Поиск

Torex

4,1

28 оценок

Оцените это место

Знаток города 4 уровня

Хочу оставить огромную благодарность Татьяне за потрясающую работу! Мы пришли с довольно нестандартным запросом — хотелось чего-то действительно необычного, такого, чего нет ни у кого. И Татьяна сразу попала в точку: предложила шикарные зеркальные двери, которые мы раньше вообще нигде не видели. Это был тот самый «вау-эффект», за которым мы и пришли. Отдельно хочется отметить подход: Татьяна всегда была на связи, очень доброжелательная и приятная в общении. Всё подробно рассказала, показала, объяснила, помогла разобраться в нюансах и дала грамотные советы — от выбора модели до фурнитуры и петель. Чувствуется опыт и желание реально помочь, а не просто продать. Также большое спасибо её команде установщиков — Марселю и Максиму. Ребята сработали быстро, аккуратно и профессионально, без каких-либо нюансов и «сюрпризов». Всё четко и красиво. И отдельный бонус, который вообще покорил: в процессе заключения договора нашлась агуша для нашего ребёнка 😄 До сих пор не знаем, это был сервис уровня «премиум+» или Татьяна просто пожертвовала своим обедом — но это было очень вовремя и приятно! В общем, остались максимально довольны. Рекомендуем от души! Дополняю отзыв фотографиями

Посмотреть ответ организации

Ксения

Знаток города 3 уровня

Хочу оставить искреннюю благодарность салону! Заказывали межкомнатные двери в большом количестве. Татьяна очень много времени уделила консультации, так как особо не знали что именно мы хотим. В итоге выбрали очень красивые двери за очень приятный ценник. Очень порадовало, что изготовление заняло меньше заявленного срока. Также пока доделывали ремонт наши двери хранились на складе. И, что немаловажно, Татьяна всегда была на связи. Все вопросы (по цвету, фурнитуре, замерам) решались мгновенно — в мессенджере, вечером, даже в выходные. В наше время "никто не берет трубку" — это золото. Рекомендую!

Посмотреть ответ организации

Анастасия

Знаток города 3 уровня

Очень понравился салон Торекс. Посетили много разных мест и в каждом хотят навязать свое, не интересуясь, что именно нужно нам. Здесь же очень понравился подход,быстро и по нашим запросом подобрали нужные двери, консультант подсказал, что лучше всего подойдет. Установка прошла без проблем, двери стоят идеально.С доставкой не обманули по срокам привезли даже раньше. Рекомендую!

Посмотреть ответ организации

Юля К.

Знаток города 3 уровня

Не понимаю ,почему такой низкий рейтинг у данного магазина! Приобрели тут входную дверь в квартиру - Ultimatum. Да,срок изготовления месяц ,но мы выбрали свой дизайн и цвет,хотя двери из наличия нам тоже предлагали. Однозначно рекомендую! Обстановка комфортная, менеджеры -умнички,монтажники - профессионалы!

Посмотреть ответ организации

Мария М.

Знаток города 3 уровня

Недавно заказывали входную дверь у компании Torex. Нас обслуживала менеджер Светлана, подробно проконсультировала по всем вопросам, помогла в выборе цвета, замков, ручек. Всё рассказала четко и быстро, без «воды». Дверь изготовили в назначенный срок и без задержек. И установили быстро и аккуратно. Всем довольны, и всем советуем данный магазин.

Посмотреть ответ организации

Антон Незамеев

Знаток города 5 уровня

По работе менеджеров вопросов нет. По доставке и установке парни красавцы. Все сделали быстро и качественно. Довезли подняли без каких либо вопросов и моментов. Дверь была изготовлена в соответствии со сроками. Но покупаю дверь за 80 тысяч хотелось бы что бы она соответствовала ожиданиям. А цвет двери был не совсем такой как ожидали. На фотографии нам показали серую дверь с черными вставками. По итогу привезли просто черную дверь. На которой эти вставки не видны от слова совсем (так как все одно цвета). При этом доказывают что это мы виноваты что выбрали такой цвет.

Посмотреть ответ организации

Сергей Буданов

Знаток города 3 уровня

Недавно купили и установили входную дверь Torex и ни разу не пожалели о выборе! Менеджер Татьяна всё подробно рассказала: объяснила разницу между моделями, подсказала, какая лучше подойдёт для квартиры с точки зрения шумо- и теплоизоляции. Хотим выразить ей отдельную благодарность за помощь на всех этапах покупки! Выбрали модель ультиматум - дверь с отличными замками и начинкой: теперь в коридоре заметно тише, а сквозняков вообще нет. Покрытие выглядит солидно, цвет не маркий, царапины не появляются. Фурнитура качественная: петли не скрипят, замок работает плавно, ручка удобная. Отдельно хотим отметить работу монтажников: приехали вовремя, всё сделали аккуратно, мусор после себя убрали. Дверь встала ровно, без перекосов, закрывается плотно, уплотнитель прилегает по всему периметру. В целом, отличное сочетание цены, качества и сервиса. Однозначно рекомендем Torex!

Дмитрий

Знаток города 3 уровня

Хороший выбор межкомнатных и входных дверей, приятные и вежливые консультанты, быстро помогли в выборе и оформлении. Очень аккуратная и качественная установка дверей. Всем очень довольны. Рекомендую)

Посмотреть ответ организации

Алексей Б.

Знаток города 3 уровня

Объездили весь город и это единственный магазин, где продавец реально помог с выбором! Все подробно рассказали, показали, объяснили все нюансы, предложили несколько вариантов, постоянно были на связи. Мы с супругой очень довольны. Спасибо!

Посмотреть ответ организации

ЦМРД ГКБ

Знаток города 3 уровня

Заказали двери в этой фирме: спустя 2 месяца ожидания 3 из 4 дверей пришли бракованные, отправили на переизготовление по итогу задержка с доставкой аж на 3 недели, Двери заказывали в начале мая, на дворе август до сих пор нет дверей и никакой компенсации. Сто раз подумайте прежде чем заказывать в этой фирме двери. Клиентоориентированность и качество на нуле.

Посмотреть ответ организации

Анастасия Л.

Знаток города 4 уровня

Приветливые и компетентные консультанты. Каждое посещение оставляет тонну положительных эмоций. Помогут, посоветуют и подберут. Большой ассортимент

Посмотреть ответ организации

Anna Ivanova

Знаток города 3 уровня

Объездила весь город и понравился только этот магазин. Менеджер подобрала дверь по моим предпочтениям. Обслуживание на высшем уровне! Спасибо Светлане за консультацию и помощь в выборе!))

Посмотреть ответ организации

Алексей Левушкин

Знаток города 6 уровня

Дверь очень понравилась. Сделано качественно и надёжно! Поставили во время! Но.... Ручка у двери через неделю стала болтаться. Вызвали мастера. Сделали. Прошло две недели... Та же история. Сообщили, ждём опять мастера. две недели прошло...

Роман

Знаток города 5 уровня

В сентябре 2022 года купил в этом салоне дверь в гараж - Торекс Снегирь 55. Со сроками поставки и установкой двери вопросов не возникло. Однако после зимы обнаружилось, что дверь имеет массу недостатков, что явно не соответствует уплаченной за нее цене - более 56 000 ₽(вместе с установкой). Сначала потрескались и отклеились уплотнители. Их замена привела через две недели к такому же результату. Кроме того, на двери появились множественные очаги коррозии, замки открывались с трудом, их регулировали дважды, но результат тот же. Руководство ИП Камалиев Д.Р., которому принадлежит данный магазин, признало ненадлежащее качество двери и согласилось возвратить стоимость товара, однако цену не на сегодняшний день, как этого требует закон, а на момент покупки. Необходимо отметить, что менеджеры в магазине очень вежливые, к ним претензий нет, однако руководство ИП Камалиев Д.Р. не настроено конструктивно решать вопросы с клиентами. Кроме как приобрести у них дверь иного производителя по цене, завышенной почти в два раза по сравнению с официальной, никаких иных предложений по компенсации причиненных неудобств я от них так и не услышал. В связи с этим не рекомендую данного продавца.

Посмотреть ответ организации

Екатерина

Знаток города 3 уровня

Так получилось, что в жизни часто приходилось сталкиваться со сменой дверей в квартирах/офисах, и, имея опыт работы с другими компаниями, могу точно сказать, что это ЛУЧШИЙ магазин с дверьми! Сами двери качественные, установлены без нареканий. Мы дотошные покупатели, задавали кучу вопросов - на всё получали ответы и разъяснения) Менеджеры и мастера - профессионалы))

Посмотреть ответ организации

Дмитрий Наруцкий

Знаток города 4 уровня

Читаю отзывы и понимаю, что не зря купили дверь из наличия, так бы ждали очень долго. Но зато мы уже второй месяц ждем оплаченные наличники и доборы для входной двери.

Оксана

Знаток города 4 уровня

Отвратительный сервис, двери не могли дождаться 2 месяца, все сроки уже вышли. Ужасное отношение к клиентами, обходите стороной это место. Замерщик 3 раза делал замеры все 3 раза не правильно, таких проблем с установкой дверей не было еще не когда. Заказ делали в первых числах ноябре двери до сих пор дождаться не можем, перекладывают ответственность друг на друга, не кто на вопросы корректно ответить не может. Ужасные представители. Отдать должное только можем менеджеру Надежде которая хотя бы приносила извинения и пыталась сдвинуть все с мёртвой точки. Но в целом впечатление ужасное, вне нервы вымотали...

Гузель З.

Знаток города 8 уровня

Соглашусь с отзывами, что сроки задерживают конкретно. В прошлом году заказывали и где-то на месяц задержали. Но. 1. Сотрудники вежливые ( мы звонили раз 10 узнать, где наша дверь, с нами вежливо беседовали и никакого негатива). 2. Обалденная установка! Минут 20 работали, самая аккуратно установленная дверь во всем подъезде! Не сломали ни плитку в подъезде, ни штукатурку! Пена из -под наличника не торчит Идеально ровная установка! 3. В восторге от двери. На самом деле не особо разбираемся во входных дверях и пошли по принципу «среднечок». Не самую дорогую заказали и не самую дешёвую. Ultimatum с повышенной шумоизоляцией (посоветовал добавить продавец). То, что происходит в подъезде с закрытой дверью не слышно. Изумительное покрытие в наружной и внутренней стороны! Мы просили самую простую, без встроенный зеркал и прочий орнаментов. Внутренняя сторона как будто софт тач! Прекрасно моется и собаки на неё прыгают следов за год никаких! Отдельно хочется отметить фурнитуру. Прекрасная ручка, плавный и приятный замок. Дверь закрывается одним пальцем! Бесшумно. Фантастика просто. Спустя год использования мы очень благодарны сотрудникам, что посоветовали именно эту дверь И понятное дело, о задержке производства мы уже и не вспоминаем!

Посмотреть ответ организации

Анонимный отзыв

Отвратительный сервис:при настройке замков установщики ухитрились его сломать(хотя утверждали что замок надежный).замена замка только через месяц!!!то есть до этого я должен жить с открытой дверью!!! Ни кому не рекомендую обращаться в данную фирму!!!

Ксения Ж.

Знаток города 3 уровня

Классные двери

Посмотреть ответ организации

Torex

20 отзывов