Отличный теремок, не вокзал, не буфет , уютная атмосфера, качество блюд отличное, толковый охранник, это отличный пример ,как даже в сети можно работать сдушой. По медали всем от уборщицы до заведующего.
Персонал утроил ругань между собой, очень не приятно , когда готовят еду и еще и выясняют между собой отношения , девушка кассир вела себя по хамски , видимо у нее нет понимаю что такое сервис и что не стоит посреди дня и среди покупателей выяснять отношения. Сюда больше ни ногой
Очень люблю это место. Всегда уютно и очень вкусно. А какая вкусная сезонная селёдка под шубой? Мммм! Каждое утро перед работой можно прекрасно и вкусно позавтракать моим любимым омлетом с чашечкой кофеёчка. Программа лояльности вкупе с бонусами спасибо от сбербанка приятно дополняют мою теремковую реальность.
Мы постоянно ходим в Теремки в нашем родном СПб и очень любим эту сеть, но в этот раз очень разочаровались. Блины были из «резинового» теста, хотя во всей сети единый стандарт качества. Персонал на кухне постоянно что-то громко и активно обсуждал, что немного снижало уют.
Нравится ассортимент и качество! Но заметил, что в последнее время стали экономить на персонале( Постоянно стоят очереди и всё стало очень долго. Особенно в часы-пик и в выходные
Сегодня, 01.09.2023 оформил заказ на доставку, в течении 40 минут заказа не поступало. Заказ был отменен. Возврата денежных средств я не увидел. Сделал звонок на горячую линию, где мне пришлось ожидать оператора долгое время. Оператор поспешил сообщить, что возврат ДС производится в течении 10-ти рабочих дней, никаких видов компенсации в виде промокодов и тд у них не предусмотрено. Лояльный подход к клиентам отсутствует. Всего один плюс - товар у них действительно приятный.
Отличное уютное место в самом сердце столицы. Приятная атмосфера и вежливый персонал. Быстрое обслуживание. Эстетика приготовления, подачи блюд и качественные ингридиенты делает их очень вкусными. Рекомендую на 101%
Очередной теремок, где сотрудников берут по принципу «чем старше и медленнее - тем лучше»
В остальном все супер. Почему сняли «Терем» - огромная загадка
На удивление уютный Теремок. Настоящее кофе, не те, что мы привыкли видеть в ТЦ.
Однако, расстроил персонал. Охранник, который отчитывает каждого, кто застревает в туалете, делая вид, что это не у них дверь заедает, а люди, заходящие туда глупые. И женщина, которая ходила и столы протирала. Тоже странный персонаж. Не спрашивая у посетителей, переставляет на столе всё что ей заблагорассудится, в открытую пялится на народ, обсуждая с охранником свои мысли и чувства, видимо и постоянно возмущается, что в туалете кто-то есть. Странные люди.
Но в остальном, обслуживание, еда хорошо!
Осталась очень недовольна. Зашла, сделала заказ с собой( блин цезарь) сегодня в 17:50. Пришла на работу, открыла и была неприятно удивлена. Лука положили безумно много, зачем непонятно вообще, сыра там внутри не было, зато куча соуса, салатного листа тоже практически не было. Есть это невозможно-только выкинуть! Времени не было идти обратно и ругаться, но отношение судя по тому как приготовлено свинское.
В целом кушать можно, некоторые блинчики не смотря на цену - хороши. Но вот за чистотой конечно не следят, был 14 ноября в ТЦ Зиг-заг и наблюдал такую картину: на столах лежат вещи не относящиеся к головке, на самой плите и рядом расыплены продукты, хотя никто ничего уже не готовит, водяются какие-то тряпки. Хотел организовать проверку чтобы проверили по санпину, но думают, что после отзыва задумаются и исправят ситуацию. Буду наблюдать.
Почему не думают о сотрудниках? Я покупаю в теремке еду часто и каждый раз вижу, как стоят повара и кассиры. Около 12 часов! Хоть бы барные стулья им поставили, чтобы люди немного отдыхали, когда не работают над плитами. Считаю издевательством и рабским трудом так работать, хоть бы стулья обычные поставили им
Отличное место, всё вкусно и очень быстро. В кафе приятная музыка, чистый и удобный туалет, всегда есть одноразовые полотенца. Меню небольшое, но выбор есть, очень вкусные супы и паста
Сегодня в 14.30 зашла в ресторан Теремок на ул. Менжинского, дом 38.я заказала блин Жюльен. Когда я его попробовала, блин оказался очень плохого качества: начинка холодная, кислый привкус, очень жирный на вкус. Есть было не возможно. Обратилась с замечанием к сотруднику ресторана, который выдал заказ. В ответ - тишина со ссылкой на большую занятость ресторана. Жаль, что ресторан так испортился. Не ходите в этот ресторан!
Вчера, в жаркий июньский день, заскочили с подругой сюда. В кафе было просторно, в зале людей не много. Я только съел мороженное, и руки были липкие - попросил девушку на кассе воспользоватлся туалетом, на что она отлепила мне, что туалет для посетителей...
Я думал этот колхоз мы пережили, но Термок не спешит за прогрессом - вместо Добро Пожаловать, Сударь, вот вам умывальня, а после вас будут ждать тонкие блинчики и свежая сметанка - хамство с порога. А я подумал, чего народу нет, теперь понятно.
И пожалуйста, не отвечайте, что вы не оказываете услуги туалета, мы все все поняли. Желаю успехов в бизнесе, а девушке работу, которая будет радовать.
Блины вкусные, кофе просто отвратительный (капучино), как будто вода с пенкой, аромата кофе вообще нет. Вылила, отпив 2 глотка. И очень дорого за такое качество.
Я ничего хуже не ела в жизни, чем блин цезарь (мой косяк не прочла состав), но блин с кетчупом майонезом и луком не может называться цезарем, это прям фу, кто у Вас придумывает начинки для блинов? Они сами это ели? Всегда обходила стороной это заведение и сегодня убедилась что правильно делала)
Перед покупкой подошла женщина из посетителей и представилась, как директор теремка в другом городе. Отдала еду и сказала, чтобы ей вернули деньги, потому что блин с беконом сладкий, а борщ с протухшей сметаной, которые положили в микроволновку и отдали
Улыбнулся про себя, но когда взял сырный суп и морской богатырь, они оба были не свежими и не теплыми. Не было ни капли ощущения, что приготовили сейчас, будто еда стояла и ждала своего покупателя. Не рекомендую сюда заходить
Скорость обслуживания просто за пределами всего. Даже при заказе через приложение. 15 минут ждать заказ это удача. Зачастую 25-30. Бывало и 40. Захожу только когда рядом больше нет ничего
3
В
В
Дегустатор 3 уровня
26 марта
Всегда вкусные блины! И замечательный персонал! Рекомендую всем попробовать блины и внимательный персонал!
Отвратительная доставка в приложении. Деньги сняли а заказ не привезли. В приложении указано что заказ передан курьеру. Курьер сказал что ему заказ не отдали. Служба поддержки работает только до 21-00.Уже не первый случай. Не рекомендую заказывать в теремке доставку.
Главный минус для меня - Крайне не адекватные цены за классическую нацинальную кухню. И это в формате фастфуда, за теже деньги можно несколько раз поесть в других заведениях. Еда хоть и нормальная, но своих денег не стоит совсем.
Осень понравилось местечко, цены и еда такие же, как в любом ресторанном дворике, но тут прямо кафе со столиками, прекрасной посудой, чистым туалетом. Дети и взрослые остались очень довольны.
Люблю этот Теремок , обедаю часто так как работаю недалеко . Вкусно, персонал вежливый и приветливый, и очень стрессоустойчивый так как в обеденное время очереди и уж совсем неадекватные посетители, которые хамят как раз девушкам за кассой.
Вкусные домашние обеды , обеденные блинчики. Самое любимое блюдо в этом месте - окрошка , всегда все вкусно
Посмотреть ответ организации
Э
Элина Кордье
Дегустатор 6 уровня
14 сентября
ОЧЕНЬ долго. Кассир сама собирает все заказы. Кухня стоит, не готовит, потому что идет сборка подноса и никто не принимает заказ. 3 человека очередь 25 минут.
Отвратительно гремит телегой женщина, которая убирает грязную посуду. Огромная многоярусная телега до потолка с грязной посудой громыхает туда сюда около тебя пока ты ешь. Это на станции метро Киевская. На просьбу не греметь - мне ответили, что это ресторан быстрого питания, и никто не будет носить подносы вручную, чтобы было тихо.
Самый худший «Теремок». Очень медленно работают, не доброжелательны, так ещё и последний раз блин делала ученица, наложила столько майонеза в блин что есть было трудно такое(
Погрешности и сытость.
Приготовьтесь к увлекательной истории, которая произошла со мной в этом Теремке.
Все началось с дождливой погоды из-за которой хотелось куда-то спрятаться и поесть. Не долго думая зашел сюда (люблю блины). Оформил заказ, два двойных с ветчиной, который ждал примерно 10 минут из-за того, что кассир с поваром спорили о том, куда пропал один двойной с ветчиной. Чек пробит, а блина нет. Передо мной стоял курьер, который забирал заказ (но это пока не важно). После получения своего заказа (а на это ушло время), я пошел в туалет, в который чтобы зайти нужно ввести код с чека, что я и сделал, но к моему удивлению там была молодая девушка, которая была наполовину голая (прости, если читаешь), я в шоке, закрыв дверь, убежал за свой стол, чтобы поскорее забыть эту неловкость. После чего я решил забить на туалет и приступить к еде. Когда я начал есть второй блин - оказалось, что это вообще не то, что я заказывал. Пришлось вернуть и получить свой. Как вы поняли, мой блин стырил курьер ранее, ну и ладно. Дальше я все таки решил во второй раз сходить в туалет и как оказалось - Туалет умеет закрываться!! (Прости еще раз), но грамотность и бдительность заставило меня встать спиной к этой двери, ну мало ли. Что случилось, ко мне в закрытый туалет каким-то образом ворвалась повариха, но благо я стоял спиной и все было ок. В общем не суть, дальше я пошел гулять по Москве. И как бы это не звучало, но я встретил того самого курьера, который украл мой блинчик ;) - это было символично смешно.
Что по итогу: вкусно, сытно, но курьеры и туалеты нужно пофиксить.
Хороший уголок, где можно быстро и очень вкусно поесть. Персонал замечательный, мы были в новогодние праздники народу было очень много, но долго мы не ждали, всё быстро, чётко и вкусно. Спасибо большое.
Бестолковое место, долго не могли принять заказ, потом его ещё дольше готовили. Просто так забежать пообедать, не вариант. Зато туалет ро коду. Нерекомендую это место.