Добрый день! 23 декабря 2025 купила ботики , очень часто беру обувь в этом магазине . Вроде на качество никогда не жаловалась. Но в этот раз просто ужаснулась. За 2 месяца то ,не каждый день одевала эти ботинки. Ботинки превратились в отвратительную обувь

Дмитрий Колосов

Знаток города 14 уровня

Мое личное мнение - уровень сервиса НОЛЬ. Ситуация 04.01.26, предварительно уточнил наличие товара по телефону, подтвердили что есть. Приехал в магазин, нашел товар, покупаю - на кассе отказ, товар не найден в базе, хотя фактически в двух экземплярах находится в зале. Прошу продать, т.к. есть ценник, товар находится в зале, получаю отказ. Прошу жалобную книгу, сказали посмотрите в уголке потребителя, посмотрел, книга жалоб - отсутствует! Прошу связать меня с администратором магазина для решения сложившейся ситуации, получаю отказ, т.к. у администратора выходной, других управляющих нет. Набрал по горячей линии, сообщил о ситуации. Сказали что да, есть такая проблема с маркировкой. Выход предложили: взять номер продавца, связаться и потом попросить оформить возврат производителю, дождаться маркировки (2 дня обозначенный срок) и приехать уже приобрести, если все произойдет успешно. Перемещений между магазинами нет. 100% предоплата товара. На сайте значится что товар в наличии, но по факту его продать не могут. Если его бы заказал по предоплате, то получается была бы оплата, потом отказ - нет в наличии, и ожидание когда вернут денежные средства. Полагаю, требуется магазину произвести ревизию товара.

Эстеровна

Знаток города 10 уровня

Хороший магазин,замечательная обувь.Дружелюбный персонал.Система лояльности и скидок радует.Всегда можно найти подходящую обувь и для мужчин и для женщин.

Посмотреть ответ организации

Thomas Munz

Добавить фото или видео

Товары и услуги

Адрес

Контакты

Время работы

Подборки похожих мест

Как добраться

Особенности

Посещаемость и график работы

Похожие места рядом

56 отзывов