Поиск

T2

2,1

271 оценка

Оцените это место

Знаток города 4 уровня

Отвратительное обслуживание: пришла с созданной заявкой для переоформления номера, тетя говорит «не хочу без оформленной доверенности», хотя оператор в тех.поддержке мне отправила инструкцию, где не требовалось присутствие владельца номера, разговаривала через губу, даже не попыталась послушать меня и разобраться. Позвонила ещё раз в тех.поддержку, мне сказали, что так быть не должно. Ушла в салон напротив, на Вайнера, приятный молодой человек оперативно помог мне переоформить номер.

Посмотреть ответ организации

Мария Р.

Знаток города 4 уровня

Сотрудник вчера отказал в переоформлении сим карты из за сбоев в программе, по факту никаких сбоев не было. Я зашла в салон на Вайнера и мне там все быстро переоформили. Работал молодой паренек в Пассаже и видимо ему не хотелось со мной возиться, даже не смотря на то что я объяснила, что я отпросилась с работы и другого шанса у меня не будет. Просто бесчеловечное отношение. Прошу принять меры относительно этого сотрудника!

Посмотреть ответ организации

Наталья Трапезникова

Знаток города 7 уровня

Ужасная компания. Внесла оплату по тарифу заранее. Всегда вношу чуть больше. В итоге через день номер заблокировали,мотивируя тем,что оплата не внесена. Деньги с этой суммы снимают,а услуги не предоставляют. Пыталась позвонить в службу поддержки. Отвечает автоответчик. Ответ оператора ждала 10 мин,так никто и не ответил. Буду переходить к другому оператору. Теле 2 не рекомендую никому!!!

Посмотреть ответ организации

Лариса

Знаток города 2 уровня

Была клиентом t2 много лет, сейчас решила перейти со своим номером в другую компанию т.к. в саду t2 не работает от слова совсем. С 1 мая и по сегодняшний день t2 отклоняет мою заявку на переход, причины надуманные одна из них скрин не четкий!!!!! Звонят по несколько раз в день предлагают всякие «плюшки»которые мне совсем не актуальны ,если нет связи они помогут? Вообщем я разочарована этой компанией. Пока платишь ты хорошая, хочешь уйти ты …..😡 Даже одной звезды много

Посмотреть ответ организации

Sergey Sagitovich

Знаток города 5 уровня

Теле2 обещает безлимитный интернет за 1030 рублей в месяц, но на деле взимает дополнительную плату за ГБ + 210 руб. Попытки разобраться через службу поддержки не дали результата: операторы не владеют информацией и не могут ответить на вопросы. Такое обслуживание неприемлемо. Ухожу от этого оператора.

Посмотреть ответ организации

Вадим Гайнутдинов

Знаток города 2 уровня

Отключили мобильный интернет на телефоне и уже 4 дня не могут починить оборудование, обещали устранить проблему в течение суток, сегодня набрал, сказали мы вам этого не обещали, мы обещали что установим причину к этому времени, на устранение причины срок неопределен, дату сказать не можем, ждите. Ни мессенджеры, ни приложения, ни интернет банк, доступа нет, откровенно пытаются хамить. В семье 4 симкарты от них, заманили в свое время маркетом и прочими плюшками, завтра по всем 4 симкам пойду переводить к другому оператору, это дно конечно.

Посмотреть ответ организации

Оксана П.

Знаток города 4 уровня

Не с одним оператором не было проблем с активацией сим карты. Здесь не можем активировать, так как что-то напутали. Час разговоров с операторами, переключает с одного на другого. Просят паспортные данные по телефону. Бардак.

Посмотреть ответ организации

Ваня Королев

Знаток города 2 уровня

Оператор полная фигня, мобильный интернет работает кое как , ценник на абонентскую плату не нормальный , за 40 гб интернета я отдаю 700 рублей . Не советую переходить на этого оператора

Посмотреть ответ организации

Soulup Good

Знаток города 3 уровня

Почти два месяца не могли подключить домашний интернет. Монтажники не приезжали на вызов и никого не предупреждали, а заявки активные! (мы на минуточку в самом центре живем) Далее операторы говорили, что перезаписали на другую дату, а в итоге следующий оператор говорит, что нас не записали. Ну и наконец когда настал этот день, что монтажник все таки приехал, то следующей проблемой стало - отсутствие интернета.... А операторы "занимаются" этим вопросом уже более полумесяца!!! Постоянно напоминаю.

Посмотреть ответ организации

Андрей

Знаток города 30 уровня

Любимый оператор находится прямо в самом центре города ,очень удобное расположение, приветливый персонал, всегда помогут решить возникающие вопросы , рекомендую

Посмотреть ответ организации

Sergey

Знаток города 6 уровня

Что за технический постоянный бардак в компании?! Владеем несколькими номерами, изредка получаем сообщения, что телефон не был в сети более 72 часов. Телефоны постоянно на связи. Даже по времени определяли, что звонки или смс были за несколько часов до получения сообщений о блокировке смс и интернет. Объясните, каким образом это могло произойти?Вы там вообще что ли всех качественных техспецов поувольняли и у вас полный бардак за контролем работы оборудования?

Посмотреть ответ организации

Виктор С.

Знаток города 3 уровня

Сегодня взял неотложный платёж на три дня на 100 рублей и комиссией 15р потом пришла смс на 1000р.и комиссией 100р.подтверждать не стал.потом пришла смс 600. Вы не подтвердили заказ услуги.Средства за заказ списаны не будут.потом всё-таки перевели 1000р.,и написали если вовремя не оплачу ,буду заблокирован.

Посмотреть ответ организации

Татьяна Звонарева

Знаток города 10 уровня

Потратила 2 часа пытаясь дозвониться/ дописаться до оператора, поняла что это бесполезно - придется менять связь!!! Совершенно могла на с предыдущими отзывами!

Посмотреть ответ организации

Marina Designer

Знаток города 3 уровня

Связи нет , инета нет, тариф выплс с 400 р до 1240 , поюм подключеи инет , который неоьзя отключить . Инета вообще почии нет , нафиг мимо , за феврашь болоше 2000 р , мимо

Посмотреть ответ организации

Варвара Р.

Знаток города 3 уровня

Девушка Дарья на ресепшене очень грубо себя ведет. Осталось неприятное впечатление. Больше сюда не приду.

Посмотреть ответ организации

Роман

Знаток города 4 уровня

Быстро помогли разобраться в ситуации очень хорошие сотрудники

Посмотреть ответ организации

Dimas Pivas

Знаток города 10 уровня

в середине дня время 15:05 20 мая 2025 года,не работает салон без причины уже около часа

Посмотреть ответ организации

Максим Z

Знаток города 6 уровня

Самая отвратительная компания в РФ, качество связи отвратительное, постоянное навязывание услуг плюс крайне не порядочное ведение деятельности. Персонал не компетентен практически во всех вопросах, при этом ещё возмущаются что с ними как то не учтиво разговаривают. Категорически не рекомендую данного оператора ни для личной ни для корпоративной связи.

Посмотреть ответ организации

Екатерина

Знаток города 15 уровня

Максимально неклиенториентированный оператор. Помимо того, что оплачиваешь тариф, то чтобы им пользоваться полноценно необходимо подключить еще миллион опций. Цены повышают чуть ли не каждые полгода и причем сразу на 70-100 рублей. Не рекомендую

Посмотреть ответ организации

wearefriends

Знаток города 4 уровня

Сотрудники классные! Специалисты своего дела, всегда подсказывают и стараются шутить. Классный офис Т2, обязательно по всем вопросам буду обращаться сюда!

Посмотреть ответ организации

Алексей Евлампиев

Знаток города 2 уровня

Хотелось бы оценить ужасное качество связи(интернета особенно) на 1!!! Абонентскую плату без уведомления поднимают, качество ужасное. Давно думал о переходе на другого оператора,сегодня окончательно решил покинуть эту «компанию». Никому не рекомендую данного оператора! Не стоит таких денег

Посмотреть ответ организации

Анна Сосюра

Знаток города 6 уровня

Конкретно в этом офисе Теле 2 Я не дождалась своей очереди, хотя была 2ой, ждала минут 20. НО!! До этого мне "посчастливилось" попасть в отделение Теле2 на Шварца 17, надо было заключить договор как юр.лицо. После того, как я озвучила, что конкретно мне надо, у девочек глаза были как чайные блюдца (их было трое), начали читать инструкции, звонить коллегам, по итогу с горем пополам договор заключили, выдали симку, сказали втечение суток договор зарегают и будет нам счастье. Однако, когда нам понадобилось переоформить номера с одного юрлица на другое начался форменный п.ц, причем заявление приняли без особых заморочек, ждать пришлось, примерно часа полтора и это уже было в отделении на Вайнера 9А (здесь могу отметить менеджера Александра, честно сказал, что такое делает первый раз, но старался изо всех сил, молодец парень), в результате заявление заполнили и стали сутки ждать когда наконец номера станут нашими. Однако втечение указанного срока счастья не привалило и мы начали звонить на горячие линии, что как оказалось тоже не так просто в Теле2. По итогу выяснилось, что наш договор оформлен на частное лицо, которое вообще нигде не фигурирует и номер телефона, который нам дали при заключении договора, оказалось не принадлежит Теле2. Пришлось опять ехать в офис на Шварца там сослались на неактивированную симку и выдали 3ью по счету копию инструкции, поехала опять на Вайнера, там очередь ребят в прошлый раз не видела стою жду опять минут 20, уже закипаю и тут .... Аллилуйя! Заходит Александр и начинает разбираться, что за хрень натворили в офисе на Шварца, по итогу на месте разобраться не удалось, но хотя выдали информацию что к чему и что делать дальше, надеяться, что завтра эта эпопея завершится было бы слишком оптимистично, но надеюсь хотя бы на следующей неделе мы станем "счастливыми" корпоративными клиентами Теле2. Что могу сказать в окончание этого опуса - не ходите в Теле2, по крайней мере, как Юрием, нервов и времени уйдет ооооооооочень много. В отзыве старалась обойтись без мата, хотя было сложно сдержаться🥴🥴

Посмотреть ответ организации

Александр Радунин

Знаток города 5 уровня

если можно было то и одну звезду не поставил бы. Оператор творит что хочет сначала пытались сменить тариф потому что он архивный после сами сменил стоимость услуг подняли в двое ухожу на другого оператора .Дозвонится до оператора не возможно. Была нормальная компания сейчас скурвилась.

Посмотреть ответ организации

Мария Л.

Знаток города 4 уровня

Самая худшая тех. поддержка - работают наглые хамы, которые не могут ответить ни на один вопрос, либо игнорят, либо просто выходят из чата. Если у вас что-либо не работает по вине Теле2, деньги никогда не вернут и всем все равно, что у вас случилось и по какой причине. Оценить работу 100500 сотрудников, которые подключаются на 5мин, а потом бросают клиента с его проблемой, нельзя никак! Связь более или менее только в центрах крупных городов, чуть дальше - всё заикается и виснет. Отзывы в ПлейМаркете удаляют! Моя оценка 0 ⭐!

kramzex

Знаток города 4 уровня

Самый крутой оператор, сотрудники быстро помогли решить проблему!

Посмотреть ответ организации

Ольга Короплясова

Знаток города 4 уровня

А мне вернули деньги, у бабушки постоянно списывали деньги со счёта, 2р, 15, и.т.д. постоянно подписки включались, а потом ещё и тариф сменили, сказали , что тариф был сменен чере приложении собственно ручно, это как я им говорю, через кнопочный телефон, откуда там интернет. В общем составила претензию по телефону за все списания в течение 2х лет и мне вернули на счёт 5006 руб. Эти деньги были списаны за два года подключенных подписок без моего ведома. Далее решила вывести деньги со счёта и опа на , а сделать этого нельзя, можно только использовать в качестве абонентской платы, я опять им звоню и говорю деньги я платила из своего кармана, зачем они мне на счету, я не собираюсь в дальнейшем пользоваться вашей компанией, составили опять заявку и дали доступ к выводу средств, в итоге деньги со счёта в теле 2 перевели на карту банковскую, ну и конечно же комиссию взяли примерно руб 400. Зато все остальное получила в полном объеме.

Посмотреть ответ организации

Канра

Знаток города 2 уровня

Теле2 стал худшим оператором, и это факт. Устанавливаешь один тариф, и он потихоньку начинает дорожать. Сначала на 10 рублей, потос на 20, потом смотришь - уже на 100 рублей дороже, чем подключал изначально. И ладно бы было за что платить! На горячей линии сотрудники не умеют разговаривать, не способны объяснить буквально НИ-ЧЕ-ГО. Зато названивать с абсолютно бессмысленными предложениями - это да, это умеют. И в отделении, куда не придешь - вместо решения вопроса попытаются продать лишь бы что-нибудь. Финалом стало отключение номера. У меня установлены две симки в телефоне, одна для повседневных звонков, вторая - как запасная на экстренный случай. Пользуюсь редко, но бывало, пользовалась и ей. И теле2 ее просто отключил) Собственно, на ту симку были привязаны аккаунты в соцсетях, даже те же госуслуги, так как симка была старая. Так что у меня теперь гора проблем на пустом месте, а у теле2 свободный номео для симки, наверное.

Посмотреть ответ организации

димош усманов

Знаток города 6 уровня

самая плохая сеть все время врут интернет в центре екатеринбурга даже нет не могут нормально работать 2 раза хотел в мегафон переходить уговаривали оставаться все будет хорошо не рекомендую не кому этот бардак

Посмотреть ответ организации

Татьяна Владимировна Ф.

Знаток города 3 уровня

безобразная работа, сигнал в выходные дни минимизирован, а не усилен. надо искать другого провайдера!!!! замучилась с интернетом по мобильной связи через модем!!!! могут отключить, ограничить связь, когда хотят и без предупреждений даже при положительном балансе. жуть и кошмар

Посмотреть ответ организации

Дмитрий Сокирка

Знаток города 2 уровня

Самый худший интернет, пользуюсь почти год, очень часто тупит и лагает, в центре Екб

Посмотреть ответ организации

Татьяна Шелковская

Знаток города 3 уровня

Захар очень внимательный молодой человек. Всё объясняет доступно объясняет, помог разобраться с настройками в телефоне. Рекомендую обращаться

Посмотреть ответ организации

Отражение

Знаток города 8 уровня

Отвратительное качество интернета!!! Мало того, что перевели на тариф в 700 рублей в месяц, так не понятно за что плачу. Если смотрю кино, то через каждые пол минуты виснет, не загружается нормально, скорость как у черепахи. Иногда вообще нет связи. Пожалела двести раз что перешла на Теле 2

Посмотреть ответ организации

Митек

Знаток города 10 уровня

20 лет работал с оператором, но теперь ради прибылей компания стала воровать деньги с счета компании. Попробовал выяснить , что случилось и старший специалист поддержки ЯН прямо так и сказал "Да мы у вас украли ваши ваши денги, читайте договор внимательней" . Жаль что компания стала мошениками

Посмотреть ответ организации

Nata

Знаток города 9 уровня

Отвратительно. Сегодня просила оператора через мобильное приложение отключить автоответчик/автоинформатор, который со мной разговаривает, если трубку не берет абонент. Оператор мне начала хамить и требовать личные данные моей мамы, т.к. у меня нет голосового ассистента и она будет отключать ей. Зачем Теле2 требует личные данные? Зачем подключают опции, которые не так просто отключить?

Посмотреть ответ организации

Лу

Знаток города 8 уровня

Хотела сделать перенос номер на другой оператор, так как связь с каждым разом все хуже и хуже. Побывала в данном месте, вдоволь наслушалась про какие у них классные умные колонки, маркетинг на высшем уровне, но хотелось бы и чтоб внимательность была такой же. Из-за «компетентности» сотрудницы месяц не могла перенести номер, так как она умудрилась ошибиться в коде подразделения в паспорте, выяснилось, когда уже в другом филиале сходила. Серьезно? В шести цифрах? Может не зря от вас уходят?

Посмотреть ответ организации

Пуша Моника

Знаток города 3 уровня

Ужасная компания две недели уже бьюсь чтобы перейти к другому оператору , заявление и претензию уже писала и ничего

Посмотреть ответ организации

Дрю

Знаток города 3 уровня

Тариф за 4 года подорожал в 5 раз ,да и тариф был изменён вкорне

Посмотреть ответ организации

fdgh jhhj

Знаток города 5 уровня

Как поставить оценку 0? Перерасчёт не делают по набору номера в поддержку, а на номере бот отвечает на вопрос как повысить скорость интернета в то время как мне нужно узнать , что со скоростью интернета... В итоге уже 3 дня не могу ничего нормально посмотреть поиграть время друзья, время. Советую переходить на Билайн, Мтс. И никогда не подключать теле 2 это ну просто самый худший оператор и по качеству обслуживания клиентов и по оказанных услугах. А да в добавок мало где ловит. Пользуюсь 2 месяца и уже миллион проблем, в то время как Билайном пользовался 6 лет и нареканий было чуть чуть побольше за 6 лет нежели за два месяца надеюсь выразился понятно.

Посмотреть ответ организации

Елена

Знаток города 3 уровня

Уже не первый раз неприятная ситуация: за пару дней до даты списания платежа пополняю счет, чтобы не остаться без связи. В итоге в день списания остаюсь без связи, поскольку заранее пополненные деньги исчезают со счета!!! Конечно, приходится срочно платить вновь, чтобы не остаться без связи. Придется уходить от этого оператора

Посмотреть ответ организации

Елена

Знаток города 9 уровня

Отвратительное отношение к клиентам. Обман. Меняют тариф без согласия владельца номера и говорят, что владелец им для этого не нужен.

Илья И.

Знаток города 6 уровня

Отвратительная компания и обслуживание такое же. До оператора не дозвониться!!!

Посмотреть ответ организации

Вадим Заварзин

Знаток города 3 уровня

Ждем открытия офиса после перерыва более получаса.

Посмотреть ответ организации

Наталья

Знаток города 8 уровня

Не возможно дозвонится до оператора. 4часа звонила и толку 0 Такое ощущение что там только бот работает, а людей вооооообще не

Посмотреть ответ организации

Знаток города 5 уровня

Подключают втихаря платные услуги, и типа эо вы в интернете на сайте видимо сами случайно кнопочку нажали. Не рекомендую, ушёл к другому оператору.

алексей

Знаток города 8 уровня

неделю назад пропала связь в квартире (екатеринбург).обратился в чат теле 2.перезвонили -сказали проблема с питанием оборудования исправят через неделю(07.06.23). 07 связь не появилась на повторное обращение ответили связь восстановят через месяц!. при этом абонентскую плату берут.срочно написал заявление другому оператору о переходе к нему с номером.

Посмотреть ответ организации

Алексей Уфимцев

Знаток города 24 уровня

Пользуюсь Tele2 давно, в принципе устраивает. В магазине сим-карту менял. Ничего не покупал. Очереди не было, сделали всё быстро без лишних слов.

Посмотреть ответ организации

Жека

Знаток города 21 уровня

Вообще не люблю данную контору. Связь ужасная и вечные проблемы и списания , которые подключаются сами даже на кнопочный телефон 😔Но сейчас отзыв о покупке сим карты через сайт. Нашел тут золотой номер по хорошей цене и решил купить, чтобы потом перекинуть номер в мегафон. Заказ доставили вовремя и на этом ВСЁ! При активации сим карты произошел сбой в приложении 🤷 и вот уже неделю данный вопрос решить не могут 😭 и деньги списали сразу. Вот и задумайтесь ещё раз о сервисе и скорости решения проблем. Связь дно! Техподдержка дно!

Посмотреть ответ организации

Вероника

Знаток города 8 уровня

Теле2 поражает. Помимо устойчивой, надёжной связи, возможности покупать гб совсем недорого, оставлять неиспользованные минуты и те же гб, ещё и подарки раздаёт. В выходные пойду в музей. В два. Бесплатно.

Посмотреть ответ организации

Круг Силыч

Знаток города 18 уровня

Плохой магазин. Цены на телефоны процентов на 20 дороже, чем в интернете. Консультант плохо разбирался в товаре, но самое интересное что он был вежлив только до момента, когда мы оплатили телефон, после оплаты даже не сложил телефон в коробку, не дал пакет, вместо этого спросил «что-то ещё?»... Сами все упаковали и ушли. Не рекомендую покупать здесь телефон, только переплатите и будете разочарованы.

Посмотреть ответ организации

Владимир Е.

Знаток города 4 уровня

Пять суток не могут элементарно скорректировать личные данные из за чего не могу поменять микро на наносим. Ответа никакого не дают,ждите и всё. Чего,кого,сколько неизвестно!

Посмотреть ответ организации

T2

116 отзывов