Поиск

T2

4,0

135 оценок

Оцените это место

Знаток города 7 уровня

Посещали данный салон t2 (тц Июнь, Мытищи), чтобы восстановить e-sim карту , очередей не было, новую sim получила минуты за две(пластиковую основу e-sim). Сотрудница предложилила перенести номер второй sim тоже к ним, но я любезно отказалась! (Я так понимаю по регламенту положено, что -то клиенту предложить, поэтому, выслушав предложение-спокойно отказалась и все) Замена sim стоила 50₽ , которые списываются со счета, об этом сотрудница так же предупредила заранее, восстановление проходило по паспорту (никаких госуслуг не требовали, как начиталась в других отзывах). Входящие смски не приходят сутки после восстановления sim, но это так у всех и сделано ради безопасности! Какой итог? Салон чистый, большой, сотрудница нам попалась хорошая, общительная, все восстановление заняло минуты две, очередей не было, клиента после нас так же быстро и вежливо обслужили

Посмотреть ответ организации

Наталья Родионова

Знаток города 3 уровня

Ужасная контора! поддержки корпоративной связи для юридических лиц нет вообще. Не дозвониться, не дописаться, деньги пополняются по три четыре дня.

Посмотреть ответ организации

Екатерина Б.

Знаток города 4 уровня

Как вы нанимаете персонал на работу ? Отправили на другой конец Москвы, сказав, что только в этом офисе можно заменить сим карту на есим, по итогу этого сделать нельзя. Причем по реакции сотрудника, я далеко не первая кого сюда направили.

Посмотреть ответ организации

Лолма

Знаток города 5 уровня

Использовали провайдер теле2, пришло оповещение, что нужно обратиться к консультантам в определенной ситуации. Пришли в тц за помощью в данный павильон где-то в 7 часов вечера, а он наглухо был закрыт на жалюзи во время рабочего дня получается, никакой таблички о перерыве не было. На звонки в СП, чтоб узнать работает ли вообще этот теле2 и стоит ли подождать открытия, никто не ответил. В конечном итоге пришлось обратиться к другому оператору и перевестись с сохранением номера. Спустя минут 30 только, павильон был открыт, но уже оказался не нужным.

Посмотреть ответ организации

Анастасия Карпова

Знаток города 6 уровня

Добрый вечер. Хочу рассказать одну историю про сотрудника этого салона связи. Пришла переносить номер телефона, все хорошо, сотрудник улыбчивый, я уже оплатила и тут мне сотрудник выдает «с вас в следующем месяце спишут чуть больше так как я оформил вам как доставку», я думаю ну ладно может это нормально. Прихожу домой, зашла в приложение и вижу что следующее списание 1050р, хотя тариф 750р стоит. Захожу в услуги и вижу что этот сотрудник подключил мне подписку MIIX за 300р. По вашему это нормально так обманывать людей?

Посмотреть ответ организации

Милана Бигулова

Знаток города 10 уровня

Жалоба на некорректное обслуживание, неисполнение обязательств и хамское отношение сотрудников Уважаемая служба поддержки Tele2! Я являюсь клиентом вашей компании Мой номер телефона был заблокирован. Я лично обратилась в офис Tele2 по адресу г. Мытищи в тц Июнь с паспортом для решения этого вопроса. Сотрудник офиса внес все необходимые данные и гарантировал, что блокировка будет снята в течение 24 часов. Однако прошла уже целая неделя, а мой номер телефона до сих пор заблокирован. Ваше обещание не было выполнено. В связи с этим я была вынуждена дважды обращаться на вашу горячую линию службы поддержки: 1. Первое обращение: Разговор прошел более-менее вежливо, сотрудница извинилась, но проблема решена не была. 2. Второе обращение сегодня. Прошло абсолютно недопустимо. · Сотрудник-мужчина на мою просьбу о помощи ответил грубо, заявив, что ничем помочь не может и просто не известно сколько ждать. · На мою просьбу соединить со старшим специалистом или руководителем, он начал саркастично отвечать что они также ничем не помогут, после чего цинично пожелал "приятного вам общения" и, не извинившись и не попрощавшись, переключил звонок. · Сотрудница, к которой я была переключена, проявила полное равнодушие и отсутствие клиентоориентированности. Она не предложила никаких решений, не отправила мне никаких данных для контроля за заявкой и бросила трубку. Моя проблема остается нерешенной уже неделю. Я крайне возмущена: 1. Неисполнением взятых обязательств (разблокировка в течение суток). 2. Сотрудники горячей линии, не ищут пути чтобы помочь, что полностью противоречит принципам нормального сервиса. 3. Бездействием и некомпетентностью сотрудников, которые не стремятся помочь клиенту. Требую: 1. Немедленно разблокировать мой номер телефона и предоставить письменное объяснение причин столь длительной задержки. 2. Провести служебную проверку в отношении грубых сотрудников горячей линии, с которыми я общалась. Я ожидаю информации о принятых мерах.

Евгений

Знаток города 3 уровня

Вместо продавцов один пацан какой-то сидит, гыгыкает со своими дружбанами. Даже заходить не стал. Что у него вообще спросить то можно? Есть ли взрослые? Не удивительно что постоянно ставни опущены на "перерыв"...

Посмотреть ответ организации

Мария Ф.

Знаток города 5 уровня

Хочу оставить свой отзыв о работниках, которые были на месте 10 декабря 24 года. На рабочем месте сидела девушка и парень. Изучив тарифы в приложении теле2, я пошла в данный салон связи. Попросила оформить мне сим.карту для пользования интернетом. На что молодой человек предложил мне тариф за 1000 рублей в месяц. Я сказала что нет, этот тариф мне не подходит что я видела на сайте тариф в пределах 400 рублей. Продавец сильно удивился, сказал что такого у них нет и указал на их памятку, которая находится прям на стойке. Ткнув пальцем на нужный мне тариф в 350 рублей/месяц, парнишка заохал и сказал что это только для какой-то специальной подписки, у меня не будет интернета и связи. Предложил оформить тариф за 800 рублей, либо какой-то другой но сразу внести оплату за год. Так якобы будет дешевле. Я отказалась и поехала сразу в другой салон связи, так же теле2. Приехав в другой салон г. Пушкино, на Пушкинском шоссе, молодой человек за стойкой спокойно мне выдал новую симку с тарифом за 350 рублей. Никаких проблем не возникло и проверив дома - все работает. Итог один - теле2, подходите внимательнее к выбору сотрудников и к их обучению. Смотреть на меня, как на г*вно и втирать какую-то дичь как было в салоне г.Мытищи - не стоит. Парнишке в Пушкино - огромное спасибо 🙏

Посмотреть ответ организации

Нуркалый мирланов

Знаток города 4 уровня

Обслуживал сотрудник с необычным именем Саак Прекрасный сотрудник. Решил проблему быстро и эффективно

Посмотреть ответ организации

Ibrahim Memmedzade

Знаток города 10 уровня

Был вопрос проблемы подтверждения биометрии , сотрудник сего повельона Дмитрий , очень вежливо раскрыто все объяснил, сам сделал в принципе остался доволен - спасибо.

Посмотреть ответ организации

Арууке Мирлановна

Знаток города 4 уровня

Все прекрасно, высокий сервис Отдельно хочется отметить сотрудника Саака, грамотный и вежливый,

Посмотреть ответ организации

Marina Marina

Знаток города 9 уровня

В точке продаж по адресу г.Мытищи ул.Мира 51, ТЦ ,,Июнь"-очень долго ждали своей очереди. Когда подошли, сотрудник ВИТАЛИЙ с недовольной рожей оказался невежлив, общался с пассивной агрессией. В момент заполнения персональных данных с моим паспортом(!) в руках пошел консультировать другого человека. На просьбу закончить работу начал агрессивно огрызаться. Далее попросили проконсультировать по поводу нового номера и тарифов-Намеренно пытался дезинформировать и недоговаривать об условиях предоставления услуг связи и все в хамской манере. Очевидно Виталий негативно относится к своей работе и отваживает посетителей. По наблюдениям в очереди хамил исключительно русским женщинам. Современный герой из Tele2.

Посмотреть ответ организации

Максим П.

Знаток города 4 уровня

Оценка не к определенному офису, а ко всей конторе Теле2. Хотел переоформить номер на себя, который раньше был приобретен на переходе в метро. Не переоформили! и тем более я не могу оставить негативный отзыв, что говорит о том что они в сговоре с Яндекс. Дополняю отзыв: сотрудники Т2 в ответе ниже посоветовали мне связаться с поддержкой по ссылке. В итоге они потратили мое время! Говорят что моей заявки и нет, хоть я им договор скинул фоткой. А далее подключился другой оператор и вообще не понял суть проблемы! Проблема не решена! И свою оценку в 1 звезду я бы поменял в 0 звёзд, если бы была такая возможность

Посмотреть ответ организации

Денис Денисов

Знаток города 5 уровня

Очень крутой и позитивный сотрудник Владислав, клиентоориентированность на высшем уровне, не только помог с проблемой смс уведомлений но и поднял настроение и поздравил супругу с Днём матери 👍 По больше бы таких сотрудников

Посмотреть ответ организации

Геворг Т.

Знаток города 5 уровня

Очень хороший и атмосферный салон, особенно понравилась работа директора которого зовут Саак! Рекомендую данный салон.

Посмотреть ответ организации

Анастасия Власова

Знаток города 9 уровня

5 звёд за прекрасного сотрудника!!! Успокоил и выбрал красивейший номер.

Посмотреть ответ организации

Анастасия Вопилова

Знаток города 6 уровня

Добрый день! Была в этом салоне и очень довольна обслуживанием! Три моих задачи были решены оперативно и вежливо! Рекомендую!)

Посмотреть ответ организации

Алина

Знаток города 6 уровня

Оформила подключение домашнего интернета, и новую сим-карту с тарифным планом Black, в подарок получила красивый номер при оформлении. Самый быстрый интернет. Спасибо директору Сааку, и менеджеру Дэо!

Посмотреть ответ организации

bhbyfbcfrjdyf

Знаток города 5 уровня

Даже одной звезды много. Имела несчастье обратиться в салон связи Tele2 в Мытищах (Красный Кит). Девушка с подбитым глазом очень уверенно уже вторично неправильно меня проконсультировала, причём когда я сказала ей об этом, возмутилась, сказав, что она не обязана знать все тарифы!? Её поддержал молодой человек в очках, сказав ей - иди, отдыхай! И вместо того, чтобы мне помочь, начал дерзить и ёрничать, говоря, что он работает 7 дней в неделю, таким образом, у меня нет выбора, как общаться только с ним. У меня вопрос к руководству — где вы подбираете столь ценные кадры, благодаря которым у вас уменьшается число клиентов.

Посмотреть ответ организации

тимур

Знаток города 5 уровня

Отвратительное поведение как сотрудника салона, и операторов. Поменяли симку, а актировать не помогли. Осталась без связи

Посмотреть ответ организации

Сергей Гаращенко

Знаток города 11 уровня

Приходил несколько раз, чтобы оформить sim. Стоял в очереди по 15 минут. Потом быстро оформил на островке теле-2. Очень хороший продавец, побольше бы таких. Продавцу с островка 5 баллов!

Эмиль Сафиуллов

Знаток города 6 уровня

Огромное время ожидания, необходим второй сотрудник. Каждый раз приходится ожидать очереди от 15 по 30 минут

Посмотреть ответ организации

Знаток города 25 уровня

Нужно было подтвердить персональные данные, заодно заменил сим. Всё сделали оперативно и грамотно.

Посмотреть ответ организации

Мари

Знаток города 4 уровня

2 часа ходила гуляла по тц, так консультант говорил, что не работает интернет Спустя два часа так и ничего якобы не заработало , уехала злая и потерявшая свое время.

Посмотреть ответ организации

Наталья Немцова

Знаток города 11 уровня

Безобразное и оскорбительное поведение представителя Теле2 в ТЦ Июнь в Мытищах. Сотрудник Ксения совсем не обремененная количеством покупателей с большим трудом отвечала на вопросы. С закатываением глаз и явным непробиваемым хамством. В результате, когда я сказала,что это не воспитанно так себя вести с людьми она начала мне объяснять,что меня воспитали не родители,а звери. Вообще не укладывается в голове, почему сотрудники так сознательно подрывают имидж компании. И совсем не радеют за выручку организации.

Посмотреть ответ организации

Инна

Знаток города 18 уровня

Хорошая точка Теле2, рядом еще одна. Ребята отзывчивые, помогли кое что наладить. Провода вирус так и не смогли удалить(

Рустам Ахмедов

Знаток города 8 уровня

После ожидания около часа, сообщили что слон закрывается

Посмотреть ответ организации

Алексей Палкин

Знаток города 2 уровня

Худший оператор теле 2, операторы беспомощные и предлагают поменять оператора

Посмотреть ответ организации

Александр Козюков

Знаток города 12 уровня

Отвратительный оператор, без предупреждения списывает средства за непонятные услуги, а потом ещё и пытается тебе втереть что ты дурак. И по этому ни деньги ни услуги вернуть не можем.

Посмотреть ответ организации

Aidar Minnyllin

Знаток города 3 уровня

Надо менять оператора

Посмотреть ответ организации

Кристина | Бложим в телеге

Знаток города 11 уровня

Привет совдеп. Разве не должно быть два сотрудника, если один ушел по нужде? Отнесу свои деньги в мегафон в этом же тц, спасибо

Посмотреть ответ организации

Андрей Сенякин

Знаток города 4 уровня

Ребята, молодцы!

Посмотреть ответ организации

Aleksey Vedeneev

Знаток города 19 уровня

Точка по продаже и рекламе оператора, не лучше других, представленных на российском рынке. Еле2 - дешего и не слышно

Денис

Знаток города 7 уровня

К сожалению не запомнил имени консультанта, он работал 23 февраля. Проконсультировал профессионально, был вежлив, поздравил с праздником.

Посмотреть ответ организации

Ольга Быстрова

Знаток города 10 уровня

Грамотные консультанты,никогда не оставят ваш вопрос без ответа,терпеливо все расскажут и покажут.яЕдинственная сеть с правильным подбором кадров.Советую друзьям и знакомым,многие по моему совету со своим номером перешли в сеть ТЕЛЕ2.

Александр В.

Знаток города 12 уровня

Хорошие сотрудники, не навязывали всякую дичь

Екатерина Д.

Знаток города 12 уровня

очень вежливые сотрудники,всегда подробно проконсультируют

3d ddd

Знаток города 6 уровня

ошибка в описании

Лидия Горячева

Знаток города 5 уровня

Приятный парень по имени Дмитрий обслуживал нас

Посмотреть ответ организации

Виктория Л.

Знаток города 14 уровня

Хороший офис. Отличные ребята. Консультация по пакетам хорошая.

Светлана Б.

Знаток города 3 уровня

Вежливые и умные консультанты.

ROMAN

Знаток города 12 уровня

Очень простые,хорошие ребята там работают.У меня Теле2,всегда помогут,объяснят,подскажут

Иван Иванов

Знаток города 2 уровня

Дома сеть не ловит. Решать вопрос по улучшении связи не хотят. Контора отстой.

Ольга

Знаток города 9 уровня

Хотела перейти со своим номером на теле2 с корпоративного тарифа, сотрудники не копенгаген, все трое работают "еще один только месяц" с их слов и отправляют в Красный кит.

Ксения Булат

Знаток города 5 уровня

Всё супер отлично!

Посмотреть ответ организации

Михаил Перков

Знаток города 19 уровня

Замечательный салон, адекватные сотрудники

Николай Романенков

Знаток города 9 уровня

Заменяют симки только Московской области. Приезжим за новой симкой в Красный кит. А так салон как салон, ничего особенного

Посмотреть ответ организации

mufaev