Поиск

T2

3,8

72 оценки

Оцените это место

Знаток города 2 уровня

Первое посещение из-за которого я потеряла две недели своего времени. Сотрудник при оформлении заявления на переоформление симкарты, не приложил регистрационную форму и заявление в кттором нет формы рассматривала две недели и по итогу естественно не решили мой запрос. Пришлось снова идти в другой салон оформлять заявление и ждать 11 дней.

Посмотреть ответ организации

Ирма Трофимова

Знаток города 6 уровня

24 января текущего года зашла в салон сети t2 , чтобы получиться квалифицированную помощь и поддержку в лице менеджерам по вопросу антиспама. Весь день меня одолевали спам-звонки, хоть телефон и подключен к функции определения номера и блокировки спама. На мой вопрос- как быть и как улучшить эту функцию, как написать жалобу или заявку на решение этого вопроса , девушка, работающая в этом салоне, попыталась быстренько от меня отделаться и заняться следущим клиентом в очереди. Ответ менеджера меня привел в ступор: " Смените номер. Или сначала узнайте- кто Вам звонит, потом напишете жалобу в личном кабинете или позвоните на номер головного офиса....". Писать и возмущаться можно много и долго, но, есть компетентные сотрудники, а есть сотрудники, которые по шаблону работают и по шаблону отвечают, и помощи от таких точно никакой. Кстати говоря, позвонив в головной офис, проблема так и не была решена. Мне предложили сменить номер или за дополнительные деньги усилить услугу "Антиспам". А может, сменить оператора??,

Посмотреть ответ организации

Lars

Знаток города 9 уровня

Пришла в салон т2 на ул.Братиславской, 12 (ТЦ Волна), чтобы восстановить утерянную сим-карту по генеральной доверенности от моей дочери. В салоне сотрудник Наталья мне заявила, что ни по какой доверенности восстановить симкарту не возможно! На вопрос где я могу это сделать она заявила что нигде, что сим карту по доверенности восстановить не возможно. Далее я обратилась на горячую линию, где после 10 минутного ожидания мне ответила сотрудник Теле2, что восстановить симкарту можно и мне нужно «обратиться в другой салон, вдруг там сделают». На вопрос в какой салон и как можно выяснить где работают компетентные сотрудники она ответить не смогла, но заявила, что она не отвечает за действия сотрудников. В нотариально заверенной доверенности четко прописано, что я имею право восстанавливать симкарты и совершать другие действия от имени дочери. Такой некомпетентности сотрудников я не ожидала

Посмотреть ответ организации

Рамиз А.

Знаток города 8 уровня

Спасибо Александру и Салахеддин за помощь. Все отлично ! Ребята отзывчивые . Благодарю!

Посмотреть ответ организации

Глаша Усс

Знаток города 4 уровня

Офис работает, недалеко от метро братиславская, спасибо Дарье, помогла оперативно! Рекомендую связь T2, самая идеальная связь!.

Посмотреть ответ организации

Диана А.

Знаток города 3 уровня

Ужасный сотрудник-хамло, извиняюсь, но по-другому сказать не могу, к сожалению, не знаю имени и как данного сотрудника еще держат, ведь он лицо вашей компании! Обращались в салон 16 февраля, чтобы поменять владельца/собствнника номера. Сотрудник даже не уточнил какой номер мы хотим переносить и составил договор на перенос другого номера, а когда понял что он сделал ошибку начал охать, махать руками и закатывать глаза и порвал договор. К чему этот цирк ? На наш вопрос не будет ли у нас сейчас проблем из за его ошибки, он ответил - нет. И далее продолжил: «Но если хотите, то я Вам сделаю эти проблемы и они у вас будут». Даже если это была шутка, то это абсолютно некомпетентно и речи идти не может о клиентском сервисе. Полное дно. Если таких сотрудников держат - это напрямую говорит о лице компании. Помимо переноса номер на нового владельца мы уточнили, что хотим отказаться всей семьей от услуг теле2, т.к другое операторы предлагают более выгодные условия, сотрудник как не отреагировал и не предложил другие тарифы.- но это пол беды. Категорически не рекомендую обращаться как минимум в данный салон.

Посмотреть ответ организации

Марина Авдеева

Знаток города 6 уровня

Огромная благодарность консультанту салона Анне за грамотную консультацию и помощь 🙏 Действительно компетентный и клиентоориентированный сотрудник!!! Помогла решить вопрос, в котором специалисты онлайн некомпетентны от слова совсем.

Посмотреть ответ организации

Владимир Седов

Знаток города 5 уровня

Ждал пол часа...Сотрудник вообще ничего не соображал. Сим карту так и не купил. Неужели так сложно найти нормального продавца. Позор Т2.

Посмотреть ответ организации

Ксения

Знаток города 7 уровня

Спасибо девушке Анне за то, что помогла решить проблему с е-сим и рассказала об особенностях работы приложения t2 с планшетами ipad , чего мне не сказал ни один человек из службы поддержки

Посмотреть ответ организации

Адель Чиликина

Знаток города 8 уровня

Обратилась в данный салон, чтобы восстановить сим карту. Два молодых человека помогли написать заявление, оформить новую симку. Рекомендую данный салон Т2

Посмотреть ответ организации

Дарья Болтенкова

Знаток города 5 уровня

Обслуживание хорошее и вежливое , но сотрудник летал в облаках и допустил ошибку в оформлении личных данных, потеряли много времени личного на восстановление Будьте бдительный

Посмотреть ответ организации

Елена Русач

Знаток города 11 уровня

Сегодня зашла в салон теле2 на Братиславской. Мне нужно было купить телефон и восстановить сумкарту. В салоне находился один сотрудник который оформлял что то клиенту. После 10 мин. Я поинтересовалась можно позвать кого то или открыть второй комп. На что получила ответ что нет никого второй комп.не работает и занят он будет ещё мин 30. Плюнула и ушла телефон и сим карту я взяла в билайне. Симкарту теле 2 заблокирую. Я так понимаю сотрудники этого салона не заинтересованны не в продажах не в клиентах.

Roman Xogosov

Знаток города 14 уровня

Закрыты в воскресенье когда люди выходные нужно было приобрести сим карту не получилось пришлось ехать в область там офисы работают без выходных

Посмотреть ответ организации

Ольга К.

Знаток города 6 уровня

Салахеддин Все спокойно,с уважением,быстро Спасибо большое👍👍👍

Посмотреть ответ организации

Null N.

Знаток города 4 уровня

Приятные молодые люди, оформили перенос симки за пару минут, что ещё надо)

Посмотреть ответ организации

Zheleshka

Знаток города 7 уровня

Анна идеально помогла разобраться с проблемой. Пытались добиться помощи от операторов, но было все бестолку. Только Анна помогла разобраться и съедать е-sim 💕💕💕

Посмотреть ответ организации

Azizxon Yuldashev

Знаток города 4 уровня

Со мной былы вежливо

Посмотреть ответ организации

Асомидин Сироджов

Знаток города 4 уровня

Закройте тогда зачем карты показывает открыта и плюс дверь открыта заходишь они скажут закрыто время было. 14:00 Что за не уважение с клиентам

Посмотреть ответ организации

Светлана Ломова

Знаток города 4 уровня

Нет информации о перерыве, не до конца закрыта створка в отделение со стороны улицы. Нагрубили в ответ, когда попытались зайти.

Посмотреть ответ организации

Владаа В

Знаток города 10 уровня

Работают клоуны! Откуда вы их вообще взяли? Только что пришла в вашу конторку, а все закрыто! Это как понять???? Может вы тогда объявление напишите с режимом работы!???! Или ждать нужно сто лет??? Закройтесь уже совсем!

Александр С.

Знаток города 5 уровня

Навязывание услуг, скрытие информации что есть тариф без абонентской платы, не работает терминал оплаты картой 1 Сотрудник предлагает перевести деньги на карту за сим карту. Отключить услуги в салоне по словам сотрудника не могут, только в личном кабинете. Сотрудник - Анна. Посещение салона 26.11.2019

А А

Знаток города 4 уровня

Сотрудники не хотят работать говорят база не работает обслуживание ноль ужас просто

Посмотреть ответ организации

Simona Limonova

Знаток города 17 уровня

9 декабря пришла чтобы оплатить заявку на перенос номера, которая была подана через сайт теле2. Девушка долго возилась м принтером в процессе предлагая приобрести какие-то лишние девайсы, потом наконец-то выдала симку и сказала ждать смс-оповещение. Спустя 10 дней так ничего и получив снова пришла в этот салон теле2 где с удивлением узнала, что заявка не подана. Оформили заявку на перенос как положено и снова ждать 8-10 дней. Вчера из-за этой задержки выяснилось, что в мегафоне теперь задолженность за следуюший месяц и без ее погашения перенос невозможен! 24 декабря/2 недели прошло уже с момента начала переноса!/ продавец в салоне в ответ на вопрос:кто заплатит 540руб за ошибку продавца в салоне?? сообщил, что это другая девушка и нужно прийти в ее смену! Серьезно? Никаких вариантов разрешения ситуации он не предложил, на просьбу связаться со старшим менеджером отреагировал с 3го раза и безрезультатно.таким образом иеня вынуждают заплатить 540руб или перенос не состоится хотя и за него уже заплачено 500руб в первый визит.вот так работают в салоне теле2 на братиславской : плевать на покупателей, наша хата с краю, я не знаю что вам сказать.

Посмотреть ответ организации

Наталья Д.

Знаток города 3 уровня

Интернет почему то в салоне не работал, когда пришли подтвердить паспортные данные. Отправила нас на территорию м. Марьино.

Посмотреть ответ организации

Сергей

Знаток города 9 уровня

Ужасная скорость интернета. 2-5 Мбит\с на 4G ???? Отказываюсь и никому не буду рекомендовать. Отрицательный опыт работы с данным ОПСОом!!

Инкогнито 6456

Знаток города 5 уровня

Не приветливый персонал когда подходишь с делом у нех вечно что-то не работает они списались но так делает чтобы не заморачиваться

Посмотреть ответ организации

Пучинская Виктория

Знаток города 6 уровня

Анна, вежливая, помогла разобраться в ситуации

Посмотреть ответ организации

Татьяна К.

Знаток города 11 уровня

Отзывчивые и вежливые продавцы, посоветуют, подскажут всё, что нужно.

Ольга И.

Знаток города 13 уровня

Всегда народ. Компьютер виснет. Работники не взаимозаменяемые. Один одно. Другой второе.

Григорий

Знаток города 11 уровня

Быстро помогли! Спасибо

Посмотреть ответ организации

Bugaga

Знаток города 8 уровня

Был там 3 раза. Пойду ещё? Скорее всего. Консультация/решение каких либо вопросов, как пукнуть в лужу - пузыри идут, а толку мало.

ERserver

Знаток города 18 уровня

Зашел. Купил - получил симку и шарик. Привет Вам в Москве. Ребята - обустройте офис. Привезите предзаказанные симки. Мы Вас ждали. Я ждал Вас примерно 7 лет. С открытием Вас.

Ольга Державская

Знаток города 13 уровня

Салон связи, где можно сделать всё то же самое, что и в любом другом салоне связи.

Semyon

Знаток города 21 уровня

Стандартный салон связи

T2

34 отзыва