Поиск

T2

2,8

133 оценки

Оцените это место

Знаток города 5 уровня

Доброе утро, мы тоже делимся впечатлениями от Т2 . раньше вы работали лучше. Сейчас для вас будто клиент это только слово. Интернета нет часто, перерасчеты не делают , не бонусов не скидок на оплату нету . придется переходить на другой оператор, где ценят и дорожат своими клиентами.

Посмотреть ответ организации

Алина Журавлева

Знаток города 5 уровня

Не компетентный и не заинтересованный сотрудник. Приходила по поводу переоформления номера на себя , паспорт на кого оформлен номер был взят тоже, разумного ответа или объяснения я не получила, сказал что нужно личное присутствие человека. Вечером придя домой позвонила на горячую линию, сказали, что это неправильно, вам нужно иметь свой паспорт и написать заявление (происходит в два этапа все) и при следующем визите звоните на горячую линию 614 и мы объясним сотрудникам как правильно пере оформляется номер.

Посмотреть ответ организации

Наташа Емельянова

Знаток города 3 уровня

Только что была в этом офисе, сотрудник нагло наврал, что я не могу оформить уже купленную симкарту и мне нужно покупать новую за 800 руб и других вариантов нет. Человека до меня обманул в покупке телефона и продал человеку телефон на 128 гб вместо 256. Я в шоке, увольте данного сотрудника! Была в офисе 27.08.25 в 15:25. Пошла в салон в тц вертикаль и девушка Елена любезно согласилась оформить мне мою симку!

Посмотреть ответ организации

Эдуард Учениковский

Знаток города 11 уровня

Быстрое обслуживание, весьма доброжелательный сотрудник всё чётко разъяснил и оформил, предложил много дополнительных услуг, некоторые нас заинтересовали. Спасибо, отличная точка здесь у "Теле 2"!

Посмотреть ответ организации

Амалия Д.

Знаток города 5 уровня

Обратилась в отделение TELE2 по данному адресу по проблеме с номером телефона. Во-первых начнём с того, что персонал неквалификацированный. Задаёшь конкретный вопрос : Заблокируют ли мне номер телефона завтра, если я не обновлю данные. Получаю ответ Да. Хорошо. Иду домой меняю номер телефона везде, где можно. Теряю свое время, меняю абонента (и слава богу), а в и итоге номер не заблокировали. То есть мне выдали не точную информацию. Зато я потратила нервы, время, деньги, чтобы всё это сделать и поменять. Молодцы

Посмотреть ответ организации

Rupi

Знаток города 7 уровня

Впервые пишу негативный отзыв по отношению к персоналу. И так, начнем. Зайдя со всей добротой в это "замечательное" местечко, поздоровался как и все, в ответ услышал лишь тишину, ну да ладно, может устал бедолага, не может уже и слова сказать, попросил сделать переоформление СИМ-карты, на что получил ответ "зачем ты ко мне пришел, это можно в личном кабинете сделать", говорю что нужно помимо этого добавить и контентый лицевой счёт, на что получаю ответ "а зачем он, это не ко мне" показываю в приложении надпись, что нужно обратиться в отдел Т2, ну тут он уже неспеша подошёл к компьютеру и начал нервно спрашивать номер. Как выяснилось мне нужно было подойти с мамой, чтобы сделать переоформление, я думал что можно эту процедуру сделать и с паспортом, говорю что есть ее паспорт, а она сейчас не может приехать, болеет. На что получил ответ "я очень рад за вас, пусть мама приходит и делает". Более хамского поведения я ещё не видел, сотрудник Эльдар.

Посмотреть ответ организации

Наталья С.

Знаток города 6 уровня

Необходимо было пополнить счёт наличными. Нет возможности пополнить баланс онлайн. Купюры крупные. Ладно размена нет. Понимаю. Сходила, разменяла, возвращаюсь - салон закрыт. До конца рабочего времени ещё 10 минут. На стук, который привлекает сотрудника, данный сотрудник разводит руками- закрыты. Попытка показать этому же сотруднику, что рабочий день ещё не закончился увенчалась тем же жестом. Не рекомендую данный салон.

Посмотреть ответ организации

Юлия Юрзина

Знаток города 7 уровня

Пришла в салон за 15 минут до закрытия что бы перенести е сим. Но там уже было закрыто. Полный мужчина подошёл к двери, посмотрел на часы и ушёл не объяснившись. Сервис конечно на высоте

Посмотреть ответ организации

Юлия Юлия

Знаток города 9 уровня

Если бы можно было поставить минус данной компании,то я бы это сделала. Компания и ее сотрудники просто откровенно грабят людей. Неквалифицированные сотрудники уходят на технический перерыв на 30 мин без указания времени ухода. Данный "салон" Теле2 расположен на улице Советская, мкр Железнодорожный,ТЦ Эдельвейс. По телефону вообще на просьбу заблокировать сим,начинают спрашивать: а зачем? Притом по несколько раз. Качество связи отвратительное, обслуживание ещё хуже.

Посмотреть ответ организации

Данил Богданов

Знаток города 4 уровня

Улыбчивый, но крайне некомпетентный паренёк либо по злому умыслу, либо от своего незнания продал мне симку с тарифом "Интернет для устройств", я оплатил 900 рублей абон. платы + 50 рублей за саму сим-карту, он же ее и активировал, уверив меня в том, что мне осталось установить симку в роутер и все будет работать. Так вот, по факту был подключен тариф что-то типа "Интернет для вещей", на балансе осталось 300 рублей, интернет не работал. Пришлось доплачивать на баланс 600 рублей и меня тариф самому. В общем я вообще никому не рекомендую связываться ни с этим салоном ни с Теле2 в целом без крайней необходимости. Я не обеднею из-за этих потерь, но рекомендовать никому не буду, отговаривать - с превеликим удовольствием. Симка нужна была именно Теле2 по причине того, что ничего другого в требуемой мне локации не ловит. Зато уговаривать перейти в Теле2 с другого оператора, впаривание всего барахла с витрины и прочие "уникальные предложения" отскакивают у менеджера от зубов, как у детсадовца стишок перед Дедом Морозом за подарок, видимо только с этого и зарабатывают. Спасибо, Теле2, больше ни ногой.

Посмотреть ответ организации

Анастасия

Знаток города 12 уровня

Отличный сервис. Сделали е-сим, ответили на все вопросы, отключили платную услугу , о которой я даже не знала. Продавец Никита, имя другого молодого человека не запомнила. Спасибо) успехов, если читаете, ребят)

Посмотреть ответ организации

Эльдар Гуламов

Знаток города 3 уровня

Все на высшем уровне, быстрое обслуживание , все по делу быстро объяснили , советую !!!!

Посмотреть ответ организации

Анна Я.

Знаток города 2 уровня

Ужасная компания! Слов просто нет, связь местами пропадает, тарифы почти ежемесячно поднимают, но это пол беды, сегодня был полный фиаско!!!! За сегодняшний день мне дважды заблокировали номер! Без предупреждений и звонков. Сходила в отделение Теле2 подтвердила свои данные, вроде все хорошо, номер работает, но проходит час и мне блокируют номер повторно!!! На горячей линии ответа дать не могут, в отделении сотрудники разводят руками, итог один, опять пришлось идти в отделение Теле2. День потрачен в пустую, нервы вытрепаны, сотрудники не знают свою работу вообще! С огромным удовольствием поменяю связь и не только я и всю семью переведу от такого халатного отношения! А самое забавное, что в этой чудо компании нельзя на горячей линии оставить жалобу, всем просто наплевать! Одна пустая пеклами и ни какой заботы о клиентах!!!!

Посмотреть ответ организации

Екатерина Троянова

Знаток города 4 уровня

Пользуюсь Теле 2 на протяжении 4 лет! Хорошие тарифы и качественная связь. Жаль, что больше нет безлимита на интернет.

Посмотреть ответ организации

Анна Ю.

Знаток города 4 уровня

Просто отвратительно долго,можно полдня потерять и ждать,пока сотрудник обслужит кого-то.

Посмотреть ответ организации

Марина Махова

Знаток города 5 уровня

Что то очень сильно пожалела что перешла, на t2, на номера которые у меня лет 5 не могу дозвониться, оператора ждала 30 минут и она не знает как так

Посмотреть ответ организации

Никита Л.

Знаток города 5 уровня

Пришел с проблемой, по переоформлению договора, все сделал, проконсультировали. Благодарен, рекомендую😊

Посмотреть ответ организации

Елена Александровна

Знаток города 9 уровня

Пришла объединить тариф, начали нести какую то чушь, так же с покупкой телефона, купила телефон пришла он начал тормозить не работать по закону торговли срок возврата 3 дня, возврат не сделали.

Посмотреть ответ организации

Sergey Kyklin

Знаток города 9 уровня

Еду в Крым. Хотел узнать тарифы Теле- 2 в Крыму. Молодой человек правдиво объяснил, что в Крыму временно не работают. Молодцы, спасибо за честность. Успехов в работе.

Посмотреть ответ организации

Ксения Евтюшина

Знаток города 8 уровня

Ужасно, менеджер не проконсультировал по моему вопросу,зато предложил взять телефон и подключить домашний интернет, а я на минуточку пытаюсь перейти на другого оператора на протяжении месяца. Что компания, что менеджеры работают одинаково.

Посмотреть ответ организации

Oqurchik

Знаток города 8 уровня

Сотрудники не знают, что номер телефона можно перенести на прежних условиях, даже если перешёл к другому оператору, в течении 30 дней. Но стали спорить и пришлось долго ждать и доказывать

Посмотреть ответ организации

Alina Nekrasova

Знаток города 2 уровня

Сотрудник устраивает себе перерыв на час и уходит, закрывая салон, вешает на дверь лист А4 технический перерыв с просьбой обратится в другой салон. Замечательно работают!

Посмотреть ответ организации

Сергей Владимирович

Знаток города 18 уровня

Есть нормальные продавцы, но, около года назад был свидетелем ситуации, когда девушка продавец оказалась безграмотным консультантом (отказ в оформлении пенсионеру социального тарифа, который на тот момент предоставлялся при предъявлении пенсионного удостоверения), и хамкой, т.к.после общения со службой техподдержки по телефону, где ей разъяснили, что она не права, вообще заявила, что отказывается обслуживать данного пенсионера и не пойти бы данному пенсионеру.. в другой салон. Ситуация, конечно, разрешилась, другой сотрудник этого же салона всё сделал, но осадок остался, и, очень неприятный, менеджеру по персоналу за такую сотрудницу минус до самого дома, т.к. продажник должен произвести на клиета абсолютно другое впечатление. Хотя до этого случая консультанты были вполне грамотные. После вышеуказанного случая не посещаю данный салон, хотя услугами оператора Теле2 пользуюсь.

Energy

Знаток города 3 уровня

Ужасно! В салоне душно как в парилке, сотрудник работает очень медленно. На мой вопрос почему так душно, говорит солнечная сторона а кондиционер включать ещё рано.

пинки

Знаток города 4 уровня

Работник Никита очень некомпетентный и грубый. На все мои вопросы и просьбы закатывал глаза и чуть ли не слал куда подальше. Ничем не помог. Увольте его!

Посмотреть ответ организации

ВВВ

Знаток города 7 уровня

Сидит индеферентное тело. Дважды заходил, нехотя отрывается от монитора: ситема не работает. Отправляет в офис в Светофоре, Там приветливая девушка, решает все вопросы. Вы с Советской? Не обращайте внимание, у них ничего не работает, вечно. Мы мечтаем туда попасть, но тот нехороший человек все застолбил, ничего делать не надо

Посмотреть ответ организации

А Т

Знаток города 2 уровня

Ребята, все было отлично, пока Теле2 не купил Ростелеком и не превратил хорошую компанию в российский бизнес из 90-х. То Теле2, которое мы имеем сейчас, ничего общего не имеет с компанией и людьми ее основавшими. То, что сейчас творит Теле2, подстать нынешним российским реалиям.

Надежда М.

Знаток города 2 уровня

Опять повысили цены с Января 2024!!!! Безобразие. Последний месяц, и досвидание!

Посмотреть ответ организации

Сергей Решко

Знаток города 6 уровня

Хороший салон, квалифицированные и вежливые сотрудники.

Посмотреть ответ организации

Андрей

Знаток города 17 уровня

Душно, тесное помещение, в период пендемии опасно!

Посмотреть ответ организации

Юрий

Знаток города 18 уровня

Быстро, вежливо и грамотно

Посмотреть ответ организации

Вячеслав Иванович Д.

Знаток города 12 уровня

Из 3 продавцов, 2 просто замечательные и профессиональные специалисты, нет парковки. Часто менеджера нет на месте...

Виталий К

Знаток города 3 уровня

Нужно водить детские экскурсии чтобы показать как были устроены торговые точки в лихие 90-е. За прилавком сидит товарищ, которое единственным смыслом своего там нахождения видит попытку впарить посетителям ненужные услуги

Посмотреть ответ организации

ирина лалетина

Знаток города 7 уровня

Очень хорошее обслуживание в салоне. Консультанты вежливые.

Посмотреть ответ организации

Кум

Знаток города 9 уровня

Всё очень хорошо и приятно. Сотрудники вежливые и грамотные. Во всём помогли.

Посмотреть ответ организации

Александр Назаров

Знаток города 2 уровня

Силит очень глупый и наглый сотрудник.Отвечает некорректно и с дерзостью Такого товарища надо убирать оттуда,ибо толку от него как от козла молока,бесполезный

Посмотреть ответ организации

Вероника Райская

Знаток города 25 уровня

Хороший салон, отзывчивые грамотные ребята

Посмотреть ответ организации

Alihan

Знаток города 4 уровня

Очень плохая связь Не рекомендую

Посмотреть ответ организации

Знаток города 4 уровня

Обслуживание ужасное

Посмотреть ответ организации