Поиск

Телеателье

4,4

146 оценок

Оцените это место

Знаток города 5 уровня

Кухонный комбайн jvc по гарантии отвозил. Из минусов - из Красногорска далеко, единственный сервис в Москве. В остальном - мастер Денис, встретил доброжелательно, оперативно принял и оформил. На следующий день был готов акт о ремонтонепригодности. Покупал на Озон, оформил возврат, Денис сам отнес в пункт Озона там же. Деньги сразу вернулись. Спасибо Денису за доброжелательность и оперативность.

Посмотреть ответ организации

Ярослав Ярослав

Знаток города 2 уровня

Хочу поблагодарить мастеров телеателье на Абрамцевской, 9! У меня сломался кухонный комбайн, и я боялась, что ремонт затянется на недели. Но всё оказалось совсем иначе: приняли без предварительной записи, быстро диагностировали проблему и починили в тот же день. Видно, что работают профессионалы — всё объяснили, дали пару советов по эксплуатации. Очень довольна обслуживанием, обязательно буду рекомендовать вас знакомым!

Посмотреть ответ организации

Игорь Лукьянченко

Знаток города 3 уровня

Большое спасибо Денису и Алексею за профессионализм, очень доброе, дружественное отношение. Быстро и качественно отремонтировали проигрыватель винила, который в двух предыдущих сервисах даже не брались ремонтировать из- за сложности диагностики и ремонта. Очень понравилось!

Посмотреть ответ организации

Анатоль Якуш

Знаток города 6 уровня

Обращался несколько раз. Всегда доброжелательная девушка Юля. очень грамотный мастер Анатолий. Починили мне старую технику, за которую никто не брался. И, что самое главное, мастер не боится ПАЯТЬ!!! Это сейчас редкость на самом деле. С учётом Людей и того, что находятся в 10 минутах ходьбы от меня, - теперь ТОЛЬКО к ним! Ребята, ОГРОМНОЕ ВАМ СПАСИБО!

Посмотреть ответ организации

Юрий С.

Знаток города 4 уровня

Очень хорошее Ателье. Работают первокласные специалисты! Обращался в несколько сервисов по поводу ремонта звука в старом телевизоре, все отказывались даже брать. Говорили, что такое не ремонту не подлежит. А тут взяли и через два дня отремонтировали, Причём за очень адекватную стоимость. Просто чудо какое-то! Спасибо всем сотрудникам. Однозначно ни в какое другое ателье больше не пойду! Рекомендую.

Посмотреть ответ организации

Ирина Молодницкая

Знаток города 3 уровня

Отличное место! Внимательный и грамотный мастер. Заказали мне сенсорную крышку по гарантии взамен вышедшей из строя. Получила через 2 дня! Большое спасибо!

Посмотреть ответ организации

Максим К.

Знаток города 3 уровня

Большое спасибо Юлии за организацию поиска запасной части для электропечи Pioneer. Очень рад, что удалось обсудить все детали по телефону. Юлия сязала меня с инженером, с которым мы обсудили технические детали. Запасную часть нашли и оперативно отпустили со склада специалисту. Оплата и обсуждение не потребовали личного присутствия. Я благодарен Юлии за её талант коммуникаци!

Посмотреть ответ организации

Алексей Сучилин

Знаток города 22 уровня

Да, ремонтируют. На ресепшн принимает заказы и выдает хорошая и ответственная девушка. Был 2 раза по ремонту одной кофемашины, первый приехал, сдал, сказали месяц это крайний срок. Перезвонили ровно через месяц и сказали готово. Да машина делала снова кофе, НО!!! Оказалось они просто запустили программу до конца, как оказалось чистку не произвели. Когда через 2 дня работы, кофемашина опять перестала делать кофе, я уже сам полез разбираться и когда я открыл отдел где расположен сам блок который варит кофе, на меня буквально вывалилось куча перемолотого жмыха. Сотрудники даже не удосужились ее почистить. Как было все забито так и осталось. Втрой раз сказали, что поломки нет, типа заканчивайте программу. Я спросил как? Ответ - читайте инструкцию. Я ее и так несколько раз перечитывал, но о том как заканчивать этот цикл, НЕТ ИНФОРМАЦИИ. Поэтому и возникло двоякое чувство. Вроде делают, но делают долго и некачественно. Поэтому оценка 3. Может это я такой невезучий, а может это такой подход к работе. Девушке на приемке спасибо и рекомендации, мастерам двойка. Как-то так.

Посмотреть ответ организации

Юлия Иванова

Знаток города 6 уровня

Сервис центр не внушает доверие, размещён в полуподвальном помещении, завален различной техникой, грязно, пыльно, стоит жуткий запах сигарет. Ремонт занял месяц, при получении кофемашину вернули пыльную, заляпаную. На мои замечания предложили салфетку, чтобы я сама потеряла грязь. Сотрудники хамловатые. Места где вы можете осмотреть технику после ремонта нет, приходится на руках вытаскивать и осматривать, очень неудобно.

Посмотреть ответ организации

Oleg Morozov

Знаток города 4 уровня

Очень благодарен сотрудникам компании за оперативную и качественную работу. Особенно хотелось бы поблагодарить сотрудницу Юлию Михайловну, очень приятно было с ней работать и общаться. Молодцы! Компанию однозначно рекомендую! Спасибо всем огромное!

Посмотреть ответ организации

Ольга В.

Знаток города 4 уровня

Обратилась в декабре по поводу замены стекла на телефон. Проблема оказалась сложной, но!!!! Несмотря на все сложности мой вопрос был решен на высшем уровне. Персонал очень компетентный, отзывчивый и вообще милейшие люди, что в целом в настоящее время большая редкость. Однозначно рекомендую к обращению и приду еще сама (есть что починить). От всей души благодарю!)))

Посмотреть ответ организации

Елена Семиглазова

Знаток города 3 уровня

Покупала пылесос на Озон. Через полгода вышла из строя аккумуляторная батарея. Продавец дал адрес мастерской. Пылесос на гарантии. Приняли деталь без проблем и заменили на новую. Прием посетителей ведёт очень приятная девушка. Вежливая, воспитанная. Впечатления от работы всей команды Телеателье восхитительные

Посмотреть ответ организации

Елена Циткилова

Знаток города 8 уровня

Хочу оставить благодарность телеателье за быстрое решение моей проблемы. Купила на Озон телевизор Supra. Сразу на проверила. Привезли на дачу, а он не включается. Отвезли в сервисный центр- телеателье на Абрамцевской. Очереди вообще не было, отлично! Отдельная благодарность сотруднику Юлии- очень вежливая, настоящий профессионал. Так быстро решили мою проблему. Я думала, что буду ждать две недели, а мне за два дня уже выдали Акт для Озона. И даже сами отвезли в пункт Озон, сдали. Я вообще в шоке, боялась, что откажут везде. Юлия, большая благодарность Вам и успехов !!

Посмотреть ответ организации

Юрий Смола

Знаток города 11 уровня

Единственный сервисный центр техники Pioner в Москве. Соответственно кто на другой стороне Москвы находится ехать в Лианозово. По приемке в ремонт все отлично. Принимает либо девушка либо мастер (а может это и сам хозяин центра). Все нормально доходчиво объясняют. К сожалению ремонт данной техники по гарантии практически не производят, это попросту невыгодно производителю, поэтому выдают справку о неремонтопригодности от производителя. С этой справкой обращаетесь в место приобретения и вам либо возвращают деньги, либо если товар есть в наличии выдают такой же новый.

Посмотреть ответ организации

Алла Мантуленко

Знаток города 3 уровня

Народ!!!! Это суперское телеателье!!! Работают специалисты высшего класса. Отдавала в ремонт телевизор, компьютер. Все починили прекрасно и в минимальные сроки. Хочу еше у них и сделать профилактику стиральной машинки. Вызов мастера на дом возможен и даже в выходные. Меня это очень порадовало. Кстати, цены вполне адекватные. Телеателье замечательное!!!! Советую!!!!!!

Посмотреть ответ организации

84782 СОКОЛОВ

Знаток города 5 уровня

Отличное телеателье.Доброжелательные и чуткие мастера и администратор.Всем рекомендую это телеателье. Ремонтируют телерадио и бытовую технику

Посмотреть ответ организации

Владимир Т.

Знаток города 4 уровня

Рекомендую этот сервисный центр. Обслуживание быстрое, очень вежливые сотрудники. Сдавал на гарантийный ремонт блендер. В итоге, детали, которая была неисправна, у производителя не оказалось, в АСЦ выписали акт о невозможности ремонта, в тот же день в Эльдорадо по этому акту выдали новый блендер. Вопрос решился в течение недели. Удобная парковка, только рекомендую в навигаторе сначала найти конкретный подъезд (в навигаторе АСЦ указан), т.к. дом очень длинный, не там запарковался, минут 10 обходил весь дом.

Посмотреть ответ организации

Сереженька молодец

Знаток города 4 уровня

Микроволновка стала плохо греть, другую покупать было не вариант так как встройка… и аналогичных тем более Бошей сейчас нет в продаже. Принес, через 2 дня позвонили сказали готова, заменили магнитрон. Очень просил не поцарапать так как хромированная. Итог: не поцарапали. Греет теперь как из магазина. Нормальные парни, доверять можно. Пока оплачивал ремонт, угостили кофем)))) тестировали кофемашину после ремонта, а сами кофе не пьют)) попросили попробовать.

Посмотреть ответ организации

Ксюшка Уколова

Знаток города 6 уровня

Сдавала парогенератор на гарантии. Поначалу вышло непонимание, но коллектив быстро ответил и пояснил. Благодарю. Ремонт по гарантии- неделя, это прям на высоте. очень отзывчивый менеджер на стойке приёма и выдачи. Всех благ вам.

Посмотреть ответ организации

Владислав Никольский

Знаток города 8 уровня

Оказалось, что официалов по JVC днем с огнем не найти)) короче, у кофемолки разбили контейнер для зерен, самостоятельные поиски ни к чему толковому не привели( Обратился к ним, и в течение почти трех недель, желаемый контейнер для кофемолки пришел! Всё отлично! Спасибо!

Посмотреть ответ организации

Наталья Викторовна

Знаток города 9 уровня

Обращалась в этот сервисный центр для диагностики двух ирригаторов фирмы Pioneer. Справку о неремонтопригодности выдали быстро. Особенное спасибо Денису Т. за оперативную помощь в получении дубликата одного из заключения. Приятно иметь дело с профессионалами. Маркетплейс моментально вернул денежные средства.

Посмотреть ответ организации

Максим Тюжакаев

Знаток города 3 уровня

Ужасное обслуживание да ещё и хамят при этом толком не чего не понимают что их просят делать за что вообще платят деньги

Посмотреть ответ организации

Елена Абрамова

Знаток города 5 уровня

Отличная мастерская, решили мою проблему за 10 минут. Отдельное спасибо мастеру Денису!⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️

Посмотреть ответ организации

Юлия Т.

Знаток города 4 уровня

Отвратительный сервис! 22 сентября сдала в ремонт проектор,подробно рассказала,что не так.Две недели они даже не приступали к ремонту.Потом заменили одну деталь.Забрала я его почти через месяц!Проверила дома,проблема осталась.Пришла снова,опять подробно описала все,через неделю забрала.Проверила дома -ничего не изменилось!Пришла третий раз,ещё раз все рассказала девушке-приемщице.Через два дня звонок от мастера с уточнением что именно не так!Для кого я 3 раза озвучивала проблему непонятно! Сегодня,1 ноября,звонок от администратора,что к 15 часам могу приходить и забирать.Прихожу,а ничего не готово,проектор разобран,мастер уехал,у него короткий день! Как итог,деньги отдала за некачественную работу,проектор не починен. Если хотите потратить деньги,а глп6саои нервы,то вам непременно в этот сервис.

Посмотреть ответ организации

Антон

Знаток города 3 уровня

Мастера супер. Все сделали в срок. Женщина на приёмке молодец, красавица.

Посмотреть ответ организации

Александр

Знаток города 13 уровня

Привез кофемашину на гарантийный ремонт. Все приняли.ждем. приемщица позитивная) далековато ехать правда пришлось.так как единственный сервис центр на всю Москву

Посмотреть ответ организации

сергей сергеевич постовалов

Знаток города 24 уровня

Единственная гарантийная сервисная служба "пионер". Ехать до них 1,5 часа. Сначала пытались не принять в ремонт по гарантии. После звонка в представительство приняли. Месяц пролежал. Когда приехал за техникой, - сказали, что инженер дефектов не обнаружил. Т.е. разобрал и собрал. А позвонить о готовности уже сил не хватило. Поэтому не удивительно, что техника отказала после второго применения. Вот такой гарантийный ремонт...

Посмотреть ответ организации

Игорь Степанович

Знаток города 17 уровня

Ремонтировал по гарантии гриль National. Сделали быстро и качественно . Однако с оповещение беда: пока не позвонил, не было информации, хотя сказали что отправляли смс... В целом доволен

Посмотреть ответ организации

Евгений Пан

Знаток города 11 уровня

Быстро и качественно! жаль, мне добираться не удобно(

Посмотреть ответ организации

Марина Ивличева

Знаток города 5 уровня

Всем привет! Хочу сразу посоветовать данное телеателье всем, кто отчаялся бороться с проблемой ремонта приобретённого товара. Более квалифицированных и опытных специалистов, которые знают свою работу - я не встречала! А также большой человеческий фактор - радушия и отзывчивости коллектива. Особенно, хотела отметить сотрудника Дениса. Благодарю за помощь и ремонт! Хочу пожелать данной компании процветания и созидания!!!

Посмотреть ответ организации

T-train

Знаток города 8 уровня

Отличные мастера. Быстро идентифицировали проблему и предложили решение. Искал давно нормальный сервис для починки и диагностики компьютера. Карену огромное уважение. Именно он занимался решением моего вопроса.

Посмотреть ответ организации

33 33

Знаток города 13 уровня

Профессиональная работа, быстро без проволочек. Не очень удобная логистика, расположены на севере города и не близко от метро.

Посмотреть ответ организации

Алекс

Знаток города 6 уровня

сдал телевизор за ремонт ждал две недели пока позвонят телевизор1995 года заломили такую цену что проще купить новый прейскуранта нет почти тыс за диагностику цены за ремонт они сами устанавливают так что готовьтесь если сдали на ремонт переплатить !!!!!!!

Посмотреть ответ организации

Никита Лобанов

Знаток города 4 уровня

👍достойный сервис. По карману не бьёт,по времени обслуживания тоже без проблем. Приятно вдобавок было увидеть еще и магазин с его ассортиментом и ценами,вне конкуренции. Спасибо огромное.

Посмотреть ответ организации

Артур Морган

Знаток города 18 уровня

Итак, являюсь обладателем ноутбука фирмы Irbis, случилась беда, пришлось обратиться за помощью, в профильный сервисный центр компании Irbis. Ну думаю все будет гладко и быстро. Не тут-то было. Приехал 13.09.2021г сдал свой ноутбук в "ремонт", уехал. В течении нескольких часов позвонила девушка и озвучила, что материнскую плату придется менять, стоимость ремонта будет составлять 5500 рублей. Я дал согласие и успокоился. Спустя примерно 2 недели полного молчания я решил позвонить и узнать как идет ремонт, но телефон никто не брал, на следующий день пришлось приехать лично, товарищ кавказской наружности на месте заявил, что такого быть не может, что телефон он берет даже в нерабочее время (ну да-да) и объяснил, что в данный момент они пытаются восстановить мою материнскую плату чтобы не использовать новую. Какие молодцы подумал я и снова спокойный уехал домой. Примерно еще через неделю снова звоню им (так как от них опять тишина и ноль информации), в этот раз трубку подняли и объяснили, что восстановить старую материнку не удается и придется заказывать новую, говорят придет быстро, в течении недели. Как вы уже наверное догадались прошла неделя и...ничего, совершенно ничего, телеателье свято хранит молчание. Снова звоню им, поднимает трубку девушка Екатерина, говорит что на следующей неделе или через неделю ноутбук будет готов, прошу ее уточнить дату когда же мне за ним приехать, она молча бросает трубку. Тут уже мое терпение закончилось, через форму обратной связи на официальном сайте компании Irbis создаю обращение со всей вышеперечисленной информацией и прошу помочь разобраться. И о чудо! В этот же день, а было это уже 22.10.2021г. мне поступает от них звонок, где мастер вежливо объясняет, что стоимость материнской платы выросла, плюс стоимость работы и в итоге цена на ремонт моего ноутбука поднялась до 10000 рублей (достался он мне в свое время за 2500 рублей), а самое интересное это то, что со слов мастера материнку для меня никто и не заказывал))))))), так как снова начались разговоры о том что если я соглашусь на ремонт по новой цене,то они БУДУТ ЗАКАЗЫВАТЬ необходимую запчасть, естественно я принимаю решение отказаться от ремонта и 23.10.2021г. без каких либо проблем и оплат забираю свой ноутбук обратно. Не помню точно были ли крепежные винты в корпусе ноутбука на момент сдачи в ремонт или нет, но по получении его обратно все до единого отсутствовали. Хотя при приеме в ремонт, в заказ наряде никто этого не указал. Резюмируя все описанное выше хочу сказать, что НИКОМУ и НИКОГДА не порекомендую обращаться туда за ремонтом, само помещение находится в подвальчике, кругом просто куча телевизоров, чайников и прочих бытовых вещей, видимо ожидающих ремонта. В заказ наряд не указывают сроки ремонта, а значит могут заниматься этим вечно.

Посмотреть ответ организации

Глеб К.

Знаток города 9 уровня

По гарантии выдали правильный акт, продавец вернул деньги. Вежливо и оперативно. Оочень далеко и от метро тоже)

Посмотреть ответ организации

vladimir kuzin

Знаток города 2 уровня

Отдал в ремонт газонокосилку китайского производства 4 месяца назад. Через 2 месяца отказали в ремонте, т.к. заказанный двигатель не поступил. Газонокосилку в разобранном виде обратно не могу получить - то мастер болеет, то газонокосилку никак не соберут. Такой вот геморрой.

Евгений С.

Знаток города 5 уровня

Оперативно. Качественно. Рядом с домом.

Посмотреть ответ организации

ЛеонидК

Знаток города 11 уровня

Сломался телевизор и как оказалось это единственный официальный сервис по ремонту этой модели, по гарантии. Пришлось грузить в личный автомобиль и привезти на диагностику. Дали заключение о нецелесообразности востановительного ремонта. Также сообщили, что просто организация отказывается поставить запчасти, и разрешили дать им заключение о неремонтопригодности. Рассказывали различные свои рекомендации о телевизорах и правилах их работы. В принципе понравились.

Посмотреть ответ организации

Константин С.

Знаток города 2 уровня

Хороший сервис. Люди работают с руками растущими из правильного места и знают ,что говорят и, что делают. Не как во многих сейчас сервисах,разберут и в панике думают,а что с этим делать дальше.)) В общем всем рекомендую теперь только их. Молодцы ребята!

Посмотреть ответ организации

Илья

Знаток города 5 уровня

восхитительный магазин , отремонтировал уже почти всю технику дома , самое главное дёшево , и дают отличную гарантию ! А главное что можно не беспокоится о том что тебя неграмотно обслужат , там работают очень квалифицированные менеджеры, которые знают что посоветовать клиенту и как более лучше починить и понятно информировать о поломке сломавшийся техники .

Посмотреть ответ организации

Инкогнито 3772

Знаток города 2 уровня

всё быстро и качественно! рекомендую

Посмотреть ответ организации

Анастасия Ефимова

Знаток города 5 уровня

Сдавала в ремонт телевизор. Честно говоря, не надеялась, что починят. Во многих мастерских отказали. А здесь взяли в ремонт и через три дня уже позвонили и сказали, что можно забирать! Работает отлично! Цены вполне адекватные, мастера вежливые. Спасибо!

Посмотреть ответ организации

Цветнова Оксана

Знаток города 6 уровня

Отвозила утюг на гарантийный ремонт. Не тратя время, сразу выдали справку о его не пригодности к ремонту. Продавец вернул деньги, я довольна.

Посмотреть ответ организации

Ильнур Рамазанов

Знаток города 5 уровня

Отдавал термопот на гарантийный ремонт, особых надежд не было, но все же... Через 8 дней забрал, качеством ремонта доволен.

Посмотреть ответ организации

Алексей Титаренко

Знаток города 4 уровня

Отличное место, очень хорошие и понимающиеся сотрудники. Единственный минус немного неудобное место если ехать с другой части Москвы

Посмотреть ответ организации

Сергей

Знаток города 4 уровня

Если хотите ждать по 2 месяца и заставлять людей чинить, звонить каждую неделю, то обращайтесь в этот центр. В любом другом случае обходите это место стороной.

Посмотреть ответ организации

НАТАЛЬЯ Головченко

Знаток города 5 уровня

Приемщица очень приятный в общении человек. Все четко и быстро оформляет.

Посмотреть ответ организации

Ольга Стуканова

Знаток города 4 уровня

Приезжала сюда в апреле 2023-го с другого конца Москвы, т.к. это единственный сервис-центр из многих обзвоненных мной, который взялся за замену дисплея на моем Alcatel 3X. Внесла предоплату (благо, хватило ума не 100% внести, как они просили, а хотя бы 80%), но в итоге с работой не справились, вернули телефон как есть. ↓UPD.:↓ Проблему с предоплатой, описанную ниже 👇, решили – спасибо руководителю Денису! ------------------------------ Про возврат суммы предоплаты отдельная история: мало того, что возврат пришлось выбивать, так ещё до сих пор (!) не вернули полную сумму, несмотря на многократные напоминания. Рассказывали мне историю про мастера, который получил мою предоплату и исчез, но вообще-то эта внутренняя кухня клиента не касается, и очень хотелось бы получить свои деньги в ПОЛНОМ ОБЪЕМЕ!!!

Посмотреть ответ организации

baoyayobaoyayo

Знаток города 13 уровня

Производитель в гарантии отказал, тут сказали есть шансы что согласуют обмен. В итоге потянули время и потеряли документы на технику с чеком, обещали позвонить как найдут, месяц жду)) хочется верить что просто раздолбаи, и не получили оборудование на замену по моему чеку. Ремонт сказали нецелесообразен, забрал чайник со следами небрежного вскрытия

Телеателье

78 отзывов