Поиск

Torex

3,9

40 оценок

Оцените это место

Знаток города 9 уровня

Перед тем, как найти организацию, где закажу внутренние двери, тщательно промониторила современные тенденции, стоимость, производителей и т.д. Соответственно, когда поехала выбирать, где закажу двери, уже четко понимала, что я хочу. Объехала/обошла довольно много магазинов и организаций (тем более в Ульяновске их много), но нигде не могла найти то, что хочу. Походила и по Стройграду (здесь тоже много разных предложений). На удачу зашла в Torex. Объяснила, что хочу, и, о чудо!, мне сразу предложили на выбор несколько вариантов чебоксарских дверей. На следующий день уже оформила заказ. Был определен срок изготовления 1 месяц. У меня время терпело. Но когда уже двери были нужны, их еще не было, а мне открываться… Несколько дней была практически на постоянной связи с менеджерами Еленой и Екатериной. Они обе с пониманием отнеслись к ситуации, сделали все максимально от них зависящее. Двери доставили в притык, но успели) Все - и двери, и все комплектующие были упакованы на отлично! Экспедиторы - аккуратные и тактичные. Дальше был вопрос по установке. Неожиданно у того, с кем уже была договоренность, возникли проблемы со здоровьем и он попал в больницу (все под Богом ходим). Но! Он сам уже из больницы мне позвонил, сообщил, предложил варианты решения! (От души желаю Александру здоровья!) Менеджеры из офиса также оперативно подключились. Вообщем все вопросы решили, двери мне качественно установили И даже, несмотря на проволочки со сроками, я довольна и искренне рекомендую эту организацию - Torex в Стройграде ) Всем терпения и добра!

Евгений Ж.

Знаток города 4 уровня

Заказывали входную дверь с термо разрывом, ждали сверх срока + месяц, установили без вопросов всё хорошо, но когда удалили защитную пленку с откосов со стороны помещения проявился "косяк".Откос другого цвета. Тех поддержка фабрики скидывает всё на магазин, типа неправильно оформили заказ..... В адекватном состоянии мы никак не могли сделать заказ не в цвет. P. S. Эта дверь была третьей. Ранее заказывали всё было хорошо, видно время меняется для фабрики не в лучшую сторону.

Посмотреть ответ организации

Игорь Л.

Знаток города 3 уровня

Ужасное обслуживание. Просто 0. Не тратьте свои деньги и нервы в этом магазине. Пройдите лучше в другой, здесь вас просто кинут по всем своим обязательствам. Крайне не советую. Позор а не контора. 2 этаж, ульяновский проспект 24, торекс. Пишут, что негативные отзывы куплены, это не так. Люди не знают куда жаловаться на эту контору. *** и не профессионалы

Посмотреть ответ организации

Евгений У.

Знаток города 7 уровня

В двух словах не описать. Заказали дверь, прождали 1,5 месяца (хотя менеджером был озвучен максимальный срок 1 месяц). Приехали очень сильно пьяные установщики, повредили привезенную дверь. От установки я сразу отказался. Но в итоге эта дверь была не наша. Нашу дверь они выгрузили на другом адресе (но она тоже оказалась с повреждениями). Менеджер извинилась и предложила вернуть заплаченные деньги. Замечательный сервис, одним словом. Крайне не рекомендую.

Елена Крымова

Знаток города 6 уровня

Очень пожалела, что доверила установку входных дверей в доме данной компании. Однозначно не советую! Сначала сроки изготовления: договор на руки не дают, на словах пообещали изготовление за 1,5 месяца, в итого получилось чуть больше 2-х месяцев и то, только после звонка на горячую линию Torex. Вопросы по замеру и установке начались сразу же, была написана претензия, но все было проигнорировано салоном в течении 3-х месяцев. После звонка на горячую линию Torex, была предложена переустановка дверей, но вопрос компенсации стоимости ремонта стен, прилегающих к дверной коробке решать отказываются, объясняя это тем, что никогда ничего не компенсируют.

Max Vorona

Знаток города 3 уровня

Заехал в новую квартиру и решил поменять дверь, потому что было очень шумно в тамбуре, по совету своих знакомых обратил внимание на двери Torex. Приехал в салон, посмотреть двери, менеджер посоветовал двери серии Ultimatum, так как они обладают лучшей шумозащитой засчет наполнителя для автомобилей STP. В итоге был выбор между Super Omega и Ultimatum M. Свой выбор остановил на последнем варианте - дверь была нужна максимально защищающая от шума. Она визуально тоньше, чем супер омежка, но в ней ещё 3 слоя звукоизоляции + привлекла внимание пожизненная гарантия. В случае любого косяка буду названивать в Торэкс) Согласовав всё с менеджером в течении недели монтажники установили дверь. Дверь понравилась, шум от соседей пропал. Очень доволен. P. S. Минусы всё же есть, не слышно пожарной тревоги (иногда включают для проверки)

Посмотреть ответ организации

Алина

Знаток города 3 уровня

УЖАСНО! Все негативные отзывы, к сожалению, полная правда!!! Начнем с того, что обещан был срок изготовления 1 месяц. Спустя месяц я начала звонить менеджеру, на что мне поступал ответ «сроки задерживаются». Сначала я по доброму сказала, что ничего страшного, и прождала еще неделю. Через неделю я опять позвонила сама и естественно сроки опять задерживались и оказывается уже месяц измеряется не в календарных днях, а в рабочих, хотя этого уточнено не было при заказе. Т.к. нам не выдали договор, предьявить нам было нечего (видимо специально не выдают). Во-вторых, договариваться и дозваниваться с установщиками приходится самим. Сначала называют одну цену, потом другую, потом переносят со дня на день несколько раз, потом и вовсе не берут трубку и отказываются устанавливать. Снова позвонив менеджеру, я была очень недовольна, на что мне ответили «вы мне предлагаете самой вам дверь установить? Я не умею». В конце концов я уже потребовала вернуть мне деньги за дверь, потому что спустя практически два месяца дверь так и не была установлена. Естественно именно в этот момент смогли и все установщики, и дверь сразу приехала! Установка доборов отдельный квест. Менеджер сказал, что установщик придет завтра, так как у него появилось окно. Отпросилась с работы, сижу, жду, никого нет. Звонит и говорит, что не придет, тоже называет уже другу цену за установку естественно! Три дня ждали, вызванивали его, но так и не пришел. Как итог дверь конечно установлена, но впечатление МАКСИМАЛЬНО НЕГАТИВНОЕ от данного магазина!!! НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ, ЕСЛИ ХОТИТЕ, ЧТОБЫ ВАША ДВЕРЬ БЫЛА УСТАНОВЛЕНА БЕЗ ЛИШНИХ ПОТРАЧЕННЫХ НЕРВОВ!

Игорь Ж.

Знаток города 5 уровня

Приобрел входную дверь в магазине Торекс впервые, во время переезда.Помочь с выбором двери помогли работники магазина, и после этого установка двери прошла в течение двух недель.Сама установка была сделана аккуратно и быстро, после себя весь строительный мусор убрали.Остался очень доволен тем, что приобрел дверь в Торекс !

Посмотреть ответ организации

Светлана Ведина

Знаток города 3 уровня

Плохие отзывы явно от конкурентов.Боятся конкуренции и не зря)дверь и откосы нам установили замечательно.Девочки в салоне очень внимательные,отзывчивые ,после общения с ними и сама начала разбираться в дверях,думала это невозможно))Очень вам благодарна,Екатерина и Елена и конечно же сам Торекс за качественную,мощную дверь.Всем советовать буду за дверями только к вам!

Диляра Гимальдинова

Знаток города 3 уровня

Самый отвратительный клиентонеортированный салон! Ужасные менеджеры, которым в принципе все равно, что когда тебе привезут. Просто кошмар, худшая контора. Заказали две двери. Одну задержали на месяц, при установке поцарапали, вторую превезли не ту. Никто не извинился. Общаются как будто делают одолжение. Пожалели что связались с этой шарашкиной конторой.

Захаров Олег

Знаток города 7 уровня

Преобрел дверь для частного дома в 2016 году, через шесть лет сломалась ручка. Вызвал ремонтника им был Абубикеров Радик, произвёл замену ручки и замка. Качественно, быстро и очень профессионально. Рекомендую его как профессионала своего дела. Проконсультировал нас как дольше сохранить нашу дверь в отличном состоянии. Большое спасибо за работу!!!!

Посмотреть ответ организации

Наталья

Знаток города 5 уровня

Поддерживаю,что плохие отзывы от конкурентов, прекрасный бутик,вежливая и приятная девушка менеджер Катерина. Редко пишу отзывы,но тут грех не написать.Обидно что нельзя удалить нечестные отзывы,ни с входной,не с межкомнатными дверями небыло проблем,всё вовремя и по делу.Установщики тоже отличные,менеджер всегда на связи и дала дельные советы по дизайну и установке.Спасибо большое.Никого не слушайте,обращайтесь спокойно в эту фирму и будет вам счастье.

Ирина Фомина

Знаток города 2 уровня

Отличный салон и менеджеры.Обязательно вернемся за межкомнатными в конце ремонта.Единственная фирма,с которой небыло недопониманий во время ремонта.Всё четко.Еще раз спасибо.Рекомендую.

Оксана О.

Знаток города 5 уровня

Заказывали входную дверь в офисе ТЦ Стройград. Врагу не пожелаешь! Обещали установку двери в течении 3-4 недель! На словах, что бы заманить клиетов. В итоге: ни какого договора в этой конторе не дают, отдали первоначальный взнос, отдали нам чек и все на этом. По прошествии 3 недель мы начали звонить и спрашивать что там с нашим заказом, нам сказали что уточнят и перезвонят, но так и не перезвонили! Спустя неделю мы опять сами набрали менеджера, на что менеджер опять сказала что уточнит и перезвонит и опять не перезвонила! Вот это сервис! В итоге звонили сами и нам сказали что дверь придётся подождать ещё 2 недели, тк ее даже не взяли в работу! Тк договор нам никто не дал, мы даже не знали, что мы можем требовать с них! В итоге дверь мы ждали почти 6 недель. Не рекомендую! Нервы дороже!

Ася

Знаток города 6 уровня

Менеджеры Елена и Екатерина просто замечательные,подсказали,рассказали все четко и по делу.Дверь классная,надежная,с огрооомным зеркалом,как мы и хотели.Установили быстро и качественно!Спасибо вам,Двери Лэнд))

Посмотреть ответ организации

Лилия

Знаток города 4 уровня

Двери качественные,довольна,ребята молодцы,все сделали очень быстро и аккуратно.

Анонимный отзыв

Заказывал дверь. Доставку и установку договаривался на утро. Привезли в седьмом часу вечеру. Установку пришлось откладывать на другой день

Рустам Замалетдинов

Знаток города 8 уровня

Персонал отзывчивый,двери качественные.

Анонимный отзыв

Молодцы отличное обслуживание. 5 баллов.

Андрей Никитин