Поиск

T2

3,6

86 оценок

Оцените это место

Знаток города 4 уровня

Сегодня, 17.04. в 13:30 зашел за проводом для зарядного устройства. На стеллаже нашел подходящий – стоимостью 990 рублей. Прошу сотрудника пробить. Называет сумму: «С вас 1800». Далее диалог: — На ценнике было указано 900. — На ценнике не те цены; — Это не моя проблема, пробивайте по цене, которая указана. — Это ценники от совсем других товаров. — Пробивайте по указанной. — Тогда нет. Не сторговались. Не был готов к тому, что в салонах T2 цена на продукцию теперь договорная. Теперь серьезно: мне не только назвали цену, отличную от той, что изначально указана, и не предложили компенсацию, но еще и отказали в продаже товара. Налицо нарушение ст. 437 и 426 ГК РФ. Прошу разобраться в ситуации. Консультант либо левачит, либо просто безответственно относится к своей работе, т.к. открыл смену, не проверив предварительно, соответствуют ли ценники выставленным на стеллаж товарам.

Посмотреть ответ организации

Ангелина

Знаток города 5 уровня

Хочу оставить отзыв о салоне, который знатно вытрепал нервы. Сотрудница, работающая в салоне 17.05.2025, неконкретно донесла до нас информацию и совершила неправильные действия, в связи с чем мы столкнулись с большим рядом проблем. Во-первых, сотрудница неправильно подала заявление на переоформление номера с одного физ. лица на другое (как мы узнали это позднее от работников других салонов). Сотрудница оформила офлайн заявление, как будто бы двух людей с паспортами не было в салоне очно, в связи с чем переоформление продлилось не один день или меньше, а уже неделю(и неизвестно, когда оно произойдет, может и через 2-3 недели). Сама же сотрудница сказала, что переоформление произойдет сразу, чем ввела нас в ЗАБЛУЖДЕНИЕ, что повлекло за собой проблемы с дальнейшем переходом к другому оператору. В таком случае, можно сделать выводы о том, что сотрудница допустила сразу две ошибки, что говорит о ее непрофессионализме и некомпетентности. Уважаемые Т2, если в ближайшее время вы не исправите ошибки своих сотрудников, жалоба будет подана не только на сотрудницу и салон, но и еще на саму сеть. Решение данной проблемы должно быть и в ваших интересах тоже. Заявка была подана в данный салон 17.05.2025 в 16:38 по Мск времени.

Посмотреть ответ организации

viktor mihalko

Знаток города 12 уровня

Ужасно, консультант девушка 8.06 работала, повесила табличку и ушла, отсутствовала 30 минут, по приходу видит что люди стоят ждут , зашла закрыла и пошла кофе пить своими делами заниматься,,, это просто жесть!

Посмотреть ответ организации

Денис Маковеев

Знаток города 6 уровня

Хороший салон. Быстро и качественно решили мою проблему и подобрали отличный дополнительный смарт. Возможно позже доеду и камеру наблюдения еще возьму)

Посмотреть ответ организации

JONY

Знаток города 4 уровня

Сегодня, 17 октября 2025 года, был в вашем отделении Tele2. Девушка на приёме вела себя высокомерно, и не слушала мою ситуацию и перебивала. Позже подошёл к ней снова, чтобы активировать SIM-карту после биометрии. Она сказала, что активация стоит 500 рублей, хотя за день до этого мне говорили, что это бесплатно. Пошёл в соседнее отделение — там спокойно активировали бесплатно. Вернулся, сообщил ей об этом, на что она ответила: «Ну да, а я делаю за 500 рублей». Я спросил: «Почему вы сразу не сказали, что у вас лично активация стоит 500 рублей, а в других отделениях могут сделать бесплатно?» В ответ она грубо сказала: «Я не обязана говорить, где как делают». Манера общения — хамская и неуважительная. Если она берёт 500 рублей, то пусть честно говорит, что это её личная услуга, а в других местах могут сделать бесплатно. Прошу провести проверку и принять меры.

Посмотреть ответ организации

Ангелина Иванова

Знаток города 5 уровня

Ужасное поведение сотрудницы Софии Взяла телефон и стала рыскать по сообщениям,даже не спросив разрешение Грубила на каждом шагу Внятных действий не было ,когда просили повторить,то что она сказала-отворачивалась и говорила: «Я вам ничего сейчас не говорила» Да и сама сеть оставляет желать лучшего 3 разв обращались с вопросом,в итоге пришлось писать заявку Надеюсь,что будет проведена беседа с данным сотрудником о том,как нужно общаться с клиентами!

Посмотреть ответ организации

Михаил Маркин

Знаток города 7 уровня

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам Tele2, Сергею и Софие, за высокий профессионализм и качественное решение моего вопроса! Они проявили внимательность, терпение и готовность помочь. Очень приятно, когда встречаешь такой отзывчивый и компетентный персонал.

Посмотреть ответ организации

Виктория Р.

Знаток города 6 уровня

Весела табличка перерыв 15 минут Простояли в ожидание минут 36 Стояли в очереди минут 18 В итоге данный сотрудники который работал 08.11.2024 не дал никаких ответов, прошу принять меры Администрацию данной точки….

Посмотреть ответ организации

Сергей Зайцев

Знаток города 7 уровня

Неплохой салон. Не очень большой выбор, но то что есть за свою цену качественное и оптимальное. Сотрудники порой бывают даже чересчур активны, но зато помогли быстро))

Посмотреть ответ организации

Александр Кириллов

Знаток города 9 уровня

Вежливый и компетентный персонал который поможет с любой проблемой в короткие сроки , настроит объяснят как что работает перенесут все данные молодцы !!! 10/10

Посмотреть ответ организации

Роман Ануфриев

Знаток города 8 уровня

В общем когда я пришел в этот офис,мне помогли,это была приятная девушка,компетентна в своей профессии,отозвалась и профессионально пошла по запросу. Почему 4?Мне нужны были аксессуары на новый гаджет,достаточно распространенный,айфон 15 модели,но к сожелению в наличие ни чего не нашлось, Я считаю что отделения которые специализируются на продаже услуг сотовой связи могли бы себе позволить пусть не сам аппарат, но стекла и чехлы точно.

Посмотреть ответ организации

Динара Букреева

Знаток города 6 уровня

Ставлю одну звезду, потому что меньше нельзя. Обратилась в данный салон 19.04.2024. Нужно было переоформить номер по генеральной доверенности. Девушка, работающая в салоне, минут 30-40 с кем-то переписывалась, фотографировала доверенность без моего ведома, где хранятся мои персональны данные, и не могла по существу вопроса толком ответить. Сначала она отказала мне в этой услуге, якобы потому, что в доверенности нет разрешения на переоформление договора. Мне пришлось ей читать абзац, где по-русски понятно написано, что я могу переоформлять, заключать, расторгать договор…Хотя ранее она усердно и с внимательным выражением лица читала доверенность. Дальше она снова начала с кем-то переписываться. Я вообще не понимаю, смысл ее нахождения и работы там, если она не может и не знает, как оказать элементарную услугу. Следующий ее аргумент в отказе услуги был, что кому-то там надо проверить доверенность, отправив ее кому-то на проверку на несколько дней, и через несколько дней, если этот кто-то скажет, что все «ок», то можно приходить и переоформлять. Конечно, я негодовала, так как ездить в салон несколько раз и тащить мою маму-пенсионерку с другого конца Москвы, чтобы переоформить номер телефона абсолютно не хотелось, как и не хотелось поддаваться абсурдности ситуации. У вас(ТЕЛЕ 2) на сайте абсолютно ясно прописаны условия переоформления номера телефона, которые мне пришлось зачитать вашей сотруднице, чтобы она все-таки оказала мне услугу. Однако и тут она отказала, сказав что «ничего не может сделать». Сразу вопрос: ничего не может или не хочет? Абсолютно некомпетентная сотрудница и ее коллега в виде поддержки по переписке, которые ничего не знают, а на правила, указанные на вашем официальном сайте и которые мне подтвердили на горячей линии, данные сотрудники просто клали *** П.С.-1. На счет моего вопроса, почему она фотографирует документ с персональными данными без моего согласия и отправляет их третьим лицам, она сказала, что удалит фото, как и ее коллега по переписке. Конечно, я на это надеюсь, в противном случае это незаконное хранение и передача третьим лицам моих персональных данных без моего согласия. Тем более в услуге мне было отказано, а я ничего не подписывала, а значит и мои данные не нужны в таком случае. П.С.-2. Я бы может и дальше стояла, раскачивая лодку, но жалко было время тратить. Итак минут 30-40 там просто так простояли, выслушивая абсолютный СЮР. Пошли мы в итоге в соседний салон, в 100 метрах от этого, где нормальный представитель компании за 10 минут все сделал.

Посмотреть ответ организации

Stepan

Знаток города 6 уровня

При оформление симкарты Продавец допустил ошибку из-за чего симкарту заблокировали пришлось опять ехать с документами и разбираться тратить время

Посмотреть ответ организации

александр а.

Знаток города 15 уровня

Нету е сим? Что за беспредел часть офисов закрыто у остальных нету

Посмотреть ответ организации

Anawit

Знаток города 19 уровня

Не решают проблему, будто общаешься с чат-ботом. Говорят ваш номер не видим в системе, вашего номера не было в Т2😄 Вы серьезно? Регулярные оплаты и скрин личного кабинета конечно не аргумент, да даже не слушают, просто игнор! Настоящий сюр. Не связывайтесь. Договора печатайте, не соглашайтесь на онлайн, а то ЛК закроют при переходе и не докажете что вообще были с ними. Оставили запись в книге жалоб и в Роскомнадзоре, может хоть он приведет их в чувства. Такой наглости и вранья я еще не встречала. Переведу номера родственников и свой второй в другую компанию, как минимум 4 номера спасу от вас. Посещение 10.11.25г., почему сотрудница без бейджа?

Посмотреть ответ организации

Владимир Г.

Знаток города 2 уровня

Сын приобрел телефон в этом офисе телефон оказался с браком .отдали в магазине на экспертизу.срок экспертизы 45 дней. приехали через 48 дней нет не телефона не экспертизы деньги не возвращают.говорят мы вас понимаем но ничего сделать не можем.приезжайте позже.

Илья Рогов

Знаток города 2 уровня

Сотрудник ела на рабочем месте. Очень не профессиональный подход к работе. Перерыв бы повесили. Передумал заходить!

Посмотреть ответ организации

ArtyOne

Знаток города 19 уровня

Очень-очень долго приходится ждать того момента, когда консультант начнёт решать твой вопрос. Покупал смартфон, заранее забронировал его - и всё равно провёл в ожидании около часа! Ужасный сервис, вообще не берегут время клиента. Именно поэтому не люблю салоны связи, предпочитая в большинстве случаев делать покупки через интернет.

Посмотреть ответ организации

Анонимный отзыв

Сергею Савину выражаю благодарность за великолепную исполнительность, отзывчивость, компетентность, и другие лучшие качества продавца! Всё на высшем уровне.

Антонио Милано

Знаток города 24 уровня

Пользуюсь ТЕЛЕ 2 давно и с удовольствием! Могу продать, подарить, если надо купить... Покупаю в личном кабинете! Все супер! Всем советую!

Посмотреть ответ организации

Анонимный отзыв

Очень плохое обслуживание!!! Есть такая операторше звать ее по имени милена приезжая к нам в Россию не так давно из украины, а почему я ее имя написала с маленькой буквы, т.к. Человек и Оператор она себя неоправдала!!!!!!!!! Во время того когда она обслуживала все время ржала и отвлекалась на другие просьбы посетителей и исходя из этого можно сделать вывод, что Оператор она ненадежная и неотвественная, к своей работе она относится расхлябленно и иобслуживает клиента она сопровождением своими насмешками и этим этим все сказано, что доверять таким, как она это просто недопусти!!! Таких работников надо сразу же увольнять по всех клиентов не распугали!!!!!!!!!

ирина гаврилова

Знаток города 7 уровня

Вежливый и профессиональный персонал. Всегда помогут. Молодцы!

Посмотреть ответ организации

Вадим Сироткин

Знаток города 20 уровня

Обычный салон связи. Бывают очереди, не всегда менеджеры компетентный.

Диана Минакова

Знаток города 8 уровня

Сотрудники тоже люди и устают, но больше всего понравилось то, что пришли под закрытие, и нам всё равно помогли)✊🙃

Посмотреть ответ организации

Анонимный отзыв

Мекя хорошо встретили и обслужили,доброжелательные сотрудники

Железный Человек

Знаток города 3 уровня

На включал без моего ведома кучу платных функций тем самым создал мне кучу проблем,беготня итд.просто не хотел ничего лелать.

Посмотреть ответ организации

746529 Никитин

Знаток города 13 уровня

Такое впечатление, что персонал не заинтересован в увеличении продаж. Консультанты общаются неохотно, через губу. Второй раз приходить сюда нет никакого желания.

Посмотреть ответ организации

алексей Попов

Знаток города 12 уровня

Ехал до пункта больше часа а те услуги по которым меня направил в этот пункт Ростелеком они не оказывают.

Посмотреть ответ организации

Иванов Антон

Знаток города 12 уровня

Очень компетентные сотрудники. Помогли вернуть деньги. Спасибо вам

Посмотреть ответ организации

Анонимный отзыв

Очень качественно , связь ,и всегда приятные тарифы

Александр Максимов