Поиск

T2

2,6

166 оценок

Оцените это место

Знаток города 7 уровня

Позвонили из теле2, что-то быстро протороторили и подключили услугу за 250р.,не давая согласия на это!!! И отключить невозможно в личном кабинете! Позвонив туда, мягко говоря отшили

Анастасия Н.

Знаток города 4 уровня

Никому не советую. Обещали скидку на тариф при переходе на теле2 с другого оператора с сохранением своего номера. Обманули. Перешла в срок, указанный консультантом в салоне, однако скидку не предоставили. Консультант по телефону сказал, что условие НЕ действует в Москве и Московской области. И действует мои условии подключения домашнего интернета также в определённый срок. Обманули! А перейти на другой тариф я сейчас не смогу, потому что это будет за деньги. Только после оплаты за второй месяц пользования. Не туда ФАС смотрит однако.

Посмотреть ответ организации

Екатерина С.

Знаток города 8 уровня

Каждый год повышают абонентскую плату, при этом новые условия договора не подписывала. О повышении каждый раз узнаю случайно. Звоню на горячую линию и меня убеждают что просто у меня была скидка, а сейчас она закончилась. Каждый год одинаковый заученный ответ. Кстати в договоре 120р,а сейчас уже 310р. Ни о каком повышении в договоре нет и речи.Ищу нового оператора. Считаю этого не порядочным.

Посмотреть ответ организации

Владимр Ломакин

Знаток города 3 уровня

Сделал заявку на подключение домашнего интернета, мне назначили время и день, в назначенный день специалист не явился, позвонил оператор назначил другой день, специалист пришёл в назначенный день, но отказался проводить интернет, сославшись что кабель нужно тянуть из подвала, нужно доступ на все холловые площадки, этим он заниматься не будет, развернулся и ушёл. Я так понимаю компания теле 2 на столько богата, что дополнительные абоненты ей не нужны!!! Отвратительные сотрудники работают в данной компании!!! Нужно уходить к другим операторам, более лояльным к своим абонентам! Забыл написать, я являюсь абонентом теле 2 больше 10 лет, а компании на это наплевать!!!

Посмотреть ответ организации

Оксана Т.

Знаток города 8 уровня

Как говориться осадочек остался не хороший, решила приобрести для модема сим карту в Теле2, купила, пришла домой, а сим карта не читается ( пишет что это не модем а планшет и тариф для устройств не работает) пришла в офис продаж и все объяснила и показала наглядно , мне заменили карту она все равно не читалась , создали обращение в техническую поддержку, там посоветовали проверить модем ( так ли он зарегистрирован), проверили он точно модем, перезагрузили, но эффект работы 0, зашла а отделение другого оператора и вуаля сим карта для модема сразу заработала, но 1000₽ Теле 2 получил, очень обидно, что такие там сотрудники работают. Не советую

Посмотреть ответ организации

Евгений

Знаток города 9 уровня

ФЗ «О защите прав потребителей» запрещает навязывать товары и услуги. Теле-2 это игнорирует и постоянно навязывает платные подписки. Знакомые пенсионеры попали на несколько лет на приличную сумму. Сотрудники имеют наглость говорить, что старики сами подключили подписки и Теле-2 тут не причем, а чтобы отменить их они должны были зайти в личный кабинет. Да они только телефон освоили) Будем писать жалобу в ФАС, Роспотребнадзор и Роскомнадзор. Оценку изменил на 4, т.к. вернули все деньги, а это почти 50 тыс руб.

Посмотреть ответ организации

пуся

Знаток города 3 уровня

раньше была отличная компания. сейчас халатность и беспорядок!! после оформления на корректировку данных ,номер заблокировали, якобы по ошибке. теперь постоянно приходят смс с требованием снова подтвердить данные. мне что, теперь, пенсионерке, каждый месяц бегать по офисам и разгребать ваши ошибки и халатность?

Посмотреть ответ организации

Roman S.

Знаток города 8 уровня

Пришел в офис, спросил, модно оформить сим-карту , сказали да. Прождал в офисе час. Попросил сделать симку без абонентской платы , сказали нет в наличии покупайте за 700₽, месяц пользуйтесь , переходите на нужный тариф.

Посмотреть ответ организации

Евгений Ш.

Знаток города 3 уровня

Хочу поделиться отзывом о компании Теле2. Данная компания не считает нужным направлять автоплатеж по абонентской плате- на абонентскую плату, а сперва отправляет её на подключенные платные услуги. Делается это специально, чтобы "обнулить" накопленные остатки минут и гигабайт. На мои претензии о не целевом использовании моих денежных средств - заявляют, что ничем помочь не могут, у них свои правила. Компания "тухнет" на глазах. Пожалел, что стал её клиентом. Подумываю над обращением в Роспотребнадзор по данному факту.

Посмотреть ответ организации

Nikolai

Знаток города 6 уровня

Компания просто шлак, до оператора никогда не дозвонишься( 30 минут уже вишу на проводе). За 100 р минусового баланса через месяц начал угрожать коллекторами, и поискав в интернете нашел информацию что и правда им долги отдают - НЕзаконно... тк не договора цессии не агентского договора не заключают и не смогут предоставить клиенту соответствующие документы

Посмотреть ответ организации

Наталия М.

Знаток города 3 уровня

С Теле2 с начала ее появления. До лета 2023 все устраивало, если возникали какие-либо вопросы операторы решали. Да и жаловаться было не на что. С июля месяца 23г. у меня стали блокировать номер, ссылаясь на то, что закончились минуты. 1200 минут закончились за 3 недели???? Пока с ними ругалась выяснилось, что оказывается вместо 1200 минут теперь 800!!! А кто информировал? Я никогда не выговаривала их. И теперь такая история каждый месяц! Перешла на новый тариф в 1200 и минуты закончились уже за 2 недели. Номер опять заблокировали. Оператор вообще обнаглел, снимают за 1 секунду как за минуту. Купила минуты на маркете. Разговаривала по работе с другими городами. Минуты закончились. 60 минут за 4 дня!!!! Купила еще 60 минут и больше звонить в другие города не могу. Еле дозвонилась до оператора и он мне сообщает, что оказывается за минуты купленные на маркете, я могу разговаривать только с домашним регионом, все остальное за 2,5. Почему? Где это написано? Я же только что разговаривала с другим городом, а теперь нельзя. Звоню на городской номер домашнего региона и опять нет минут. Оператор мне опять говорит, что на городские нельзя звонить!!!! ТЕЛЕ2 вымогает деньги, пользуясь тем, что абоненту надо - заплатит. ТЕЛЕ" испортился в конец. Только в рекламе они остались хорошими. Очень жаль. Вынуждена уйти к другому оператору, у которого и связь, и интернет лучше и самое главное нет вымогательства и воровства.

Посмотреть ответ организации

Владимир Мартынюк

Знаток города 4 уровня

Единственный плюс это зона покрытия и всё! В остальное время кладут на людей. Дозвониться вообще не реально. Перед списание абонентской платы, посмотрел сколько надо положить на счет, было написано 0 рублей т.к. перед этим подключал опцию оплаты за год. В итоге на следующий заблокировали связь и убрали накопленные Гб и минуты🤬 дозвониться не получилось, звонил раз 10 по 20 мин.

Посмотреть ответ организации

Екатерина Давыдова

Знаток города 2 уровня

Добрый день! Перешла на теле2 интернет в метро не работает. Через 20 дней после перехода на оператора сломалась сим карта. Оператор ответил в течении 4х дней заявка будет рассмотрена. 4 дня я без телефона. и это нормально для оператора теле2.

Посмотреть ответ организации

571984 Скорик

Знаток города 3 уровня

Купила уже 3 симку, но в этот раз наглости нет предела, мало того что договор не пришел уже вторые сутки на электронную почту, так оказалось у меня подписка микс за 250 в месяц, о которой мне никто не говорил.... Все попытки связаться с центральным офисом провалились, ощущение, что его нет.... Никому не советую... ***!!! Оказывается можно писать жалобу о навязывание услуг, хорошо напишем

Посмотреть ответ организации

Нина Крюкова

Знаток города 3 уровня

Буду менять оператора. Ужас связь- ответ на смс приходит через 12-14 час. Войти в онлайн сбербанк код приходит через 10 час ,а Через 10 мин уже не действительный. Это не МОБИЛЬНАЯ связь,а ДЕРЬМО( старалась корректно)

Посмотреть ответ организации

Кристина

Знаток города 9 уровня

Ужасное обслуживание. Заказала е-сим, пришло сообщение о том, что заказ ждет меня в офисе, приехала, а заказа нет. И так повторилось 3 раза. Операторы и сотрудники не считают нужным решать данную проблему. Оставляла жалобу- ответа нет. Но навязывать свои услуги они горазды.

Елена Фролова

Знаток города 4 уровня

Связь с оператором в меню я так поняла не сушествует. Говорит оставайтесь на линии а потом всё равно сбрасывают. А если у меня другой вопрос не из меню например????

Посмотреть ответ организации

Олеся О.

Знаток города 12 уровня

Позвонила сегодея девушка, представилась сотрудником теле2 и сказала, что я не продлила договор с теле2 и мой номер заблокируют. Слышно ее было плохо, она то ли за тридевять земель, то ли в бункере. А там видимо, сеть плохо ловит. Я стала перезванивать в абонетскую службу, дозвониться нереально.

Посмотреть ответ организации

ТИШЕ Т.

Знаток города 3 уровня

НЕ ПРИОБРЕТАЙТЕ КРАСИВЫЙ НОМЕР У ТЕЛЕ2. Приобретал у теле2 красивый номер за 3 тысячи рублей. Поначалу все было более менее (за исключением того, что консультант сначала сбросил интернет заказ на номер, и пришлось ждать пока номер снова станет доступным для бронирования и возвращаться в салон повторно). Через месяц пользования перестал работать интернет. Тариф у меня был премиум за 1800 руб в месяц и неработающий интернет невероятно удручал. На горячей линии стандартно посоветовали очистить кэш и сменить саму симкарту. Что я проделал 3 раза за неделю. Ситуация не изменилась. Самое главное, что у коллеги, с таким же тарифом все было идеально. Его симкарта в моем телефоне работала прекрасно и интернет летал. По моей симкарте в его телефоне интернет также не работал. Спустя неделю мучений решили все же отказаться от теле2. Попросили вернуть деньги за красивый номер, так как на нем не работает интернет. На что нам сказали, что деньги за красивый номер не возвращают и неважно, что на нем что-то не работает;) также консультант девушка по адресу Волжский б-р 113А, стр 1 пообещала узнать по поводу возврата дс за красивый номер у руководства, тем временем начала заполнять бумаги на закрытие договора. После подписания убрала их в стол и сделала вид, что это все. Я спросил про возврат дс за красивый номер, а она говорит: ой, не возвращают, и сделала вид, что занимается своими делами. На просьбу предоставить жалобную книгу, ответила, что ее унёс клиент и пока не вернул, предложила вернуться на след день))) что кст карается штрафом юр лица до 30т.р. Итого я езжу по каждому встречному салону теле2 и пишу свой отзыв на этого замечательного оператора;)

Екатерина Пустынская

Знаток города 8 уровня

Прекрасная локация и удобство расположения к белорусскому вокзалу, чисто, приятный сервис, особенная благодарность специалисту Артему, всегда поможет и всё подскажет, за что отдельное спасибо) Рекомендую!

Посмотреть ответ организации

Пирожочек 84

Знаток города 5 уровня

В теле2 уже давно. С безлемитным интернетом на телефоне. Но вдруг пришло сообщения. Что открыто сообщают, о переходе на другой тариф и ещё цену подняли 1000. Без моего согласия меня и перевести хотят.

Посмотреть ответ организации

Мария Огарь

Знаток города 5 уровня

Ужасно. Консультанты ничего не хотят делать . Их работа - это помощь , но видимо они считают обычных людей дураками . Ведь как это так ты не разбираешься в мобильной связи . Никогда больше в своей жизни не буду пользоваться этим оператором

Посмотреть ответ организации

Вика V

Знаток города 10 уровня

Интернет отсуствует вообще! Т.е в пакете предоставляемых услуг он есть и вы за него платите, но по факту он не работает практически ни когда Обращаешься к оператору Прямым текстом: - да, у нас такая связь. Ни чего с этим не поделаешь. Помочь не сможем

A A

Знаток города 7 уровня

НЕ ХРАНИТЕ НА БАЛАНСЕ СУММУ ТУ КОТОРУЮ ВАМ ЖАЛКО БУДЕТ ПОТЕРЯТЬ! Здравствуйте, вчера вечером мне звонили с теле 2 и предлогами перейти на тариф онлайн +. Спрашивали меня, " Удобно мне говорить". Я ответил что нет, но они продолжили, так как это была баба робот. Я повесил трубку... На следующий день в 10 утра мне опять звонят и тоже самое говорят. С пометкой это займет всего 1 минуту. Я снова говорю нет, но на этот раз слушаю её 1 минуту. Дабы лишний раз убедиться что это будет не 1 минута. С начала второй минуты её вещания о том какие супер мне условия предлогают, я сказал что ваша минута истекла и повесил трубку. И буквально после нашего разговора спустя 1-2 минуты мне приходит смс о том что списана абонентская плата в размере 275р . Хочу обратить внимание что на этом тариф был достаточно давно он был без абонентской платы назывался "Классический". Денег я там не держал от слова совсем, но когда нужно было оплатить услуги с телефона я пополнил счёт на 600р, услуги не оплатил. Деньги так и остались. И тут меньше чем через месяц, начали звонить, совпадение, не думаю. Сразу же набрал в службу поддержки, девушка которая мне ответила плохо отдавала отчёт о происходящем так как сказала мне то, что нужно проверить давали ли вы согласие на смену тарифа или нет. Поэтому оставляйте жалобу и ее рассмотрят в течение 24 часов. Далее мне предложили за 150р поменять тариф. На что я им пояснил, что это бред мне ничего не нужно, верните мне мои деньги. На что мне оператор сказал, что тарифный план мой угол в архив. Деньги списали уже и их вернуть нельзя... Оставляйте жалобу, будут рассматривать. Вот такая вот история. Сейчас читаю отзывы и куча людей сталкиваются с такой проблемой. + Переводят на другой тариф даже если на счёте нет денег.

Демон Добрый

Знаток города 7 уровня

Пришёл сегодня в Рио. На черемушкинской. 1. Метро крымская. Чтобы восстановить сим-карту. Они не успели открыться уже у них перерыв. Магазин работает с 10 до 22. А у них перерыв. До 10:55.работники-кошмар. Таких работников надо гнать в шею.

Посмотреть ответ организации

Виктория Королева

Знаток города 16 уровня

Хочу поблагодарить всех сотрудников салона на Новослободской. В частности, Рустама. За неравнодушие, желание помочь и реальную помощь в сложном переоформлении номера на абонента в другом городе. Спасибо. Вы супер!

Посмотреть ответ организации

Юлия Коляда

Знаток города 6 уровня

Оператор Денис полный отстой вопрос не решил никак!!! При абонентской плате 1200 на счету больше 4000 при этом интернета нет и по его словам сделать нечего нельзя 😱

Посмотреть ответ организации

Mehrovar Kenjaev

Знаток города 4 уровня

Этот салон Tele2 дарит не радость от покупок,а проблемы.Покупка "в рассрочку" и какие,по словам продавца "Это в комплекте",сюрпризы Вас ждут. Именно Денис как это вообще не уважает людей грубо общается .. честно не хочу чтобы были такие сотрудники у вас спасибо за понимание.....

Валерий Каменский

Знаток города 17 уровня

Добрый день. Всё оплачивал как всегда. Накопилось тысюча гигов и минут немереенно. Есесно, им стало жалко., не использовал так получилось. Оплатил не проверил, доверие же должно быть. В итоге оказалось,что подключена услуга платная, которая как сказала оператор всегда была, враньё. Спёрли 100₽ , пополнял 04.12.2023.05.12.2023 должны были списать абонентскую плату и чудо 5 рублей куда-то ушли. Оператор сказала, нечем помочь не может, в общем равносильно послала.Делать выводы Вам,читатели. Вам теле 2, что непонятно, из отзыва, почему по ссылке должен переходить. Решайте на месте,чтоб люди видели.

Посмотреть ответ организации

Lana L.

Знаток города 5 уровня

При покупке телефона консультант Денис сказал, что чехол и стекло входят в комплект, но включил за это в чек ещё 1800 рублей. При этом стекло пошло пузырями через неделю. Буду обращаться в органы по защите прав потребителей. Отвратительное отношение к своим обязанностям

Посмотреть ответ организации

Наталья Д.

Знаток города 4 уровня

Мою семью устраивает оператор Теле 2. Связью довольны. С оплатой и списанием проблем не бвло. Пользуемся более 14 лет.

Посмотреть ответ организации

Tata

Знаток города 6 уровня

Сколько можно навязывать услуги и тратить мое время. Зачем мне каждый день звонит робот с предложением доп. Услуг, если я отказываюсь от них и сбрасываю звонки?

Посмотреть ответ организации

Евгений С

Знаток города 3 уровня

Попытки дозвониться на "горячую линию" по номеру, указанному на сайте - безрезультатны. Ответ - номер не зарегистрирован.

Посмотреть ответ организации

Дмитрий Б.

Знаток города 10 уровня

Быстро обслужили: минут за 10 оформили новый тариф, рассказали обо всех особенностях и т.п.

Посмотреть ответ организации

Владимир П.

Знаток города 14 уровня

Tele2 за последние пару лет достигла дна. Навязывание платных услуг достало. Устал периодически их отключать. Сваливаю от этих мошенников, привет жлобам из команды эффективных менеджеров. Как только пришёл запрос на смену номера от другого оператора, тут-же баланс стал -800 рублей. Пополнил на 1000 пусть подавятся, лишь бы свалить.

Посмотреть ответ организации

Екатерина Ножкина

Знаток города 7 уровня

Рядом с Белорусским вокзалом. Люди приехали из Минска, нужны были симки. Всё показали, рассказали, поменяли.

Посмотреть ответ организации

Михаил Gigirink

Знаток города 4 уровня

Очень плохой мобильный интернет, за то рекламу крутят везде 24/7

Посмотреть ответ организации

Lelya.Lekanova

Знаток города 7 уровня

Раньше я люблила теле 2 за то, что это была не дорогая и хорошая связь , а теперь они стали *** , списывают деньги и даже не говорят об этом ! Перешла на другой тариф за 650р в месяц , думала там будет выгоднее , в итоге за месяц отдала 1200р. хотя нет за 2 недели , все тарифы стали плохие и дорогие , попробую у Тинькоф перейти , но ТЕЛе 2 разочаровал окончательно , как можно с самой классной связи скатиться до дна ?

Посмотреть ответ организации

dildil2009

Знаток города 3 уровня

Добрый день ! Я осень огорчена от содрудники теле 2 я давно использую симкарта теле 2 у меня была отличный тариф везде онлайн + недавно мне звонили придлогали переходит на другой тариф микс у вас будет бесплато у вас хороший мошный интернета и.т.д .я отказалось 11 января пришла смс ночю списание с вас 1000р я звонила компания теле 2 брал трубку никита он типа все понял сказал что откл опят смс пришла что у вас не достаточный средства опять набрала компания мальчик по имени Андрей ответил на мой вопрось хорошо хорошо он взял тупа подключил другой тариф мой онлайн абон плата 750 р 25 гб сколько мин там по все росии ютуб не подклена и остальный придложение в обшем безлимит интернет не составляет только вотсап телеграм тикток можно использовать я прошусь директора компания разбираться со своим сотрудникам без розшение клиента не менят тарифу . У меня тариф везде онлайн + хочу остаться как переждному

Посмотреть ответ организации

Игорь К.

Знаток города 13 уровня

Перестали нравится совсем. Каждые пол года хочешь ты или нет, тебе меняют тариф и поднимают цену. так хорошо начинали, а оказалось просто замануха......

Посмотреть ответ организации

Денис Булгаков

Знаток города 5 уровня

Замечательный персонал, все быстро и качественно. Поднимают настроение с утра 😍

Посмотреть ответ организации

Шаманский Даниил

Знаток города 3 уровня

Обслуживание на уровне. Персонал знает свою работу, обслужили быстро. Цены приемлемые. 👍

Посмотреть ответ организации

Артур С.

Знаток города 5 уровня

В ТЦ Гудзон зашёл подключится. Там консультант все сделал ,что бы я ушел без подключения. Еле сдержался ,что бы ему не нагрубить. Потом подумал: если оператор набирает таких работников,то самое лучшее,это не связываться с теле2

bmwshkaa

Знаток города 9 уровня

На двух сим картах, зарегистрированных на одного человека одновременно стали списываться денежные средства за опцию «рекуррентный платеж», и сразу же на обеих сим-картах, больше 1000 набежало, это как называется? Вы как списываете, имеется ли агентский договор или это сговор и незаконное списание денежных средств?!

Посмотреть ответ организации

Тимофей

Знаток города 3 уровня

Качество связи стало хуже, а цены на тарифы постоянно повышают.

Посмотреть ответ организации

Сергей С.

Знаток города 7 уровня

Сотрудник Артём - образец высочайшего Профессионала. Молниеносное обслуживание, подкованность в технических вопросах, прекрасный внешний вид. Большое спасибо!!!

Посмотреть ответ организации

Вячеслав Черных

Знаток города 11 уровня

Отличный магазин. Замечательный. Товар отличный. Отличные продавцы. Очень чисто.

Посмотреть ответ организации

Неля Ф

Знаток города 4 уровня

Не возможно дозвонится до оператора. И по моему мнению дорогая связь.

Посмотреть ответ организации

Будем жить!

Знаток города 18 уровня

Хамская политика подключать платные услуги без ведома абонента. Пример. Приходит сообщение : " С услугой "Мой помощник" вы не пропустите ни одного важного звонка. Закончился бесплатный период использования услуги, но вы сможете продолжить ей пользоваться всего за 1 руб./сут. Управление: tele2.ru/my". Услугу не заказываю, а деньги списывают. В итоге абонентской платы не хватает, накопленные гигабайты сгорают. С миру по нитке - голому на рубашку. В личный кабинет войти невозможно. Т.е. проверить, чем вас осчастливили за ваши же денежки, нереально. Мелочное мошенничество. И при покупке симки всучили заведомо неисправную, пришлось на следующий день с дачи в райцентр опять ехать. Не связывайтесь, если есть выбор.

Посмотреть ответ организации

Даниил Кузнецов

Знаток города 2 уровня

Очень вежливый персонал. Хорошие ребята. Работу свою знают, не то что у других.

Посмотреть ответ организации

T2

77 отзывов