Поиск

ТМК

4,2

50 оценок

Оцените это место

Знаток города 9 уровня

В ТМК заказываем уже третью кухню за 5 лет. Себе домой, маме, теперь на дачу. Всё в хорошем качестве и по доступным ценам. 5 лет назад заказывали входную дверь. Установка/сборка всегда нормально производилась. Как то вылетел на дверце крепеж, прислали на замену без проблем. Девочки-менеждеры на Октябрьском 99 Лена и Даша просто супер молодцы, им отдельное спасибо. Всегда помогут, посоветуют. Я постоянно всё меняют в заказах, они терпеливо помогают, отследивают, всё учитывают. Отвечают на все вопросы. Доставка Максим и Артур - привезли в деревню нам всё быстро, по срокам, позвонили заранее, занесли, без задержек. В планах тепеть приобрести в ТМК межкомнатные двери и диванчик.

N.J.B.

Знаток города 4 уровня

Заказывали здесь двери в квартиру и межкомнатные три года назад. Купили по акции, стоят до сих пор как новые. У нас кошки и дети. Второй раз уже покупали в дом родителям, здесь нашли очень хорошие двери в дом по самой низкой цене в городе. Заказали еще окна недавно. Менеджер Елена помогла определиться, сами не смогли бы очень большой выбор. Монтажников тоже нам нашла Елена. Всем советую. Очень хороший магазин.

Леонид

Знаток города 12 уровня

Очень отзывчивый персонал, заказывал потолки, быстро приняли заявку, приехали, замерили в течении двух дней,заключили договори и уже через три дня приехали устанавливать потолок. Буквально через два дня заказал балконную дверь и входную дверь на дачу, в другом городе

Владимир Гуров

Знаток города 11 уровня

Отвратительное отношение к клиенту. Срок уже прошел трехкратный с момента заказа, обратной связи нет, телефон «заботы» не отвечает. За то через три недели написали в ватс апп, что дарят мне баллы какие-то и удивились, что заказ ещё не закрыт. Заберите свои баллы себе. Жалею, что связался с ними. Нашли монтажника) Это как? Его не было что ли? Шабашника нашли? Замечательная организация)

Елена Гацько

Знаток города 7 уровня

Монтировали натяжные потолки. Испортили ламинат. Просверлили ламинат в двух местах. Заметила позже когда убирала за ними мусор. Мастера не признались. Молча ушли даже не сообщив о сделанном и не предложили исправить нанесенный вред. Так что не могу порекомендовать ни кому за подобное отношение.

Зульфия Г.

Знаток города 5 уровня

Заказала 4 коплекта дверей на общую сумму 126 711 рублей из серии Felicia эмаль. Заказ был оформлен 28.11.2024, привезли с нарушением срока 13.03.2025; . В целом это не проблема, проблема возникла при усиановки дверей. Двери установлены отвратительно, при усиановке повреждены наличники, мастер ничего другого не придумал, кроме как замазать свои косяки краской белого цвета, когда двери слоновой кости. Из четырех дверей на трех допущены повреждения. Наличники установлены так, что они отходят от стены. В целом деньги выброшены на ветер. Я как заказчик и человек, который проживаю в другом регионе, некогда было заниматься выяснением, пришлось поверить установщику , отправленному видеобзор дверей, при этом не указав на допущенные им недостатки (больше это моя вина). Приехав в квартиру и выявив, недостатки, мной направлен в офис видео отчет и обращение, которое оставлено без внимания. В целом не рекомендую и знакомым не советую обращаться в указанную контору.

Серго Ххх

Знаток города 14 уровня

Приехали замер сняли балкона(Дмитрий), приехали в кантору(Елена) оформили все. в сроки приехали установили,все хорошо. Качество отличное. Ещё предложили натяжной потолок со скидкой. Очень приятно. Советую.

Николай Свиридов

Знаток города 3 уровня

Доброе время суток! Скажу одно, не обращайтесь в эту контору вообще. А ситуация следующая. Хотел установить несколько межкомнатных дверей. Обратился сюда, пришел замерщик, на следующей день менеджер посчитала и получилось 26.000 рублей. Но решили в начале сделать натяжной потолок во всей квартире, а двери позднее поставить. Прошло 2 месяца. Я обратился, так как был замерщик, можно быстро перецти к заказу, НО это не так))))) Цена уже другая, да и не чего не дорожало как можно подумать, а как мне написали, посчитали не верно ( скрины переписки прилогаю). Но ситуация данная называется по факту «*** потребителя». Если не хотите быть обманутым и не терять время, найдите иную фирму, а не эту контору!

Алена Зеленова

Знаток города 2 уровня

Уже не в первый раз обращаюсь в данный магазин, изначально подруга посоветовала. Выбор большой, персонал внимательный, местоположение отличное. В общем я довольна и дверями и окнами. Думаю про потолки. У меня хорошее впечатление о данной компании и данным офисом конкретно.

Посмотреть ответ организации

Иван Виноградов

Знаток города 10 уровня

Заказал там входную дверь в дом. Делали два месяца. На дверь установили два сувальдных замка, хотя я просил и умолял поставить второй замок с личинкой. Менеджер долго втирала мне идею, что замок с личинкой обязательно промерзнет и заклинит. Под мою ответственность также отказались поставить второй замок с личинкой. И вот я получаю эту дверь! Установлено два сувальдных замка, под ОДИН ключ! То есть два замка открываются одним ключом. Обалденная безопасность! Зачем вообще нужны два замка, если открыть их можно ОДНИМ ключом? Вся эта история выглядит абсолютно отвратительной, отношение к клиенту простое - денег дай, пшел отсюда! Никому не рекомендую связываться с этой "фирмой"!

Посмотреть ответ организации

Юля Галактионова

Знаток города 3 уровня

Спасибо Максим и Григорий за оперативную и аккуратную доставку !

Elena Z.

Знаток города 5 уровня

Большое спасибо менеджеру Артуру! Профессионал своего дела! Заказывали входную дверь, межкомнатные и окна. Все грамотно рассказал, объяснил, посоветовал. Все привезли и установили в срок, Остались очень довольны качеством обслуживания, покупкой и сервисом в целом! Будем советовать всем своим знакомым. Так держать!

Посмотреть ответ организации

Светлана Топильская

Знаток города 3 уровня

ТМК Лучшие! Заказывала и двери и лоджию. Всё вовремя, качественно и вообще отлично!

Геннадий К.

Знаток города 2 уровня

Отзывчивый персонал, быстро и по факту ответили на все интересующие вопросы, советую к обращению.

светлана емельянова

Знаток города 3 уровня

Компания ТМК лучшая в своём деле!Обращались с мужем в эту компанию и в Твери и Тверской области(Конаково) всегда все отлично,менеджеры вежливые и ответственные,все товары приехали быстро,у них лучшая бригада монтажников!!! Спасибо

Посмотреть ответ организации

Владимир Г.

Знаток города 2 уровня

После заказа уже прошло два указанных фирмой срока. Не дозвониться вообще. Скотское отношение к клиентам. Не рекомендую.

Николай И.

Знаток города 2 уровня

Остался доволен ценой и покупкой Заказывал окна в дом. Не пожалел что обратился в данный офис. Изготовили все быстро, установили качественно! Буду рекомендовать родственникам и друзьям..

Посмотреть ответ организации

Инкогнито 8624

Знаток города 3 уровня

В 2022годузаказал два потолка в данной "компании", все бы ничего если бы один не испортился по вине монтажника, который сделал все на "соплях". Прорвался потолок, испортился карниз. Я не придал этому значения пока потолок не начал рваться дальше. Я обратился к оператору через которого заказывал потолок, мне было отказано в предоставлении мастера, так как тот, который монтировал потолок ушел в СВО и пока он не вернется никто ничего делать не будет. Прошел год-второй и действий никаких. И вот недавно 21 марта свершилось, приехал мастер и сорвал старый потолок, а новый оказался не с этого помещения, в чем оператор меня обвинил в дальнейшем, мол что я его не предупредил, соответственно собрал все и уехал. Стало еще лучше-остался совсем без потолка, одни провода весят и все. Так мало этого ещё и договор найти не могут. Значит мастер работает мимо кассы. Теперь опять не могу добиться никакого решения. Пишу молчат, звоню не берут трубку. Не советую данную компанию! Собираюсь подавать в суд. Не беспокоятся о своих клиентах от слова Обратился к юристу, будем действовать.

Посмотреть ответ организации

MadCucumber

Знаток города 30 уровня

Персонал курит и выбрасывает сразу на вход в подъезд жилого дома. Считаю, что руководство должно исправить данную ситуацию и впредь её не допускать !

Светлана К.

Знаток города 3 уровня

Заказывала два окна и потолок перед новым годом 2020. Потолок установили сразу, через два дня( нужна была срочная установка и не могла найти, какая фирма поставит в быстрые сроки), все установили замечательно. Цена не завышенная. Окна установили в январе, ребята аккуратно все сделали и вынесли мусор. Девушки работают приветливые, обо всем, что интересовало дали подробную информацию. Буду рекомендовать знакомым.

Посмотреть ответ организации

Nelidova Vera

Знаток города 8 уровня

Обратилась за оконным блоком на лоджию в ТМК. Менеджер подробно рассказал все шаги: от замера до установки, озвучил предварительную цену, договорились на замер. Мастер пришел в точно назначенное время, оперативно произвел замер, предложил варианты на выбор ( ширина подоконника, задел на потолок). На следующий день поступил звонок от менеджера, рассчитаны были оба варианта. Заказ сделан! Каково же было мое удивление, когда через день мне позвонили и сообщили о снижении цены в рамках акции. Очень приятный сюрприз. Изготовили блок на лоджию оперативно-в течение недели (предварительно был озвучен срок 2 недели). Бригада по установке-мастера своего дела. Пришли как договарились, установили быстро и профессионально, на 5+. Вообщем от данной компании осталось только приятное впечатление. Всем рекомендую! Спасибо огромное за работу!

Посмотреть ответ организации

Евгений К.

Знаток города 6 уровня

Решил заказать натяжной потолок (самый простой). После расчета на сайте и уточнения стоимости по телефону, цена в офисе выросла больше чем в 2 раза! Аргументировать, почему так произошло, не смогли и сами решили посмотреть свой сайт (типа не видели). Разобраться, почему на сайте калькулятор выдает другие цифры так и не смогли и сообщили: На заборе тоже написано! Вот эта работа с возражениями)) Попросил телефон руководителя, на это было сказано: Она в этом не разбирается. Ну, хоть стой хоть падай... Попусту тратят время. Зря я не посмотрел отзывы, все встало на свои места.

Анастасия Волкова

Знаток города 4 уровня

Отличные двери, в самом магазине сотрудники помогли подобрать двери, все оформили быстро. установщик молодец,перед установкой ещё раз показал материалы, установил быстро, за собой убрал, на все вопросы ответил.

Посмотреть ответ организации

Анонимный отзыв

Меняли двери и рузельтат очень порадовал. Работа была выполнена на отлично. Особенно хочу выделить Михаила, который проводил монтажные работы, настоящий профессионал своего дела. Быстро, красиво, профессионально. Советую.

Посмотреть ответ организации

Виктория

Знаток города 3 уровня

Очень нравится подход ребят,что в офисе,что монтажники. Работают хорошо. Второй раз ставлю окна, очень довольна.

Посмотреть ответ организации

Елена Пучкова

Знаток города 5 уровня

Заказали натяжной потолок в ТМК. Хочу сразу сказать в первый и в последний раз. Во первых просрочили установку при этом еще и не предупредили о том, что не явятся. Мы как полагается убрали все с места работы, т. е. с кухни и прождали их как на привязи до 3 часов дня. После 3 уже начали сами звонить, мадам которая принимала заказ сообщила, о том что мастера на больничном и когда будет установка она сказать не может. А позвонить, предупредить и банально извинится она не сочла нужным. В итоге мы договорились, что она перезвонит на следующий день и сообщит точную дату установки, но так и не перезвонила, дошло до того, что мы сами пошли в офис решать этот вопрос и даже тогда она не смогла ответить ни чего вразумительного. Ну это ладно, не самое главное. Самое интересное началось когда они все таки явились выполнять свою работу. При установке оказалось, что карниз совершеннно не такой как мы договаривались и светильники не хром, а белые хотя мы обсуждали этот момент и почему то их необходимо 5, а не 4. В итоге теперь в потолке дырка для 5ой лампочки, которую нам необходимо докупать. Если на такую площадь необходимо 5 светильников, то почему менеджер даже не удосужилась об этом предупредить, а сколько их в итоге будет это как говорится дело хозяйское. Карниз вообще имеет незаконченный вид без закруглений по краям хотя этот момент мы тоже обговаривали. В итоге мы начали звонить с претензиями в офис и ответ этой дамы которая брала у нас заказ поверг в шок нас всех, дар речи прям пропал и стало ясно, что разговаривать с ней дальше не о чем! Она сказала - Ну вы же все равно будите вешать занавески от края до края, повесите и будет у вас все красиво. Как вам такой ответ? Нормально да? Будем мебель заказывать ее наверно позовем! Зачем мы тогда вообще все это обсуждали минут 30? Какие светильники будут, какого цвета, какой карниз будет... лично мне это не понятно. В итоге пришлось нам докупать в Леруа еще один светильник и углы для карниза, и вызывать мастеров доделывать за дополнительную плату в размере 2000 рублей. Уважаемые руководители данной организации ваши сотрудники не работают ни на вас ни на ваших клиентов, они работают на себя, причем в ущерб клиентам, да и вам кстати тоже. Да и не надо тыкать заказчику в лицо дрговором и говорить, что в нем что то ненаписано или написано не так, ошибку мог допустить сотрудник принимающий заказ, а ваша сотрудница в тот день договор несколько раз переделывала и все равно неправильно, даже фамилию не так написала, потом ручкой просто зачеркнула и сказала ну типа и так сойдет. И не забывайте о том, что не каждый день обыватели заказывают окна, двери, потолки и т.д., и не все из них разбираются в том что у вас там написано! Для этого вы и держите компитентных сотрудников в офисах. Это как раз их задача понять, что хочет клиент, дать совет если это необходимо и разъяснить все непонятные моменты, а если все таки клиент ваш чем то недоволен значит исправить то чем он недоволен и содрать деньги за ошибки с сотрудников которые их допустили, а не нести бред, что клиент сам виноват и надо было с замерщиком обсуждать какого цвета будут светильники и какой будет карниз. Причем тут вообще замерщик мне тоже не понятно. Работайте на клиентов уже!!!! PS подруга собиралась заказывать у вас окна мы ей рассказали нашу историю.....

Посмотреть ответ организации

Юрий Морозов

Знаток города 7 уровня

Всё хорошо менеджеры знают свою работу все вопросы решены заказал потолки

Посмотреть ответ организации

Vadik Tortuga

Знаток города 14 уровня

Лучше выбирайте другие магазины. Этот офис ГК ТМК не выделяется в лучшую сторону среди аналогичных. Цены высокие, а сервиса в принципе ждать не приходится. Хотите потратить свои нервы - тогда вам сюда:))(

Посмотреть ответ организации

Знаток города 24 уровня

Настолько подло обманывать клиентов это надо постараться!!

Амир

Знаток города 14 уровня

Много выбора, есть что выбрать.

Посмотреть ответ организации

ТМК

30 отзывов