Уже около 10 лет наша семья пользуется услугами компании, в этом году пришлось заменить ресивер, и начались проблемы. В начале сами предложили принять участие в акции умножаем на 10 для пакета премьер, но попросили внести денежные средства, я внесла 1500 руб, на следующий день позвонила уточниться по поводу акции и бонусов, которые должны были прийти на карту, выяснилось, что карта уже не участвует в данной акции, но мы полгода будем смотреть премьер бесплатно, и только с 13 июля можно оформить любую удобную для нас подписку.С 22 января не показывают, некоторые каналы, снова звоню, оказалось, что эти каналы не входят в подписку и их нужно оформлять отдельно. Но и это ещё не всё, так же выяснилось, что они автоматически продлили нам подписку премьер народный до января 2026 года и сняли со счета денежные средства. Первоначально при консультации информировали, что полгода мы будем пользоваться их услугой бесплатно и только с 13 июля 2025 года мы должны оформить подписку. Также хочу передать огромный привет оператору Юлии, которая не умеет общаться с клиентами. И хочется отметить всех операторов за их некомпетентность.Хоть мы и являлись постоянными клиентами данной компании на протяжении 8 -10 лет(точно не помню) ни в коем случае не рекомендую с ними связываться,сплошной обман и вытягивание денег.

Посмотреть ответ организации

Виталий

Знаток города 9 уровня

Затихающее телевидение, качество так себе, как начинается снег , так начинаются помехи, да и ещё дерут деньги, есть хорошие альтернативы. Уходящие прошлое...

Посмотреть ответ организации

Павел М.

Знаток города 3 уровня

Добрый день. По карте в марте 2026 года заканчивалась подписка на пакет ЛИДЕР (R). Подписка была подарочной после замены ресивера. Оператор мне сказал после окончания срока подписки автоматически перейдет на пакет который был до замены ресивера, т. е. на пакет МАСТЕР. Я решил заранее пополнить баланс карты. В итоге мне продлили подписку на ЛИДЕР на пол года, до сентября 2026, спрашивается ЗАЧЕМ , я не просил продлевать. Этот ресивер с картой находится у моей мамы, она вообще хотела чтобы я вместо него подключил бесплатные 20 каналов, но я её уговорил оставить с более дешёвым пакетом МАСТЕР. Прошу вернуть деньги на счёт , и в марте после окончания подписки пакета ЛИДЕР перевести на пакет МАСТЕР на 1 год.

Посмотреть ответ организации

Телекарта

Добавить фото или видео

Товары и услуги

Адрес

Контакты

Время работы

Как добраться

Особенности

Похожие места рядом

110 отзывов