Поиск

Телекарта

1,0

42 оценки

Закрыто до понедельника

Добавить фото или видео

Оказывает услуги в Челябинске

Контакты

Время работы

Все филиалы сети

Особенности

Оплата картой

Провайдер:Телекарта

Акции:акции, бонусы

Способ оплаты:наличными, оплата картой, банковским переводом, онлайн, СБП

Вы владелец этой организации?

1,0

42 оценки

Оцените это место

Сергей Е.

Знаток города 8 уровня

Здраствуйте , был оформлен договор 020720850526 на подключение спутникового телевидения. Такого ужаса за время пользования спутниковым телевидением я никого еще не встречал не в одной организации в своей жизни . Каналы ловят крайне плохо , сигнал пропадает при малейшем изменении погоды. После сильного дождя , грозы , снега сигнал обезательно пропадёт на какое то время . Сигнала может не быть как пару часов так и сутки или неделю. Самое ужасное во всём этом что когда звонишь в службу поддержки тебя самого начинают обвинять что якобы дело в оборудовании или отошёл где то провод. Говорят приглашайте мастера и пусть он ремонтирует его за деньги . При этом у них просто нет своих мастеров и все мастера от сторонних организаций которые только за один выезд берут 1000 рублей даже если проблема не обнаружится в результате . После очередной пропажи сигнала пришлось вызвать платного мастера которые к слову не хотят ехать когда слышат что звонят на счёт Телекарты. В результате мастер приехал и обнаружил что дело не в оборудовании а в самом сигнале от их спутников и такая проблема не только у меня одного . При любом изменении погоды связь может теряться и пропадать и это ничем не исправить. Больше всего поразило ложь службы поддержки которая делает виновным во всем самого абонента заявляя что это у меня проблемы в оборудовании а сигнал идет от них прекрасный. Мастера когда я их вызываю не находят ни каких проблем в оборудовании и все проблемы на стороне Спутникового сигнала телекарты. (Вызывал мастеров не однократно и все говорят одно и тоже ) Много раз просил перезапустить сигнал поменять сигнал от спутника всё без результатно. Слышу в ответ только хамство и во всех проблемах в телевидении обвиняют меня самого. Я не понимаю за что им платить деньги если постоянно связь пропадает особенно в последние года два стало невыносимо пользоваться ! службе поддержки откровенно наплевать на все это. Настоятельно всем рекомендую никогда в жизни не подключайтесь к ним ! Сначало всё работает более менее потом они начинают отключают вас от сигнала , меняют сами произвольно каналы. телевидение работает крайне плохо.

Валентина Чешева

Знаток города 2 уровня

Хочу сказать большое спасибо диспетчерам, службе поддержки, в течении 4х дней пыталась восстановить вещание, которое пропало по вине недобросовестного установщика, который тоже пропал, а перед этим, самовольно поменял основную и дочернюю карты на приемниках местами, пропал мультирум, и я толком не могла объяснить ошибку. Слава Богу, и работникам Телекарты, все они поняли, проявили лояльность, отвечали на кучу моих звонков, сами перезванивали, поддерживали, в результате, все работает, ура! Успехов и хорошего здоровья всем сотрудникам, спасибо за терпение и внимание к нам, клиентам!

александр ф.