Поиск

T2

2,5

60 оценок

Оцените это место

Знаток города 14 уровня

Приветствую всех , посетил салон Т2, для восстановления eSIM, т.к. утопил свой телефон на рыбалке на Оке ))). Хочу поблагодарить парнишку - менеджера за профессиональное и быстрое решение моего вопроса , процедура верификации и восстановления заняла совсем не много времени, номер снова заработал . И что самое главное не навязали и не подключили в тихую ненужные услуги !

Посмотреть ответ организации

Амира С.

Знаток города 3 уровня

салон закрыт, об этом нигде не предупреждается, симкарты через заказ не выдаются, предлагают сделать на месте, но тарифы совершенно другие

Посмотреть ответ организации

Lola Bunny

Знаток города 2 уровня

Мне очень повезло с сотрудницей, работавшей в этот день. Спокойная молодая девушка помогла сделать сим-карту, подобрать тариф, учла все мои предпочтения, сделала всё быстро, в том числе активацию сим-карты. Елизавета Романова - просто прелесть.

Посмотреть ответ организации

Настя Данилова

Знаток города 2 уровня

Решила обновить телефон, соответственно этот оператор у меня был на e-sim, пришла к оператору чтобы просто получить карточку для ввода e-sim на новый телефон. Я там пробыла на секунду- 1,5 часа. Боже 1,5 😤 сказать, что я возмущена, это промолчать. Менеджер Анастасия, постоянно извивалась перед другим сотрудником компании, то демонстративно перед ним мягко листала телефон клиента (это вообще отдельная тема), ласково разговаривала, то чуть не лежала на этом маленьком столике. При том очередь была колоссальной. Плюс ко всему менеджеры берут телефоны клиентов, как свои, лазают у них по гос услугам, заходят в смс. Спасибо, что в банк не заглядывают (не уверена). Вообще ходят как со своим, и у них как будто это норма. В общем место максимально не рекомендую, можно было бы поставить минус, поставила бы -1000000.

Посмотреть ответ организации

X6-88

Знаток города 5 уровня

пришли сегодня для уточнение о номере, сотрудник Степан очень вежливый и в целом хороший человек, сделал быстро свою работу, очень довольна

Посмотреть ответ организации

Виктор Голованов

Знаток города 18 уровня

Спасибо сотруднику за выбор данной модели телефона. Советую! Ещё и предложил тариф с 50% скидкой, спасибо !!!🙏

Посмотреть ответ организации

alexandro

Знаток города 5 уровня

Пришли с дочерью чтобы переоформить на нее мою сим карту Т2 . Паспорта и телефон с данной симкой были при нас . Работник Алена, отказала в нам в этой и процедуре, сославшись на то, что в офисе нет связи с базой данных, хотя при нас оформляла новую сим карту для посетителя. На вопрос можно ли нам подождать ответила ,что время ожидания может быть неограничено. Вот такие "специалисты' и создают негативный имидж компании

Посмотреть ответ организации

margosha200206

Знаток города 4 уровня

Пришла оформить сим-карту. Мне помогал молодой человек, все сделал быстро, рассказал про тариф, какие бонусы идут. Все быстро и без проблем оформила.

Посмотреть ответ организации

Марина Пескова

Знаток города 7 уровня

Елизавета Романа - продавец отделения - помогла подобрать тариф, настроила подключение e-sim, все сделала быстро и компетентно. Радует такая забота о клиенте. Спасибо. С удовольствием становлюсь пользователем Теле2

Посмотреть ответ организации

Anna

Знаток города 7 уровня

Ужасное обслуживание, ноль клиентоориентированности, еще и персонал очень медленный. Простояла пол часа ждала своей очереди, чтоб потом мне сотрудник сказал «у нас это сделать нельзя» При чем я влезла через предыдущего клиента и уточнила стоит ли мне ждать, сотрудник сказал что да. Так на мои возмущения, которые были не безпочвенными, сотрудница начала хамить и кричать. Плохое впечатление, задумалась вообще стоит ли мне вообще находится у данного оператора

Посмотреть ответ организации

Евгения М.

Знаток города 4 уровня

Уважаемые руководители компании Теле2! Может быть вы обратите внимание на отзыв и сможете исправить ситуацию, кот происходит у вас в колл центре, в чате, ну и как оказалось в офисе около метро домодедовская! Буквально вчера я писала заявление о том, чтобы перейти к вам, так как считала, что у вас хорошие условия и тарифы, НО, всего лишь за один вечер обслуживания в чате и колл-центре мое заявление было мной отозвано. И окончательное решение мне помогли принять молодой, абсолютно безразличный молодой человек и такая же безразличная к ситуации девушка, работающие в этом офисе! Проблема моя заключалась в том, что я случайно внесла платеж через приложение теле 2 на номер телефона, кот еще не успели перенести к теле2! Все чеки, а главное переписку в чате с сотрудником этой компании, кот четко написал, что я должна обратиться в салон связи я предъявила! К, сожалению, в итоге никто из них мне не помог, а совершенно равнодушно пытались мне доказать, что я не права, пытаясь вернуть деньги или просто хотя бы принести извинения, за то, что меня не правильно про консультировали. Что хочется сказать этим молодым людям, ребята, с таким равнодушием ваша карьера скорее всего дальше этого офиса не пойдет) ларек около метро-это, к сожалению, ваш уровень, а жаль. На всякий случай прилагаю то самое сообщение из чата, где спустя почти 4 часа звонков и переписок сотрудник посоветовал обратиться в офис

Посмотреть ответ организации

Ростислав

Знаток города 9 уровня

Девушка консультант работает очень медленно. Больше 40 минут я ждал пока девушке передо мной оформят телефон и сим карту. Не выдержал и ушел. Пришел через час там опять очередь из трех человек.

Посмотреть ответ организации

Эрика Дьячкова

Знаток города 6 уровня

Точка работает до 21 Какого кхм сотрудников нет на месте за пол часа до закрытие и более

Посмотреть ответ организации

Кифер

Знаток города 8 уровня

Сотрудница Елизавета очень быстро оформила симкарту, всё чётко объяснила и рассказала про доступные услуги, спасибо!

Посмотреть ответ организации

Кыдыров Исламбек

Знаток города 4 уровня

Илья и Степан очень приятные люди, обслужили на высоком уровне. 100 из 100 оценка

Посмотреть ответ организации

Максим

Знаток города 14 уровня

В данном офисе продаж компании Теле2 сотрудники не смогли решить вопрос! По поводу мобильного интернета на мобильном устройстве. На мой взгляд очень не профессионально к сожалению компания Теле2 не хочешь вникать в проблемы клиентов! Ещё хочу добавить что в технической поддержки тоже не смогли или не хотят решать проблемы клиентов! На мой вопрос ответ один данный вопрос передан в отдел радиопланировая. С августа по ноябрь, к сожалению пришлось уйти в Билайн!

Посмотреть ответ организации

Валентин Ткачев

Знаток города 30 уровня

16.03.2023 года купил в этом магазине MagSafe charger Apple принёс его домой распаковал а мне продали подделку под видом оригинала , зарядка со следами использования поцарапанная , краска отошла , на зарядке нету гравировки как у оригинала , наклейки на коробки все поддельные у оригинала так не бывает , купил не проверил понадеялся что теле2 не будет продавать подделку которая стоит 300 руб за 3300 руб .А самое главное она даже не работает . Когда открываешь коробку на язычке должна быть гравировка ее нету , на самой батареи где входит шнур тоже нету гравировки , надписи на коробке все некачественные напечатаны . Буду жаловаться в Роспотребнадзор

Посмотреть ответ организации

Евгений

Знаток города 6 уровня

Отличный персонал, девочки на высоте , все подберут, все подключат и сделают , адекватные цены за все услуги , рекомендую для посещения !

Посмотреть ответ организации

ArtBeHappyNow

Знаток города 5 уровня

Закрыла за 30 минут до 21 часа. С парнем поговорить было девахе важнее.

Посмотреть ответ организации

Анастасия Т

Знаток города 8 уровня

Работал приятный молодой человек, помог все сделать и обо всем рассказал

Посмотреть ответ организации

Елена

Знаток города 3 уровня

Отказались возвращать деньги за полностью рабочий и у комплектованный НОВЫЙ блон питания (который был у меня всего два дня). При том что чек у меня был.

Посмотреть ответ организации

karavtomoskow karavtomoskow

Знаток города 6 уровня

На вывеска с 9:00 время 9:30 ни кого нет! Очень жаль за мое потраченное время ожидания так и ни кто не появился.

Посмотреть ответ организации

Ольга Ка

Знаток города 4 уровня

Отказали в закрытии сим карты, якобы у них что-то не работает. Думаю, что просто не хотят выполнять свою работу

Посмотреть ответ организации

Камиля Рахманова

Знаток города 4 уровня

Не работают по регламенту, открытия ждала час

Посмотреть ответ организации

Елена Л.

Знаток города 4 уровня

Девочки — умнички. Веселые, доброжелательные, шустрые, а главное — классные специалисты!

Посмотреть ответ организации

Максим Рахманов

Знаток города 10 уровня

Сердечно благодарю менеджера Карину за её редкую чуткость и невероятное обаяние. Её доброта делает мир светлее, но по-настоящему в памяти запечатлевается её взгляд - необъятный и чистый, словно лазурь весеннего неба или бескрайняя синева океана.

Посмотреть ответ организации

морад хусайни

Знаток города 5 уровня

Вообще абсолютно ничего не понимает ни компетенция люди особенно девушкой главное чтобы отмазать этого нету этого не получается обратите в техподдержка мы ничего не можем делать лучше сюда не обратитесь и вообще я бы хотел чтобы закрыли они здесь

Посмотреть ответ организации

Филипп Х.

Знаток города 6 уровня

Анастасия супер. Сделала все что было нужно.

Посмотреть ответ организации

Сергей Мет

Знаток города 6 уровня

Отвратительно Пришел оплатить,а меня послали в другое место с дикими процентами

Посмотреть ответ организации

Илья Колесников

Знаток города 12 уровня

Медленно очень все очередь на восемь человек