Поиск

T2

3,8

206 оценок

Оцените это место

Знаток города 24 уровня

Прекрасный салон и отличные девчонки работают в нем. Заходил уточнить нюансы по поводу подписки MiXX, девчонки дружелюбно и по человечески ответили и помогли найти ответы на все вопросы. Анастасия, выздоравливайте поскорее и спасибо вам за помощь. Амина, благодарю вас, отличного настроения вам и хороших клиентов!

Посмотреть ответ организации

Olga K.

Знаток города 7 уровня

На весь старый Подольск один офис Т2. Есть еще пара офисов, но далеко. Соответственно и количество посетителей и очередь на полчаса минимум в оочень маленьком помещении. Сотрудники как могут справляются, но чаще в одиночку. Дайте напарника - будет быстрее и по 5⭐️ в оценках. Мой вопрос решается второй месяц. Была в этом и моя вина..но! Сотрудник недостаточно подробно объяснил условия перевода номера от другого оператора и я переплатила лишние деньги..

Посмотреть ответ организации

Светлана Полторыхина

Знаток города 4 уровня

Хотела сделать перенос номера на т2. Для получения сим-карты выбрала этот салон, пришла, когда назвала сотруднику номер заказа, выяснилось, что оплата только наличными. Нигде этой информации заранее не было, обнаружилось это только после того, как я назвала номер заказа. Наличных с собой не было, почему я должна в итоге бегать снимать наличные чтобы оплатить?

Посмотреть ответ организации

Добрый ЖУК

Знаток города 17 уровня

Очень небольшая точка т2, приходил пару раз, первый для замены сим, которых не оказалось в наличии, второй для уточнения паспортных данных. Для покупки телефонов или аксессуаров не самое лучшее место, так как выбор очень скудный.

Посмотреть ответ организации

КОТ 🐱

Знаток города 12 уровня

Очень вежливый парень, один зашивается,но все успевает! Объясняет, показывает, супер стрессоустойчивый работник! Премию!👍👍👍

Посмотреть ответ организации

Андрей RENEGADE

Знаток города 15 уровня

На протяжении недели два раза пытался попасть в салон, но встречаю постоянные очереди. Сегодня, 20.11.24 в 13.30 тоже очередь, но в салоне два сотрудника стоят на ресепшене - спрашиваю у них: "У вас два или один специалист работает сейчас?" Ответили, что один... Я снова ушёл. Уважаемый Т2, проясните, пожалуйста, ситуацию - почему люди ждут очередями, а работает только один сотрудник из двух в салоне?

Посмотреть ответ организации

Natali

Знаток города 3 уровня

Обращалась с услугой переноса номера, некомпетентное отвратительное обслуживание. Нет клиентоориентированности, только для собратьев такое обслуживание подходит!!! Чувство превосходства, будто домой к нему пришла, слова надо вытягивать из него, это его обязанность доносить услуги клиентам и отвечать! Ваша зпл из денег клиентов, отвратительный сервис стал у Т2! Молча без комментариев поклацал в клавиатуре и отправил приходите через неделю, оказывается интернет отключить надо ждать неделю? На следующий день обратились в другом городе, где девушка любезно при нас выполнила и перенос и переподключение и никакого ожидания недели!!! Только человеческий фактор спасает вашу компанию. Пожалела что перешла в т2.

Посмотреть ответ организации

Федя В.

Знаток города 5 уровня

Запросил работающий офис теле 2 а навигатор показывает не работающий и нет возможности выбора

Посмотреть ответ организации

Интернет М.

Знаток города 4 уровня

1. Ожидание по часу, юрлиц перенесли в точки аж в Москву, где нет специалистов по обслуживанию этих самых юрлиц. 2. На сайте при зачислении денег с карты ЮЛ распределение средств через одно место, как и сам сайт - черт ногу сломит, все нелогчино, непонятно, уровень конца 90х. Позорище. 3. Про толпы потных "братьев" из СА я вообще молчу - полупьяные вонючие тела никого не оставят равнодушными в тесном помещении в часовых очередях. 4. За 4 посещения разных точек вопрос по переносу номеров так и не был по ЮЛ решен. Из плюсов - единственный на 3 точки компетентный сотрудник, он же руководитель сети, Джомибек. Ему большое спасибо за терпение и профессионализм.

Посмотреть ответ организации

Лиза Яковлева

Знаток города 5 уровня

Сотрудник уходит когда вздумается,нет часами. Время 16:00 он стоял рядом курил,пил энергетики и нагло ушел. Отвратительное отношение

Посмотреть ответ организации

Федор Кобец

Знаток города 6 уровня

Рекоминдую хорошая связь быстрое обслуживание нет очереди есть много подходящих тарифов рекоминдую тариф блек на нем дают сразу 100гб связь работает визде

Посмотреть ответ организации

Игорь П.

Знаток города 3 уровня

24.12.23. Сотрудник (молодой человек) полностью некомпетентен, отсутствие элементарных знаний о технических возможностях сети теле2, вследствие этого неспособность помочь по возникшим вопросам, отсутствие умения общения и работы с клиентами (клиентоориентированность на самом низком уровне, персонализированный подход отсутствует), хамское отношение, переход на личности, отсутствие элементарных этических и моральных норм и правил, неспособность уладить конфликтную ситуацию. Обесценивание своих трудовых и служебных, должностных обязанностей, неспособность предоставить нормативную документацию на которую сотрудник ссылается. Угрозы блокировки аккаунта, обвинения во лжи, отсутствие бейджика с ФИО на униформе, отказ идентифицировать себя для подачи жалобы, нежелание связать клиента с вышестоящим руководством, полное отсутствие помощи. От посещения данного офиса осталось только негативное впечатление и неприятный осадок, думаю, что стоит задуматься о смене оператора связи...где клиенту будет уделяться более профессиональное отношение. P/s: удалось дозвониться до горячей линии тех. Поддержки, где быстро был получен ответ на интересующий вопрос, девушка на линии оказала профессиональную помощь, после этого не осталось никаких вопросов. Просьба к руководство проверить компетентность своих сотрудников и принять соответствующие меры.

Посмотреть ответ организации

neyman

Знаток города 3 уровня

Пришла переоформить карту, родители в разводе, мать не видела 2 года и не знаю где она, на нее создан личный кабинет, мне затормазили интернет, я пришла в салон с проблемой, что бы мне помогли переоформить карту , сотрудники посылают куда подальше, не могут решить проблему, говорят есть ограничения на переоформления из за одинаковой фамилии, что делать если это замкнутый круг?

Посмотреть ответ организации

Адхамжон бокижонов

Знаток города 8 уровня

Очень долго ждать в очереди пока сам не захочешь уйти дво сядет не знаю почему так долго решает проблемы 🤷 надо ускориться как то забыл написать что двое сидят только один работает девушка сидит и что смотреть на комп отвратительное качество обслуживание

Посмотреть ответ организации

Александр Дугин

Знаток города 9 уровня

Отличные отношения хороший магазин подсказали всё сделали очень доволен рекомендую к посещению всё понравилось ценами очень доволен пользуюсь уже много лет

Посмотреть ответ организации

Александр П.

Знаток города 9 уровня

17.11.24 зашёл к ним, хотел подключить тариф «Посекундный». Начали впаривать мне тариф за 650 ₽. Несколько раз пытался объяснить, что нужна сим-карта только с целью проверить покрытие в месте проживания и работы, а потом уже взять другой, удобный тариф, но меня упорно не хотели слышать. Ушёл ни с чем.

Посмотреть ответ организации

Мышка Летучая

Знаток города 9 уровня

Спасибо за помощь сотрудника, который помог с жалобой. А к самому Теле2 у меня много вопросов... 1 внезапные списания за подписку на ненужный сайт фототрил.ру 2 никаких уведомлений о подписке и списаниях 3 возврат средств спихивают на сам сайт, который не имеет обратной связи, даже письма на почту не доходят 4 тарифы на минимальный набор услуг связи стали дороговато 5 есть ли в Теле2 детский тариф, чтобы у ребенка просто был интернет и минуты - минимальный тариф, и чтобы это не стоило больше, чем тариф, на котором сидит его родитель? 6 почему покупая новую сим-карту не всегда дают договор на руки и не оформляют владельца, почему купив новую сим-карту маме через время оказалось, что она зарегестрирована на совершенно другого человека? И что теперь месяцы ждать чтобы этот номер переоформить на нее?

Посмотреть ответ организации

Гуля Болтаева

Знаток города 10 уровня

Консультанты не смогли разблокировать симкарту, отправили в строну Москвы. Пришлось поехать. А там сказали, что в Подольске смогли бы работники сами разблокировать. Ужасссссс! Только ездили туда - обратно. И со следующей симкартой тоже самое и произошло. После того, как было отправлено сообщение, что будут блокировать симку, где было сказано "подойти в ближайший офис", получили тот же ответ, отправили в Москву.

Посмотреть ответ организации

УЧС Нина

Знаток города 10 уровня

Я обладательница этой сетью мобильной связи, счастья мне это не приносит,удовольствия - тоже мало. Почему? Связь плохая,когда нет электричества, вообще отключается , на линии Новой Москвы в дер. Лукошкино, я там мучаюсь на даче в грядках. Как то жаловалась оператору..Но от этого сеть лучше работать не стала.Билайн у внучки работает , в аналогичных условиях ,Теле 2- нет. Я об одном районе пишу ,Новая Москва.Может где-то рай и есть со связью ,но не в моем случае.Да и в городе интернет грузит очень долго, рядом с вокзалом - беда. Все хочу перейти обратно на Билайн, время не выберу на эту тягомотину .Рекламировать Теле2 не хочу. А ведь в начале была приличной, недорогой. Что с Вами случилось ,Сеть? "Засосала опасная трясина"- любовь к доходам?Исправляйтесь, всех денег не унести, надо вкладываться в развитие и вырваться вперёд.Что ж менять теперь Вас ? Вы ж не сельское хозяйство поднимаете,это там без государственной поддержки никак. Исправляйтесь,а то уйдём от Вас дружными рядами!!!!

Посмотреть ответ организации

Олег Золин

Знаток города 19 уровня

Хороший магазин. Персонал приветливый, все доступно рассказали, проблему решили в короткий срок на отлично.

Посмотреть ответ организации

Valya Vishnevskaya

Знаток города 5 уровня

отличные сотрудники, хорошо и быстро выполняют свою работу,не понимаю в чем проблема в отзывах ниже,если задаете вопрос корректный,тогда и ответ будет такой же😊

Посмотреть ответ организации

Михаил

Знаток города 7 уровня

Сотрудники не компетентны от слова совсем! Зря потратил время. Зашел в другой салон, документ был готов за 5 минут.

Посмотреть ответ организации

Денис Твердохлебов

Знаток города 21 уровня

Ребята ответили на все имеющиеся вопросы насчёт тарифов и списания денежных средств со счета, а также оперативно помогли с разблокированием сим карты, за что им отдельная благодарность

Посмотреть ответ организации

Станислав

Знаток города 4 уровня

Очередь безконечная! Неделю уже два раза в день туда прихожу. Буду менять оператора!

Посмотреть ответ организации

Азарова Алена

Знаток города 8 уровня

Пришли, дверь закрыта, никакой таблички, что перерыв. Стояли ждали. Оказалось, сотрудник стоял рядом общался и курил. Никакой реакции на ожидающих его клиентов!

Посмотреть ответ организации

Дмитрий Львов

Знаток города 4 уровня

Пришел сделать сим карту с переносом номера. По итогу там вечно что-то мешало ему перенестись, неполадка была в верности введения данных, хотя сотрудники уверяли что все хорошо. По итогу сейчас выяснилось, что во первых сам номер не на моё имя, а на мать, хотя я просил обратное, так там еще неверно указана фамилия, и к тому же чтобы пасспорт к нему привязать нужно еще раз приехать. Я переспрашивал по несколько раз по этим вопросам и меня уверяли что все нормально. Оказалось не так. Работайте ответственней

Посмотреть ответ организации

Сергей .

Знаток города 13 уровня

Девушка была одна а очередь не заканчивалась. Я о том что людей много а девушка одна она работала быстро без потери качества. Всё без нервов обе сняла и рассказывала -молодец-.

Посмотреть ответ организации

Валерия Морозова

Знаток города 4 уровня

Отношение к людям просто ужасное, консультант хамит каждому клиенту, особенно людям старшего возраста

Посмотреть ответ организации

андрей панкратов

Знаток города 8 уровня

Постоянные очереди, работает один сотрудник. У вас все плохо. Исправляйтесь

Посмотреть ответ организации

R S

Знаток города 6 уровня

То что находится на остановке, это очень удобно .Вежливые молодые люди , решили проблему с симкой за какие-то доли секунд.

Посмотреть ответ организации

MEDical Beauty

Знаток города 3 уровня

Если в графике написано, что без выходных и перерыва работает филил, а он по каким-то причинам закрыт, что делать? Простояли достотачно времени... Хотя бы номер для связи оставляли!

Посмотреть ответ организации

Олеся Мухина

Знаток города 8 уровня

Ужасный пункт, пришла в холодную погоду, все закрыто, на табличке не указали не номер, не время когда вернутся. Проторчала 40 минут под снегом, так не кто и не пришел

Zheni

Знаток города 4 уровня

Приятно зайти,всегда чисто в салоне. Сотрудники ответят на все вопросы интересующие клиента,без затруднений. Компетентные,отзывчивые. Никогда не грубят адекватным людям!

ТОР LESS

Знаток города 7 уровня

Не квалифицированный специалист .такое чуство что с дороги подобрали мало того что звонит по всем вопросам в свою поддержку он даже элементарно ноутбуком не умеет пользоваться

Посмотреть ответ организации

Жохова Галина

Знаток города 2 уровня

Хороший салон! Была 18.05.24. Сотрудник салона, девушка, вежлива и приветлива. Все доступно рассказала и объяснила.

Посмотреть ответ организации

александр т.

Знаток города 18 уровня

Персонал не компетентен во многих вопросах , звонят кому -то за советом купил акамулятор не подошел для работы моего устройства ! Менять отказываются ссылаясь на то что это сложное техническое устройство ! При продаже озвучили сумму 1100 рублей хотя в чеке 1099 рублей и сдачу забрать не предложили ! На лицо обман клиентов ! Жду ответ в книгу жалоб и видео с камер ! Неприятный осадок в общем о компании Теле -2

Анонимный отзыв

Теле 2 - мошенники! Организация не знает понятия ответственности и уважения к клиенту. Купила у них два номера и оба недействительны, один так вообще несуществующий! Продают из-под полы? Проблемы не решают, а только оттягивают заключение! Отвратительный оператор с ужасным отношением к клиентам!

Сергей Ф.

Знаток города 7 уровня

Просил симку в модем, чувак навязывал 50 ГБ за 1200 в месяц! Теле 2 отстой полнейший! Не советую

Посмотреть ответ организации

Роман Пенин

Знаток города 10 уровня

Профессионализм, оперативность и вежливость персонала на высоте. Рекомендую

Посмотреть ответ организации

Хозяин

Знаток города 5 уровня

Прекрасный сотрудник Джони (вот только уставший очень сильно) работает в одно лицо, вытягивает такой поток клиентов, объясняет всем все доходчиво и ясно, был бы у меня гражданство устроился бы к нему и помог с потоком клиентов. Был в салоне на железнодорожной с биометрией для договора, там мне сотрудник зарядил цену в 2.500р за услугу, на что он был послан на все веселые буквы русского алфавита, и таджикского,и узбецкого и киргизского. Мало того что в сбере пытаются обмануть с биометрией, так еще и в т2. короче приехал я сюда а тут толпище народу, бедолага сидит мучается, решает вопросы. Хоть бы один из клиентов вернулся и принес парню стакан воды или энергетик. После того как он решил мой вопрос - купил ему энергетик шоколадку и на чай оставил ему те самые 2500р которые просили на щербинке. Парень классные цените его ОН РЕШАЕТ ВАШИ ЗАПРОСЫ И ЗА ЭТО ОН ДЕНЕГ НЕ ПОЛУЧАЕТ!

Посмотреть ответ организации

АНГЕЛИНА Н.

Знаток города 10 уровня

Там работают отличные ребята 👍 Объясняют и обслуживают хорошо и понятно.

Посмотреть ответ организации

Юлия Фролова

Знаток города 9 уровня

Связь хорошая,но уже становится дорогой. Большая просьба к данному оператору сделайте так,чтобы было возможно делиться минутами с другими абонентами Теле 2. У кого-то они остаются,а кому-то по работе категорически не хватает. ГБ делиться можно, сделайте так и с минутами.

Посмотреть ответ организации

Олег Т

Знаток города 9 уровня

Менеджеры ничего не умеют,отказались оформить заявление на возврат денежных средств, в связи с ошибкой номера телефона при оплате, отправили в другой офис.

Дама

Знаток города 12 уровня

Салон связи супер, персонал класс 👍

Посмотреть ответ организации

waleks w.

Знаток города 7 уровня

Выберите лучше другого оператора, меня там по мошейнечески обманули и всучили мне другой тариф, потом я пришёл с претензиями и меня послали на 3 весёлых буквы и отказались менять тариф и возвращать деньги. Обходите их 3 дорогой им уже пора закрыться.

Посмотреть ответ организации

Мунирова Юлия

Знаток города 12 уровня

Не работает.

Посмотреть ответ организации

юнусов

Знаток города 8 уровня

Пришли в салон сотовой связи где сотрудник запер дверь перед носом, на вопрос закрывается ли салон он ответил наглым тоном ДА и пошёл курить Без ответственный персонал 😡

Посмотреть ответ организации

Артем Сохин

Знаток города 10 уровня

Все вопросы решили, ждали долго в очереди.

Посмотреть ответ организации

Павел Павлович

Знаток города 4 уровня

хороший салон, заходил несколько раз отличные сотрудники

Посмотреть ответ организации

Андрей.

Знаток города 8 уровня

постоянно очередь. НЕХВАТАЕТ второго оператора..

Посмотреть ответ организации

T2

80 отзывов