Поиск

T2

3,3

138 оценок

Оцените это место

Знаток города 6 уровня

Пришла с проблемой и озвучила ее: не читал телефон сим карту или сим карта перестала работать. Помогите пожалуйста разобраться. На что сотрудник сразу начал говорить про переоформление сим карты и навязывание доп услуг. Проблема крылась в том, что отошел контакт. Просто нужно было вынуть и вставить обратно сим карту и все заработало. При проблеме со связью на улице не советую обращаться в данное заведение. В соседнем салоне помогли

Посмотреть ответ организации

Господин

Знаток города 14 уровня

19.10.24 пришли в 19:45 Пол часа ожидания сотрудника. Никого нет. Безответственно, не пунктуально. Все салоны рядом работают. Мтс, мегафон, билайн. Теле2 как обычно выделяется) Меньше 1☆

Посмотреть ответ организации

Мария Сафронова

Знаток города 8 уровня

Не рекомендую обращаться в данное отделение для переоформления SIM-карты. Обращалась в данное отделение с данным вопросом за 2024 год дважды, ни разу так и не переоформили, но паспорт честно за 5 минут отфотографировали, бумаги подписали и забили)))

Посмотреть ответ организации

Виктор П.

Знаток города 8 уровня

Нахожусь в этом жутком салоне уже более 2-х часов… Сначала зависла база… Погуляли 40 минут… Потом очередь и ОЧЕНЬ долгое обслуживание … Всего один консультант на салон… девочка наделенная властью оператором сотовой связи …

Посмотреть ответ организации

Чубрик Владимир 123543

Знаток города 12 уровня

Качество обслуживания на высоте, грубость, не умение внятно объяснять что и для чего необходимо, хотите испортить настроение, вам сюда

Посмотреть ответ организации

Ольга Крюкова

Знаток города 26 уровня

Отвратительный сервис: очень агрессивное навязывание ненужных товаров и услуг. Второй раз заходить в офис Теле2 не хочется

Посмотреть ответ организации

Александр Замятин

Знаток города 5 уровня

Долгое обслуживание, консультант стоит общается с клиентами о своем. Простоял 30 мин, так и ушел.

Посмотреть ответ организации

Дмитрий

Знаток города 5 уровня

девушка не смогла мне ответить на мои вопросы из-за своей некомпетентности, по этому сказала, что не будет мне дальше помогать, типа "всего доброго" и мне пришлось уйти

Посмотреть ответ организации

Кинокритик

Знаток города 5 уровня

Ужасно ВСЕ! Приобретали новую симкарту и новый тариф. Сотрудник пытался нам впарить кучу ненужных услуг, камеру, еще чего-то. Мы уже прямо сказали что нам надо только СИМКУ. Вы замучали людей! В итоге спустя две недели узнаем, что в нашем тарифе идет подписка какая-то, нам ненужная, которая первые полгода бесплатно, а потом 250 рублей в месяц. Мне это НЕ НАДО. Это навязывание услуг. В договоре этого нет, согласия моего тоже НЕТ. Вы нас вообще уже не считаете за людей? Будем писать ПРЕТЕНЗИЮ. Все же человек пока еще человек если умеет думать и защищать свои права!

Посмотреть ответ организации

ольга в.

Знаток города 4 уровня

Работают очень медленно, не разобравшись в ситуации отказали в обслуживании, пришлось ехать в офис в Балашихе

Посмотреть ответ организации

Ирина К.

Знаток города 3 уровня

Безобразие! СТолько времени потраченного зря. Не дождались сотрудника . Ушли к другому оператору!

Посмотреть ответ организации

Даниил

Знаток города 5 уровня

Очень долго обслуживают, точной информацией менеджер не владеет.

Посмотреть ответ организации

Алексей

Знаток города 10 уровня

Очень плохой менеджер. Зовут Александр. Обращался в салон три раза. Все время подал на него. В первый раз нужно было купить сим- карту с нужным мне тарифом. В ответ услышал, что карт с этим тарифом нет. Есть только с более дорогим. Позвонил в поддержку. Попросили обратиться ещё раз через 5 минут. И , о чудо. Все есть и карту мне удалось оформить. Во второй раз обращался по вопросу смены владельца по договору оказания услуг связи. Опять вопрос решился только через службу поддержки. Сегодня обратился в очередной раз. Зашёл в салон. Александр занят с клиентом. Ок, я готов подождать. Спросил: "через сколько могу зайти ? " В ответ : "Не знаю". В итоге, в течении 40 минут подходил ещё 3 раза. Так и не дождался ни Александра ни ответа, когда он планирует освободиться. Больше в этот салон ни ногой, и вам не рекомендую. Решил свою проблему в соседнем салоне Теле 2 в течении 5-ти минут.

Суржавский Валерий

Знаток города 8 уровня

Вежливый персонал, всё подробно объяснили, показали. Остался очень доволен. Спасибо большое.

Посмотреть ответ организации

Татьяна Бегаева

Знаток города 5 уровня

Здравствуйте, вчера была в салоне на Рождественской, работала девушка, заказала переход со своим номером к вам, сотрудница вышла села на стул задрала ноги одна нога сверху, разговаривать внятно не могла на все вопросы отвечала так чтобы отстали, так и ушла не чего она не сделала, пришла в другой салон девушка в МТС все быстро сделала не хамила ноги не задирала, но была очень в диком ужасе. Может молодая, но ладно не довольная, но говоря с клиентом ноги на стул задирать, очень не приятно.

Посмотреть ответ организации

Ольга Иванова

Знаток города 5 уровня

Не рекомендую обращаться в этот офис. Сотрудница не умеет здороваться и вежливо общаться с клиентами. Руководство прошу обратить внимание на клиентоориентированность сотрудников по данному адресу.

Посмотреть ответ организации

Алексей

Знаток города 9 уровня

Отвратительное отношение. Забирал симс карту, парень в пирсинге отказался отключать платные услуги, навязывал свои, на вопросы не отвечал. Навязывал товары. Не сказал даже здравствуйте, до свидания. Это было ужасно.

Посмотреть ответ организации

Rud Mkrtchyan

Знаток города 14 уровня

Очень вежливый персонал. Всё показали всё рассказали. А товары намного дешевле чем в других местах. Просто супер.всем советую.

Посмотреть ответ организации

Влаdick

Знаток города 4 уровня

Очень хорошие сотрудники, отдельная шестая звезда сотруднице) Очень хорошо выполняют работу. Вместе выполнили легендарную ачивку "Самая редкая в мире проблема"

Посмотреть ответ организации

максим ганс

Знаток города 5 уровня

К сожалению не смог воспользоваться услугами данного заведения, так как сотрудника не было на месте больше часа. Думаю начальству данной точки стоит принять необходимые меры

Посмотреть ответ организации

Сергей Кирюхин

Знаток города 4 уровня

Обычный мини офис, мой вопрос решили достаточно быстро. Очередей не было, не забудьте взять паспорт, для некоторых операций он необходим

Посмотреть ответ организации

Николай С.

Знаток города 3 уровня

Хорошо обслужили. Доходчиво рассказала сотрудник Ксения. Решила наши проблемы.

Посмотреть ответ организации

Виолетта С.

Знаток города 2 уровня

1дек. получила смс о ночном списании средств сразу же внесла обычную сумму 250 руб. о чем получила уведомление-чек.ф 7 дек отключили связь,якобы из-за отсутствия средств.говорят,что не хватило 2 руб? поэтому тариф был платным.обидно- просто украли 250 руб

Михаил Деменчук

Знаток города 4 уровня

Сотрудники делают себе Собственный график работы вешают перерыв и уходят на 1-1.5 Я отложил все свои дела и должен ждать сотрудника час не сервис а помойка

Посмотреть ответ организации

Лия

Знаток города 9 уровня

Если сотрудники замотивированы на привлечение клиентов, а не на удержание, то прибыли будет немного, учитывая, что "заход на клиента" обычно минусовой.. в этом офисе консультант потерял интерес, как только понял, что я пришла с проблемой, а не за покупкой/подключением. Вел себя грубо, всем видом показывая, что я его сильно отвлекаю от переписки с друзьями или от очередного перекура с продавщицей аксессуаров "островка" напротив..🙄

Елена Рыжова

Знаток города 6 уровня

Как меня впшп компания поздравила с Днем Рождения Пользуюсь тарифом с полгода. Накопила трафик и 2890 мин. 10 янв положила 275 ( 50% по договору 1 го года ) И вдруг - рррраз .Утром у меня не хватает денег . Мин 2.40 Полгода хватало. Теперь не хватает Звоню оператору Елене ( которая меня жить учит и разговаривать прилично - 10.26) Оказваается на момент пополнения счета у меня было мин 40 коп из - за какой - то услуги о которой мне лично было неизвестно( эти 40 коп превратились в 2.40) Другой оператор подарила мне 100 мин от компании и ликвидировала услугу и задолженность Спасибо , теле 2 , за подарочек : отобрать трафик и 2890 мин и подарить 100 мин - это царский подарок Последний месяц я с вами. (

Мистер Алкоголь

Знаток города 2 уровня

Когда первый раз пришел было закрыто, второй - медленное обслуживание, сотрудник не помог решить проблему.

Посмотреть ответ организации

Марк Носов

Знаток города 14 уровня

Компетентные сотрудники, помогли разобраться с возникшими трудностями с сим картой— рекомендую!

Б Н

Знаток города 5 уровня

Не хотела оставлять отзыв, но Яндекс сам предложил. Значит судьба. В прошлом году я решила поменять владельца номера ( сим карта была дана где то у станции промоутером и номер был зарегистрирован на другого человека). Обратившись по этому вопросу в отделение теле 2 (в другом городе МО) , мы все оформили и дали мне срок ожидания решения - 2 месяца. Через это время мне приходит уведомление, что все согласовали и нужно прийти в офис для подписания договора. Позвонив оператору , я уточнила , что можно подойти в любое отделение, по всей России. И так как я находилась рядом с Конфитюром, я и пошла туда оформлять. Все было хорошо, достаточно быстро все оформили, консультант брал мой паспорт, что то вбивал в компьютер. Через мин 15 он сказал что все хорошо, в течении нескольких дней с вами свяжутся . Кстати, копию договора так и не дал ( но я то откуда знаю, как у вас по процедурам, может он и не должен. Он же сам все знает, работает профессионал). Но даже через месяц ничего не пришло и я повторно обратилась в это отделение. И уже от других сотрудников я узнала, что этот консультант-профессионал забыл о договоре , просто положил его куда то в коробку и ничего с ним не делал ( в вашей системе не зарегистрирован). Ну ок, подумала я, человеческий фактор никто не отменял, но вот куда он мои паспортные данные вбивал- это осталось загадкой! Предложила (уже другим консультантам) заново сделать этот договор, на что мне говорят , что заявка эта уже закрыта и нужно делать все с начала. То есть оформлять кучу документов, анкет, ждать два месяца или даже больше когда все согласуют… Это такой треш! Стала звонить операторам в колцентр, но они сказали, что ничем помочь не могут идите заново проходите эти круги ада. Сказать , что тут работают «*******» - это ничего не сказать. Проводите людям тренинг , а не просто , от балды, нанимайте людей (причем нанимают преимущественно малолеток)! Никому и никогда я не буду рекомендовать данное отделение!

Посмотреть ответ организации

Егор Н.

Знаток города 3 уровня

Являюсь абонентом больше года. Уже второй месяц подряд какая-то непонятная ересь с гигабайтами происходит. А именно куда деваются гигабайты. Смотришь по трафику 30гб. Выкладываешь 2 лота по 4гб. Допустим одни лот купили, а второй лот я возвращаю. Так он не возвращается а куда то улетает

Аман Оморалиев

Знаток города 3 уровня

грубой сотрудник 👎👎👎👎👎 молодой человек

Посмотреть ответ организации

татьяна а

Знаток города 8 уровня

Хорошее обслуживание, приветливый персонал.

Посмотреть ответ организации

Андрей

Знаток города 4 уровня

Весит табличка перерыв в итоге прождал больше часа так ни кто и не пришел

Посмотреть ответ организации

Егор Солоницын

Знаток города 30 уровня

Чистый и опрятный магазин. Вежливые сотрудники. Но в часы пик , не хватает персонала - бывают очереди.

Посмотреть ответ организации

Сергей Разгуляев

Знаток города 19 уровня

Не очень , брали часы продали не рабочие так еще и со скандалом ремонт и замена была ..

Посмотреть ответ организации

Вадим Мураев

Знаток города 14 уровня

Обычный салон связи

Посмотреть ответ организации

013

Знаток города 11 уровня

Менеджер Игорь молодец ! Решил быстро мою проблему , все рассказал-показал. Вежливый и компетентен !

Посмотреть ответ организации

Юлия Юлия

Знаток города 9 уровня

Отвратительное качество связи и обслуживание такое же.

Посмотреть ответ организации

Георгий П.

Знаток города 8 уровня

Очень долго... Держат очередь, работать не хотят

Посмотреть ответ организации

sundur salamatov

Знаток города 3 уровня

Нервная сотрудница

Посмотреть ответ организации

Александр Будников

Знаток города 11 уровня

Телефон) опять поднял цену на тариф! Не так давно я высказал своё недовольствие по поводу поднятия цены на ровном месте, но это похоже будет бесконечно. Это не остановить, отказывайтесь от данного оператора. Цена была сначала 600, потом 750, теперь 820. Спасибо

Посмотреть ответ организации

415011 Дидух

Знаток города 12 уровня

Я им не пользуюсь но у многих друзей есть теле 2 и не кто не жалуется! Всё довольны! И по стоимости связи дешевле!

Марианна К.

Знаток города 2 уровня

Прекрасное обслуживание, приятно

Посмотреть ответ организации

Мария Алекс

Знаток города 8 уровня

Хочу оставить жалобу. Куда пропадают мои Гб??😡 я только купила пакет 15Гб на месяц, не успело пройти полмесяца, как остался 1 гб, это последние 2 мес. так происходит, раньше с 15 гб у меня даже оставались лишние и я их продавала на бирже.. видео я смотрю мало, в сети захожу через раз. КТО ворует мои гигабайты??😡😡😡

Посмотреть ответ организации

Gleb Salnikov

Знаток города 12 уровня

Один консультан на магазин (

Посмотреть ответ организации

Роман С.

Знаток города 5 уровня

Очень медленные сотрудники

Посмотреть ответ организации

Даниил т2

Знаток города 3 уровня

В этом офисе никогда ничего не знают.