Поиск

Томато

4,4

1566 оценок

Оцените это место

593 отзыва

По умолчанию

Дегустатор 3 уровня

Несколько раз заказывали пиццу в этом ресторане.Однажды на вынос.Персонал девчонки молодые вежливые,приветливые. Все было быстро оформлено,приготовлено в срок. Заказывали мясную.Пицца на вкус понравилась,но была как бы остывшей. Поэтому одну звезду снимаю.

Птичка

Дегустатор 4 уровня

Хорошо готовят, приватная атмосфера из-за того, как расположены столы и кресла, приглушённый свет, музыка звучит ненавязчиво. Снимаю звезду за надменность официантов - а скорее даже за директора, который учит их так себя вести. За полтора года тут сменилось много официантов, а их поведение - одинаково. Если человек приходит один, он для них невидимка. Приходится искать официанта, останавливать на скаку, чтобы сделать заказ. И даже после этого тебя просят подождать, пока не обслужат компании! Со счётом та же беда, не дождёшься расчёта.

Александр Белянин

Знаток города 4 уровня

Минус звезда за разваренные макорошки в "пасте". Минус звезда за нерасторопность афициантов. В практически пустом зале 🤬. На самом деле минусов нашвырять ещё есть за что.. Но остальное простим за качественные ингриденты. За внимание к клиентам в общем концепте заведения. В целом стоит зайти если компания с вами душевная)) тогда вы завидению поставите вполне возможно все пять звёзд.

валерия филатова

Знаток города 3 уровня

Ресторан «Томато» оставил самые приятные впечатления, предложив безупречное качество блюд и уютную атмосферу. Особенно порадовали свежие ингредиенты и аутентичный вкус итальянской кухни, будь то паста или пицца, приготовленные с большим мастерством. Дополняли удовольствие внимательное обслуживание и стильный интерьер, создавая идеальные условия для комфортного и вкусного ужина. Это отличное место для ценителей качественной еды.

Ольчик Дракончик

Знаток города 4 уровня

Заказывала самовывоз, за 40 минут до закрытия. Приехала пораньше, спросила,почему заказ ещё не готовится,отказался сбой в системе. У них до закрытия оставалось минут 25, посетителей уже нет,все убрано,подумала,что меня пошлют куда подальше, а оказалось нет! Сделали мой заказ очень быстро и вкусно, спасибо большое, всегда тут ем,отличная еда и заведение, сотрудники просто умнички!

Санечка

Знаток города 3 уровня

Готовят вкусно, посетителей почти не игнорируют, зал был не сильно забит, но меню принесли спустя 10 минут ожидания, счёт ждал минут 40. Пицца хоть и вкусная, но есть её тяжело без вилки, она вся разваливается.

Иняят

Дегустатор 6 уровня

Сервис молчаливый, девушка официант общается исключительно невербально, буквально бровями и выражением лица дает понять, что вроде бы поздоровалась, как бы сказала: спасибо/пожалуйста. Суп несли долго, принесли остывшим.

Юлия

Знаток города 5 уровня

Место нравится, интерьер красивый, детская игровая зона , а самое главное вкусная еда и быстрое приготовление

Андрей Р.

Знаток города 5 уровня

Захотелось кушать, решил зайти в Томато мимо проходящий. Быстро оформил заказ, официант подошел сразу же. Заказал салат цезарь с курицей, пасту с уткой решил попробовать и апельсиновый сок. Цезарь принесли через 3-4 минуты. Накидали капусты, 2 кусочка курицы, мокрые сухарики и залили майнезом. Пасту пришлось подождать, сразу было понятно что готовит. Принесли через минут 7-10. Отвратительное блюдо. 4 кусочка утки один из которых был просто кусок шкурки. Вяленых томатов не было вообще, соуса налил повар пол тарелки. Зато горячие. Шкурку оставил повару доесть. Итог: сок один вкусный получился😆 Больше не приду пожалуй, хорошо что оплатил бонусами только.

Посмотреть ответ организации

genacvale812

Дегустатор 4 уровня

Вкусно, достаточно быстро и есть детская комната. Если хотите поесть спокойно а детей деть некуда, Вам сюда!

Лиза К.

Знаток города 6 уровня

Были здесь 18.10. За меню пришлось идти самим. Две девочки официантки действительно работали и выносили заказы, парень официант стоял разговаривал с администратором. Заказ принимал (парень) с недовольным лицом, сразу сказал про ожидание на горячие блюда. Спросили сколько готовить роллы сказал максимум 25 минут, тк отдает их холодный цех. Я спешила и если бы принесли как и обещали, то я бы успела пообедать, но спасибо, работать пойду голодная. Все время искала официанта глазами, он прятался за деревом у барной раздачи и игнорировал, тк трындел со всеми сотрудниками.

Посмотреть ответ организации

Елизавета О.

Знаток города 3 уровня

Начитались хороших отзывов и решили посетить данное место, но, к сожалению, Томато себя не оправдало. Мало того, что обслуживающий персонал никуда не торопился и всячески от вопросов клиентов убегал, так ещё и блюда готовили вместо обещанных 30-40 минут целый час. Но сначала думаешь ладно, с кем не бывает, но когда спустя час подают просто ледяное «Поке» с авокадо, которое даже не режется и не жуется, то встают вопросы… Данное заведение позиционирует себя больше на приготовлении итальянских блюд, но попробовав пиццу понимаешь, что тесто покупное и за столько времени приготовить можно было и дома самому, так что от итальянской и азиатской кухни оказались не в восторге! На чем специализируется это заведение непонятно, понятно лишь то, что несмотря на разнообразное меню, готовят всё так себе. Наверное, единственный плюс этого места, это для семей с детьми, где дети могут поиграть в игровой комнате, но а кто просто пришел отдохнуть, к сожалению, от детских криков начинает болеть голова и никуда не деться от шума.

Посмотреть ответ организации

Павел Карасев

Дегустатор 3 уровня

Вкусная пицца и остальная еда. Хорошее предложение по "бизнес-ланчу". Своих денег стоит. Также выполнили маленькую просьбу при доставке. Спасибо сотрудникам. Мы оценили

Посмотреть ответ организации

Ольга Крючкова

Дегустатор 4 уровня

Пицца неплохая. Обслуживание отвратительное. Делала предзаказ с полной оплатой. Обговорили время когда забирать. По факту когда пришла ждала ещё 20 минут. Возможно не все сотрудники так халатно относятся к своим обязанностям.

Посмотреть ответ организации

Андрей Пожилов

Знаток города 5 уровня

Грязные столы и детские стульчики, официанты не подходят, пока сам за ними не сходишь. Меню никто не принес, мы взяли сами. Ощущение полного безразличия к посетителям. Посидели мы полчаса в ожидании , что кто-то примет заказ, встали и ушли. Через дорогу находится отличное кафе Мама-мия. Поели там, всё на высшем уровне, не то, что в Томато-тошниловке.

Ольга

Знаток города 5 уровня

Что то очень вкусно, что то нет! От слова совсем, бургеры дети есть не стали. Сделаны на отвали. Я честно говоря в небольшом шоке от пребывания в данном кафе. Заказ мы ждали 2 часа!!! 2 часа!!! Хотя там народу было мало. Конкретно томато на ложевой не советую. И сама не пойду больше туда. Они на доставку работают в три раза быстрее.

Посмотреть ответ организации

Екатерина К

Знаток города 4 уровня

Любим сеть томато, но почему то именно на пролетарской всегда какие то недочеты, то долгое ожидание, когда приходишь вдвоем, тебе уже принесли все три блюда, а второму человеку только салат, то блюда все остывшие ( суп горячее) К вкусу блюд никаких претензий, но вот эти моменты нужно исправлять ….

Посмотреть ответ организации

Любовь М.

Дегустатор 3 уровня

Заказывала 17.03 доставку 6 пицц ребенку на др. Оформила и оплатила в том числе 2 пиццы - пепперони с добавкой бекон (стоимость одной пиццы 600₽ вместо 535₽), привезли без добавки. Ребенок расстроен, съел не то, что так ждал. Оценила заказ. На следующий день к вечеру перезвонила менеджер. Компенсация бонусами за ошибку в заказе и испорченное настроение - 300 бонусов. Очень щедро и великодушно со стороны ресторана… Отныне и впредь, решать, что вы будете есть - буду я. На том простом основании, что я - повар…

Посмотреть ответ организации

Алексей Големенков

Дегустатор 3 уровня

Очень долго обслуживание. Нагетсы и картошку фри делали 30 минут, сковороду с курицей несли ровно 1 час. Можно подумать что в кафе было много народу, но нет, кафе было заполнено на 50-60% не более. Это самое долгое обслуживание из всех томато где я был)))

Посмотреть ответ организации

Валерий

Дегустатор 3 уровня

Очень классное заведение! Вкусные блюда, быстрая подача, доступные цены, отзывчивый персонал!

Настя Филь

Знаток города 5 уровня

Хорошее тихое уютное местечко, мне очень понравилось, внимательные официанты, для деток оборудованна зона игр прямо много места, обязательно сюда вернусь еще, я в восторге

Посмотреть ответ организации

Андрей

Знаток города 6 уровня

Можно вкусно поесть и с собой в путешествие еды взять. Чистенько и обходительный персонал - Кириллу отдельное спасибо за обслуживание.

Юля Р.

Знаток города 7 уровня

Были проездом в Туле, в октябре 2024 Компания 6 человек, всем всё понравилось! Заказывали коктейли, пиво, шоты, том ям, шашлыки, салаты и горячее Всё очень вкусно! Порции достойные! Приветливый персонал, подача достаточно быстрая

Посмотреть ответ организации

Андрей Астапов

Знаток города 10 уровня

Были сегодня в Томато на Ложевой улице. Заказали горячие салаты, пиццу. Остались довольны приготовлением блюд. Тихо, спокойно. Играет музыка приятная. Приду ещё.

Посмотреть ответ организации

Васька

Дегустатор 3 уровня

не понравилось обслуживание . невнимание к клиенту. посредственная еда. кофе подали холодным. короче нет желания к вам возвращаться

Юлия Синицина

Знаток города 5 уровня

Блюда вкусные, но оооочень долгая подача. Пока ждала одну лишь карбонара, прошел час. Посадка вообще минимальная. Принесли десерт, уже успела съесть его и проголодаться дальше. Ужас какой-то (

Посмотреть ответ организации

Алла Зорина

Знаток города 5 уровня

Раньше место очень нравилось. Прекрасная атмосфера, вкусные блюда, приемлемое время ожидания. Но в последнее время скатился. Несколько раз было так, что заказ приходилось ждать до посинения - скажем, сорок минут одно блюдо, или полчаса кофе. И неясно, проблема в кухне, которая прохлаждается, или в нерасторопности официантов, или в нехватке персонала. При заказе на доставку стало выделяться очень много времени, порой по два часа (но спасибо хоть доставляют вовремя, в указанный интервал). Качество блюд также на высоте, атмосфера также хороша, но ожидание заказа по сорок минут (при посадке зала меньше половины) очень утомительно. Очень обидно за отличный ресторан, но, видимо, больше сюда не приду.

Посмотреть ответ организации

софья баева

Знаток города 4 уровня

Супер заведение, отмечала сыну день рождения, всё было организовано на отлично, все гости были очень довольны, вкусной едой...и внимательным персонажем. Молодцы, спасибо большое.

Посмотреть ответ организации

Елена К.

Дегустатор 3 уровня

Главный минус в том, что блюда выносят по готовности и получается так, что у всех уже есть блюда и только одному не принесли и принесут не скоро. Сделайте с этим что-нибудь🙏🙏🙏

Посмотреть ответ организации

Иван

Знаток города 4 уровня

Все понравилось, спасибо большое оффицианту Артему, бармену Алексею и менеджеру Максиму, лучшие ребята, рад тут кушать, всегда чисто и опрятно

Барбара Небрыльска

Знаток города 8 уровня

Наша компания частые гости в этой локации) Перепробовали практически всё. В 90% всё понравилось. Спасибо повару! Официанты молодые вежливые люди. Приготовление блюд 15-20 минут. Обстановка приятная. Цены демократичные. Периодически заказываю доставку, всегда! вовремя! Рекомендую однозначно.

Посмотреть ответ организации

Пользователь МИЛЫЙк

Знаток города 8 уровня

Прекрасное место для отдыха с детьми. Можно забронировать столик на сайте и по телефону. Обслуживание быстрое, еда вкусная, пицца лучшая в городе на мой вкус.

Посмотреть ответ организации

Максим Б

Дегустатор 3 уровня

Чистое помещение, вежливый персонал. Быстрое обслуживание. Не плохое меню. Вкусная еда.

Посмотреть ответ организации

Ева

Знаток города 4 уровня

Сегодня зашла в Томато на Ложевой, 125а в 16:00. Заказала роллы - ждала их почти 50 минут, при этом никто не предупредил о долгом ожидании. Муж взял поке и суп - ему принесли быстро, он поел и чувствует себя отлично. А я через полчаса после своих роллов уже бежала в туалет с диареей, тошнотой и болью в животе. Как так получается, что два человека в одном кафе, в одно время, а еда одна - нормальная, вторая - с сюрпризом? Вопрос к качеству роллов. Очень неприятный опыт. Больше туда ни ногой и никому не посоветую

Денис Михайлов

Дегустатор 3 уровня

Данное заведение из сети "ТоматО" самое лучшее изо всех по Туле.Был во всех заведениях Города-Героя Тулы и только здесь отличный повар.Езжу сюда специально из за повара.Всем добра!

Посмотреть ответ организации

степан капорский

Знаток города 3 уровня

Пришли в 9 часов вечера, сразу сказало что пиццу мы вам не приготовим(кухня закрывается через пол часа). Заказали спагетти и салат, салат принесли сразу, а спагетти ждали почти час. Я думаю что за час можно было спокойно сделать пиццу

Посмотреть ответ организации

Сергей Листахов

Знаток города 10 уровня

Томато с первого посещения показывает себя как приятное место для общения, покушать(еда очень вкусная) особенно по моему мнению картошка с грибами на сковороде. Удобно расположены, непринуждённая обстановка. Мягкие диваны, чистый санузел, есть вип столик, бар, мороженое вкусное, пицца отменная с тонким тестом. Мне очень нравится. Чай разных видов как в чайнике так и из пакетиков причём дорогих марок.

Посмотреть ответ организации

Vladimir Sidorenko

Знаток города 10 уровня

Отличный ассортимент. Быстро готовят. Умеренные цены. Есть небольшая детская комната.

Посмотреть ответ организации

Андрей Д.

Знаток города 4 уровня

Навязывание допов. в одну пиццу добавили три добавки без соглашения, вместо одной. И в другую точно также. По еде вопросов нету. По скорости работы персонала тоже)

Посмотреть ответ организации

Матвей Исаев

Знаток города 3 уровня

Очень крутой ресторан. Хорошие официанты и очень добрые. Правда роллы не очень. Посоветую картошку по-деревенски.

Посмотреть ответ организации

Даша

Знаток города 7 уровня

Абсолютно всегда и везде чистота,прекрасный сервис,есть детская комната сразу на входе,вкусно,быстро готовят,большой ассортимент еды. В общем всё прекрасно, 5 звёзд🫶

Посмотреть ответ организации

Павел П.

Знаток города 6 уровня

Вкусная еда. Меню дополняется новыми и сезонными блюдами. Из данного кафе своевременная доставка.

Посмотреть ответ организации

Валентина Авдейчева

Дегустатор 3 уровня

Как ни странно, но было вкусно. И вовремя доставили. Брали жилье, морепродукты и ещё какую-то пиццу. Всему офису все понравилось

Посмотреть ответ организации

Татьяна Д.

Знаток города 2 уровня

Заказывали стейк из свинины с картофелем и огурцами.Стейк был деревянный и с жирлаками и зараз был как будто жарили на старой сковородке,огурцы были тоже невкусными,только картошка была ничего,а от карбонары у ребенка было расстройство живота,у мужа были макароны с курицей и грибами порция была маленькая.После такого обеда пошли во вкусно и точка а,в это томато больше не придём.

Эрик Багдасаров

Знаток города 3 уровня

Место в целом хорошее,но время ожидания превышает обещанное,помимо этого,блюдо не оправдало ожидание,сообщили официанту о желании оплатить счет,сидели ждали 15 минут счет,поэтому оценка минимальная

Посмотреть ответ организации

Даниель М.

Дегустатор 3 уровня

Посетили данное заведение в период бизнес ланча. Подача в пределах разумного, официантка была вежлива и чутка. Кушали пиццу и суп, к пицце вопросов нет, а вот к супу… Взяли том ям, кальмары в нем были просто отвратительные, безвкусные и резиновые, с таким успехом могли резинок для денег в суп накидать, вкус был бы абсолютно такой же. На десерт взяли тирамису, от него было одно название, просто какая то кремовая субстанция с бисквитом, это не тирамису! А так все отлично, для кафешки все очень даже хорошо, рекомендую к посещению.

Посмотреть ответ организации

Елена Красавина

Знаток города 6 уровня

Вкусно, удобные столики для маленьких и больших компаний, обслуживание хорошее. Для детей есть "лазалка", в ожидании заказа активных можно туда посадить 😊 Из минусов, пожалуй, только громкая музыка.

Посмотреть ответ организации

Светлана Сергеевна

Знаток города 7 уровня

Самое главное, что хочу отметить это качество приготовленных блюд и напитков (морс🔥). Аккуратная подача, просто и очень вкусно. Большое спасибо поварам, благодаря им вечер был приятным. Чистота зала и туалетных комнат тоже на достойном уровне. Столик забронировали на время, как и договорились с администратором подошли заранее и сделали заказ, чтобы к 18-00 была одновременная подача, и здесь официант все перепутал, блюда подавались в разнобой, я так понимаю по мере приготовления, первой принесли пасту, за 25 минут до прихода гостей, я опять уточнила, что заказ на время, официант сделал вид, что понял, но вернулся с теплым салатом, здесь уже я не поняла, что происходит. Своевременной уборки пустой посуды так же не было, приходилось просить это сделать. Из плюсов отмечу вежливость персонала. Понимаю, что Томато это кафе, хотя в названии заявлено ресторан, но и в кафе официант должен знать стандарты обслуживания и подачи блюд. Впервые посетив заведение общепита, я не оставила чаевые, немного неудобно, но сервис отсутствовал полностью.

Посмотреть ответ организации

Бухгалтерия ООО "СТРОЙТЕХМОНТАЖ"

Знаток города 4 уровня

Сделали заказ в данном заведении онлайн. Заказ был принят в 17:58, время приготовления высветилось 18:36-18:50. В 18:50 я уже вошла в заведение, чтобы уточнить статус заказа, мне сказали, что подождать надо еще пару минут. Спустя 10 минут, ожидание еще увеличилось на 5-10 минут. Спустя указанное время я уже обратилась к администратору. Она мне сказала, что пицца выпекается. ТОЛЬКО ВЫПЕКАЕТСЯ!!!! Мне предложили десерт и чай в виде компенсации, но я потребовала книгу жалоб и предложений. Администратор ответила: «Хорошо», но почему-то скрылась на кухне и больше не появилась. Пришла официант, ей я задала тот же вопрос: «Где книга жалоб и предложений». Она начала судорожно ее искать. Не понимаю, почему! Ведь для таких вещей ОБЯЗАТЕЛЬНО должен быть «уголок потребителя», где находится вся необходимая информация для потребления. Видимо, его нет. Очень серьезное нарушение. Пока ожидала, наблюдала картину, как бармен, поковырявшись в мусорке, налил пиво гостям, потом, не помыв руки, не надев одноразовые перчатки начал нарезать лимон и лайм 😳😳😳. Потом снова поковырялся в каких-то шкафах, снова продолжил нарезку фруктов. Замечательно! Столько нарушений. Роспотребнадзор так и ждёт приезда в данное заведение с проверкой. В общем, заказ отдали спустя 30 минут, после истекшего времени готовности. А сейчас он еще висит в статусе «готовится». Наверное, ответственный за онлайн заказы особо не смотрит за порядком в заказах. Очень жаль, так как, я являюсь постоянным клиентом данной сети, но теперь и заходить не хочется 😔.

Посмотреть ответ организации

kozlova l.

Знаток города 3 уровня

После посещения данного заведения,остался оооочень неприятный осадок.Первое по качеству еды,заказав суп Мега том ям,получили водянистую массу,ощущение,чтов обычную порцию просто налили воды,картошка фри и кольца кальмара,на вкус как резина,но ,что совсем испортило нам настроение,это яблочный сок за 325 рублей за литр ! Но это мы увидели только дома,рассмотрев чек !Больше никогда не пойдем в это заведение,другое дело на Вильямса,теперь ТОЛЬКО туда !!!

Посмотреть ответ организации