Поиск

T2

2,4

98 оценок

Оцените это место

Знаток города 5 уровня

Хочу оставить искренний отзыв о точке Tele2 и поблагодарить сотрудника Вячеслава за превосходное обслуживание. С момента как я подошла,он встретил меня приветливо и с улыбкой, внимательно выслушал мои потребности и предложил несколько вариантов. Вячеслав чётко и ясно объяснял все условия тарифов. Он быстро подобрал удобный для меня тариф, оперативно оформив всё на месте и настроив необходимые услуги. Особенно поразили его профессионализм, терпение и индивидуальный подход: чувствовалось, что он действительно заинтересован помочь клиенту, а не просто выполнить формальность. Спасибо за внимательность, доброжелательность и компетентность — благодаря таким сотрудникам хочется возвращаться снова. Почаще встречать таких сотрудников.

Посмотреть ответ организации

Денис головлёв

Знаток города 3 уровня

Вячеслав прекрасный сотрудник, вежливый и очень приятный в общении. Побольше бы таких работников

Посмотреть ответ организации

Екатерина Пешкова

Знаток города 9 уровня

Отвратительная связь, интернет не работает. Операторы на горячей линии нагло врут, сотрудники в офисах футболят на горячую линию. В итоге потраченные невры, потерямвремени и денег.

Посмотреть ответ организации

Наталья В.

Знаток города 3 уровня

Тариф оплатили в срок, но, так как последнее время очень часто в Теле 2 менялась сумма к оплате, ошиблись на 10 рублей: надо было заплатить 560 руб, а мы заплатили 550 руб.На второй день отключили интернет и проинформировали, что якобы не внесена Абонентская плата, можно подключить обещаный плате́ж или внести 370 руб и будет вам счастье. Когда дозвонились в службу поддержки и стали выяснять за что еще мы должны внести 370 руб, нам пояснили что из-за того, что внесли сумму меньше положенной на 10 руб!!!, звонки и интернет были платными , отсюда и долг. Просто нет слов : из- за 10 руб !!!! Оставить без связи они по закону!!! нас не могли, а снять с нас ещё почти столько же_ в порядке вещей!!! Такое объяснение нам дала служба поддержки.Теле 2 просто обнаглел, зажрались: тарифы дорожают, качество связи лучше не становится и отношение к абонентам вот такое, как выше написала. Не советую связываться

Посмотреть ответ организации

Дарья Воронина

Знаток города 4 уровня

Отчего-то люди пишут отзыв на самого оператора, а не на данную точку. Пишу о последнем: ребята приятные в общении, работают хорошо, быстро, не собирают очереди, понятно объясняют, не разводят на услуги. Быстро оформили несколько симкарт без проблем.

Посмотреть ответ организации

Jazgul Jamshidova

Знаток города 4 уровня

Сотрудник модуля связи Вячеслав , очень мне помог решать проблему , спасибо большое , по больше таких сотрудников!!!! 🤝

Посмотреть ответ организации

Яна Терзо

Знаток города 3 уровня

Отвратительное отношение к своим постоянным клиентам. Компании видимо уже сложно уведомлять своих клиентов об оплате тарифа. Оставили в чужом городе без связи🤬 Списали минуты и ГБ для того чтобы все вернуть пришлось заплатить деньги за оплошность и нерадивость сотрудников.

Посмотреть ответ организации

Смирнов Николай

Знаток города 11 уровня

Теле 2 берет деньги не зачто, покрытия сети нет и менять ничего не собираются, при общении с оператором только что и слышно информацию отправили в службу поддержки, на протяжении нескольких лет ничего не меняется за мкадом... Кроме красивой рекламы, даже 1 балл это много

Посмотреть ответ организации

Алексей Калашников

Знаток города 13 уровня

Маленькая точка обслуживания. Телефонов в продаже нет, зато обслуживание - прекрасное. Быстро подключили и активировали СИМ-карту, помогли настроить нужные мне услуги. Спасибо!

Посмотреть ответ организации

елена к.

Знаток города 4 уровня

Без уведомления в СМС подключили Платную подписку.Деньги втихаря сняли,теперь ничего сделать не могут.Считаю,что деньги попросту украли.Буду переходить к другому Оператору

Посмотреть ответ организации

Валентина

Знаток города 10 уровня

Постоянно поднимают стоимость, и сейчас перед нг(оператору дозвониться невозможно.

Посмотреть ответ организации

senior.leshiy73

Знаток города 22 уровня

Политика тарифов ужасная, сиди и смотри как бы не профукать время платежа, а то что все смс от них платные ни кто не говорит, и услуги без вашего ведома подключают, нафига мне какой-то кинотеатр подключать!?

Посмотреть ответ организации

Андрей Д

Знаток города 7 уровня

Худший оператор на территории РФ! Бегите от него! Пыль в глаза и лопша на уши - Главный девиз данной конторы. Обещают одну, даже прописывают тоже самое, по факту все ограничивается ничем. Зона покрытия ужасная. С данной конторой возможен разговор только при помощи суда, но нужно ли оно вам.

Aleksandr

Знаток города 11 уровня

Пришел оформить переход из мтс с переносом номера.Сотрудник как всегда из ближнего зарубежья.В итоге куплена симка с временным номером,но заявления на перенос номера с мтс не обнаружено(это узнал после звонка в слудбу поддержки).

Кристина Белохвостова

Знаток города 5 уровня

Сами решают,что нужно сменить тариф. Приходит смска, что ваш тариф изменён на более "лучший" при этом абонентская плата возрастает. По телефону извучивают инфо из разряда: мы сказали о смене? Сказали. Чего вы ещё хотите. Отвратительно. Уходила от билайна на теле2 с учётом того,что теле2 более лояльные. По факту та же ерунда. Узнала о смене тарифа,когда в очередной раз пополнила баланс,а мне написали, что не хватает средств

Посмотреть ответ организации

Иван Данилин

Знаток города 2 уровня

Хороший мобильный оператор. Неплохо проконсультировали по вопросу выбора тарифа. Консультант был довольно вежлив при общении.

Посмотреть ответ организации

andrey rublev

Знаток города 16 уровня

Номер на обслуживании у данного оператора был три года. Я,не пользовался услугами связи , но добросовестно оплачивал тариф,что бы сохранить свой номер потому больше 15 лет. За месяц подумал о переводе к другому оператору,счёт пополнил точно на сумму предполагаемой оплаты,ровно равной абонентской. Утром 15 октября ,приходит смс о том,что средств не хватает и соответственно накопленные Мгб и минуты (а,их скопилось очень большое колличество ) были списаны . Зашёл в прилошение и вижу ,что не хватает 1 руб. В чате сообщили ,что у меня подключена платная услуга и соответственно за неё списали и как факт на списание абонементной не хватило . На мои комментарии,поступило о том,что им жаль и могут подкинуть немного минут и мгб ,в качестве лояльности. То есть часть моих же накопленных ,но немного. Ок,это подтолкнуло к решительным мерам и принято решение о смене опрератора . Так как я поменял паспорт,вчера 27-го октября нашёл время и заехал в офис ,что бы актуализировать данные. Подписал на бумажном носители ,данные верные были . Сегодня 28-го ,курьер другого оператора привёл сим-карту и я инициировал процесс перехода , но через 4 часа приходит смс уведомляющее меня ,что Теле2 отклонил из-за неверных данных . Далее начинается просто адские муки,по-другому я не назову . В чате ссылаются что ошибка на другой стране и они не верные данные прислали , и просят приехать в салон ,что бы вновь их актуализировать.На ,мой комментарий ,о том что вина за сотрудником вносившем данные с оригинала паспорта и что с сегодняшнего дня начала карантина ,это не их проблемы , у них такая процедура .Считаю необходимым обратиться в регулирующие органы с заявлением на предмет проверки данного оператора ,препятствующего законному праву гражданина на переход к другому операторную и в период локдауна ,заставляющего посещение их офиса .Да,ниже увидел комментарий о подключении услуг дополнительных ,не инициированных со стороны абонента .Рекомендую ,для тех кто с ними,часто проверять свой баланс и услуги. Пять дней,просто отписки и никакого решения!

иван гойда

Знаток города 4 уровня

Удобное расположение ,быстрое и качественное обслуживание.Вежливость персонала на высоком уровне

Посмотреть ответ организации

Елена Прокопенко

Знаток города 7 уровня

Отвратительное отношение к клиентам, тех поддержка ужасная, по несколько раз одно и тоже нужно объяснять. Меняют тариф не оповещая клиентов,и не возвращают на старый тариф.

Lolita R.

Знаток города 13 уровня

Пункт снова работает. Сотрудница властная, профессиональная, всё знает.

Посмотреть ответ организации

Василий Копьёв

Знаток города 11 уровня

Персонал отвратительный, хамят, ничего не знают, впаривают дорогие тарифы

Посмотреть ответ организации

Артем Бурмистров

Знаток города 3 уровня

Сегодня сидела отвратительная женщина отказывает в элементарных вещах хотя просто попросили через неё пополнить баланс ,другой парень все четко делает к нему вопросов нет ,прошу при встречи проводить ее до забора с тремя буквами как и я по скольку ей и в наушниках так же кайф будет

Посмотреть ответ организации

KrabKley

Знаток города 13 уровня

Всех операторов попробовал но именно в городе Сходне этот оператор это работает идеально. Принимает во всех магазинах и частных домах.

Посмотреть ответ организации

Алексей Б.

Знаток города 7 уровня

Сотрудник видя кого то у стойки бегает и не подходит специально. Непонятно почему

Посмотреть ответ организации

Эксперт

Знаток города 20 уровня

Пришли в 21.25 - никого нет, пришли в 21.55 тоже никого нет. Как же работает этот островок???????? Ужасно.

Наталья Нарыкова

Знаток города 5 уровня

Опять обнаружились платные услуги,которые никто не подключал. "Мой помощник" какой-то, "Кто звонил"... это вообще за гранью. Базовые вещи становятся платными. Это помимо того,что архивный тариф дорожает постоянно... а ведь раньше были лучшими... Теле2...

М.Ноенаваз

Знаток города 4 уровня

Сотрудник очень медленно работает и как будто совсем не в теме. Абсолютно НЕ профессионал !

Ольга

Знаток города 14 уровня

Не ожидала, что нахамят, да ещё отчитают. Позвонили от оператора, предлагая новый тариф, сразу сказала, что не интересует, т.к. ранее уже предлагали и регулярно приходят предложения. В ответ мне начали хамить, мол, почему я сразу отказываюсь, и не хочу её слушать, после чего она же бросила трубку. Я сама работала в колл-центре когда-то, но никогда не позволяла и не позволяю с собою так общаться! До этого случая проблем в общении с операторами не было, но прошу провести работу с этим сотрудником, она вам всех клиентов распугает.

Посмотреть ответ организации

Айвендил

Знаток города 15 уровня

Эта точка мне по нраву!

Посмотреть ответ организации

Анастасия

Знаток города 12 уровня

Сотрудник Анастасия не смогла даже переоформить сим-карту на другой паспорт и ввела в заблуждение, сказав что нужно куча документов и ожидание два месяца

Посмотреть ответ организации

Алексей Неверов

Знаток города 9 уровня

Нет сотрудника на месте. Не перерыв, просто не работает.

Посмотреть ответ организации

Усатый Тигр

Знаток города 18 уровня

Зашел купить симкарту, сотрудник очень «клиентоориентирован»

Посмотреть ответ организации

Aleksei Varichev

Знаток города 30 уровня

Всё непонятно. Акции временные. Не кто не предупреждает. Подключают услуги не сообщаяя