Поставил одну звезду, хотел поставить минус 2 звезды. Ужасная компания. Отключили горячую воду (плановое отключение) 26 мая 2026 года, то есть перед великим праздником - Троицей, при этом никаких объявлений не сделали. По плану было включить воду 8-го июня 2026 года. Включили только 11 июня, а 12 июня опять отключили, при звонке по телефону отвечает робот, который постоянно сдвигает сроки работ. Сначала говорил, что работы начались 9, а закончатся 12, потом стал говорить, что работы закончатся 14 июня, теперь уже говорит, что работы начались 10 июня, закончатся 18 июня. При этом в трубы сегодня, 16 июня 2026 года, снова подали горячую с грязью (ржавчина, глина, может еще что-то). Хочу уточнить, что отключение горячей воды в Ново-Южном районе произошло 26 мая 2026 года, таким образом, уже 21 день люди живут без горячей воды. У меня вопрос к контролирующим органам - кто-нибудь контролирует работу этой организации? В этом году их деятельность очень похожа на тихий саботаж. От котельной к домам идет две трубы, по одной горячая вода подается в дома, по другой возвращается. Это нужно для работы отопительной системы. Что мешает по окончании отопительного сезона обслуживая и ремонтируя одну трубу, подавать воду по другой? А затем обслужить другую, переключив подачу воды на уже обслуженную? А что мешает промыть трубы, если в них попала грязь, перед установкой? Или, наконец, после установки промыть магистраль перед подачей воды в квартиры? Расцениваю это как полнейшее неуважение в к людям, потребителям горячей воды.

Наталья Наталья

Знаток города 2 уровня

Пытаюсь опломбировать счетчик. Личный кабинет не работает неделю (ошибка на сервере со стороны тплюс), бот не связывает с оператором и дает контакты городского телефона другого города, на письмо по электронной почте не отвечают. Отвратительно налажено взаимодействие с пользователями.

Алёна

Знаток города 7 уровня

Отвратительное качество предоставления услуги ГВС, а также работа сайта с обращениями по заявкам. Сотрудники не компетенты и предоставляют заведомо недостоверную информацию. Так 26 июня 2025 года данная организация отключила ГВС, а при обращении на телефон и сайт, информация по указанным адресам по отключению у них отсутствовала. Горячей воды не было на протяжении трёх дней, вместо заявленного времени в обьявлении.