Тктел

4,1

233 оценки

Закрыто до 09:00

Москва, ул. Авиаконструктора Микояна, 12 · помещение 12/1

Добавить фото или видео

Адрес

Москва, ул. Авиаконструктора Микояна, 12помещение 12/1

Показать входы

Маршрут

Контакты

Время работы

Как добраться

Особенности

Оплата картой

Wi-Fi

Предварительная запись

Усиление сотовой связи

Посещение с животными:разрешено с собаками до 35 см.

Способ оплаты:электронными деньгами, постоплата, оплата картой, предоплата, наличными, банковским переводом

Технология:wi-fi, ВОЛС, ethernet

Акции:скидки, бонусы, спецпредложения, подарки, акции

Доступность входа на инвалидной коляске:недоступно

Доступность помещения на инвалидной коляске:доступно

Панорама

Вы владелец этой организации?

4,1

233 оценки

Оцените это место

Андрей Башкатов

Знаток города 3 уровня

Постоянно пропадает интернет, выезд мастера только в рабочее время, но мы также работаем, а вне рабочее время выезд платный, вот и крутитесь как хотите... Некоторые корпоративные сайты работают очень плохо, и они ничего с этим не могут сделать, переключаюсь на мобильный интернет, всё работает!

Посмотреть ответ организации

Михайло И.

Знаток города 4 уровня

К сожалению, не получается поставить меньше звёзд. Отвратительнейшая работа компании, полнейшее отсутствие адекватности. Домофон от ТКТел был установлен в квартире до моего в неё въезда (ЖК Аэробус), но недавно перестал работать. При оформлении заявки на ремонт молодой человек по телефону сообщил, что в течение дня заявка будет обработана и, как минимум, станет понятно, когда ожидать мастера. Прошёл день, пошёл второй. Звоню узнать, когда же будет реакция - и "сюрприз". Оказывается "никого не застали ". Учитывая, что я всё время дома, мысль только одна: видимо, этот мифический мастер связывался посредством неработающего домофона; по контактному номеру никто не звонил (и не писал). На мой вопрос, какие действия теперь, ответ: "с вами свяжутся в течение дня". Ещё день тишины. Снова звоню узнать, когда же что-нибудь уже сдвинется. Очередной оператор выдаёт новую версию: заявки по домофонам обрабатываются только в будние дни в определённое время - вот в указанные часы им и звоните. При этом по направлению голосового помощника Оставить отзыв отвечает некий мужчина сразу на "ты" и с претензией. Только в процессе разговора выясняется, что и голосовой помощник работает некорректно, направляя звонок на рандомный номер. Никогда не связывайтесь с этой конторой.

Посмотреть ответ организации

Егор Пидник

Знаток города 4 уровня

Возникает ощущение, что мне искуственно занижают скорость интернета. Уже больше года у данного провайдера приобретаю услуги. Вначале все было неплохо, но интрнет периодически пропадал, звонишь, говорят, что проблема в розетке, не работает половина жил, спрашивается, а как он работал до этого. Но это полбеды. Затем, когда мне все это окончательно надоело, решил вызвать мастера на дом. Он приехал, все замерил, говорит с розеткой проблем нет, но роутер поменять надо, потому что он 100 Мбит/сек, а у тебя тариф подключен 300. Сказал купить гигабитный роутер, что я и сделал. В общем то об этой проблеме я и так знал, и планировал покупать роутер все равно. Купил, все подключил и первые пару недель все просто летало, ни разу не пользовался таким шикарным интернетом. А потом началось, скорость опять падает до 80-90 Мбит/сек, хотя роутер уже гигабитный стоит. Звонишь в поддержку, опять говорят то же самое: проблема либо с розеткой, либо с кабелем. Кабель тоже новый поставил, к слову. Через 30 минут после звонка в поддержку скорость восстанавливается до нужного уровня. Затем через неделю ситуация повторяется. На все вопросы, все операторы твердили одно и тоже: розетка или кабель, нет половины жил. Только один мне предложил со мной покопаться в настройках и поменять порты, что мы и сделали, в результате на пару месяцев ситуация решилась. Затем, кто бы сомневался, все опять пошло по новой, только теперь, помимо почти постоянного занижения скорости, к которому я уже и так привык, так что больше не звоню, чтобы выслушать в очередной раз про розетку и кабель, периодически интернет совсем отключается. Был бы я специалистом в этом вопросе, пошел бы судиться, но к сожалению такими способностями не обладаю, так что живу с тем, что есть. Как многие и говорят, выбора нет, это единственный провайдер по моему адресу. В общем, подключайте на свой страх и риск, то ли они обманывают, то ли сотрудники не очень квалифицированные и не могут ижентифицировать проблему. А я уже устал пытаться ее решить

Посмотреть ответ организации

Тктел

Добавить фото или видео

Адрес

Контакты

Время работы

Как добраться

Особенности

81 отзыв