Поиск

T2

2,5

130 оценок

Оцените это место

Знаток города 2 уровня

Отличный сервис! Очень добрые и отзывчивые ребята! Заботливо и вежливо все объяснили и рассказали о тарифах и услугах. 🥰❤️ Спасибо огромное 🙏 💖

Посмотреть ответ организации

Arahis

Знаток города 5 уровня

Попал в салон связи и обратился к сотруднику, Ксения оперативно помогла оформить сим карту, пока работала со мной, заходили клиенты , и не дождавшись своей очереди обращались к сотруднику, на что она адекватно отвечала и продолжала работать со мной. Тем не менее ответы на вопросы от Ксении не устроили клиентов, и они пообещали жаловаться и пытались сфотографировать как меня так и ее. Зачем все это, загадка)? Увидев оценку я усомнился в качестве обслуживания, но скажу что просто относитесь корректно задавайте вопросы и вам обязательно так же корректно на них ответят. Давайте будем уважать друг друга. Ксении отдельное благодарность.

Посмотреть ответ организации

Аgnes

Знаток города 11 уровня

Обратилась в данный офис по восстановлению сим карты, девушка была очень приветливая и доброжелательная, восстановила всё за 5 минут. Однозначно рекомендую 👍

Посмотреть ответ организации

Евгения

Знаток города 6 уровня

Обратились с проблемой по смене личных данных. До этого 2 недели безуспешно пытались поменятьть онлайн.Внимательно отнеслись сотрудники, разобрались в ситуации и все сделали, огромная благодарность.

Посмотреть ответ организации

Ник С.

Знаток города 3 уровня

Зашёл туда на днях, хотел поменять тариф для своего планшета, который у родителей в деревне, о чем и сказал сотруднице офиса Поцелуевой Валерии. Без конца зевая, сделала вид, что подключает, запросила 700 руб., получила от меня деньги и ...выдала пустой чек о "зачислении" и сказала, что все, можно идти, деньги будут зачислены в течение 15 мин. Ни даты, ни номера абонента, ни суммы не были проставлены в чеке, заметил это на крыльце по выходу. Тут же вернулся к ней с претензией, на что ответила резким хамством, нехарактерным для ее юного возраста. Нормальный чек все же выдала. В итоге , тариф остался прежним и из-за нехватки средств( стоит 900 руб. в мес.) каждый день списывались средства по 10 руб. за 100 Мб интернета, вследствие чего счёт опустошился наполовину, пока не заметил, глянув на баланс. Решил все сделать сам, зайдя в ЛК по СМС, нашел и подключил ещё более выгодный тариф без проблем. Зачем нужны такие "работники" и зачем платить им зарплату - пусть думает работодатель.

Посмотреть ответ организации

Мария Варзонова

Знаток города 30 уровня

Неплохой салон, я приходила сюда оформлять физическую симку вместо eSIM, девушка сделала все довольно быстро и без каких-либо проблем!!

Посмотреть ответ организации

владислав лукашов

Знаток города 2 уровня

Быстро, чётко , работает много человек , добрые девчонки помогли решить проблему с оплатой.

Посмотреть ответ организации

Александр Ф.

Знаток города 4 уровня

Внимание, если решите купить там телефон, то Вам могут незаметно подменить на более дешёвую модель (возврат не примут), втюхать кредит с конскими процентами вместо рассрочки и навязать ненужного товара на пару тысяч. Это мой печальный опыт.

Посмотреть ответ организации

Евгений Пачков

Знаток города 3 уровня

Я всего месяц у этого оператора.Оформили договор с использованием данных паспорта.В результате за месяц я 3 раза ходила в офис подтвердить личные данные.И все так же.Только успевают рассылать смс что заблокируют карту ,если не подьвердите.Оплатили абонентскую плату2дня назад через терминал в офисе,а все напоминают о внесении платы.Дозвониться до офиса невозможно-всезаняты в течении дня Такое безобразие!!!Нужно уходить!

Посмотреть ответ организации

ольга голуб

Знаток города 6 уровня

Абсолютно некомпетентные сотрудники. Подала заявку на смену номера в связи со смертью. Принесла всё документы, которые требовали, в т. ч. о праве на наследство.Заявку выполняли 4 дня, в итоге списали всё деньги подчистую, всё минуты и гигабайты. И ещё заявили, что документа о праве на наследство я не прикладывала. Тариф поменяли на самый дорогой. И главное, нигде нет сведений о руководителе офиса на пр-те Ленина, 2. Непонятно, к кому обращаться.

Посмотреть ответ организации

Шахрулло Каримов

Знаток города 7 уровня

По карте оплатить нельзя, но если настоять можно , но через 20 минут . Девушка , которая обслуживает слишком важная и крутая в ее общении вежливости нету совсем, хотел симку оформить а желание пропало пошел за угол и взял мегафон . Не рекомендую!!!

Посмотреть ответ организации

Наташа А.

Знаток города 3 уровня

У бабушки айфон, у нее выскочило обновление ( у кого айфон поймут) она естественно не знает что жать и куда, пошла в этот салон теле2 где попросила у девушки помощи, она нажала ей одну кнопку «напомнить позже» и что дальше сделала эта особа? Взяла с бабушки 400₽, картой оплатить нелтзя сказали, только наличные, наличных нет?давайте переводом. Я в шоке, зла не хватает, если попросят дорогу показать тоже деньги возьмут? Все могу понять, но не когда со старшего поколения требуют деньги за помощь

Посмотреть ответ организации

Татьяна Р.

Знаток города 3 уровня

При входе в личный кабинет Теле 2 списывается с баланса как за 1 минуту разговора. Стараюсь туда не заходить. Если я не успеваю ответить на звонок моего абонента, с него тоже списывается стоимость 1 мин разговора, хотя разговора ге было. В офисе сказали, сто это их бизнес

Посмотреть ответ организации

Александра

Знаток города 3 уровня

Прекрасный салон связи и сотрудницы! Всегда помогут и ответят на все вопросы

Посмотреть ответ организации

Надежда Хлестова

Знаток города 9 уровня

очень плохое впечатление осталось от этого салона связи. в октябре 2019 г. при его посещении мне нахамила работница салона. а вопрос-то был простой - сам оператор смс-рассылкой предложил бесплатно заменить сим-карту старого образца на новую. сотрудники неправильно оформили заявление, некорректно указав причину замену. при попытке его исправить я столкнулась с неадекватным хамством со стороны одной из работниц. ужас, и такие люди работают с клиентами и формируют мнение о компании! в этот салон связи мне больше идти не хочется!

Алексей

Знаток города 6 уровня

Некомпетентные сотрудники, обслуживание хуже некуда. Не знают ничего без консультаций с горячей линией.

Посмотреть ответ организации

Мария Виноградова

Знаток города 5 уровня

Плюсов вообще нет, сотрудница Олеся по хамски разговаривает, ответить на элементарные вопросы не может, где таких только набирают?! Салон прокуренный.

Посмотреть ответ организации

Светлана

Знаток города 14 уровня

Звонил уточнить на каких частотах работает сеть в деревне для установки усилителя сигнала, там в Брянском филиале просто хамы работают. Оказывается там 4 джи у меня, а я то думаю чего нет связи. Компетентность на нуле. Потом звонил на федеральный номер, все рассказали были предельно вежливы вопрос решили за три минуты! Кирилл молодец.

Андрей П.

Знаток города 4 уровня

Хуже оператора сотовой связи НЕТ!!!! Вынос мозга на высшем уровне при смене оператора с сохранением номера. Помогает только жалоба в Роспотребнадзор!!! По-другому не доходит.

Посмотреть ответ организации

анна пехтерева

Знаток города 6 уровня

Компания издевается над людьми. Хожу туда практически каждый день, как на работу- перевожу номер телефона с теле2 в билайн. То данные не верны, а сегодня еще лучше придумали- оказывается мой номер зарегистрирован на другого человека! Пришла в офис- естественно, номер зарегистрирован на меня. Таким образом что вы хотите добиться? Удержать клиента? Да кроме раздражения и ненависти я уже ничего к вашей компании не испытываю. Девочек операторов жалко- весь негатив выслушивают о политике своей компании.

Посмотреть ответ организации

???

Знаток города 3 уровня

Спмостоятельно подключают дополнительные платные услуги, сообщения отправленные из личных кабинетов банков порой приходят очень долго. При наличии в действующем тарифе 2 мб интернета он не работает вообще, кроме как через вай-фай.

Посмотреть ответ организации

Алина К.

Знаток города 2 уровня

*** Теле2 уже надоел, то связь вечно пропадает, то пока я сплю с меня списывают 60 рублей каждый час без подтверждения за 500мб для сравнения, можно за 70 рублей купить 5гб, а родственники могут бесплатно скинуть

Посмотреть ответ организации

Елена Зуевская

Знаток города 4 уровня

Стоят две курицы и занимаются своими делами К просьбе установить на новый телефон симку как будто они впервые слышат Пришлось поменять оператора И тут же палки в колеса Уже неделю не могу подключиться Потому что они постоянно требуют приехать к ним с подтверждением данных Езжу уже второй раз Не советую теле2 никому!!! Перевела в своё время родственников на этого оператора Всех просто отзову!!!

Посмотреть ответ организации

Анонимный отзыв

При переходе с другого оператора на теле2 с сохранением номера не работает интернет. От службы поддержки 4 дня нет толка.

Лариса Медведева

Знаток города 5 уровня

Отвратительное обслуживание

Посмотреть ответ организации

Наташа Шатохина

Знаток города 9 уровня

Все официально, очень долго и нудно. Но делать нечего: девочки работают под камерами...

Посмотреть ответ организации

Alex

Знаток города 23 уровня

Да про девушку в салоне правильно пишут, зовут Ксения. Она видимо считает себя самой главной в этом мире. Крайне хамское отношение к клиентам, особенно старшего возраста! Вообще в целом крайне негативные отзывы о этом салоне, см ниже. Благодаря таким продавцам, как Ксения.

Посмотреть ответ организации

Prosto_Vlad

Знаток города 4 уровня

Отвратительное обслуживание, менеджеры не знаю, как активировать сим-карту

Посмотреть ответ организации

Наталья Е

Знаток города 3 уровня

Задолбали прозвоны с номера 611. Хватит пытаться втюхать мне что-то. Если понадобится, сами оформим что надо. Навязывание услуг карается штрафами. И ещё... Воровство средств со счетов процветает. Не пользовалась интернетом, а деньги снимались, пришлось точку доступа вообще отключить.

Посмотреть ответ организации

Виктория Землянская

Знаток города 8 уровня

Хороший салон вежливые консультанты, подсказали, посоветовали, подобрали то что нужно.... советую

Анастасия Ждан

Знаток города 2 уровня

Работают ***! Оформляла рассрочку на телефон, несколько раз спросила девушку консультанта Магариту не нужно ли оформлять страховку и переплачивать за нее,на что девушка каждый раз отрицала данный факт. В итоге,когда рассрочка уже была оформлена, выяснилось,что без моего ведома данная особа втюхала рассрочку в мой кредит

Посмотреть ответ организации

Дмитрий Китаев

Знаток города 5 уровня

Омерзительная служба поддержки ничего невозможно узнать. Пополнил счёт интернет не работает пишет недостаточно средст изменили тариф без ведома пользователя.

Погода

Знаток города 12 уровня

Много лет являюсь клиентом Теле-2, в целом все устраивало. В начале ноября в приложении появилось предложение подключить домашний интернет за 130 рублей/месяц. Естественно, такое предложение меня заинтересовало и я подала заявку. Мне позвонил сотрудник и мы оформили ее. По какой-то причине заявка не прошла. Сначала мне сказали, что все ок, создали заявку. На следующий день позвонили, сообщили, что возникла техническая проблема с обработкой заявки, потому что у меня висит заявка в Ростелекоме. Этого быть не могло, но на всякий случай Я ПОЗВОНИЛА в Ростелеком. Там меня уверили, что у меня нет никаких заявок. Я снова позвонила в Теле-2. После долгих разговоров молодой человек мне сообщил, что заявка не проходит, потому что при подаче заявки В ТЕЛЕ-2 задвоилась дата прихода специалистов на 12 и 19 ноября и получилось как бы две заявки, которые блокируются. Он сказал, что отменил их и перевел меня на сотрудника, чтобы он принял новую заявку. Но заявка снова не прошла, после чего сотрудник сказал, что передаст запрос в техотдел и мне позвонят. Прошло ДВАДЦАТЬ дней. Я ДВАЖДЫ еще обращалась в чат в приложении с вопросом, каков статус обращения. И, наконец, на днях, мне позвонила девица и сообщила, что... они мне ничего не подключат, потому что у меня... ЗАЯВКА В РОСТЕЛЕКОМ!!! Вам понадобилось 20 дней, чтобы это выяснить?!! Это БРЕД! Я сообщила мадам (по манере общения другого слова к ней не подберу), что еще в день подачи обращения этот момент был выяснен! Но ее это не волнует, сообщила она, у нее вот ответ и хоть трава не расти! Я снова спросила то же самое, но мадам на диалог настроена не была и, заявив, что заявку она отменила, повесила трубу. Поскольку мне уже просто интересно, что за _ у вас тут творится, я написал в ВК. Мне ответили позвонить туда-то. Позвонила. ТАДАМ! Мне заявили, что ОТСУТСТВУЕТ ТЕХНИЧЕСКАЯ ВОЗМОЖНОСТЬ ПОДКЛюЧЕНИЯ! Каждый ваш сотрудник говорит новую причину. Шикарно. Отдельно СМЕШНО, что, когда я только набрала указанный номер, автомат сказал, что у меня есть заявка! А, да! Ещё мне позвонил ваш сотрудник с опросом ПО ПОВОДУ ПОДКЛЮЧЕНИЯ! Но там не было графы "хорошо ли все прошло"! Такое чувство, что вы просто издеваетесь. Что у вас, блин, происходит? Сервис, млин! Напомню, это ВЫ мне кинули предложение, это ВАМ нужен клиент! Зы: спонтанно вышло еще общение с поддержкой. ТАДАМ! Теперь причина в том, что ПО МОЕМУ АДРЕСУ когда-то (возможно) был ростелеком! Я тут вообще при чем?! Он еще в этом городе и в этой стране был!

Посмотреть ответ организации

Яшин П.

Знаток города 2 уровня

Не дазвонился до оператора, робот голосовой гоняет по кругу!!! Совсем не хотят общаться с клиентами!!

Посмотреть ответ организации

Сергей

Знаток города 10 уровня

Работают не адекватные люди

Посмотреть ответ организации

Ирена К

Знаток города 15 уровня

Прекрасный центр обслуживания и продаж. Профессиональный приветливый персонал.

Ольга С

Знаток города 5 уровня

Пришла в салон с ребенком на руках,двери закрыты. Рядом стоит курит молодой человек. Я ушла, оборачиваюсь,а это менеджер салона ,открывает его. Даже не спросил,что нужно, чем помочь. Вот это сервис....

Посмотреть ответ организации

Александр Гузаревич

Знаток города 4 уровня

Толковые менеджеры, грамотный подход, всегда помогут сделать правильный выбор

вика русецкая

Знаток города 5 уровня

пришли,сказали надо переоформить симку на другого человека,нам сказали что нельзя,пошли в другой салон Теле2, там все без вопросов переоформили

Посмотреть ответ организации

Иван Бурулёв

Знаток города 13 уровня

Самое долгое обслуживание среди всех салон связи в город

Посмотреть ответ организации

Анатолик Шелкоперов

Знаток города 2 уровня

Мне так « понравился» Теле 2, что я спотыкаясь сбежал к другому оператору, но с сохранением номера.😂👍 Двойка в их названии-это их оценка за сервис и обслуживание.😀

Посмотреть ответ организации

Алексей

Знаток города 17 уровня

Обслуживание на высоте, все объяснили

Посмотреть ответ организации

Анонимный отзыв

Хороший салон,вежливое обслуживание!

Галина П.

Знаток города 2 уровня

Бред какой-то. Снимают деньги не понятно за что. Рубль, два, но надо урвать. Надо переходить на другого оператора

Посмотреть ответ организации

Александр Дымников

Знаток города 4 уровня

самая отстойная компашка, деньги предпочитают тырить, а не честно зарабатывать! короче тЕЛЕ 2 -ОТСТОЙ !!!

Посмотреть ответ организации

Critikal S.

Знаток города 3 уровня

все классно

Сергей Г

Знаток города 11 уровня

Хамы и обманщики

Своемнение

Знаток города 7 уровня

В самом офисе все замечательно. А вот оператор ТЕЛЕ-2....Короче, я его сменила на Тинькофф Мобайл, чем очень довольна.

Анонимный отзыв

пока нормальный полет все операторы зажрались эти пока не сильно

Анонимный отзыв

Лучшие девочки в Брянске!

T2

55 отзывов