Поиск

T2

4,0

140 оценок

Оцените это место

Знаток города 6 уровня

02.09.2025 позвонил по номеру 636.Ждал ответа специалиста 29 минут. Это недопустимо в работе с юр лицами. Так же оператор отказалась принять жалобу на долгое ожидание.

Елена

Знаток города 6 уровня

Обращалась пару раз в салон, когда были проблемы с сим-картой, все делали быстро и без навязывания ненужных услуг. Даже жалею, что последний раз пошла не в этот салон, а в тот, что у м. Бибиерово.

Посмотреть ответ организации

Егоров М.

Знаток города 2 уровня

Оператор не уведомляет об изменениях тарифа. Даже на номер 900 теперь платные смс! Скатились в бездну! Вот раньше теле2 был крутым. Когда только пришёл в Москву. А потом началось....

Андрей М.

Знаток города 2 уровня

Зависит от того, на кого попадешь. Сегодня работала девушка, и мне повезло. Хороший специалист. Оперативно помогла восстановить сим-карту и подобрать наушники под мои вкусовые требования, а не пыталась впарить абы что. А вот несколько дней назад мне не повезло. Попал на смену молодого парнишки. Тот дивным образом отправил меня восстанавливать сим-карту в отделение Мегафона.

Посмотреть ответ организации

Анатолий Осокин

Знаток города 9 уровня

Вчера 21/06/2024 в Гатчинском районе было отключено электроснабжение с 10 утра до 17:30. Вынужден был работать (работа удаленная, связанная с доступом в интернет). Имелось: роутер Yota, Интернет на смартфоне МТС и интернет на смартфоне Теле2. Примерно через полчаса Yota отключился совсем. Также переключился с "4G" на "Е" (т.е. ноль) МТС. Видимо у этих провайдеров были бесперебойники, которые разрядились через полчаса. Выручил Теле2: держал "железно" 4G с 10:00 до 17:30. Уж как это было достигнуто, не знаю. Могу предполагать, что, либо резервная линия, либо генератор. Но факт остается фактом, скоростной интернет БЫЛ! Низкий поклон компании и ее сотрудникам!!!

Посмотреть ответ организации

Мария

Знаток города 3 уровня

Спасибо огромное продавцу Элине, очень приятная, грамотная девушка и замечательный клиентоориентированный специалист, очень помогла с покупкой смартфона инфиникс нот 30 pro, которого не оказалось в данном салоне, она оперативно уточнила в каких филиалах он есть в наличии и договорилась чтобы мне отложили последний, покупкой очень довольна и благодарю всех ребят за слаженную командную работу, считаю, что именно благодаря таким сотрудникам магазины процветают))

Посмотреть ответ организации

bogomolova8181

Знаток города 6 уровня

Всем добрый день. Начиталась отзывов, стала готовится к худшиму. А нет, все прошло отлично. Мне нужно было заменить sim карту, т.к. моя сломалась. Молодой человек сделал все в течении 10 минут. Так что мне повезло с консультантом))) Спасибо.

Посмотреть ответ организации

денис ш.

Знаток города 13 уровня

Более медленного сотрудника чем Александр или Олег ( бейдж всегда разный) не видел никогда. Мало того что подключили ненужную услугу. Хотя и не просил. Так ещё каждого человека минут по 30 40 обслуживают. Сама связь нормальная. Салоны тоже работали быстро. Но тут прям повезло. 2 раза зашёл. И 2 раза больше часа ждал

Посмотреть ответ организации

Денис С

Знаток города 30 уровня

Хороший салон, приветливые сотрудники. Вчера покупал телефон, все мне объяснили и показали.

Посмотреть ответ организации

Nakpak LeftSide

Знаток города 13 уровня

22.11.2023 попал на консультанта Олега - полное безразличие к проблемам и слабое знание продукта, которое предлагает. В отделении стоит мерзкий запах. При входе сразу хочется развернуться и уйти

Посмотреть ответ организации

Анна К.

Знаток города 7 уровня

Самый ненадежный оператор на сегодняшний день! Мало того, что мне пытались заменить действующий тариф на более дорогой всякими уловками, хамством, наездом по телефону три дня подряд, так еще и обманывали, что тарифов дешевле 800 нет. По факту пришли в офис Теле2, менеджер не владеет информацией - не знает условий тарифов, вводит в заблуждение. В этот день там ругались 2 клиента с этим парнем. Но мы все равно решили оставить симку на входящие звонки без абонентской платы. На всякий случай отключили ВСЕ возможные платные и бесплатные услуги, через месяц поставили напоминалку о проверке - не появилось ли еще чего-нибудь, т.к. менеджер сказал, что месяц точно ничего не подключат. НО, к сожалению, подключили устугу пакет1 GB и уже когда деньги на счету списали до 4-х рублей, мне прислали СМС, что сегодня (когда кончились деньги) мне подключили эту услугу, оплатите еще. На вопрос в колл-центре - почему у меня появилась данная услуга, мне сказали, что я выходила в интеренет, чего априори быть не могло. Заказала детализацию, где видно, что выход в интернет был ДО перехода на новый тариф... Вопросов очень много, ответов на них нет, но хамство присутствует со стороны любых сотрудников Теле2. И еще - сама связь стала в разы хуже - во время звонков помехи, с интеренетом перебои постоянные. Какой-то бред, если честно. Не дурите людей и мы будем вашими клиентами ГОДАМИ, отнесем вам кучу денег, причем я ни разу не выговаривала ни минуты, ни интернет. Но нет, лучше надурить народ, посписывать у них по 100-200-300 руб и остаться БЕЗ клиентов. Горе-маркетинг. Никому не рекомендую связываться!

Посмотреть ответ организации

Инокентий

Знаток города 8 уровня

Ждал 15 минут пока девушка искала почту перед до мной, менеджер ничего не делал а просто сидел хотя мой меня отпустить это Делов было на 2 минуты.

Посмотреть ответ организации

Lena Ionina

Знаток города 2 уровня

Доброе утро! Я с теле2 более 15 лет и пользуюсь только им,устраивает всё, только проблема оказалась в салоне связи Теле2 с молодым человеком. Пришла поговорить что он посоветует по смене карты, молодой человек в грубой форме отвечал и говорил что я лузер, и я не знаю что и как, вообщем не ходите без надобности туда. Спасибо

Посмотреть ответ организации

альмира андаусузова

Знаток города 2 уровня

Ужасное обслуживание . Постоянно текучка персонала с чем связано не знаю. Хотела заплатить кредит мало того что не заплатила, опоздала на работу, и испортили настроение. Все потому что сотрудник либо пьяный либо обкуренный. Очень медленно двигался , не владеет информацией, тупит. Он не владеет компьютером печатал 5 км в час. Это просто ужасно. Связь ужасная так ещё и персонал такой. Вы даже не следите за комментариями не отвечаете . Очень жаль 👎

Ольга

Знаток города 8 уровня

Пользуюсь услугами данной сети давно, более 10лет точно. В салоне все идеально чисто, компетентные продавцы, хороший выбор аксессуаров

Дмитрий Данилин

Знаток города 7 уровня

Не дождался обслуживания. Передо мной долго обслуживали клиента, ждал 20 минут. Работал один консультант.

Посмотреть ответ организации

Ульяна К.

Знаток города 6 уровня

Повезло наткнуться на потрясающего сотрудника Ярослава! Сделал все быстро и профессионально, после чего осталось хорошее впечатление. Побольше бы таких прекрасных людей!

Посмотреть ответ организации

Сергей Евсютин

Знаток города 18 уровня

Очень ленивый консультант, если бы я был тайный покупатель, то со следующего дня этого сотрудника бы уволили. Сидит в телефоне на работе. Хотя и сделал всё как надо, но потратил моё время минут

Посмотреть ответ организации

M G

Знаток города 10 уровня

Всё супер и обслуживание и коллектив хороший!

Посмотреть ответ организации

Инкогнито 8727

Знаток города 4 уровня

Не помогли с проблемой «смена ФИО абонента» тк сим-карта была приобретена в другом регионе, но по телефону горячей линии сказали что проблем нет и можно поменять !!!

Посмотреть ответ организации

Юрий

Знаток города 5 уровня

Хотел заменить сим карту, с порога услышал что сим.карт нет. На вопрос где ближайший офис мне был дан ответ * Ну в биберево где то , поищите сами. Короче, сервис.......

Посмотреть ответ организации

vicbelova0077

Знаток города 6 уровня

Отличный салон, компетентные сотрудники, очень внимательные...

Посмотреть ответ организации

Михаил

Знаток города 7 уровня

Не удивлён что он закрыт в рабочий график, персонал ушёл в рабочею смену, пришёл только через минут 20 и стал разговаривать с друзьями, когда начал работать я подошёл прикупить кое что и он всё ещё разговаривал с друзьями

Посмотреть ответ организации

Денис Козлов

Знаток города 14 уровня

У) обное расположение, рядом с метро. Помещение небольшое, всё компактно. Один -, обслуживает один человек, простояв 10 мин. Принял решение, найти другой офис, в перейди меня, были ещё люди...

Посмотреть ответ организации

Наталия

Знаток города 9 уровня

Ужасно некомпетентные работники! Потратила время, а результата ноль. Работники остались «глухи», просила сделать одно, сделали абсолютно наоборот, хотя четко всё обозначила.

Игорь Svarog

Знаток города 11 уровня

Удобно и аккуратно, но персонал цепляется к намордниками, как будто Собянин им с прибыли масочного завода приплачивает...

Посмотреть ответ организации

Ольга Efimova

Знаток города 8 уровня

01.04.2023 г. Продавец увидев меня, подходящую к отделению на Алтуфьевском шоссе 88, закрыл прям перед моим носом дверь и пошел на перерыв. Присоединяюсь ко всем отрицательным отзывам. После присоединения к МТС стала помойкой. Все ближайшие отделения позакрывались.

Посмотреть ответ организации

елена ефремова

Знаток города 8 уровня

Продавец совершенно не заинтересован в продаже товара. Даже не смог нормально по тарифу объяснить.

Посмотреть ответ организации

Элина Бегкаева

Знаток города 4 уровня

Хорошие сотрудники! Отличный салон!

Посмотреть ответ организации

Василий Грачёв

Знаток города 5 уровня

Вежливые консультанты, готовы помочь выбрать нужный товар, не впаривая то, что подороже

Сергей А.

Знаток города 2 уровня

Здрасте. Надеюсь что руководство прочтёт. Одним словом. Работники этого маленького заведения ТЕЛЕ2 выгоняют своих покупателей. Больше не зайду. А для руководства- найдите одыкватных продавцов чтобы выручка расла а не уменьшилась. Это же ваш бизнес а не этих продавцов.

Людмила

Знаток города 3 уровня

Присоединяюсь к .,отрицательным отзывам.Сотрулник салона отказался оказать услугу по генеральной доверенности .Совершенно не компетентный и юридически безграмотный. Видимо у компании совсем кризис с кадрами, берут всех подряд. хамство их визитная карточка. У сотрудника явно комплекс Наполеона.

Посмотреть ответ организации

Оп, мизантроп.

Знаток города 8 уровня

Отличные продавцы, вежливые.

Аиша Сурмеева

Знаток города 6 уровня

Максим очень милый ! Во всем помог разобраться ! Спасибо теле 2!

Посмотреть ответ организации

Oleg Pouzanov

Знаток города 30 уровня

Не приятный персонал, не хамят, но всем видом показывают, сто тебе не рады...

Посмотреть ответ организации

Мария

Знаток города 6 уровня

не обратила внимания на имя молодого человека, но отношение к клиентам просто поражает… вместо того, чтобы помочь настроить телефон, просто отправил переделывать симку. во👍🏻

Посмотреть ответ организации

Анна Вишневская

Знаток города 16 уровня

вежливые продавцы,хроший ассортимент

Варвара Петрова

Знаток города 9 уровня

Отличное обслуживание персонала спасибо 🙏

Посмотреть ответ организации

Дмитрий С.

Знаток города 19 уровня

Низкий уровень знаний, но тут хотя бы перевыпусили корпоративную симку. А до этого целая история сначала приехали к м. Бибирево, там нет симок, от туда отправили в магазин час пик, сказали там есть, а там даже не знаю разницу, там убили 30 мин дали список салонов, хотя я и сам их могу увидеть в Яндекс карте, предложили поехать в теле 2 киевское ш3 (а там и теле2 нет🤦‍♂️), позвонил в колл центр, думал помогут, там тоже не могут помочь предложили объехать все салоны и искать корпоративную симку. Ребята это разве сервис ? У вас слишком много корпоративных клиентов которые по 10 лет с вами ? Оценка 4 парню менеджеру в остальных отзывах 1.

Посмотреть ответ организации

Эллочка

Знаток города 16 уровня

Очень долгое и бестолковое обслуживание.

Виктор

Знаток города 26 уровня

Работает один сотрудник. Долго

Посмотреть ответ организации

Елена П

Знаток города 12 уровня

Быстрое обслуживание.

Посмотреть ответ организации