Поиск

Tenet

4,1

4 оценки

Открыто до 19:00

Одеса, просп. Добровольського, 89

Добавить фото или видео

Адрес

Одеса, просп. Добровольського, 89

Показать входы

Маршрут

Контакты

Время работы

Как добраться

Особенности

Оплата картой

Услуги:объединение офисов, доступ по выделенной линии, резервный канал, ip-телевидение, регистрация доменов, ip-телефония, мобильный доступ, телефонные номера, хостинг, радиоканал

Технология:ВОЛС, ethernet, wi-fi

Сервисы:статический ip адрес, внутренняя сеть, тест-драйв, родительский контроль, домашний кинозал, турбо-кнопка, sms-оповещение, кредитная форма оплаты, караоке

Интернет:в квартиру, в офис, в загородный дом

Панорама

Вы владелец этой организации?

Похожие места рядом

Телекоммуникационная компания

Komplex интернет-провайдер

Телекоммуникационная компания

Ещё нет оценок

Телематика

Телекоммуникационная компания

Ещё нет оценок

Комплекс телеком

Телекоммуникационная компания

Ещё нет оценок

Элан-Инет

Кабельное телевидение

4,1

4 оценки

Оцените это место

Анонимный отзыв

Хочу поделиться информацией и своими впечатлениями со всеми пользователями интернета от компании «Тенет» в Одессе, и предупредить о качестве оказываемых услуг, и в частности SIP-телефонии. Я был проинформирован начальником отдела SIP-телефонии интернет-провайдера компании «Тенет» о том, что мой домашний телефон, подключенный от SIP-телефонии компании «Тенет», был заблокирован из-за несанкционированного доступа неустановленным лицом и пользования моим телефоном для звонков за рубеж на общую сумму 603 гривны. За неделю до этого я посетил абонентский отдел компании «Тенет» и оплатил абонентскую плату авансом на сумму 1548 гр. за год за пользование интернет услугами компании «Тенет», включая и услуги SIP-телефонии. В тот же день я общался с сотрудником отдела техподдержки «Тенет» по вопросу возможности использования телефонного аппарата фирмы SIEMENS для SIP-телефонии. Несанкционированный доступ и пользование моим телефоном датированы следующим днем. С моей стороны возникли подозрения по поводу сохранности конфиденциальности информации, получаемой сотрудниками компании «Тенет» от всех клиентов компании, а также по поводу безопасности использования SIP-телефонии от компании «Тенет» в целом. С моей стороны я предоставил в письменном виде заявление-жалобу на имя директора компании «Тенет» с просьбой приложить все усилия и использовать все имеющиеся технические возможности компании для служебного расследования и установления причин данного инцидента. Ответное письмо от имени директора компании «Тенет» получено мной после некоторого расследования и долгих консультаций с юристами компании «Тенет», как мне было сообщено в устной форме. В письме мне сообщается, что проведенным служебным расследованием фактов злоупотребления со стороны сотрудников предприятия не установлено. Самостоятельно установить факт нарушения со стороны третьих лиц компании не предоставляется возможным, поскольку компания не является правоохранительным органом и не обладает полномочиями для проведения оперативных и следственных мероприятий. И более того, поскольку ущерб причинен именно мне, а не компании, то я и являюсь потерпевшим от незаконных действий, и только по моему личному заявлению, а не по заявлению компании «Тенет», может быть инициирована проверка и дальнейшее расследование. И ни о каком возвращении «украденных» денег на мой личный счет со стороны компании не может быть и речи, поскольку компания обязана оплатить уже оказанный сервис своим европейским партнерам мобильной связи. Хотя в ходе расследования компанией «Тенет» и был установлен точный IP-адрес пользователя, совершившего данное криминальное действие, и компания интернет провайдер тоже. Со слов начальника отдела SIP-телефонии компании «Тенет» никакой службы безопасности, занимающейся именно подобными расследованиями и безопасностью использования клиентами интернета и SIP-телефонии, у компании нет. А есть только служба охраны, занимающаяся охраной объектов компании– другими словами, только сторожа и имеются в наличии. Поэтому ни о какой безопасности использования интернета и SIP-телефонии и речи быть не может. Компания не в состоянии обеспечить надлежащий и безопасный интернет-сервис и оставляет это право самим клиентам. Только безопасный и четкий контроль изымания оплаты за услуги абонентским отделом и производится. В ходе моей личной беседы с начальником отдела SIP-телефонии компании «Тенет» выяснилось, что я далеко не первый в списке такого рода пострадавших в практике компании. Оказывается такая криминальная практика различного рода интернет-преступниками уже неоднократно использовалась и ранее много раз, и клиенты компании теряли свои кровно заработанные гривны тысячами в одночасье. На мой вопрос почему же компания «Тенет» в таких случаях не предприняла никаких кардинальных действий по дальнейшей защите своих клиентов от подобного рода «взломов», или хотя бы предупреждения клиентов в письменной или устной форме о такого рода происшествиях, или хотя бы по их дальнейшему затруднению – уже не говоря о полном их предотвращении, начальник отдела SIP-телефонии высказала мне по этому поводу, что мол компания боится напугать своих клиентов, особенно крупные компании, и что они могут вообще отказаться от услуг компании «Тенет» в дальнейшем. Из этого следует, что лучше для руководства компании «Тенет» сидеть тихо, чувствовать себя вполне комфортно, взымая регулярно абонплату с клиентов, и не утруждать себя дальнейшей заботой о них, невзирая даже на невыполнение условий договора о предоставлении телекоммуникационных услуг, и в частности п.2.1.12 «Принимать меры по защите абонентских линий от посторонних подключений» .

Юрий Довженко

Знаток города 7 уровня

провайдер интернет имеют место быть отключения интернета потребителям. КАК сказали по телефону у нас выключился свет а генератор поломался.

Tenet

Добавить фото или видео

Адрес

Контакты

Время работы

Как добраться

Особенности

Похожие места рядом

2 отзыва