Поиск

Tezenis

4,3

169 оценок

Оцените это место

Знаток города 4 уровня

Девушка, которая помогала выбрать бельё - замечательная, очень внимательная, приветливая, помогала выбрать размер, вообще вопросов к ней нет. Если правильно поняла, то ее зовут Анастасия. Другая девушка, которая пробивала товар на кассе в итоге обсчитала меня на 800 рублей. Вроде бы не такая сумма из-за которой нужно ехать и разбираться, чего делать я, собственно, и не буду, нервы дороже, но все равно очень неприятно, так как постоянно приобретаю белье, пижамы и вообще разные вещи именно в этом магазине, так как очень нравится качество и очень удобные и удачные модели. Видимо просто буду ездить теперь в другой филиал в другом ТЦ. 3 звезды поставила, непосредственно, за сам продукт и за Анастасию, потому что она действительно умничка и оказывала именно тот сервис, который присущ всем вашим магазинам, в других городах в том числе.

I_busigina

Знаток города 7 уровня

Посещала данный магазин 29.05.25 вечерком после работы. Хочу выразить огромную благодарность сотруднику Светлане! Подобрала идеальные комплекты белья прекрасного качества! На протяжении всего проведенного времени в данном магазине ни разу не оставила меня без внимания, успевая консультировать и радовать других покупателей ! Умничка! Восхищаюсь этой девушкой! Руководство прошу обратить внимание, и срочно выдать премию! Так же безумно порадовала девушка Тамара! На кассе встретила с улыбкой и приятными скидочками! Спасибо Вам огромное, вы сделали меня счастливой❤️ Теперь мой обожаемый бренд, исключительно приятные ассоциации благодаря компетентным сотрудникам!

софа цеквава

Знаток города 8 уровня

Сегодня посетила магазин. Витрина пестрит красивыми купальниками, это сразу заманивает. Подобрать купальник мне помогла сотрудница Екатерина. Очень коммуникабельньная и вовлечëнная девушка. Активно помогала мне подобрать нужное, причëм успешно. Обязательно вернусь в магазин в следующий раз!

Елена

Знаток города 6 уровня

Покупку не упаковали, нагрубили. Сказали, что карты лояльности у меня нет, хотя она имеется, Торопили с оплатой пока я заходила на сайт, чтобы показать, что я в системе есть, несмотря на то, что в очереди за мной не было никого. С примеркой и размерами никто не помогал.

Наталия Б.

Знаток города 7 уровня

Из плюсов неплохой ассортимент. Дальше минусы: консультант встречает с недовольным выражением лица, на просьбу о помощи с выбором белья, закатила глаза и сделала одолжение, просто на отвали. На вопросы отвечает односложно, опять же на отвали. Уровень клиентоориентированности ноль. Впечатления от посещения остались не приятные, желание что-либо покупать в данном магазине пропало. Магазин не рекомендую👎

Инна С.

Знаток города 30 уровня

Нравится магазин, красивое белье) Часто бывают новинки и акции!!Носить удобно , приятный к телу материал )! Рекомендую!

Снежана Клименко

Знаток города 2 уровня

Заявление на возврат денежных средств по сертификату не было передано в дальнейшее рассмотрение , никто не сказал, что номер карты обязательно нужен для заявления. В итоге все растянулось на очень долгий срок, уже прошел почти месяц с обращения в магазин. Денежные средства так и не поступили.

Мария Эйснер

Знаток города 30 уровня

Я люблю этот магазин и белье. Прекрасный ассортимент, интересная цветовая гамма, хороший модельный ряд. Можно подобрать под любой размер. Приветливый персонал. Девочки помогают подобрать товар, подсказывают с размерами. Приятные цены. Часто распродажи. Хорошее мужское белье. Одежда для сна. Пользуюсь магазином давно. Беьье хорошо стирается и носится.

Самооборона кмр

Знаток города 21 уровня

Наверно это мой любимый магазин одежды и белья. Есть большие размеры. Отличный выбор и замечательные скидки. Трикотаж отличного качества и удобные фасон.

S B

Знаток города 4 уровня

Добрый вечер. Только что вышла из магазина Tezenis в Европейском. Если бы не такое настолько неприятное обслуживание на кассе, купила бы больше вещей, настроение было купить побольше ваших качественных вещей. Но, лицо девушки на кассе, и ее высокомерное и отталкивающее отношение отбило всякую охоту дальше покупать. Только из-за потраченного времени в примерочной, купила комплект брюк и толстовки, а хотела взять еще пару кофт и брюк.Раньше была здесь, были очень приятные девушки. Жаль, что ваш бренд представляют такие непрофессионалы и невежды, и а самом центре Москвы!

Инга Ашмарина

Знаток города 8 уровня

На кассе стояли 10 минут, пока напечатают qr для кофты. При этом его распечатала одна девушка и ушла, далее через 5 минут у нас спросила другая девушка чего мы вообще ждём) они начали суетиться, никто ничего не знал, еле как нашли qr и все пробили нормально. Но qr нам с собой не дали - не знаю влияет ли это на возврат, если влияет, то как бы вопросики))) Когда приехала домой, обнаружила чёрный магнит(биппер). Пришлось снова ехать в магазин чтобы его сняли… впервые покупала там вещи, больше как-то не хочется

Elena Ermakova

Знаток города 12 уровня

Люблю этот магазин. На выходных ездили с подругой и консультант Елизавета помогла нам с размерами - очень приятная девушка 🌸 Выбор большой, новая коллекция ко Дню Святого Валентина 🔥🔥🔥 Покупки сделали и остались довольны, советую 🌸

Victorya

Знаток города 20 уровня

Порвались колготки и гольфы в стиле Яндекс.Маркет выбрала 5 пар в телесном цвете и черном! Есть классические бра в цвете слоновой кости!

Варвара Максименко

Знаток города 5 уровня

Девочки, не могу молчать! Такие милые консультанты, все нашли, все помогли. Просто солнышки, сразу настроение на весь день. Вернусь определенно. Соотношение цены и качества огонь. Спасибо персоналу ♡♡♡♡

Татьяна

Знаток города 9 уровня

Неплохой магазин, но очень маленький ассортимент: и моделей и цветов. Не смогла ничего здесь подобрать.

Татьяна К.

Знаток города 11 уровня

Не знаю, почему у магазина невысокий рейтинг. Здесь лучшее и самое удобное белье, отличное качество и приятные цены. Пижамы детские - отдельная любовь. А персонал ненавязчивый, что всегда радует.

Eleonora M.

Знаток города 5 уровня

Всегда с приятными чувствами заходила в магазины данной марки, ассортимент, соотношение цены и качества всегда соответствовали. Но сегодня меня просто убила ситуация наповал: консультант вежливо помогла подобрать товар, но вот беда, на товаре не оказалось кода «честный знак». Хорошо, ну с кем не бывает, кассир предложила подождать несколько минут, пока она спешно распечатает. На мой вопрос, почему товар в торговом зале лежит без необходимого кода, получила потрясающий ответ: покупатели отрывают, поэтому и нет. Конечно, ситуация сразу вызвала много вопросов, но решили подождать. В итоге после 20 минут ожидания кассир вроде что-то распечатала на обычной бумаге, даже вывела сумму к оплате. Товар оплатили, но увы, получить товар из-за прилавка так и не случилось, нам его отказались выдавать, потому что так и не прочитался код. Предложила все-таки отдать мне оплаченный товар, на что мне было в грубой форме отвечено, что не могут, потому что им нужно разбираться. Естественно, на основе права покупателя, я потребовала отдать мне оплаченный товар, на что мне сказали, что легко могут оформить возврат. На этом история покупки, потраченного личного времени завершилась. Сказать, что оставило осадок неприятный, не сказать ничего. А самый главный вопрос: почему торговый зал не приведен в рабочее состояние??!! Введены дополнительные требования законодательством РФ, значит будьте любезны, потратьте время, приведите товар в торговую пригодность, на каком основании вы так бесцеремонно тратите личное время покупателей?? Кроме того, чуть позже аналогичная ситуация произошла в соседнем магазине Кальцедония, там товар был найден с маркировкой, но она так и не прочитала.

fox992119

Знаток города 13 уровня

сделать покупку а значит принести магазину выручку не удалось из за двух детей кидающих самолет и их агрессивных родителей которые кидаются на других посетителей вместо того что бы обьяснить детям что магазин не детская площадка а общественное место

Эстемарко

Знаток города 4 уровня

Коврика в раздевалках нет, при этом пол отвратительно грязный и пыльный. Сотрудникам и руководству видимо плевать на состояние их магазина. Одним словом - грязно и от этого, даже не хочется что-то примерять.

Юлия Ромашка

Знаток города 21 уровня

Люблю эту сеть магазинов. Не дешёвый магазин, но себе можно подобрать хорошее белье. Девочка, которая мне помогала , умничка... У нас всё получилось И акции часто бывают. Качество белья на УРОВНЕ.

Ольга О.

Знаток города 4 уровня

Отменяют онлайн заказы без причины. Заказанная позиция продолжает висеть на сайте и быть доступной к заказу. Повторные заказы тоже отменяют.

Елена Сергеева

Знаток города 7 уровня

Внимательный персонал, отличное качество товаров, всегда хорошие скидки. У меня почти весь гардероб этой фирмы,

Наталья Ликий

Знаток города 14 уровня

персонал это ужас. с таким гонором!!!! совершенно не клиентоориентированы. впрочем на сайте в чате такие же, видимо политика компании! у них свой регламент работы и закон о защите прав РФ им не закон. " а у нас, а у нас" при чем тут вы и ваши правила, когда есть законы! никакого участия в решении проблемы, "обращайтесь к тому, кто принял заявление" ответ горячей линии!

Buckaroo Banzai

Знаток города 10 уровня

Одноактовая трагикомедия. С полок на меня грустно смотрели однотипные колготки в 50 ден, нужных не было видно. На счастье рядом тут же очутилась девочка с желанием поработать. - Есть колготки плотнее? - 50 ден, услужливо сказала девочка. Мозг не увидел в ответе логики и начал подавать первые признаки паники. - А плотнее? - А вам зачем плотнее? Едете куда-то? Разговор шел совсем не туда и отдалял меня от вожделенных колготок, мозг предпринял последнюю попытку зацепиться за реальность: - На. Сайте. У. Вас. Колготки. Есть. Дороже. В. Два. Раза. - Да, 100 ден. Оооо, слава богам, мы к чему-то пришли. - Несите. - Вам какого цвета? Становилось интереснее и интереснее, ведь я знаю, что цвета они одного. - А какие есть? - ... кажется, черного. Ура, мой любимый цвет, мой любимый размер. Купленные колготки ощущались добытыми в бою, но с поля боя я решила ретироваться, отложив остальные покупки на потом, второй битвы с логикой можно было и не перенести. Вопрос. Что это было? Что мешало на просьбу принести плотнее, так и сделать сразу? В разговоре с ботами больше логики, чем в этом всем.

Лолита Л.

Знаток города 6 уровня

Просто отвратительный магазин. Два дня подряд заходила за покупками и два дня подряд мне «случайно» пробили одну и ту же позицию и я заплатила за нее деньги. Еще и заставили писать заявление на возврат, хотя пробили по своей ошибки. А это обман покупателя. Я прождала 20 минут, чтобы мне вернули деньги, стояли три кассира с абсолютными непониманием как сделать возврат, полнейшая не компетентность. Больше никогда не приду в этот магазин, хотя товар нравится.

Наталья Черноморова

Знаток города 5 уровня

Качество белья вполне устраивает, консультант Светлана помогла подобрать бельё, 5 звезд за очень внимательный и приятный персонал, будем приходить ещё в этот тц.

Виктория Васильева

Знаток города 10 уровня

Персонал великолепный помогли выбрать, качество на 10 балов из 10. Если надо выбрать базу то Вам суда😊. Чулки отличного качества.

Елизавета

Знаток города 24 уровня

за 15 минут до закрытия (21:45) кассир уже видимо ушёл… мы минут 7 просили просто пробить нам 1 товар и все, оказалось, что человек 5 просто ходят и они доступа к кассе не имеют, когда все таки она пришла - на лице было написано «идите отсюда, я хочу домой», обхамила, сказала, что по камерам видно, что она отлично работает и что ей вообще плевать на то, что мы торопимся, и оставим плохой отзыв (о чем мы предупредили!) желания что-то покупать здесь не было вообще, но нужно было купить в подарок, в общем если хотите, чтобы вас обхамили и испортили настроение - вам сюда. ассортимент, кстати, детский, качество отвратительное, с таким отношениям к клиентам так вообще поставила бы 0 звездочек, а не одну.

ally

Знаток города 7 уровня

Самый худший тезенис, в которым я когда-либо была. Особенно спасибо консультанту Анастасии за это впечатление! Открывать примерочную, когда я стою там в нижнем белье - это то, чему вас учат при устройстве на работу? В общем, отношение хамское, не улыбнулись даже, все делали как будто на зло. Больше не приду.

Ксения Чмуж

Знаток города 18 уровня

Классный магазин,девочки продавцы очень милые ,помогли подобрать и угодить с размерами ,спасибо

Алексей Егоров

Знаток города 11 уровня

18.01.2022 покупали белье. На кассе сказали ваш чек в пакете и начали его туда класть. При выходе из магазина заглянув в пакет чека там не было. Вернулись обратно, подходе к кассе сразу начали пробивать новый чек. Вопрос, за чем эта махинация?

Анна

Знаток города 6 уровня

Пока была в примерочной в одном белье, сотрудница магазина открыла шторку в примерочную, параллельно с кем то разговаривала, ждать пока она договорит было уже не ок, попросила её не ахуевать (без матов) Спасибо за сервис

Софья Р.

Знаток города 9 уровня

пришивайте, пожалуйста, бирки так, чтобы их можно было бесследно отрезать😡😡😡 сейчас испортила новые трусы из-за этого

Анастасия

Знаток города 9 уровня

Огромный ассортимент товара и размеров

Екатерина Л.

Знаток города 5 уровня

Персонал не заинтересован в работе

Moonlight

Знаток города 13 уровня

У меня нет слов!!! Неадекватное преследование консультанта, девушка с розово-фиолетовыми волосами!! Ходила за мной, стояла рядом со мной. Я не успеваю дотронуться до белья, потрогать, она сразу же его вытаскивает мне. Я отказалась от помщи. Она до последнего ходила за мной. Пришлось уйти из магазина ничего не взяв. Это не нормально!!!!!!!

Oksana

Знаток города 27 уровня

Шикарный выбор, отличное обслуживание!!! Минус: нет зоны ожидания, нет воды для посетителей.

Service Mail

Знаток города 15 уровня

Большой магазин нижнего белья. Хороший выбор. Адекватное сочетание цена-качество. Вежливые консультанты.

Анастасия

Знаток города 2 уровня

Оплачивая в интернет-магазине невозвратную позицию, нет возможности примерить ее в магазине и вернуть на месте. Магазин навязывает покупку таким образом.

Влада П.

Знаток города 5 уровня

На весь магазин работает одна касса ,а за кассой стоит 4 человека ,на вопрос работает ли еще одна касса -посмотрели в пол .. Так себе клиентоориентированность.

Виктория В

Знаток города 9 уровня

Быстро все подобрали, хороший ассортимент в данном магазине

Александра

Знаток города 7 уровня

Приятное общение с продавцами, хороший и чистый магазин. Часто приезжаю и всегда остаюсь довольна

Наталья

Знаток города 12 уровня

Белье отличное, обслуживание отвратительное.

marina kondratenko

Знаток города 5 уровня

Очень хороший магазин, вещи носятся хорошо, долго.