Поиск

Tefal

4,6

83 оценки

Оцените это место

Знаток города 7 уровня

Отличное место для надежной покупки! Зашли случайно (но, случайности не случайны‼️) Был интерес : купить кофемашину . Консультант Надежда очень профессионально показала, рассказала о технических характеристиках представленных моделей, что мы с мужем очень быстро поняли, что выбор очевиден! Отдельное спасибо за кофе, который был сварен на демо-версии!✅ Все превосходно!! Все ориенировано на покупателя! Спасибо!!! Мы варим кофе и благодарим вас💛

Посмотреть ответ организации

Мария Акмурадова

Знаток города 12 уровня

Очень много лет пользовались техникой Тефаль и посуда и столовые приборы и пылесосы, кофемашина и т.д..Обратились по гарантийному случаю, так-как впервые одна сковородка из всего комплекта имеет свойство всё прилипать. Отдел сервиса Сергеенко М.Д., считает, что нужно лучше мыть, что очень смешно звучит, видимо другого ответа не нашел. Сковородки антипригарные, но вот одна из них, даже с маслом нормально не жарит. Очень удивительно получается, все те комплекты, что мы купили они нормальные и моются хорошо, а к этой сковороде, какой-то особый подход нужен. Ждем от Сергеенко личную инструкцию по мойке. Сказали не гарантийный случай. Написали претензию, предоставили сковородку, ответ пришёл, лучше мойте! Интересно, как всё это проверяли!

Посмотреть ответ организации

Елена

Знаток города 7 уровня

Отличный магазин! Очень удобно что можно вживую все посмотреть, потрогать и выбрать. И точно знаешь, что не подделка, потому что официальный магазин. Заменила все сковороды на tefal, теперь наконец-то ничего не пригорает. Дома ещё стоит мясорубка и мультиварка, я оч довольна. Теперь присматриваюсь к пылесосам

Посмотреть ответ организации

Виктория Ш.

Знаток города 5 уровня

Была в магазине 11.10.2025 года примерно в 21 час, продавец приятный, ненавязчивый, при этом заинтересован в том что бы выгодно подобрать необходимую продукцию, прям огромный респект ему, взяла ножи и один набор, все качественно, обслуживание тоже отличное, ставлю лайк!

Посмотреть ответ организации

Алексей Николаевич

Знаток города 6 уровня

Не знали что до посещения что вообще есть магазины, проходили мимо и зашли, в итоге купили и мультиварку и пылесос, в общем в следующий раз жену с собой не беру - обанкротимся :)) А если честно - спасибо, проконсультировали и помогли с выбором, все подробно и профессионально!

Посмотреть ответ организации

Валерия Н.

Знаток города 4 уровня

Купила на Новый год себе в подарок аэрогриль, я в восторге! Готовлю рыбу , мясо, овощи, все очень быстро и вкусно. Именно для меня, я не очень хорошо готовлю, а в духовке это делать гораздо сложнее

Посмотреть ответ организации

Антон Цветков

Знаток города 5 уровня

Не планировал оставлять отзыв, но... 1) куплена скорода wmf за 6999 руб. В инструкции указано: "Важно: Для жарки блюд из яиц, муки или картофеля использовать только маргарин. Растительное масло и твердые жиры используйте только для жарки мяса (без панировки)". Позвонил в магазин, попросил обменять. Сковороду не использовали. В обмене отказали, сообщив, что нет оснований для обмена. Оформил официальную претензию, указав, что о данном ограничении в использовании мне заранее не сообщили. Согласились обменять или вернуть деньги. 2) при возврате, параллельно с возвратом наличных, ошибочно оформили возврат на карту, который пытались на месте отменить. Денежные средства мне в итоге на карту все-таки через пару дней поступили, вернул обратно без официальной претензии. Странная клиентоориентированность... И предлагаю помнить о правовом значении слова "претензия", а то нас всегда просят написать заявление, обращение и т.п.

Посмотреть ответ организации

Ольга

Знаток города 6 уровня

Внешне всё красиво и хочется зайти. Но... была удивлена, что старший продавец (мужчина, к сожалению, не посмотрела его имя) не знает ассортимент своего магазина. Заходила сюда в декабре и присмотрела вертикальную овощечистку за 1990 руб. И вот спустя 3 месяца пришла за покупкой. Зная, где расположен товар, очень огорчилась не увидев овощечистку. Справедливости ради, надо отметить, что старший продавец появился сразу с предожением помочь. На мой вопрос: - У вас была такая металлическая овощечиска? - Таких нет,- был ответ Я случайно увидела эту овощечистку, но он оказался из набора и продавец начал меня убеждать, что отдельно она не продается. Но в декабре я его видела с ценником, и только моя настойчивость и напор заставили ст. продавца проверить по компьютеру наличие товара. И о чудо, товар есть и нашли его где-то в подсобке. И теперь вопрос, где клиентоориентированность и как можно продавать товар, которого нет на витрине? Как покупатель увидит товар, который не выставлен? Мне пришлось потрудится, чтобы расшевелить продавца с безразличным лицом. Получается я знаю, что такой товар есть и мне же надо убедить старшего продавца, что в его магазине он есть !!! Абсурд!!

Посмотреть ответ организации

Наталья

Знаток города 5 уровня

Очень грамотная консультация , спасибо большое Анастасия , рассказал показала что как делать , на костре или на плите какую лучше , просто очень квалифицированный сотрудник !

Посмотреть ответ организации

Елизавета К.

Знаток города 7 уровня

Плохо работаете! Уже второй день не могу получить свой заказ! Оформила на сайте аэрогриль 26.12, доставка была назначена на 27.12. Не привезли , хотя курьер говорила,, что привезет попозже чем 22:00, ждала у домофона чтобы ребенка не разбудить до 23:30 никто так и не приехал, на звонки не отвечал курьер уже. Перекинули доставку на 28.12 и вот уже 22:24 а звонка от курьера так и нет! И к телефону он тоже не подходит!

Посмотреть ответ организации

Вячеслав

Знаток города 13 уровня

Покупал недавно аэрогриль EY245B10. Отличная вещь. Понравилось, что консультанты сами не подходят навязчиво предлагая свои услуги. Очень полезная фишка - доп. год гарантии, хоть и немного подороже.

Посмотреть ответ организации

Полина

Знаток города 6 уровня

Здорово помогли с выбором аэрогриля - теперь живу свою лучшую жизнь и радуюсь. И приятно, что отмечают постоянных клиентов и балуют баллами!

Посмотреть ответ организации

Светлана Я.

Знаток города 4 уровня

Порадовало обслуживание продавцов! Зашли за одним подарком мимоходом, купили еще три). Профессионально, вежливо, очень тактично.

Посмотреть ответ организации

Laulaa Laulaa

Знаток города 12 уровня

В этом магазине постоянно акции! )) Выбор большой. И посуда, и техника. Можно и гриль, можно и отпариватель. Цены выше среднего, но качество соответствует. Больше всего радует, что консультанты не ходят за тобой постоянно! Спрашивают чем помочь и все. Но если спросить, расскажут подробно от и до ))

Посмотреть ответ организации

Pavel Dutov

Знаток города 10 уровня

Отличный магазин, покупаю товар уже не первый раз.

Посмотреть ответ организации

Влад Третьяков

Знаток города 8 уровня

Посуда ingenio имеет быстрый износ поверхности в местах соприкосновения ручки с посудой, в возврате отказывают ссылаясь на необходимость экспертизы, которую я не обязан проводить своими силами.

Посмотреть ответ организации

Никита Шишов

Знаток города 9 уровня

Посуда Unlimited лучшая! Пользуюсь уже несколько лет, ничего не пригорает👍🏻

Посмотреть ответ организации

Никита Ротанов

Знаток города 2 уровня

Отличный магазин! Прекрасные продавцы! Все Вовремя, быстро и качественно!

Посмотреть ответ организации

игорь назаров

Знаток города 19 уровня

был зарегистрирован в бонусной программе имел накопления придя в магазин узнал что меня нет в их базе . мне сказали что у них что-то поменялось ,но клиентов не оповещают ОЧЕНЬ КЛИЕНТООРИЕНТИРОВАННАЯ КОМПАНИЯ.

Посмотреть ответ организации

Ксения Дмитриевна

Знаток города 14 уровня

Покупали год назад пылесос. Качество отличное, очень довольна. Менеджер был приветливый, помог с выбором. Рекомендую магазин

Посмотреть ответ организации

Александр Трофимов

Знаток города 29 уровня

Сломался пылесос в гарантийный интервал, акт сервисной компании составляют не грамотно и корректировать отказываются, а магазин не принимает! Не советую!

Посмотреть ответ организации

Lidia

Знаток города 4 уровня

Здравствуйте! 15.08.2022 г. в магазине (г. Санкт-Петербург. Брантовская дорога 3 "Home and Cook" TEFAL) мною был приобретён беспроводной пылесос за 17099 т. руб. Он мне очень понравился, пользовалась регулярно, хотела купить такой же родителям в подарок, но 18.11.2022 г. техника вышла из строя. Перестал заряжаться аккумулятор. 21.11.2022 г. отвезли пылесос в сервисный центр по адресу пр. Обуховской обороны д. 209, через неделю диагностики определилось, что не исправно зарядное устройство. Проблема в том, что ждать возвращения уже полюбившейся мне техники в сервисном центре сказали ждать до 5.01.2023 года, что является для меня очень долгим сроком. Впереди Новый год и пылесос мне нужен. Никогда больше не куплю технику этой фирмы. Сегодня 25 декабря, а воз и ныне там. Безобразное качество и сервис!!!

Посмотреть ответ организации

Aleksandr M

Знаток города 11 уровня

Магазин мне очень и жене нравиться. Но вот сегодня полное разочарование даже 1 звезду хочу поставить но из за одного продавца не хочу это делать ответила девушка на телефон попросил размер контейнеров на что было ой вам что их измерять буду, подождите я перезвоню у меня люди. И так не звонка не чего. Я в этом магазине меньше 10 000 не оставлял и тут чтоб меня завлечь просто послали. Не хотете работать, не нужно портить, представление о магазине. Сегодня 03.10.2025 года.

Посмотреть ответ организации

Kyrios Centra

Знаток города 7 уровня

Вежливый и знающий персонал. Не скажу, что богатый выбор товаров, но для себя нашёл то, что искал на тот момент. Радуют частые скидки.

Посмотреть ответ организации

Наталья Семенова

Знаток города 10 уровня

Отличный магазин! Широкий ассортимент, хорошие скидки и всегда вежливые, тактичные и клиентоориентированные продавцы!

Сергей Николаев

Знаток города 10 уровня

Вот поворот: зашел в магазин, в котором люблю выбирать товар (но покупаю через какой-нибудь сайт, потому что там дешевле); А тут увидел набор ножей, Блок с ножами Tefal Ice Force 6 предметов K232S574, за 9999 рублей; Ну отличная цена, надо брать, но я не умею покупать товар и не посмотреть, какой он, без сравнения с другим аналогичным продуктом. И знаете что? А мне в лицо сказали: «вообще-то мы ножи не вскрываем (они внутри упаковки скреплены с картонкой пластиковым жгутом за 2 рубля)». И вот я думаю: а как вы собираетесь продавать товар среднего качества за конский ценник с таким обслуживанием и без клиентского сервиса? Я не знаю, какую позицию занимает этот мужчина не в форме, который «вообще-то» решил не обслуживать меня, но уверен, что этому мужчине требуется честная обратная связь: с таким выражением лица и такой подачей вам не получить положительного результата. Я в ваш магазин больше не приду. Я принципиально сяду в машину и доеду до любого такого же и куплю там. У меня всё 🌝🌚

Посмотреть ответ организации

Иринна

Знаток города 7 уровня

Приятные скидки и акции. Купила нобор, какой хотела.

Посмотреть ответ организации

М.П.

Знаток города 13 уровня

Нужные штучки для кухни, посуда, аксессуары. Приличный ассортимент. Компактны магазин с неплохим ассортиментом.

Посмотреть ответ организации

Александр Артемов

Знаток города 9 уровня

Все отлично