Поиск

Т-Сервис

4,7

103 оценки

Оцените это место

Знаток города 3 уровня

Не мог настроить телевизор, думал техническая неполадка. Обратился в эту организацию, приехали в удобное время, настроили мне телевизор. Мастер Вячеслав очень вежливо и профессионально выполнил свою работу. Спасибо за отличный сервис!

Владимир Чиркин

Знаток города 2 уровня

Отвратительно сдал телевизор ждал больше двух недель по итогу поступил звонок мастера сообщил что экран под замену стоимость работы дороже нового телевизора приехал забрал по итогу сразу не стал выкидывать так как плата плата живая решил разобрать снять динамики и был удивлен их не оказалось все что было выгодно сняли наверное с тем расчетом что все равно выкину лазить не буду !!! Только суть всем ребят получается на нас ещё и зарабатывают вам говорят что новое поставили а на дели у меня сняли а цену вам скажут как за новое будет окуратний !!!

Посмотреть ответ организации

Сергей Горюнов

Знаток города 30 уровня

Делал телевизор по своему желанию, не сервисный ремонт. Цена в целом чуть завышена. Максимум на 1 тысячу рублей на детали. Гарантия 3 месяца, тоже тут не впечатлен сроком. Я посмотрел, перед обращением, что сколько стоит и всегда думал, что для сервисных центров детали дешевле. По срокам, мне было не принципиально. Но учитывая, что другие сервисы предлагали эту запчасть под заказ, получилось Очень быстро. Предполагаю, что данная деталь была в наличии. Что тоже плюс. Охарактеризовал бы так Т-Сервис. Быстро, Чуть дороже, Все таки сервис! До 5-ти звезд чуть не хватило.

Юлия П.

Знаток города 5 уровня

Мастер приехал и на дому сделал диагностику, сразу озвучили цену, которая не изменилась по окончанию работ. Когда пришли запчасти, так де на дому, в течение получаса сделали телевизор. Очень хорошо!

Игорь Студенов

Знаток города 11 уровня

Отдали в сервис телевизор с неисправностью экрана (не работала подсветка) итог забираем телевизор уже с полосой на экране, мастер еще хотел взять денег за ремонт 9.000 р, внятного ответа от мастеров не поступало, одни отговорки и бесполезная информация, отвратительная организация и специалисты,

Андрей Рогоза

Знаток города 2 уровня

Приехал по тахографу впервые, поэтому были вопросы. Сотрудники спокойно всё посмотрели, настроили, объяснили, что где проверять. Впечатление нормальное, без лишней нервотрёпки.

Денека Алексей

Знаток города 4 уровня

Отдавал на ремонт монитор Samsung Odisey G7, расклеилась матрица. Мастер самостоятельно приехал соглосовав заранее удобное для меня время, забрал монитор в сервис и за сутки выполнив работу на отлично, также самостоятельно привез технику обратно. Отличный сервис и работа выполнена отлично, монитор приобрел вид только приобретенного. Остались только положительные эмоции, спасибо!

Анастасия Козачкова

Знаток города 4 уровня

5 июня 2024г. привезли телевизор Samsung В сервисный центр по адресу: 355002, г. Ставрополь, ул. Кулакова 18д Название компании: ИП Куренной В.Н. тел: (8652) 38-78-88 С поломкой не работающего Wi-Fi/Bluetooth, в сервисе проверили на целостность телевизор, и зафиксировали загрязнения на экране, мелкие царапины, нам выдали квитанцию, и мы оставили телевизор в сервисе. 10.06.2024г нам поступил звонок из сервиса от мастера, о том, что у нас проблема с платой. Сначала мы решили не ремонтировать телевизор, после чего мы посовещались и пришли к выводу все такие поменять плату. Я перезваниваю мастеру и соглашаюсь на ремонт, после чего звучит такая фраза: «А как вы будете смотреть с полосой?», после чего я ему задал вопрос «С какой полосой?», меня это насторожило, и мы с женой решили приехать лично в сервис. Мы приезжаем, мастер включает телевизор, и там действительно появилась полоса поперек экрана сверху до низу. Когда мы привезли телевизор в сервис этой полосы не было и это зафиксировано в квитанции, на что мастер утверждает, что он не виноват, так же есть видео подтверждение того, как мастер и администратор так же утверждают, что этой полосы при поступлении не было на дисплее. Мастер не признает своей вины, всячески отнекивается, винит во всем «болячка этих телевизоров» и отказывается возмещать ущерб причинённый им же самим или кого то из сервиса, камер у них нет в помещении, доказать то что это не он сделал он не может, по факту мы привезли целый телевизор только с одной проблемой , а нам выдают его уже с двумя которые произошли даже не по нашей вине. Что он там с ним делал, как он там его ремонтировал никто показать и рассказать не может. Мастер мог банально что-то уронить на него или ударить, но вину свою до конца не признает. На вопрос «что нам с этим делать?» он выдает такую фразу «Так смотреть». Это что за мастер такой который выдает себя еще и за директора этого сервиса! Клиентоориентированность просто на нуле, от него не поступало даже никаких предложений о решении этой проблемы, и даже не извинился! Сервис — это лицо компании Samsung. И данный сервис выставляет его не в лучшем свете. Просим, что бы данный сервис возместил полную стоимость данного телевизора или ремонт за счет сервиса. Все чеки и документы на телевизор мы предоставим если потребуется. Видео полного разговора так же имеется.

Игорь Пономарев

Знаток города 9 уровня

Хочу поделиться опытом обращения в Т сервис. На фоне полного благополучия, после 1 года и 2 месяцев эксплуатации, появилась белая вертикальная полоса на OLED телевизоре LG 65 диагональ. Обратился в Т сервис. Получил очень грамотную консультацию колл-центра, инженера. В течение 2 недель от момента обращения, выполна замена экрана по гарантии. Рекомендую данный сервис.

Анастасия Ротачева

Знаток города 2 уровня

На телевизоре появились выгоревшие секции, с мастером заранее согласовали проблему и выслали всю необходимую информацию и фото проблеммы, мастера приехали и заменили экран (по времени заняло 5 дней со дня заявки, это с учетом доставки необходимой детали). Персонал вежливый, работу выполнили аккуратно, быстро и качественно.

olga.vinnitskaya

Знаток города 2 уровня

Обращались по гарантийному обслуживанию телевизора, через неделю после обращения мастер приехал на дом и в течении часа поменял экран на новый. Мастер очень грамотный, сделал все аккуратно, быстро, очень вежливый и приятный, отвечал на все наши вопросы. В общем ремонтом и сервисом довольны на 100%.

G.Arz

Знаток города 4 уровня

Обращались по поводу поломки телевизора , мастер выехал на дом, все четко ,быстро , аккуратно, недорого. Ремонтировали до этого кофемашину, тоже остались очень довольны.

kde sys

Знаток города 4 уровня

Появились полосы на матрице. Позвонил в Samsung, назначили время, мастер подъехал, всё проверил и заказал новую матрицу. Матрица приехала, поменял за пол часа. Сервис супер, работают быстро и аккуратно, без лишних вопросов.

Борис Биджев

Знаток города 4 уровня

Привез монитор на ремонт по гарантии. Думал будут ремонтировать минимум недели 2. В итоге через 3 дня у меня был отремонтированный монитор. Доволен как слон. Парни молодцы. И кстати все сотрудники доброжелательны и приветливы, технически грамотны 👍👍👍👍👍

Anna

Знаток города 11 уровня

Обслуживание и персонал на хорошем уровне. Стараются помочь. Внимательно относятся к проблеме. А вот нахождение самой организации далековато.

Виктор Королёв

Знаток города 3 уровня

Сделали гарантийный случай за 2 дня, красавчики.

Александр Невский

Знаток города 4 уровня

Ремонтировали телевизор самсунг, всё на высшем уровне 👍👍👍 диагностику провели по видеосвязи, мастер приехал в очень короткие сроки и выполнил ремонт на дому, очень удобно 👍 буду всем рекомендовать

Ярослав

Знаток города 19 уровня

Не очень. На основе того, что сервисным инженерам платят мало - работа получается халтурной и естественно с накруткой конечной суммы. Если ты отдал что-либо на ремонт и потом буквально через день взял и передумал его чинить, так как сам догадался или предложили сделать дешевле - с тебя 500 рублей за отдачу твоего устройства, к которому даже не прикасались. Работники ни в коем случае не виноваты - виновато начальство. Крепитесь там и хороших вам рабочих будней (это я пожелал рядовому составу работников сервиса, а не начальству).

Посмотреть ответ организации

Юрий Минасов

Знаток города 2 уровня

Ремонт кофемашины. Необходима замена уплотнителя на штуцере. Озвучили цену 2000 руб. Посмотрел в интернете, штуцер стоит 2100. Пошел в Державу, подобрал резинку, 21 руб. 10 шт., Открутил 2 болта, заменил резинку, закрутил 2 болта. Работа (снять поставить штуцер и заменить резинку) заняла максимум 2 минуты. Никаких сложных работ вообще. За ято такая цена я так и не понял. Совершенно нет желания когда-либо обращаться в данную организацию.

Посмотреть ответ организации

Инна Крюкова

Знаток города 12 уровня

Отдавала в ремонт два телевизора. Один ремонтировали 2,5 месяца, якобы ожидая запчасти из Китая, пришли не те, опять ждём. Пришли детали, сделали ремонт, стояли на тестировании 2 дня. Забрали оба в один день, за ремонт оплатили 8 и 3 тысячи. Результат - дома отработали один день. К вечеру второго умерли оба. Новогодний праздники в тишине)

Посмотреть ответ организации

Марина

Знаток города 10 уровня

Молодцы, очень довольна, приветливая,вежливая девушка, сушилки разные для фруктов делали, пылесос лджи починили(нигде не брались),мастер подобрал интересное решение, я даже не ожидала. Буду и впредь обращаться только сюда. При мне люди уходили довольные, получив исправную вещь.

Серегей Т.

Знаток города 3 уровня

Начала полосить матрица на телевизоре Самсунг. Обратился в последний день гарантии. Заменили матрицу на 5 й день после обращения. Всё очень быстро и качественно сделали. Спасибо мастеру Вячеславу!!!!

Виталий О.

Знаток города 3 уровня

Провели гарантийную замену пульта к телевизору, привезли за 70 км, общались по телефону и лично при замене пульта, только положительные эмоции, спасибо за сотрудничество!

Андрей Ананьев

Знаток города 8 уровня

Отличная точка для ремонта бытовой техники! Сталкивался,нареканий не было!

В В

Знаток города 21 уровня

Отдал телевизор 2 месяца назад. До сих пор не сделали.

Роман П.

Знаток города 2 уровня

Бала проблема с экраном. Обратился в сервис, отреагировали быстро! Мастер приехал и на дому заменил все не обходимое по гарантии. Спасибо большое!!! Телевизор Samsung

Roman Lyashenko

Знаток города 4 уровня

Дозвониться невозможно, один раз удалось и то сказали что перезвонят. По итогу конечно никто не перезвонил

Максим О.

Знаток города 4 уровня

Заменили матрицу на телевизоре самсунг по гарантии за 2 дня , забрали , привезли , всем доволен , отличный сервис !

Боцман

Знаток города 6 уровня

Очень быстро отремонтировали парогенератор. По цене доступно, персонал вежлив

Алексей Ш

Знаток города 11 уровня

Сначала хотел отремонтировать пульт дистанционного управления на телевизор. Оказалось это целая проблема. Смог заказать новый такой же серии только у них. А так народ бодренько идет с ремонтом к ним. По отзывам все устраивает.

Максим Винеев

Знаток города 4 уровня

Всё отлично , быстро, качественно 👍🏼

Александр М.

Знаток города 4 уровня

Странная контора - 2 дня пытался выяснить наличие запчасти на стиральную машину. По телефону сказать не могут, попросили написать в Ватсап, но отвечать на сообщение не хотят. В итоге общение закончилось(после того как я в который раз поинтересовался есть ли подвижки по моему вопросу) фразой что они ремонт, а не торгующая организация. И это, на минуточку, ОФИЦИАЛЬНЫЙ СЕРВИС... гнилая контора...

dmitriy

Знаток города 3 уровня

Сломался саундбар Samsung! Данный сервис выполнил ремонт в короткий срок! Я остался доволен!

Дарья В.

Знаток города 9 уровня

Спасибо за оперативность в ремонте нашего пылесоса samsung и вежливость сотрудников сервиса!

Misha O.

Знаток города 8 уровня

Сервис великолепный! Сами забрали, сами привезли! Очень быстро отремонтировали! Большое спасибо!!!!

Оксана Дербишева

Знаток города 3 уровня

Ремонтировали пылеслс филипс , очень доврльны , быстро и качественно