Поиск

Теремок

4,1

263 оценки

Оцените это место

Дегустатор 6 уровня

Одни из самых вкусных блинов, попробуйте еще уху по фински, кто любит сливочные супы, вкусно) Много лет уже ем, качество на высоте) Персонал приятный, приветливый. Приятно, что сделали ремонт, поменяли мебель, поставили диваны, статус сразу кажется выше👍 Парковка в здании Океании, само заведение на этаже 3.

Посмотреть ответ организации

Лолита

Знаток города 6 уровня

Еда конечно очень вкусная …приезжаю специально. Мне и персонал нравится . Но когда ты стоишь в долго очереди и тебя обслуживает медленный персонал . Уж тем более очень молодой , конечно не удобно . Можно потерпеть . Но когда речь идёт про карту и т.д. Ты отвечаешь нет по бонусам. Ранимый кассир делает замечание , что : повышать на меня голос не надо , а я просто спросила . Оставляет не совсем приятное впечатление. Хочется расписать как это неприятно , но в постное время как-то не хочется грубить . Поработайте с молодым персоналом . Очень нравится обслуживание женщины в очках. Стойкое терпение и вежливое гостеприимное отношение. Тогда у меня пропал голос , предложила глинтвейн сразу . Стало легче Мне кажется персоналу вашем , есть к кому стремиться

Посмотреть ответ организации

Натали

Дегустатор 3 уровня

Всегда вкусная и свежая еда. Работа персонала не устраивает, один кассир (женщина в очках) она супер, принимает заказы и отправляет на кухню. Ситуация на кухне: стоит женщина, которая также может принять заказ, но вместо того чтобы выйти и сделать это, она комментируют всю работу поваров, еще с такой ухмылкой это делает. Нет чтобы встать на кассу и помочь или на кухне. Она стоит и издевается над ребятами поварами. С 12 до 14 нет смысла даже подходить и заказывать, очередь из 10-15 человек и одна касса. Это нормально?

Посмотреть ответ организации

Наталья Ш.

Знаток города 5 уровня

Добрый день. Хочу обратиться к администраторам организации: Очень плохо выстроен сервис и распределен человеческий ресурс. На очередь из 12 человек работает одна девушка, которая принимает по 2 заказа, а затем собирает их и принимает следующие, заставляя ждать очередь. В этот момент все остальные потенциальные покупатели просто уходят. И проблема не в продукте (еда на высоте), а в системе. Рекомендую прислушаться к данной обратной связи, тк если вы измените подход, то рост показателей не заставит себя ждать

Андрей

Знаток города 5 уровня

Всю жизнь ем в теремке. Кухня русская, окрошка, блины, квас и салаты. Время примерно 4-8 минут, обслуживание отличное. Блины есть так и сладкие так и сытные (я больше люблю сытные)

Посмотреть ответ организации

Мария Маркина

Дегустатор 3 уровня

Последний раз была в теремке в 2021 году. Тогда в сети развивалась тенденция предложения добавочных начинок фразой: «Повар может добавить орешков для вас». В итоге наложили всяких добавок и чек за безмясной блин вышел наравне с ценой комплексного обеда с мясом в ресторане. Желания заходить в Теремок не возникало, но вот в январе 2025 Теремок объявляет, что в 4 точках сети новинка - блин «Дубайский шоколад». Приезжаю на ближайший фуд-корт за 1 блином. В итоге, стою в долгой очереди, наблюдаю, что за то время, что я не ходила в теремок, у него упало качество сервиса, скорость обслуживания и скорость приготовления. В той большой очереди, что накопилась за мной, половина людей были точно так же не постоянные покупатели и стояли за одним единственным блином-новинкой. Видимо у сети не было замысла с помощью хитового десерта привлечь больше покупателей, напомнить им о себе, показать что все на высоком уровне и тем самым, увеличить число клиентов. Лично я для себя сделала вывод, что в следующий раз, когда я буду на фуд-корте, я пойду куда угодно, но не в теремок…

Фёдор Анохин

Знаток города 4 уровня

Теремок в океании это худшее место где я только был! Надеялись вкусно поесть и получить удовольствие от еды а на деле все оказалось сильно хуже!!!!!!!!!!!!!Блины были холодными и сыр пармезан в блине морской богатырь совсем неуместен и плохо сочетается с основным вкусом блюда , лучше заменить его на плавленный или творожный сыр.

Марк

Дегустатор 3 уровня

Налили кипяток и я не успел нормально поесть из-за закрытия - начали безумно громко двигать столы и стулья, будто назло! Кроме того, не до конца приготовили - видимо делали в спешке - в этом случае лучше бы отказали в приготовлении!

Посмотреть ответ организации

Мастер

Знаток города 5 уровня

Мне и дочери очень понравились здесь блины с сыром. Но и стоят они нормально))) Среди заведений на данном этаже лучшее место, чтобы перекусить. В том числе, кому немаловажно - приветливый русский персонал. В отличие от.

Королева

Знаток города 6 уровня

Это ужас, простояла в очереди и прождала заказ дольше чем ела. Попросите Елену работать быстрее, мало того что работает жутко медленно, еще и хамит всем посетителям. Вторая звезда только за другую прекрасную девушку на кассе

Посмотреть ответ организации

Елена Петрова

Дегустатор 6 уровня

Сеть «Теремков» жалую, время от времени не без удовольствия наведываюсь в эти «блинные» кафе. Но «Теремок» фуд-корта на 3 этаже «Океании» доверие сударыни к ним подорвал. Настолько медленно меня не обслуживали нигде. Муж предпочёл другую кухню и в точке рядом успел отстоять очередь, сделать заказ, получить его и практически съесть, а я с места не сдвинулась! При том, что очередь была минимальна: 2 человека в стороне не без удивления наблюдали (и я вместе с ними — делать-то всё равно больше нечего), как рандомно появлялись блюда на их подносах. И всего 2 человека было передо мной. Я, наивная и не прочитавшая заранее отзывы об этой точке, была уверена, что за 8-10 мин управлюсь. В итоге потратила кучу времени, аппетит пропал, настроение испортилось, а муж в полном недоумении доедал ужин за столиком в одиночестве. Но сотрудники — единственная кассир на выдаче, по скрипту выдавливающая из себя заученные фразы и поминутно зависающая, плюс заторможенная «блинщица» и вялый мужчина, разогревающий котлеты, супы и сырники в микроволновке, — двигались нарочито неспешно, как в сильно замедленной съёмке какого-то очень плохого кино. Увы, но сюда я больше ни ногой

Посмотреть ответ организации

Anastasi D.

Знаток города 8 уровня

Вкусно, как и в любом теремке. Единственный момент - если Вы торопитесь- лучше выбрать другое место. Здесь готовят не в той последовательности, в какой заказывали. Не очень приятно было видеть, как приготовили заказ женщины, которая заказывала после меня. (состоящий из нескольких позиций). А мой заказ (1 позиция) даже не начали готовить. В итоге просто ушла, потому что опаздывала на электричку. Ощущения неприятные Дополнено: зашла, думала, что что-то изменилось… нет. Медленное неохотное обслуживание

Посмотреть ответ организации

Дарья

Дегустатор 5 уровня

Ощущение, что заведение превратилось в какой-то базар: я заказываю один блин, а мне пытаются втиснуть другой. Заказываю чай обычный травяной, а мне пытаются втиснуть сладкий. Вбивают другой чай, а потом говорят, что отмену долго делать, поэтому давайте оставим такой (который если что на 65₽ дороже, чем я беру). Вы кого обмануть пытаетесь? Чисто набивать чек? Молодцы, 65₽ у вас, но я больше в эту точку не вернусь.

Посмотреть ответ организации

Александр Александров

Знаток города 5 уровня

Лучше пойти не в фудкортовый теремок. Сырный суп здесь жидкий, от сыра только название. Блинчик с грибами и сыром, только с грибами, сыра вообще не было. В сырном супе была ресничка от чего чуть не вырвало)

Посмотреть ответ организации

Михаил

Дегустатор 4 уровня

Еда в данной точке сети, как и в остальных, вкусная: блины, супы, напитки - все на уровне. Кухня чистая. Теперь объясню, почему 3 звёзды. Персонал подобран крайне неудачно - кассир работает очень неспешно, на пункте выдачи сотрудники зачастую отсутствуют. И самый главный минус - обман покупателя. Сотрудники отмечают готовность заказа (через мобильное приложение) раньше фактического времени. В итоге приходится стоять у зоны выдачи в ожидании приготовления. За обслуживание ставлю твердый минимум

Посмотреть ответ организации

Виктория

Знаток города 2 уровня

Некомпетентный персонал на кассе. Сначала долго не принимали заказ, потом было достаточно на 10 секунд отвлечься на ребенка и приняли сразу заказ у следующего человека в обход очереди

Посмотреть ответ организации

Рагдай

Дегустатор 5 уровня

Все очень вкусно, готовят быстро. Очень уютно по домашнему

Посмотреть ответ организации

Boris Nikitin

Знаток города 4 уровня

Достаточно вкусно, но просто невыносимо медленно. Даже если большая очередь, одна полумертвая женщина еле двигаясь принимает заказы. Причем подход интересный - если ты заказываешь квас и блин, она сначала идет полчаса наливает квас , а только потом добавляет в чек блин и его начинают готовить. Поставьте пожалуйста терминалы самозаказа, спасите свое заведение

Посмотреть ответ организации

Татьяна Шишкина

Дегустатор 4 уровня

ТЕРЕМОК на Кутузовском в ТРЦ "ОКЕАНИЯ", 21.01.2025 теперь ТестО достаточно несъедобное ! 19.07.2021. Взяла порцию пельменей, но съесть не удалось по причине резинового, так называемого, мяса! Требуется улучшить наполнитель...

Посмотреть ответ организации

Вадим И.

Знаток города 9 уровня

В принципе вся сеть "Теремок" достойна хорошей оценки. Сразу скажу, оцениваю реально, как точку быстрого питания - кафе, а не ресторан. Хороший выбор блюд - супы, вторые блюда, разнообразные блины с начинками на любой вкус. Всё готовится быстро, 15-20 минут это самое долгое ожидание, бывает быстрее. Персонал всегда приветливый, с улыбкой. Одни обращения "Сударь" и "Сударыня" очень радуют. ))) P.S. От рисунков тестом на блинах дети в восторге.

Посмотреть ответ организации

Тамара В.

Знаток города 6 уровня

Ужасное обслуживание. Некомпетентный персонал. Можно и покультурнее разговаривать с клиентами. Блины в этот раз не очень. То ли тесто не то, то ли приготовили не так.

Посмотреть ответ организации

Елена К.

Дегустатор 5 уровня

Еда потрясающая, все очень вкусно. Но обслуживание, хуже даже вообразить нельзя. Кажется, будто перед тобой в очереди всего 2-3 человека, но стоять можешь по 15-20 минут. Мой молодой человек успевает сделать заказ и пообедать, за это время, пока я просто стою в очереди. Очнитесь, хватит терять клиентов. Сделайте хоть какое-нибудь улучшение а скорости обслуживания.

дарья овчинникова

Дегустатор 3 уровня

Заказ готов в приложении, а по факту не готов, стой и жди еще 5 мин. Сырный суп ну очень маленький, в других теремках больше и сыра клали больше

Посмотреть ответ организации

Пользователь

Дегустатор 5 уровня

Быстро, вкусно , по температуре идеально

Посмотреть ответ организации

Анна Добровольская

Дегустатор 6 уровня

вкусно, разумеется, как обычно. но время… я ждала 20-25 минут одного блина. и оказалось, что сотрудники просто мне забыли сказать что он готов. он стоял и остывал вне зоны выдачи. я его давно увидела, но как идентифицировать свой? в общем - не пойду сюда более есть

Посмотреть ответ организации

Надежда П.

Знаток города 4 уровня

Все вкусно, но с персоналом проблемы. Очень медленно принимают заказы. 20 минут только в очереди на кассу стоишь.

Посмотреть ответ организации

ChemCho

Дегустатор 6 уровня

Всегда вкусные обеды и, конечно же, блинчики! Обслуживание быстрое!

Посмотреть ответ организации

Maksim Ivanov

Дегустатор 6 уровня

Еда вкусная, но в выходные дни полная неразбериха с очередями, и люди вне очереди лезут, огромные толпы, в итоге отбивает желание стоять

Посмотреть ответ организации

Анонимный отзыв

Часто едим в вашем кафе. За несколько лет не поменялось качество еды и обслуживания. Но бывают дни особенно вкусные, когда блины сделаны с душой! Когда мы получаем радость от того, что делаем, это передаëтся другим. К слову вспомнилось интересное выражение из одной мудрой книги: "И я увидел, что нет для человека ничего лучше, чем получать радость от своего труда... " Желаем вам дальнейших успехов и благодарных клиентов.

Посмотреть ответ организации

Марина Миллер

Знаток города 10 уровня

Кушаем постоянно в теремке. Дочери очень нравится, но как и писали многие, если вы торопитесь то это не в теремок. В добавок кассир на выдачи перевернул морс и когда я его открывала он залил мне кофту. Крайне не приятно и не уверена что отстирается. Резюме: еда отличная на 5, сервис простила, оценку поправила.

Посмотреть ответ организации

Богдан Р.

Дегустатор 3 уровня

Отвратительный персонал. Ждешь в очереди кассу закрывают. Женщина закрыла кассу и другая открыла новую в итоге от 2 в очереди стал последним. Хамское отношение, безответственность грубая.

Посмотреть ответ организации

Наталья

Знаток города 6 уровня

Бизнес ланч за 385р. На обед ужасный холодный тонюсенький блин и 150г. супа, очень скудно и дорого. Почему в вашем меню и чеках не указано сколько граммов весит блюдо? Чтоб иметь представление какая будет порция и устроит ли она покупателя за эту цену. Осталась голодной и недовольной.

Посмотреть ответ организации

Hara O.

Знаток города 3 уровня

Заказ ждали 20 минут, в течение всего этого времени тетка за кассой говорила, что он «еще не готов» и «к вам скоро подойдут». В итоге для того, чтобы получить пакет с едой, понадобился еще один человек, который оказался в состоянии повернуть голову и увидеть наш заказ, который, как оказалось, был давно готов. Вы либо работать научитесь, либо поищите себе другую вакансию.

Посмотреть ответ организации

Владимир Козлов

Дегустатор 4 уровня

Еда отличная Обслуживание очень долгое Один кассир, время на принятие заказа минут 5 с человека Пришел в 19:30, забрал заказ в 19:50 с учетом очереди

Посмотреть ответ организации

Юрий Возняк

Знаток города 9 уровня

Очень приятная сеть ресторанов быстрого питания, но с возможностью отведать полноценные блюда (выбор обедов), всевозможные виды блинов. Большой выбор напитков. Расположение (на 3 этаже) слегка запутало. Большая часть этажа, это магазины, а ресторанный дворик находится на не большой его части. Не пытайтесь его (Теремок) найти на 4 этаже. Там находятся классические рестораны и кинотеатр. Рекомендую любителям русской кухни 👍🏻

Посмотреть ответ организации

Александр Эдуардович М.

Знаток города 5 уровня

Самый фиговый теремок , конечно очень вкусно , но конкретно в этом теремке сыр в блине не доконца расплавлен, обслуживание не очень(

Посмотреть ответ организации

Евгения П.

Знаток города 8 уровня

На счет еды сказать нечего, но вот тетушка-касирша - это жесть. Я в очереди из тре человек простояла 20 минут, чтобы заказать два чая 😂😂. Если вы спешите то вам точно не сюда.

Посмотреть ответ организации

Евгений В.

Дегустатор 4 уровня

Все зависит от сотрудников, бывает смены как на фото, так заказ у кассы ждал 30 минут.

Посмотреть ответ организации

Руслан Р.

Знаток города 5 уровня

Человек принимающий заказ не отзывчивый, грубый, к заказу не дали приборы и стаканчики и заварку для чая, хотя и приготовили быстро, но с выдачей у них проблемы

Посмотреть ответ организации

Александр Е.

Знаток города 4 уровня

Уже в пятый раз заказываю блин Цезарь с кетчупом, а получаю с томатным соусом…

Посмотреть ответ организации

Elena Vostrikova

Знаток города 6 уровня

В данный момент нахожусь в торговом центре " Океания" , на третьем этаже с дочкой зашли в "Теремок", купили две Гурьевские каши(манка на топлёном молоке, с миндальными лепестками, и бисквитными сухариками), вкусно. Купила блин (малина-земляника), вкус отвратительный. Блин испекли на вонючем жиру(не преувеличиваю), подошла отдала кассиру. Девушка предложила позвать администратора, отказалась, не хотела портить настроение с утра. За блин 200 с лишним рублей, с таким ужасным запахом и варенье размазня.

Посмотреть ответ организации

Котик

Дегустатор 3 уровня

Хороший магазин. Можно купить блины. Они очень вкусные. Рекомендую 😀🔥👍

Посмотреть ответ организации

валерий гудилов

Дегустатор 6 уровня

Все на твердую пятерку. Отлично! Все свежее и вкусное. Много раз проходили мимо и ничего не брали. Потом угостили друзей, ну и сами поели. Приятно удивлены. Рекомендую

Посмотреть ответ организации

Евгения Мишина

Знаток города 12 уровня

Хорошее местечко для вкусного перекуса. Всегда берём домой с собой блинчики. Можно сделать заказ он-лайн, довольно быстро выполняют заказ.

Посмотреть ответ организации

Данила Козловский

Дегустатор 6 уровня

Есть терминалы, где можно заказать самому без участия человеков. Суп взял лапшичный и на вкус он был приличный(может быть соли чуть больше, чем я привык)

Посмотреть ответ организации

Оксана Жаллели Алешукина

Дегустатор 4 уровня

Что происходит? Блины ваше украшение, стали серого цвета. Кассиры все как на подбор -хамы. В чем сложность передать блинопеку , просьбу поджарить бекон сильнее обычного? Испортился и вкус и сервис.

Посмотреть ответ организации

Евтухов М.

Знаток города 3 уровня

Очень долгое обслуживание, из 3-х касс работает одна с бабушкой которая еле ноги передвигает. Блин с лисичками - отвратительный на вкус! Как будто грибы год у них на полке валялись. Не советую это место, очень плохо!!!

Посмотреть ответ организации

Ирина

Дегустатор 4 уровня

Одна звезда для привлечения внимания!!!!!👇 Компания выдаёт настолько низкого качества расходники, что питание в этой сети перестаёт быть безопасным!!! Ложки ломаются и осколки попадают в рот вместе с пищей! Я это слышу не в первый раз.. Сама брала блины и вилки в Вегасе. Хоть ешь руками. Сегодня ,7.05.23, наша двухлетняя малышка, начала есть гречку ложкой и пришлось вызывать скорую и ехать в больницу на обследование после обеда в теремке, в Океании. Столько стресса принес Теремок, что больше мы там не едим. Если нет денег на нормальные расходники, то представьте как они будут скоро экономить на свежих продуктах. П.с. Факт вызова скорой в Океанию и обследование в больнице зафиксирован. Оставлять без внимания этот случай мы не намерены.

Посмотреть ответ организации

Юлия Черникова

Дегустатор 5 уровня

Блин цезарь похож на что угодно, кроме цезаря, не понимаю, как туда попали кетчуп, майонез и лук. Супы очень маленькие порции. В целом не вкусно. А еще работал один кассир и медленно, хотя была очередь.

Посмотреть ответ организации

Влад Влад

Знаток города 4 уровня

Кассиры медленные, постоянно куда-то уходят. Чеки не выдают после оплаты, отдают потом с заказом, заказы выдают на кассе.

Посмотреть ответ организации

Теремок

161 отзыв