Поиск

Torex

4,0

85 оценок

Оцените это место

Знаток города 4 уровня

Отличная компания! Незаслуженно низкий рейтинг. Заказывала входные двери серии omega pro, качество супер, замки работают идеально. Также заказывала входные двери керамик снежный. Качество идеальное!! Стильный вид, премиум качество. Отдельно про сотрудников - заказ оформляла на Куйбышева, менеджер Наталья - грамотный, вежливый специалист, рассказала разницу по сериям и качеству, контролировала этапы изготовления, доставки. Всё в срок, всё в лучшем виде. Монтажники - вежливые и добросовестные мужчины, пошли навстречу по срокам монтажа, установили качественного и быстро. Однозначно рекомендую компанию Torex!

Посмотреть ответ организации

Андрей Заинчковский

Знаток города 3 уровня

Менеджер Наталья, все грамотно объяснила, рассказала, показала. Договорились как будем действовать дальше. Когда мы определились с выбором двери, оформили все онлайн, обговорили дату монтажа. Ребята приехали в назначенное время, все сделали быстро, качественно, убрали весь мусор. Дверь отличная, прекрасная шумоизоляция. Вообщем только положительные эмоции.

Посмотреть ответ организации

Любовь Дегтева

Знаток города 2 уровня

Вежливый и вдумчивый персонал. Подобрали двери, произвели качественно замеры, все детали уточнили на месте. В процессе производства держали в курсе, монтаж прошел быстро. Единственная накладка — при доставке угол дверного полотна помяли, но монтажник на месте его выправил и смонтировал все герметично. Не пришлось возвращать. Монтажник очень внимательно отнесся в процессу и продукту, подсвечивал все детали. Итог получился хороший!

Анна Павлова

Знаток города 4 уровня

Долго искали дверь в магазинах и на сайтах, не могли найти, т.к. размеры нашей предыдущей двери не стандартные, больше обычных. Обратились в Torex и не прогадали. Нам позвонили, помогли с выбором , подобрали всё для отделки( откосы, доборы и т.д.). Консультанты молодцы, вежливые и понимающие. Чуть более месяца ожидания и наша дверь готова. Качество на высоте. В другую область доставили сами, установили сами. Дома стало заметно теплее. Очень рекомендую данную фирму и их замечательные двери.

Посмотреть ответ организации

Юрий И.

Знаток города 2 уровня

И менеджер и монтажники дверей добротные профессионалы. Цены на доставку и установку разумные. Вы лучшие на рынке Екатеринбурга! Все было сделано в обговоренные сроки, с безупречным качеством. Особая благодарность менеджеру Наталье и монтажнику Алексею

Посмотреть ответ организации

Alex

Знаток города 14 уровня

Решили приобрести входную дверь в коттедж и тут началось. Менеджер Наталья умудрилась в счёте 11 позиций ошибиться на 11000,00 руб,, толком объяснить по дверям не смогла. Изначально планировали установить дверь на выходные ( но у них регламент, по выходным монтажники не работают). Говорит о том, что фирма не клиентоориенторована. Дверь изготовили раньше срока. Договорились на установку 2 июня ( вторник), звонит монтажник и ставит перед фактом, что у него не получается и перенести установку на выходные. 6 числа поставили дверь, монтажник Андрей профессионал своего дела, быстро, четко и качественно установил дверь. Если решите заказывать дверь, то только не в филиале на Куйбышева, если не хотите испортить себе нервы.

Богачев Владимир

Знаток города 2 уровня

Самые плохие двери с которыми я сталкивался. Купили не дешевую дверь. Полтора года использования и полтора года постоянных проблем. Резинки, замки, фурнитура - все выходит из строя. Дополнительно приходится исправлять ошибки сборки и установки. По гарантии уже не обращаемся, свои нервы дороже. Видимо на это и расчет. Салон на Куйбышева и менеджер Наталья для нас символы обмана.

Максим Архипов

Знаток города 2 уровня

Все отлично рекомендую !!! Сделано качественно! Менеджер Наталья всегда на связи. По всем вопросам грамотный , понятный ответ. Большой выбор дверей и всякой мелочи к ним!

Посмотреть ответ организации

marlen-tour

Знаток города 4 уровня

Долго выбирала какую дверь поставить, чтобы и качественная, и недорогая. После долгих раздумий выбрала двери Torex. Рада, что не ошиблась. Стоит родная и радует глаз. Спасибо команде кто участвовал в осуществлении моей мечты.

Посмотреть ответ организации

Яна Поляна

Знаток города 6 уровня

Желаю выразить благодарность команде профессионалов, от замера до установки! В ближайшее время приехал замерщик -грамотный мужчина, все рассказал, подсказал. Далее с нами работал менеджер Алексей (знаток в своем деле!)- нам нужна была дверь, которой не было в наличии, и в короткие сроки. Алексей нам предложил хорошую замену, и Благодаря ему привезли дверь очень быстро! Работа шла быстро, слаженно и качественно. Мы довольны результатом Вашей команды, спасибо Торекс. А Алексею 10 баллов из 5!

Посмотреть ответ организации

Валерия Дарьева

Знаток города 5 уровня

Обращаемся в Торекс не первый раз. До этого и сейчас ставили дверь на смену другой сейф-двери. Бюджет оба раза был примерно одинаковый - не более 35 тысяч. Знакомые утверждали неоднократно, что можно найти дверь такого же качества дешевле в других магазинах, но, если честно оба раза для меня было всё максимально просто и удобно - приехал, пощупал, выбрал, заказал, дождался замерщика в удобное время, оплатил и всё. Честно- минимум усилий, а результат просто сногсшибательный оба раза. Отдельное спасибо специалисту, с которым работали, Зянкину Алексею. Алексей вёл весь процесс от и до и всегда был на связи!

Посмотреть ответ организации

755718 щапов

Знаток города 3 уровня

Хочется выразить признательность и благодарность менеджеру Наталье...которая благодаря профессионализму..знанию своего дела и просто человеческого участия помогла выбрать модель двери....за что ей огромное спасибо!!!

Посмотреть ответ организации

Елена Павловна

Знаток города 4 уровня

Менеждеры в данном салоне очень некомпетантные. Не могли ответить ни на один заданный вопрос. Один мереджер мужчина совершенно не владеет грамотностью, в дополнительном соглашении допускал ошибки как в словах, так и в числах, в итоге сама диктовала ему что писать нужно! Договаривались изначально с женщиной менеджером, что заключим договор, но в производство запускать она не будет пока не утонит все нюансы и даст ответы на имеющиеся у мен вопросы. В итоге она каждый раз мне в WA писала не ответы на мои вопросы, а запускаем или нет заказ. Не советую обращаться в данный салон на Куйбышева, нервы потратите и только. Встречают улыбчиво, а после отнешение ужасное к покупателю.

Василий Тумасов

Знаток города 4 уровня

Оформлял заказ у Алексея. Приобрели входную дверь Cyber Pro. Выбором остались очень довольны. Внимательный подход к клиенту. Все чётко по графику.Сроки,доставка,сборка на высшем уровне. Обязательно будем обращаться ещё. Если за зверями, то только сюда!

Марина Ш.

Знаток города 4 уровня

Никому не советую покупать двери в этой компании. Внесла предоплату за дверь в конце сентября. Дверь установили только в январе. Нижний замок не работает. Через месяц после установки приехал специалист менять неисправный замок , и оказалось, что опять что то пошло не так, и замок еще раз нужно перезаказывать. С качеством установки двери тоже случились проблемы, хотя оплатили установку специалистами компании. В общем на дворе март, а окончанию проекта "двери от Торекс" еще конца и края не видно.

Андрей Зверев

Знаток города 9 уровня

Двери качественные, установка на отлично, но работа менеджеров желает лучшего- расчет по доборам не корректно сделали (делали возврат денег), из за того что нет в наличии доборов пришлось два раза вызывать установщиков и за оба раза платить.

Инкогнито 9014

Знаток города 12 уровня

Очень хороший менеджер Наталья. Огромное спасибо за советы!!! К сожалению срок доставки очень большой. Но от магазина это не зависит. Возможно будет и раньше. Менеджеру 10+. Самой фирме после доставки поставлю оценку😉

Посмотреть ответ организации

Надежда Радько

Знаток города 5 уровня

Хочется как страшный сон забыть про эту контору. Полная безответственность, ошибка на ошибке, приведшие нас к убыткам, которые компания, не моргнув глазом возмещать отказалась, оценив свои косяки в 89 рублей. Никому не советую связываться с ними. Особенно обходите стороной салон на Куйбышева и менеджера Наталью, бегите оттуда, если не хотите потом за свой счёт исправлять все их косяки, от которых они технично отскакивают

Олег К.

Знаток города 2 уровня

Добрый день! Искали необходимую нам по дизайну и цвету качественную входную дверь (что оказалось не так просто), после продолжительных консультаций с менеджером Наталья на Куйбышева 78, которая проявила просто незаурядные способности, чтобы подобрать нам дверь, приобрели входную дверь Снегирь 60 МР с цветом и дизайном, который мы хотели. Выражаем большую благодарность Наталье и надеемся, что дверь нам прослужит долго и без нареканий.

Посмотреть ответ организации

Мария

Знаток города 3 уровня

Консультировалась у менеджера Алексея. Максимально не приятный человек. Ничего было не понятно из его слов. Двери отказалась брать

Виталий Бурков

Знаток города 12 уровня

понравился большой ассортимент дверей. качество изготовления. не совсем понравился монтаж дверей. На мой взгляд инструкцию по эксплуатации и паспорт двери надо выдавать заказчику на руки перед монтажом, а не после, чтобы можно было почитать раздел "монтаж" и вам же не задавать лишних вопросов. дверной блок и полотно двери не таскать по бетонному полу подъезда, а хотя бы что-то подкладывать, чтобы не портить снизу лакокрасочное покрытие.

Duhoff.store

Знаток города 4 уровня

Менеджер Наталья . Просто невменяемая женщина … поведение - полный неадекват . Двери торекс очень хорошие по качеству . Но в этот салон лучше не ходить .

Сергей Алексюк

Знаток города 3 уровня

Двери ждал два месяца, ещё и задержали,по качеству есть свои ньюансы, неустойку разными способами пытаются не заплатить,благо камеры во дворе и подъездные, установить день монтажа легко. Предстоит суд с ними и заявление в полицию. Заказывал смарт дверь.

Леон М

Знаток города 9 уровня

Отличное место, качественные и надёжные двери. Продовец консультант Наталья Иванова грамотный специалист очень рекомендую.

Посмотреть ответ организации

Евгений Скорынин

Знаток города 2 уровня

Послепродажный сервис на нуле. 3! Раза обращался в связи с тем, что сломалась пластиковая накладка и сам эксцентрик для регулировки двери. Менеджер клялся и божился, что вот буквально "я всё узнаю, закажу и наберу вас". Прошло уже месяца четыре, ни ответа, ни привета! Ещё раз повторю, я три!!! раза специально приезжал в этот магазин. Т.е. запчастей для дверей просто нет. В том числе у двери отвалился глазок. 17.11.2021 Хочу дополнить отзыв. По всей видимости всё зависит от менеджера. Огромное спасибо девушке менеджеру которая работала в этот день. Быстро поняла что мне необходимо, тут же заказала эти копеечные детали (120 рублей всего то!), пробила чек и сегодня забрал. Руководство, обратите внимание, вежливое отношение, оперативность и внимание к покупателю сильно меняют отношение. Ещё раз спасибо менеджеру !

Алёнка Порошина

Знаток города 7 уровня

Достаточно быстро выбрали дверь, девушка была очень вежлива, проконсультировала, очень компетентна в вопросе.

Марина Иванова

Знаток города 2 уровня

Двери в салоне на любой выбор. Заказала двери входные в квартиру в конце марта, оплатила полностью,т.к обещали сделать через 4 дня.Итог: два раза уже "продинамили"-то машина сломалась, то в этот день не монтируют... Вот жду, если третий раз опять найдут причину отказа в монтаже, расторгну договор.

ульяна волкова

Знаток города 3 уровня

В 10-20 приехала бригада по установке. В 12-00 узнаем,что облагоражмвание не получится,сняты не правильно замеры.. Звоню менеджеру Победы 70, поняв ситуацию,объясняет,с вами свяжется Логист,когда закончат работу не известно..впереди великие новогоднии выходные.. Звоню через час...мол не могу дождаться звонка логиста,ответ убил.. -вы думаете это быстро делается??? Не,я согласна что у них предновогодние распродажи и очереди за дверями километровые,но однако.... Пошёл уже третий час.. логист в запарке,звонка нет......

vladimir ricks

Знаток города 13 уровня

Отличный магазин,приобрел дверь,команда молодцы от менеджера в салоне,замерщика и установщиков двери,все в срок огорченный монтаж нормальный...рекомендую...

Посмотреть ответ организации

Алексей Д.

Знаток города 5 уровня

Все понравилось. Двери снегирь 60 поставили быстро,в срок.Качеством дверей и профессионализмом бригады доволен

Лариса Козырь

Знаток города 3 уровня

Заказали двери в компании Торекс, дверь очень понравилась, на этом положительные эмоции и закончились. Сказали как только внесите полную стоимость, дверь быстро поставят. Хорошо, оформила договор, пришёл замерщик, сказал дверь по размерам подходит, заплатила 500 р., сказали это входит в стоимость дверей, хорошо. Назначают число монтажа, говорят время, жду, никто в назначенное время не приезжает, через час звонят и говорят, а знаете порог -то у дверей погнут, я с мужем когда смотрела, всё было идеально и тут начались просто басни, обещания и много всего... В итоге когда снова был назначен монтаж и мне сказали ,что всё в порядке с дверями, оказалось опять в очередной раз менеджер проехалась по"ушам". В такой компании и столько безответственности, постоянное враньё. В итоге расторгла договор, деньги вернули не сразу, но и тут 500р. соизволили урвать. Если вы говорите замерщик входит в стоимость , тогда почему вы не возвращаете , никому не советую обращаться в эту компанию, пустая трата времени, и кругом враньё.

Nnnnn Nnnnn

Знаток города 4 уровня

Выбрали на сайте дверь по одной цене ,по приезду замерщика - цена на двери оказалась совершенно другой,в разы дороже! ,позвонив на телефон указанный на сайте ,девушка сказала ,что такая дверь 15 тысяч стоить не может. Дак говорю ваш же сайт. Не может быть говорит. И установка оказалась сразу дороже на 1000. Трешак фирмочка

Алёна Мушинская

Знаток города 5 уровня

Заказывали двери в данной компании. Все очень понравилось. Начиная с замерщика Евгения и заканчивая монтажником Александром все супер. Слаженная работа всего коллектива. Спасибо вам большое. Буду рекомендовать вас друзьям и знакомым.

Посмотреть ответ организации

Тумаков Евгений

Знаток города 5 уровня

Отвратная дверь. Пластиковая фурнитура. Уплотнитель пропускает сквозняк. Панель (добор) и само полотно на разном уровне - смотрится уродливо. Ужасная дверь.

Александр Куликов

Знаток города 5 уровня

Отвратительная компания, никому не советую брать двери в этой компании, двери с завода производят с браком, кривые, продуваются, промерзают, накладки относительно двери и рамы висят криво нарушены все диагональ. Пока вы не оплатили, вы клиент и вас облизывают, а затем после оплаты вы не кому не нужны. Будем пробывать родать иск через суд.

KVIRIT

Знаток города 15 уровня

Будто попал в далёкое прошлое "дикого бизнеса". Пока заказчик с деньгами, облизывают заказчика. Когда заказчик передал деньги ТОРЭКСу, он становится отработанных материалом и уже никого не беспокоит. Красивые обещания не совпадают с реальным обслуживанием!

Посмотреть ответ организации

mr.saha1976

Знаток города 6 уровня

Всё понравилось

Посмотреть ответ организации

Da.Khokhlova

Знаток города 5 уровня

Обратились в данную фирму, т.к прочитали про фирму дверей и решили заказать. Но у нас был один ВАЖНЫЙ момент. Дверь нам нужна была из наличия, чтобы смогли установить в ближайшие сроки (причина была в том. Что мы находимся за 250км и нам надо установить в те дни пока мы в городе). Договорились по телефону на замеры, приехали сделали. Приехали в офис, долгое время выбирали двери из наличия. СРАЗУ уточняли когда смогут установить? Были в пн в офисе, нас записали на монтаж/демонтаж на пятницу. Думаю о круто. Приехали во вторник оплатили. Заранее обговорив. Что нам надо не просто вырвать дверь и вставить новую, но ещё и сделать все Красиво, деньги не главное. Менеджер покивал головой, сказал ну все ждите в пятницу монтаж. Наступила пятница, за пару часов звонят и говорят «у нас сломалась машина, мы на приедем», мы перенесли вам на понедельник🤦🏼‍♀️. Выбора у нас тут не было уже. Приехали в пн и просто оставили такое трэш. На наш вопрос это что такое?! почему работа не окончена, мы услышали дак вы ведь не оплатили облагораживание!! И тут просто занавес, сидишь говоришь менеджерам, что нам надо ВСЕ!! А они просто игнорят👌🏻Начинаешь уже выяснять, какого черта такое происходят, а в ответ вы не переживайте доплатите ещё 25ка и мы приедем все сделаем НА СЛЕДУЮЩЕЙ НЕДЕЛЕ!! Когда в начала было сказано нам надо БЫСТРО!!!! Вроде пошли на встречу, с кем-то договорились что установят откосы в пятницу. И что думаете!? Звонок в четверг, и опять а мы не сможем к вам приехать будем в понедельник!!! Это просто откровенное издевательство. Дверь из наличия ставили почти 2 недели! Если вам надо быстро, качественно и грамотно, подумайте сто раз. 2 звёзды только за качество дверей и что менеджер была на связи.

Евгений Татьянович Понажовский

Знаток города 22 уровня

Выбор дверей большой на любой кошелёк. Есть акции и менеджмент предлагает дополнительные скидки.

Владимир Судаков

Знаток города 10 уровня

На сайте пишут одни цены а в реальности... И это контора которая из себя позиционирует качество.. А где же сервис.... Или только реклама Истории с данной компанией продолжается. Если в мае рассказывали басни то в июне месяце становится не смешно. Менеджеры отдела продаж с ул. Куйбышева 78 просто обвиняют во всем заказчика... А руководитель менеджеров Руслан не только не может построить работу с менеджерами но и с установщиками... Так что господа за хорошей вывеской сплошное болото.... Прежде чем заказывать услуги подумайте....

Arm Gevorgian

Знаток города 11 уровня

Очень качественные двери и обслуживание было на высшем уровне

Посмотреть ответ организации

любовь селюнина

Знаток города 6 уровня

Заказала дверь, поставили, но когда закрываю как будто в пустом бидоне акустика, изоляции как будто и нет

ВВВ

Знаток города 15 уровня

Все чётко.. Как договаривались, так и сделали. Молодцы

IURII

Знаток города 23 уровня

БАРАХЛО. Цена как у Всех. Срок изготовления тут 5 балов. Доставка 5 балов. и все начались проблемы. Поставили дверь криво. Уплотнители отлетели через неделю . Откосы не делают, потому что они у ни стоят как пол двери. Ручка и защелка отказалась работать через пол года. Мастер хам, не выезжает, не перезванивает . то есть делают барахло, и его еще и не обслуживают. Как то была мысль, чем больше и красивее фантик (реклама, офисы, автомобиль офис ) и т.п . напыщенность, тем хуже начинка. А теперь сухие цифры- Позвонили в ТОрекс, нам сообщили, что есть отдел, мастера по ремонту, но у них с 12-13 обед. ни В обеденное не после обеденное время я не смог дозвонится. НО, не ожидано перезвонила Сотрудница Наталья, а так как мой телефон был занят, то переадресация прошла на мою Жену. Жена с ней договорилась, что завтра 2.06.2022 позвонит Мастер и приедет решить вопросы. А вопрос ручка двери при нажатии изнутри, не открывала дверь, то есть язычок запал. ТО ЕСТЬ МАСТерУ это дело на 3 минуты. ТАк вот, мастер не перезвонил, и не приехал. Пришлось опять звонить на следующий день. После чего мастер-ломастер перезванивает через 1.5 часа и , просто бросает трубку. На вопрос зачем-- ответ у меня в заявке девушка, а взял трубку какой то мужик. Телефон в договоре у них указан именно мой, и мои данные. То есть проблема пожилой человек не может выйти из дома через дверь, потому что она сломалась. Ремонт на три минуты ( почему на три, потому вызвали стороннего МАСТЕРА , тот приехал и сделал за 3 минуты) А Мастер от Торкес гордо сказал что у него график, и может приехать на следующей недели , вписав нас в свой график. Итог - мастер-ломастер-1 штука, хам и неучь. Клиентоориентированность 0. А раз столько заявок, то скорее всего все двери ломаются постоянно. Так что не покупайте двери у них, а то есть риск не куда не уйти и не уехать .

Понтия Пилата

Знаток города 30 уровня

Хороший салон дверей!

Алексей Цереньщиков

Знаток города 11 уровня

Супер двери очень прочные

Владимир

Знаток города 19 уровня

Не кидайтесь на рекламные фразы, возьмите паузу, изучите аналогичные товары в других магазинах и тогда не будете "кусать себе локти". Всегда есть возможность вернуться.

Алиса Вишневская

Знаток города 4 уровня

Да многие жалуются,а ведь задумка была хорошая.

Станислав А.

Знаток города 15 уровня

Быстро и качественно установили.

Кристина С.

Знаток города 3 уровня

Хотелось бы узнать, почему в Екатеринбурге на сотовый телефон берут 25 р/ мин !!!Нужно предупреждать о платном звонке!

Torex

50 отзывов