Поиск

Тофа

3,2

63 оценки

Оцените это место

Знаток города 5 уровня

Отвратительные консультанты! Неоднократно приходила в этот магазин, прошу заметить, консультанты никогда не здороваются. Мало того, ходят лицом, будто бы их заставляют там работать. Ситуация, которая окончательно выбила из колеи - примеряла несколько пар обуви, соответсвенно не помню, что откуда взяла. Поставила приблизительно туда, где территориально они находились, где было свободно, НО.. Оказалось, что поставила не правильно, консультант подошла с недовольным лицом, будто бы жизнь ее сильно обидела, и демонстративно бросила этот ботинок на стенд, шлепок был слышен всему солнечному. Поведение просто хамское, я конечно все понимаю, устают, и тд. Но извините, Вы работаете в такой сфере, получаете за это деньги, будьте добры относиться к клиентам с уважением. Отношение просто свинское!

Екатерина

Знаток города 11 уровня

Выбор не особо велик. Зимней обуви с натуральным мехом нет вообще... Персонал вялый, не приветливый. Стоят как три тополя, толку от них нет. Раньше этот магазин очень нравился, теперь нет.

Александр Самарский

Знаток города 8 уровня

Это жесть а не магазин обуви ,сотрудницы врут и хамят и грубят сразу как только вы захотите вернуть обувь даже если не прошло 14 дней со дня покупки !а как купить так они супер любезные ,хамство с их стороны это отдельная история ,говорят что они покупателям ничего не должны и даже не представляются ,прошу роспотребнадзор обратить на данный магазин внимание и проверить все документы ,так как даже ЗПП у них просрочен и от 2018 года !и после покупки обуви QR code честный знак на обувь не убирает с продажи данную позицию обуви !не советую этот магазин никому !!!

Екатерина Посыпина

Знаток города 12 уровня

Хороший магазин в шаговой доступности, очень большой выбор обуви, бывают большие скидки, продавцы нормальные. Больше всего радует, что консультанты не лезут, дают спокойно осмотреться и выбрать. Качество обуви раз на раз не приходится, но в целом устраивает. По большому счёту в нашем районе больше и нет нормальных магазинов обуви, только сюда или в торговые центры ехать.

Михаил

Знаток города 11 уровня

Покупали обувь мужскую и женскую, была акция. На три сезона хватило спокойно, но это зависит как вы сами носите обувь. Можно покупать.

Елена Е

Знаток города 7 уровня

Управляющий магазином обратите внимание на ваш персонал.У продавцов всегда недовольный и надменный вид.Стоят как статуи на продажи им все равно.Из за них многие люди не хотят к вам заходить даже.Обувь не качественная, одноразовая.Возврат через экспертизу, которую ждать 10 дней.

Олеся С

Знаток города 8 уровня

Хороший ассортимент, разные ценовые категории. Качество обувь зависит от производителя, не все Тофа. Покупала обувь, за гарантийный период босоножки порвались, забрали их на экспертизу (я на ней не присутствовала). Позвонили, сказали, что это брак и д/с подлежат возврату.

Перепелова Светлана

Знаток города 5 уровня

Покупали обувь. Продавец наорала, что больше трех брать нельзя на примерку, хотя рядом около женщины стояло 5 пар и она спокойно пошла за 6. Настроение было испорчено. Больше не возникнет желание посетить этот магазин.

Анастасия Давыдова

Знаток города 6 уровня

6 мая были куплены лоферы в данном магазине, после надев их всего 3 раза была замечена внутри носка, где окантовка выпуклость на левой ноге с обоих сторон и на правой ноге, только с одной стороны. Возможно если бы походила еще пару дней эта окантовка, совсем не оставила места, чтобы засунуть ногу к носку. 12 мая принеся обувь на возврат сотрудники оформили претензию и независимую экспертизу, на которою я слава богу захотела присутствовать. 17 мая меня пригласили на данную процедуру, которая проходила в комнатке 5х5 метров два стола и два сотрудника, меня попросили разуться обвели ногу и спросили: а стелька вынимается? ой наверное нет, тогда не буду портить вам обувь. А может вы уже купили себе на размер меньше, поэтому случился такой дефект? Или может вы что-то поставили на них сверху или вам кто-то наступил на ноги, поэтому обувь деформировалась? Далее мне отдали обувь и сказали ждать в течении 2-х дней, когда позвонят с магазина. Вот и вся экспертиза. Написали смс спустя 3.5 дня, что по вашей претензии пришел отказ. На горячей линии сказали, что в Саратове у них нет магазина Тофа, также и на офф сайте нет инфо о наличие магазинов.

Лиля Горшинова

Знаток города 4 уровня

В целом мгазин не плохой, но столкнулись с проблемой возврата по гарантии, ни кроссовок ни денег, парят мозг что не от них зависит, бессовестные

Александр Я.

Знаток города 4 уровня

06.09.2023 г. Покупал кроссовки в данном магазине , при себе у меня был пакет с вещами, когда приехал домой , обнаружил , что пакета с вещами нет . Вернулся обратно , в магазине пакета тоже не было , попросил посмотреть по камерам , со мной даже разговаривать не стали , сказали : " идите в полицию , пишите заявление , потом только с официальным запросом ". Попросил дать номер главного офиса, чтобы через главный офис дали разрешение на просмотр камер, ответили отказом и особо разговаривать со мной никто не собирался . Отношение к людям хорошее , только если собираешься что-либо купить . Более в этот магазин я не пойду , осадок нехороший остался ..

Путник

Знаток города 5 уровня

Грубый персонал. Не рекомендую. Сейчас такой выбор, что пренебрегать покупателями неразумно. PS. Неудобство покупателя - точка развития продукта/сервиса, а не проблема клиента. Это к вопросу расположения витрины с аксессуарами за кассой. К витрине невозможно подойти. А если подойдешь, нарвешься на грубость. Меняйте себя, а не клиентов.

Марат Алиев

Знаток города 12 уровня

Периодически заходим в магазин, бывают хорошие модели.

Нурия

Знаток города 3 уровня

Персонал совершенно не ориентирован на привлечение и обслуживание клиентов! Судя по всему зп у них не зависит от продаж! Стоят только шепчутся между собой и обсуждают клиентов, это вообще верх неприличия и бестактности! На вопрос о нужном размере, сказали, что нет такого, пришлось самой найти...но не подошла модель, получается время потеряно, в для чего там эти продавцы???? Руководству магазина советую присмотреться к людям, от которых вы ждете продаж, или пусть зависят от продаж, так нельзя относиться к своим потенциальным хорошим клиентам!!! Больше не вернусь в этот магазин, остался неприятный осадок, найду в другом и мне пои выборе наверняка поможет приятный и вежливый консультант

Инкогнито 9132

Знаток города 3 уровня

5 продавцов которым вообще фиолетово до покупателей!наверняка работают не на проценте от продаж иначе хоть немного бы шевелились!попросила помочь подобрать обувь, принесли одну пару и более ничего не предложили.стоят переглядываются,прямо детский сад!

Людмила Тодорова

Знаток города 8 уровня

Широкий выбор обуви, вежливый персонал. Постоянно покупаю обувь в этом магазине, довольна качеством.

Бибигуль Колесник

Знаток города 14 уровня

Персонал не обращает внимание на покупателей, стоят в сторонке руки в брюки, мы здесь не при чем, спросила про размерный ряд, просто сказали нет , не предложили другую модель, стоят шепчутся о своем, обсуждают покупателей.

Александр Бурдавицын

Знаток города 10 уровня

Качество обуви вызывает вопросы, но и цены соответствующие. Большой зал. Консультанты помогут с выбором, если необходимо.

Инна

Знаток города 4 уровня

Хамский персонал, отвратительное обслуживание. Обувь вся Китайская!

Галина

Знаток города 8 уровня

Частенько покупаю здесь обувь. Цена-качество сопоставимы. Очень радует, что продавцы услужливо не накидываются как собака на кость, а дают возможность спокойно сделать свой выбор, а когда обращаешься за помощью, то незамедлительно ее получаешь.

Нина Чигасова

Знаток города 7 уровня

Хороший магазин. Если сравнивать с другими магазинами, то здесь покупала обувь чаще всего

Елен

Знаток города 7 уровня

Выбор обуви не плохой, но качество ужасное..

лада а.

Знаток города 3 уровня

Частенько хожу в магазин,можно найти неплохие модели.

Лаура

Знаток города 3 уровня

Присоединяюсь к негативным отзывам о качестве обслуживания - персонал ведёт себя по хамски