Поиск

T2

1,2

172 оценки

Оцените это место

Знаток города 3 уровня

Приходил за сим картой ребёнку, сделали, с переносом номера оставил заявку. Сказали ждать 8 дней, хорошо. Ждём. Ничего не перенеслось, поехали в ближайший салон узнать почему так. Оказалось что продавец не сделал заявку эту. Плюс по акции подключили тариф. Который по акции 500 руб в месяц. На три месяца. При оплате просит 800. Приехал сюда с вопросом почему, оказывается там идёт платная подписка, о которой мне ничего не сказали! Не советую эту точку, и оператора тоже!!!

Посмотреть ответ организации

Ольга Мальфанова

Знаток города 3 уровня

Прекрасное обслуживание, благодарю сотрудника Наталью. Все было рассказано четко, поменяли тариф быстро и без проблем.

Посмотреть ответ организации

Елена Соколовская

Знаток города 3 уровня

Решила сменить оператора, с сохранением номера, заключила договор с другим оператором. Позвонил специалист теле2, предложил остаться на их связи, с более выгодными условиями, сказали нужно докинуть 10 рублей, +остатки с прошлого месяца, и мой, новый тариф оплачен, проходит неделя...мне говорят недостаточно средств, звоню...говорят, т.к. тариф небыл оплачен, я была на связи по общим условиям, 28.10 закидывать опять, нужную сумму для оплаты тарифа, на следующий день, тоже самое, не достаточно средств! Закинула больше на 50р, думаю с запасом, нет... средств недостаточно, оказывается за смену тарифа, нужно было закинуть 150р, за это время, общалась минимум с 10-15ю специалистами, о том, что нужно было оплатить смену тарифа, сказали, только сегодня, один единственный человек, вопрос напрашивается сам собой, для чего они там сидят? Мало того, что связь ужасная, раньше постоянно что-то подключили платное, приходилось ругаться. Надоели сил нет.

Посмотреть ответ организации

Malina Rush

Знаток города 13 уровня

Подключила весной домашний интернет от теле 2 ,сначала вроде было ничего . Но летом начались проблемы ,после каждой грозы их оборудование выходит из строя,а чинить не спешат,по 2 дня сидели без интернета . Потом начались эти ограничения по городу ,и вроде не коснулось это домашнего интернета ,но ... Скорость с тех пор и по сей день 16 -22 мб/с . Надо ли говорить ,что всё грузит кое-как ?! Сначала мне месяц поддержка говорила ,что всё у меня нормально и видят они хорошую скорость (видимо у меня вся техника сразу вышла из строя ,ну это в контексте ).Совсем недавно удосужились отправить техника ,он замерил,покрутил роутер ,подтвердил,что скорость 16 мб/с,сказал ,что не может помочь и ушёл . Сейчас ищу другого провайдера .

Посмотреть ответ организации

Оля .

Знаток города 2 уровня

Очень внимательный, грамотный и вежливый парень. Всё быстро и чётко. Минусов нет. Удобное расположение.

Посмотреть ответ организации

ирина т.

Знаток города 2 уровня

Продуктивно, максимально приятное общение, понимание положения, редкий случай взаимопонимания. Благодарю менеджера Наталью за оказанную работу

Посмотреть ответ организации

Алла Кондратьева

Знаток города 8 уровня

Отвратительный интернет. С января месяца не могу добиться возврата скорости. Операторы чата и службы поддержки ничем помочь не могут, отвечают скриптами. Нет ответственных за обработку заявок. Нет связи с инженерами или руководством. Всей семьей будем от вас переходить и не одному знакомому больше вас не посоветую. Полная незаинтересованность в поддержке клиента. Даже здесь всем одинаковые ответы. Для чего вы пишите, чтобы с вами связались, если проблему не решаете! Буду писать в Роскомнадзор, полгода читать ваши скрипты устала уже.

Посмотреть ответ организации

лариса белоус

Знаток города 2 уровня

Глубоко разочарована в компании! Много лет являюсь абонентом и пользуюсь услугами Теле2, претензий к обслуживанию никогда не возникало до недавнего времени -октябрь 2021. Одним из номеров (зарегистрирован на меня) пользуется моя пожилая мама, на ее номер поступил звонок от оператора с предложением перейти на другой тариф, девушка так заморочила голову бабушке, что та, не совсем понимая, что за услуги ей предлагают -согласилась. Переход на другой тариф произведен без уведомления владельца sim-карты!!! (Теперь это считается НОРМОЙ). В возвращении прежнего тарифа было отказано. Пережили! Попросила отключить все платные услуги и не звонить с предложениями.В итоге - вовремя внесенная абонентская плата (мы в полной уверенности, что никакие платные услуги не подключены!!!) не была списана (всплыла платная услуга стоимостью в 1 руб. и его - и не хватило для списания!), связь не отключили, но по-тихому стали списывать 3 руб/мин. с 27 ноября пока деньги не кончились! Мне было предложено еще раз оплатить абонентскую плату за один и тот же период. Это выглядит просто мошенничеством. У нас у всех есть родители, да все мы будем пожилыми, почему такое бесчеловечное отношение? Старики расстраиваются, у моей мамы подскакивает давление -кто за это будет отвечать? Думаю о переходе к другому оператору.

Юлия З.

Знаток города 5 уровня

Подключают без согласования подписки которые невозможно отключить и дозвониться до оператора тоже невозможно

Посмотреть ответ организации

николай вараксин

Знаток города 2 уровня

Последнее время ребята начали чудить , предлагать повышенные тарифы отключают интернет под видом что окотилась оплата. И ещё у меня был тариф 250 руб. без объяснений всучили тариф 300 руб. думаю да ладно не разорюсь , потом начали отключать интернет под видом что закончились купил ещё 15 гигабайт и опять пытаются отключить. Я в теле 2 с самого начала больше 10 лет , но если опять будут «шутить» уйду к другим провайдерам хотя жаль привык я к вам.

Посмотреть ответ организации

Юлия Новикова

Знаток города 6 уровня

Пользуюсь услугами компании давно, всегда вносила сумму абонентской платы перед списанием и было всё нормально, а тут закинула на счёт сумму на 8 месяцев списаний. Каково было удивление, когда через 2 месяца, случайно зайдя в личный кабинет, обнаружила пропажу 850 рублей. Оказалось была автоматически подключена непонятная подписка ОЭСД _ 10.и всё по-тихому без уведомлений о подключениях и списаниях. Сделала вывод, что надо постоянно мониторить состояние своего счета и не вносить деньги авансом. Грамотный способ разводить на деньги своих абонентов. Браво Tele2!

Посмотреть ответ организации

Леся;)

Знаток города 14 уровня

Вам и 1 слишком много будет. Каждые 2 месяца тарифы в архив. А в новых не предупреждаете, что включены платные услуги, которые мне абсолютно не нужны. В итоге спокойно оплачиваю абонентскую плату и вдруг не хватает. Пока разобралась, пришлось 300 рублей доплачивать, чтобы вернуть условия тарифа. Проходит ещё месяц и о, чудо!! Снова не хватает денег на абонентскую плату. И снова вижу платные услуги, которые я не подключала. Связь за городом у вас неплохая, но интернет даже в черте города стал отвратительный. Бесконечные звонки с призывами смените тариф, ваш в архиве надоели. Я ухожу от вас с тремя снимками. И со временем ещё 4ых перетяну. На наш многомиллиардный рынок РФ это капля в море, но я уверена, что это вопрос времени тоже. Чем выше взлетаешь, тем больнее падать. У ваших конкурентов Билайн и МТС есть более адекватные тарифы и более выгодные однозначно.

Посмотреть ответ организации

Сергей Сергеев

Знаток города 4 уровня

С окончания прошлого года до начала текущего посещал Японию. Предварительно созвонился с консультантами и обсудил условия и возможность связи. Сотрудники заверили, что связь в роуминге будет работать. Оказалось большим сюрпризом, что по прилете 28 декабря позвонить на нужные номера было невозможно, а входящие звонки не было слышно. У теле2 есть номер для связи с консультантами за рубежом. По нему созвонился и описал проблему. Причем разговор прерывался несколько раз, но операторы зная о проблемах со связью не перезванивали. Пообещали проверить и дать ответ 01.01.23г. фактически отправили смс, что проблем не обнаружили 06.01.23г. когда связь уже не нужна была. В результате, общение с консультантами Теле2 по роумингу и то что они не подключили своевременно тариф для связи и интернета за рубежом обошлось в значительную сумму. ТЕЛЕ2 для Японии не возможно советовать. Для надёжной связи можно и лучше арендовать роутер местного оператора.

Посмотреть ответ организации

Александр

Знаток города 14 уровня

Два раза оставлял заявку на подключения интернета, оба мимо 😅 Первый раз специалисты проверив по адресу возможность, назначили время и дату монтажа, но в момент подключения как оказалось нет свободного порта на этаже для подключения моей квартиры и подключить не удалось, монтажник сказал, что все исправят и на следующий день подключит и все на этом ни звонка ни специалиста. Через месяц вновь оставляю заявку и прошу проверить на возможность подключения и вновь меня уверяют что ни каких ограничений нет. И в назначенное мне время, ни кто ни пришёл и не перезвонил! В общем зря потраченное время, работа с клиентами нулевая, ни какой обратной связи.

Посмотреть ответ организации

Ульяна Горовенко

Знаток города 7 уровня

Здесь даже плёнку на телефон нормально наклеить не могут. Отклеивается через месяц, я понимаю, что гарантия 2 недели, но хотелось бы хоть немного качества

Посмотреть ответ организации

Вика

Знаток города 4 уровня

Постоянное повышение платы за тариф. Кэшбэк не дождаться, хотя я в их компании уже много лет. Никаких привилегий. У моим знакомым их сотовые операторы всегда предоставляют кэшбэк на год с 20% возвратом средств на счёт. Надо переходить в другую компанию с переносом своего номера,если они не дорожат своими постоянными ,надёжными абонентами

Посмотреть ответ организации

Omega Spotter

Знаток города 4 уровня

Появляются какие то подписки ни с того ни с сего. И якобы потом начинает не хватать денег для списания. Оператор начинает уверять что это ты подключил и по другому она не может подключиться. Ну конечно, деньги лишними не бывают, все же люди, все понимаю. Странно, рейтинг уже ниже не куда, а политика до сих пор осталась на уровне колхоза "светлый путь". Буду менять оператора, думаю с Билайн или Мегафон таких проблем не будет.

Посмотреть ответ организации

Елена Соколовская

Знаток города 2 уровня

В течении месяца пыталась дозвониться, хватала меня минут на 15-20, нет свободных операторов, очень хотелось узнать, что происходит со связью, связь ужасная, про интернет вообще молчу, невозможно ничего загрузить... ну сегодня после смс о подъёме абонентской платы, решила дозвониться во что бы то ни стало, тридцать минут выкинула из жизни, а по факту, когда дозвонилась, поняла, что не хочу иметь с этой шарашкой ничего больше. Теперь осталось узнать у знакомых, которые к стати уже ушли с TELE2. Честно говоря очень странно, все пытаются развиваться, расти, своим постоянным абонентам делают какие-то скидки, а тут всё дороже и дороже, в тот момент когда обслуживание ужасное. Может потому, что многие уходят в другие компании, они с нас решили содрать три шкуры.К слову до этого, чуть до убийства не дошло, каждый месяц снимали деньги, за то,что сами на подключали, звонила ругалась, потом сказала, чтобы внесли меня в чёрный список, и пока не напишу письменную просьбу, чтобы ничего не подключали, или пойду в суд, вроде год не подключают, но теперь связь стала просто ужасная...

Посмотреть ответ организации

Luogo

Знаток города 10 уровня

Это маразм, а не Компания! Любой человек может зайти на сайт, вписать в контакты люьой номер, на который в последствии будут приходить смс. Проверки примитивной через смс нет. Т.е потратить одну смс на проверку нет возможности, а чтобы левым людям слать потом оповещения - это пожалуйста. Дурни!

Посмотреть ответ организации

Надежда Ч.

Знаток города 2 уровня

Обратилась в отделение , которое расположено на первом этаже кванта 13.04. Единственный сотрудник работал очень медленно и нерасторопно несмотря на очередь .На просьбу воспользовться стулом для маленького ребенка, категорично отказал. За что огромное ему спасибо, за сервис и *заботу о клиентах*. Вот такой отличный в кавычках сервис в отделении Теле 2

Посмотреть ответ организации

татьяна п.

Знаток города 4 уровня

Выбирала бюджетный тариф для пожарной сигнализации. В результате примерно раз в три месяца мне подключают платные услуги, то игры, то абонентскую плату. И каждый раз мне объясняют, что это я сама дала согласие на подключение нажав возможно не на ту кнопку. И объяснять, что на блоке сигнализации нет кнопок для ответа на СМС бесполезно. Деньги не возвращают!

С Д

Знаток города 11 уровня

Посредственно. Ценник, вопреки рекламе, не самый низкий на связь, сама связь работает отвратно. Менеджеры могут подсунуть фуфло (мать покупала карту памяти, которая оказалась нерабочей).

Эллада Г.

Знаток города 7 уровня

Объехала 4 точки по городу, так как нигде нет есим. В каждой точке отправляли в другую конкретную точку. Лопнуло терпение, когда отправили в тц взлетка, не знаю как уж они меня туда отправили, но там точка вообще закрыта на ремонт!!!!!!!!!!!

Посмотреть ответ организации

валентина высотина

Знаток города 3 уровня

плохо.очень плохо работает личный кабинет. в Советском районе сотрудники помогают только за деньги. жалоб очень много. и ещё продают телефоны .которые были уже в других руках. Позор.

Посмотреть ответ организации

Артём Тарасевич

Знаток города 4 уровня

Скорее всего перестану пользоваться ТЕЛЕ2 и перейду на какой-нибудь другой. Заплатил заранее за телефон услугу, так как на следующий день спишется плата. Наступает следующий день. Тариф не обновился, говорят мол пополните баланс. Так он же пополнен. Чек-смс даже есть. Куда деньги ушли, без понятия... ну не ещё раз оплачивать, что за бред-то.

Наталья Бочкарева

Знаток города 5 уровня

Ужасное обслуживание, цены задирают, обманывают.

Посмотреть ответ организации

Тимур Е.

Знаток города 4 уровня

Связь с каждым Месяцем хуже еще и платные услуги какого-то автоматически подключают. Видимо пора переходить к другим. Не советую

Посмотреть ответ организации

Igor A.

Знаток города 3 уровня

нужно было решить проблему, все остальные мобильные операторы рядом (в тк квант) - решили все за 1-2 минуты. вежливо, культурно. Девушка из теле2 начала борзо и нагло нести пургу, в итоге всё таки призналась что не знает как правильно и боится быть оштрафованной = 20 минут разговоров и споров с некомпетентным персоналом. итог - проблема не решена. далее звоню в службу поддержки, слушаю 5 минут рекламу - попадаю на "специалиста"... еще 30 минут разговоров без результата.

Посмотреть ответ организации

Кирилл Кириллов

Знаток города 9 уровня

Я думал только у меня связь и интернет плохой а посмотрел отзывы и понял что конкретно теле 2 ужасная компашка. 2.5 года оставляю заявки по предоставлению ужасной связи и всё это время они врут что всё хорошо у них и надо мне менять симку раз в пол года. Консультанты реально невменяемые и гнать их надо на улицы, дворы мести тк на другое они не подойдут. Скорость интернета просто смех и это в городе на 8 этаже в23 году 🤣🤣🤣. И всё это при том что без всяких предупреждений связь подняли на 25 %. И одной звезды такой забегаловке как теле2 много. Домашний интернет кстати такой же. 👎

Посмотреть ответ организации

SvAkMeN

Знаток города 10 уровня

Мало того, что менеджер пришел только 10:20 в место положенных 10 часов, когда все вркруг уже работали, так еще и не смотря на очередь в 8 человек вообще не торопился начать работать, на замечания людей ждущих открытия начал пререкаться с ними. Жесть какая-то!!!!! Таких гнать нужно паганой метлой

Скоромкина Н.

Знаток города 4 уровня

Плохо ловит интернет, ещё с 2018 г. А сейчас подавно. 1000р с учётом вай-фаем бесполезная трата. Перейдём всей семьёй на другую .........

Посмотреть ответ организации

Оксана Б.

Знаток города 3 уровня

Не ведитесь на заморозку цены в тарифах,у меня было 300 рублей до конца 2024года в итоге стало 600 рублей в мае.В Теле2 сплошной обман

Посмотреть ответ организации

александр сидоров

Знаток города 8 уровня

Вся это контора лохотрон. Сам уйду к осени. Сейчас там где все мои номера скидка и при переходе я ее потеряю. Обман на каждом шагу. Сами поднимают тарифы. Минуты и гигабайты накопленые это просто пыль. Они что есть что их нет. Минуты захотите продать или обменять здесь тоже обман. Телефонов вы тех что вам нужны вы не найдете. Все эти офисы якобы теле2 это не их а просто частники. Да и продать внутри вы их не сможите. Они нафик никому не нужны. Прежде чем подключаться хорошо подумайте. Заплатите обанентку а за звонки на город и других абонентов будите платить отдельно ну или доплачивать что бы свои же минуты выговариаать

Посмотреть ответ организации

Анонимный отзыв

Обращалась несколько раз. Консультанты парни очень внимательные,доброжелательные всегда рады помочь.

Ника

Знаток города 3 уровня

Назойливо предлагали всю весну сменить тариф, стали нагло списывать гб. Поменяла тариф, интернет вообще перестал работать. Обьяснчли, что ведутся работы! Срок испоьнения неизвестен. Сказали поменять sim- карту. Пришла в салон в Квант, посмотрели, сказали симка нормальная, телефон надо менять. Купила. Опять к ним пришла, все загрузили. Радостная пришла домой. А интернета нет вообще- не подключен якобы. Звоню в техподдержку. Сказали: менять симку. Вот опять день терять. Мало того, прошлый раз с меня взяли 2500 за услуги! Я пенсионерка, для меня это очень много. Вот наревелась, давление. Еще и ночь бессоная будет и опять ехать в салон. Когда предлагали новый тариф про мониторинг говорили, а сейчас что то не мониторят: уже 2000 мин и 100 кб. И не задаются вопросом, почему нерасходуется. Кстати встмвила симку МТС и в старом и в новом телефоне прекрасно интернет работает. Так что надо бежать от Теле2!!!

Эльвира Саладина

Знаток города 3 уровня

Самый худший провайдер. Тарифы меняют в одностороннем порядке. Они даже единицу не заслуживают. Ухожу от них.

Посмотреть ответ организации

Светлана Скоробогатова

Знаток города 4 уровня

Самый ужасный офис, муж переходит на мтс , он был в городе, специально обратились в офис теле2 , ближайший был на красной армии, в итоге, его не переводят, т.к. в теле2 неправильные данные его паспорта, в итоге связи с ним нет

Посмотреть ответ организации

Пантен Ананд

Знаток города 6 уровня

Прекрасно работающий персонал, и отдельно стоящий терминал для беспроцентных платежей за телефон - прекрасная идея. Очень понравились.

Катерина Д.

Знаток города 3 уровня

Теле2 не считает необходимым уведомлять абонентов заранее о плановой модернизации оборудования из-за которой услуги не будут предоставлены на время работ. Зато прислать смски о рекламе кредита в сторонней банке Теле2 может.

Татьяна

Знаток города 3 уровня

Симку покупал муж на своё имя,пришли,написали заявление о смене владельца 2 года назад,сейчас узнаю,что номер так и остался на его имени,вы вообще работаете нормально?В главном офисе сообщили,что никаких документов не получали.

Посмотреть ответ организации

Алекс

Знаток города 16 уровня

Вежливые и клиентоориентированные сотрудники. Всё решается быстро и позитивно. Доволен.

Евгений

Знаток города 6 уровня

Достали звонками о необходимости сменить тариф. Сменил, через несколько месяцев опять тариф стал архивным и вновь начались звонки. Дальше так пойдет, будем прощаться.....

Сергей Авдюшкин

Знаток города 4 уровня

Разочаровался в этом операторе. НЕпонятные списания пошли. Внятного ответа так и не получил, сменил оператора

Аня Derzzzkaya

Знаток города 2 уровня

Отвратительный сервис!!! Маме позвонил оператор, сказал что ее тариф заблокируют, и ей надо срочно подключить новый, который на порядок дороже!!! Так вот, подключили ей тариф без ее согласия+подключили опцию, абсолютно не нужную, за которую списывают 50 р в мес.!! Вы там не офигели?! На вас в суд за это подать надо

Александр Вишован

Знаток города 6 уровня

Хороший сервис и персонал

Посмотреть ответ организации

Наталья Московчук

Знаток города 4 уровня

Невозможно дозвониться в эту конторку! Никаким образом не решить вопрос, потому что в личном кабинете туповатый искусственный интеллект не может ответить.

Посмотреть ответ организации

Грозный Житель

Знаток города 6 уровня

Тариф ,,Премиум,, ,а отношение,как на одолжение делают. Стали списывать комиссию за услуги банка и сколько не добавляй на счет,все не будет хватать. Сразу поставила запрет на переводы,т.к. несколько лет назад была история - с оплаты за тариф кто то снял на свои нужды 123р😳. Теперь поставила запрет на дополнительные услуги. Интернет работает,как в начале 2010г ,когда надо было на гору идти или на дерево залезать. Единственное,что сдерживает от смены оператора - единственная связь в районе ,который является местом будущих интересов моей жизни. Неистраченные минуты и гб не переносятся на следующий месяц,как заявлено в тарифе. Обьяснили ,что вовремя не оплатили ,как по команде,за неделю до окончания времени тарифа - все сгорает. Ребятки,вы много о себе возомнили ! Днями назад звонила опереторам в поддержку ,назвавшаяся Алиной,разговаривала так,как я ей сто лет должна с процентами и не отдаю. За ,,премиум,, ,я получаю одни проблем.

Посмотреть ответ организации

лариса файфер

Знаток города 12 уровня

Работают хорошие продавцы консультанты, всегда помогут, объяснят если возникли затруднения

solar-sky

Знаток города 21 уровня

Нормальный просторный офис, вежливый персонал.

Даниил Л.

Знаток города 2 уровня

Подключают сами услуги без согласия/ведома. Меняют тарифный план, так же без уведомлений.

Посмотреть ответ организации

T2

83 отзыва