Поиск

T2

3,6

156 оценок

Оцените это место

Знаток города 5 уровня

Перед тем как обратиться в офис почитала отзывы и ужаснулась. Но выбора особо нет, подойти с коляской удобно лишь по этому адресу. Обратилась за услугой переоформления номера, сотрудник Роман объяснил, что для этого потребуется. Но я уже подготовилась, все документы и люди были в наличии. И тут началось… Сначала ошибки в данных человека, на которого я пыталась переоформить номер, потом исправления в моих данных. Как итог заявку на переоформление номера так и не удалось оформить, так как после исправления данных их еще должны проверить, что занимает, по словам сотрудника, до 72 часов…

Посмотреть ответ организации

Ольга П.

Знаток города 7 уровня

Заказала сим-карту для Юр. лица, приезжаю, а карт нет! Это как ? Это худший оператор сотовой связи! Другие операторы трясутся за каждого клиента, здесь всем пофиг! Связи нет , как узнать когда будут в наличии? оператор теле 2 тоже не знает, я так и буду кататься туда сюда? Да еще оформление минимум час, а то и больше! И не всегда правильно оформляли сим-карту, бывало дадут болванку, которая не работает, и опять по кругу, оформить заявку, ждать и ехать заново ((((((((((((((((((( за сим, УЖАС ДИКИЙ!

Посмотреть ответ организации

Наталья

Знаток города 15 уровня

Сегодня побывала в салоне Т2 (Теле2). Являюсь клиентом и пользователем нареканий не было, но сегодня сказать что была в шоке, ни чего не сказать. 23.03 посетив салон с желанием перевести номер от другого провайдера в Т2 столкнулась с хамством. От шокового состояния отошла не сразу, обратила внимание на отсутствие бейджа на представителе салона(поэтому имени указать не могу), но лицо его запомнилось очень ярко. Нахамив, увидя что мы собираемся выходить, он следом вышел и закрыл т.т.(торговую точку) рольставнями. Надеюсь обратят внимание на данного сотрудника.

Посмотреть ответ организации

Инкогнито 4957

Знаток города 4 уровня

Сотрудник Максим не знает свою работу. Сегодня 07.06.2025г я стою у салона уже час и у него всё ещё перерыв. На табличке ПЕРЕРЫВ не указано со скольки до скольки у него перерыв даже номер телефона не оставил что бы можно было позвонить и узнать когда же у него закончится перерыв. УЖАСНО!

Посмотреть ответ организации

Ольга Ч.

Знаток города 4 уровня

Сегодня ,уже наверное в 3 раз посещаю отделение салона Теле2 в Братеево,ТЦ БРАВО. Сказать ,что я в шоке ,ничего не сказать. Мужчина ,консультант с надменным видом ,просто не желающий общаться. На все вопросы , ответов я не получила ,но получила хамское отношение и полное безразличие к клиенту.С ним находились два стажёра и на все мои вопросы он сказал общайтесь со стажёром. Ребята явно ничего не умеют,но от него помощи никакой. Бедный мальчик долго не мог обновить персональные данные,а тот даже не пытался помочь. В конце я не выдержала и всё высказала этому персонажу,узнав его имя Владимир.(бейджика на нём нет никогда) Руководство обратите внимание на своего сотрудника !!! Кроме негативных отзывов и отсутствия клиентов вы ничего не получите от этого консультанта.

Посмотреть ответ организации

vladimir b.

Знаток города 3 уровня

20 апреля 18-25, продавец салона ТЕЛЕ-2 расположенного по адресу: г. Москва, ул., Борисовские пруды д.26 ,к.2 (ТЦ "БРАВО") Ларина Елена Дмитриевна отказала в помощи саморегистрации сим-карты, сославшись на то, что, на номера саморегистрации клиентам купившим их вне офиса теле два, услуга сотрудников теле два не распростаняется. Доводы Заявителя, о том, что попытки активировать купленную карту через сайт ГОСУСЛУГИ и личный кабинет оператора ТЕЛЕ два – результата не дают выслушаны не были. Покупайте сим карту в нашем салоне, и мы ее активируем – только на выручку и личную прибыль делают акцент продавцы салона ТЕЛЕ два. При этом, на момент беседы с заявителем у двух сотрудниц салона отсутствовалит бейджикки– позволяющие идентифицировать их принадлежность с салону, а именно, должность и фамилия, имя и отчество. Книга жалоб и предложений вырвана из обложки (обложка-отдельно, внутренности книги -отдельно) – не проверяется и не подписывается руководителем точки продаж. Складывается впечатление что в момент проверки торговой точки руководителю дают читать чистую книгу вложенную в обложку. 17 и 18.04, при обращении в службу поддержки теле два по номеру телефона 611, сотрудники службы рекомендовали в случае затруднений обратиться в салон продаж , для оказания помощи в процедуре саморегистрации сотрудниками (продавцами) салона.

Посмотреть ответ организации

Татьяна Абрамова

Знаток города 7 уровня

Интересующий данный меня вопрос, решился быстро молодым человеком в данном салоне. Вежливый сотрудник... Быстрота действий и решение самого вопроса👍👍👍

Посмотреть ответ организации

Анна Паршина

Знаток города 8 уровня

Не клиентоориентированность!!!мама в возрасте пришла задавала интересующий вопрос по подтверждению своих данных ,продавец начал клонить на то что типо вы украли паспорт ,потому что не на вас оформлен тариф ,не объяснив что делать назвав маму не адекватной истеричкой ,послал ее куда подальше ,очень жаль что обслуживают такие люди ,что на пожилых такая реакция ,просто ужасное отношение не приемлемо

Посмотреть ответ организации

Дмитрий Д.

Знаток города 8 уровня

Очень понравилась работа менеджера Ксении, быстро и грамотно помогла решить мой вопрос.

Посмотреть ответ организации

S T

Знаток города 3 уровня

Не совсем адекватный сотрудник и без бейджа. Хамит. Игнорирует. Вздыхает, мат сквозь зубы. Уважаемые наниматели сего явления , научите / мотивируйте персонал вести себя как лицо фирмы. А то очень не приятно , спасибо .

Посмотреть ответ организации

Иван Д.

Знаток города 5 уровня

Постоянно закрыто на перерыв, а перерыв длится час

Посмотреть ответ организации

Феличия Туниковски

Знаток города 4 уровня

Сотрудник вначале долго не мог ответить на мои вопросы , а потом сказал , что якобы программа не работает и заработает через полчаса/ час. Я подошла минут через 40, сотрудника не было на месте . Честно говоря разочарована в Теле2, потому что поехала в другой салон , сказали что через полтора часа заработает программа , в итоге пошла уже в 3 салон Теле2 , где сотрудник помог решить проблему и созвонившись со своими коллегами он задал вопрос , есть ли какие либо проблемы с программой , на что оба салона дали ответ : Всё в порядке , никаких сбоев за весь день не было .

Посмотреть ответ организации

Ф.Евгений

Знаток города 14 уровня

Консультант Владислав - супер! Быстрая и профессиональная консультация по любым вопросам сети и настроек телефона. Приветливый и с участием относится к вопросам клиентов! Благодарю за помощь!

Посмотреть ответ организации

Павел Каменев

Знаток города 10 уровня

Ужасное впечатление посетив консультанта Максима,грубит,хамит,кого набирают неизвестно

Посмотреть ответ организации

Виталий v

Знаток города 5 уровня

Это просто ужасно медленная работа сотрудников. Стою уже 2й час. Обслуживают по 30 минут каждого клиента. Только не сюда в следующий раз)

Посмотреть ответ организации

Людмила Данилюк

Знаток города 2 уровня

Очень хороший сервис. принесли телефон который не включался его сделали очень быстро. поставила бы оценку выше этой

Посмотреть ответ организации

Viktor T.

Знаток города 3 уровня

Отказались пробивать сим-карту, сославшись на нерабочий терминал.. И такое не впервые) Просто потраченное время) Постоянно пытались склонить на дорогие тарифы))) Но я стойко выдержал натиск, но низкая оценка из-за нерабочих терминалов, или просто так умело отказались пробивать симку, из-за того что не захотел дорогой тариф )

Василий З.

Знаток города 7 уровня

Был здесь 11.11.2021 вечером по вопросу смены тарифа. За стойкой были две сотрудницы. На мои вопросы отвечали неохотно и непрофессионально. Они только общались между собой. Когда я задавал вопросы, они нервно реагировали, отвечая короткими фразами. Буду переходить в Мегафон. Там более вежливые и профессиональные сотрудники.

Алесандр Ш.

Знаток города 2 уровня

Благодарю, специалиста Алексея, за оперативную помощь. Как специалист 10 баллов из 5, культура общения 10 из 5. Благодарю, сердечно.

Посмотреть ответ организации

Кеменова Ирина

Знаток города 10 уровня

Хочу выразить огромную благодарность сотруднику Теле 2 в ТЦ Браво г.Москвы! Грамотный специалист! Полностью ответил на все наши вопросы и помог выбрать нужный тариф. Благодарим администрацию за таких специалистов!

Посмотреть ответ организации

Катерина

Знаток города 5 уровня

Очень непрофессионально и грубо отнеслись к моему отцу. Человеку 65 лет, вместо того, чтобы спокойно выслушать и помочь, минут 10 "лили воду" и отсылали в другое место, в конце вообще махнули рукой и, закатывая глаза, сказали "да кому мы это объясняем". Видимо куда-то торопились сильно. Отвратительное обслуживание(смена 11.11.20)

Юлия Волкова

Знаток города 4 уровня

Ужасный продавец Константин!!! Пришла в магазин с поломаной ногой, передомной 2 человека в очереди было. Простояла почти до конца, когда Константин заканчивал с последним клиентом, сказал мне что могу взять бесплатную симку, пойти домой и сама активировать . Взяла симку, пришла домой и фигушки. Именно эта симка самостоятельно не активируется, а нужна была мне срочно для работы. Тоесть ор даде не знал,что она самостоятельно не активируется.Сестра побежала потом без меня её активировать, оставалось 20 мин до конца рабочего дня, на что он ответил что программа закрыта и ничего не сможет сделать. Благодаря ему я осталась без работы на следующий день. С ним это уже не первый инцидент. Вообще не компетентный продавец и не заинтересован помочь клиентам Теле 2

Посмотреть ответ организации

Арина Мешковская

Знаток города 2 уровня

Работники разговаривают с клиентами так, как будто им все должны.

Посмотреть ответ организации

Антон П.

Знаток города 9 уровня

Приехали 20.02.2024 оформлять сим-карту. Приехали за час до закрытия. Салон закрыт!!! А информацию на Яндекс картах не обновили. Зря потраченное время...

Посмотреть ответ организации

Сергей Б.

Знаток города 3 уровня

Как-то странно всё у теле2. В офисе всё оформили, внесли все паспортные данные без ошибок. А потом теле2 потребовал прислать фото паспорта или обещал отключить связь. Отстой...

Посмотреть ответ организации

Сергеев Вадим

Знаток города 6 уровня

Салон отвратительный. Сотрудники требуют надеть на лицо намордник. Без этого не обслуживают. На мои претензии и ссылки на законодательство хлопают глазами, мычат что-то невразумительное по поводу какого-то приказа. Клиентом их более не буду никогда, лучше переплачу другому оператору

Анна

Знаток города 19 уровня

Была здесь 14.07.2024 девушке работающей в эту смену огромное спасибо ) Внимательно обслужила , терпеливо ответила на все вопросы , решила мой вопрос Спасибо огромное !!!!

Посмотреть ответ организации

Все для бадминтона

Знаток города 4 уровня

Крайне невежественный сотрудник, очень грубое отношение.

Посмотреть ответ организации

Yanbex

Знаток города 9 уровня

Теле2 единств оператор который ловит на даче в мтс обл хорошо, остальные парили мозги на вопрос как улучшить связь (дела касается интернета)

Посмотреть ответ организации

Алла Головенко

Знаток города 13 уровня

Покупала сим карту для ребенка.Заказали через интернет,нашли ближайший пункт,пришла,забрала.Все быстро.

Посмотреть ответ организации

Артем

Знаток города 6 уровня

Очень плохо,долгое обслуживание,некомпетентность,простоял час

Посмотреть ответ организации

Борис Голубев

Знаток города 11 уровня

Мне всё понравилось,чисто и отличный сервис. Быстрое обслуживание.

Николай Вечкилев

Знаток города 3 уровня

У вас очень грамотный, проессиональный, хороший работник. Не мешало бы ему выплатить премию к Новому году.

Посмотреть ответ организации

Михаил Любин

Знаток города 7 уровня

Всё хорошо, сотрудники Теле2 вежливы, стараются помочь решить быстро все вопросы и проблемы. Только один момент, за который можно поставить минус, но наверное не самому сотруднику в салоне, а инструкторам, которые проводят обучающие тренинги. Дело в том, что перед приходом в салон связи я нашёл в интернете множество сайтов, которые говорят о появлении сим-карт со встроенным модулем оплаты NFC, которые есть уже у всех основных сотовых операторов. По прибытии в салон спросил у сотрудника Теле2, есть ли такие у них, на что он совершенно уверенно ответил, что впервые про это слышит и что таких сим-карт не бывает, и у них есть только обычные (без NFC). В итоге уже позже я выяснил через виртуального робота-помощника, что такие сим-карты всё же есть, но в Москве лишь в некоторых салонах, точнее в 16-ти. Нужно всё же инструкторам рассказывать своим сотрудникам на местах об актуальных новшествах, дабы те не предоставляли клиентам недостоверную информацию.

Посмотреть ответ организации

Анна Я

Знаток города 16 уровня

Консультант сказал, что в этом центре обслуживают корпоративных клиентов. На самом деле, когда я пришла туда, мне отказали в обслуживании. Сослались на то, что нет специалиста.

Посмотреть ответ организации

Nikita

Знаток города 7 уровня

Подошел к салону в 21:50, и вижу уже шторки опускаются, и стоит работник. Я интересуюсь мол, почему так рано закрываетесь. Затем, следует ответ «на электричку опаздываю» Я конечно все понимаю, но, график указывается зря получается ?

Посмотреть ответ организации

люба к

Знаток города 5 уровня

очень высокие цены

Посмотреть ответ организации

Aleksei FOX

Знаток города 24 уровня

Хорошее отделение. Персонал отличный. Не помню его имя, но он помог мне оч здорово. Вспомню имя, обязательно дополню отзыв.

Посмотреть ответ организации

Князев А.

Знаток города 13 уровня

Спасибо специалисту Игорю! Подробно объяснил по тарифам и предложил самый выгодный для меня