Поиск

Torex

4,3

80 оценок

Оцените это место

Знаток города 4 уровня

Хочу поделиться своим исключительно положительным опытом покупки и установки новых дверей в магазине Torex. Мы долго искали, где приобрести качественные межкомнатные двери, и ни разу не пожалели о своём выборе. Во-первых, ассортимент просто огромный. В магазине представлен большой выбор как стальных, так и межкомнатных дверей. Мы остановились на нескольких моделях, и консультанты сразу уточнили, что Torex является официальным дилером известных брендов, что для нас было решающим фактором. Во-вторых, качество продукции на высоте. Это действительно заводское производство — полотна ровные, без дефектов, а покрытие выглядит очень добротно и дорого. Двери приехали к нам в идеальном состоянии, что говорит о бережной транспортировке. Отдельно хочу отметить сервис. Магазин предлагает полный цикл услуг «под ключ», что невероятно удобно: Замер был выполнен абсолютно бесплатно и очень профессионально. Мастер приехал вовремя, учёл все нюансы наших проёмов и дал ценные советы. Доставка и подъём в квартиру также были организованы на отлично. Ребята аккуратно занесли все полотна и коробки, ничего не повредив. Установка — это отдельная история. Монтажники работали чисто, быстро и очень профессионально. Установили всё ровно, без зазоров, а после себя убрали весь строительный мусор. Кроме того, в Torex огромный выбор фурнитуры: ручки, петли, замки — всё можно подобрать сразу на месте в едином стиле. Это избавляет от необходимости бегать по другим магазинам в поисках мелочей. Если вы ищете надёжного продавца с качественной продукцией и отличным сервисом, от замера до установки — смело обращайтесь в Torex. Однозначно рекомендую!

Анна Козлова

Знаток города 2 уровня

Широкий ассортимент дверей, любому по вкусу найдется. Помогли с выбором, а также все быстро и грамотно установили. Виден профессиональный подход. Ждать долго не пришлось, персонал прекрасный, быстро справились ребятя. За это отдельное огромное спасибо

Посмотреть ответ организации

Нелли Л

Знаток города 11 уровня

Мне не повезло, договор был заключен 21.09, оплата произведена в ту же дату. Срок производства - 30 дней. Но так случилось, что салон закрылся на земонт/смену декора или еще каким-то причинам, телефон также был почти всегда отключен. Пришлось активно искать пути получить обратную связь, которую предоставили только после негативного отзыва. По факту - дверь отличная, установили тоже отлично (монтаж делает другая фирма). Ровно через 60 календарных дней дверь привезли вместе с доборами и наличниками и установили дверь. Еще через неделю поставили доборы, но не довезли какие-то уголки. Хорошо они у мастера были в машине. Итог - товар хороший, сервис можете сами судить.

Кирилл

Знаток города 9 уровня

Купил двери в гостиную комнату, двери отличного качества, очень надёжные, быстро доставили, подняли в квартиру, все заменили и установили. Очень понравилось, рекомендую

Посмотреть ответ организации

Тати

Знаток города 7 уровня

Никому не советую заказывать двери в этой организации!!!!! Заказали и оплатили дверь ещё в марте 26 года. Сейчас 02.07. дверь даже не в Москве. "Кормят" обещаниями, что будет в конце следующей недели и так несколько раз. Никто о задержках ни разу не предупредил! Сами бегали в салон или вызванивали. Беспредел!!!

Алёна Артёмова

Знаток города 5 уровня

Хочу оставить честный отзыв! Покупали входную дверь в данном салоне, менеджеры все отзывчевые, всегда были на связе. Проконсультировав мы выбрали нашу дверь, по всем характеристикам у нее лучшая цена во всем ТЦ! Привезли качественное изделие, тяжелая, добротная дверь. Качественная фурнитура. Вообщем рекомендуем от души данные двери TOREX , мы остались довольны качеством!

Игаль Алон

Знаток города 13 уровня

Покупали входную дверь. Хорошее качество и цена. Установка прошла без проблем. Дверью довольны. Собственник салона сделал скидку на приобретенный позднее комплект доборов и наличников. Советую.

Посмотреть ответ организации

Илья Кузнецов

Знаток города 4 уровня

В моменте поменял адреса салонов Torex из-за неудобства изначального адреса. Из-за этого не получилось подгрузить замер - плохо, что между подразделениями нет связи. Предоставил собственную копию замера в электронном виде, в итоге забыли указать наличники для входной двери. Дозаказал дополнительно, жду поставки уже 2 недели, хотя заказ стоит в статусе "Готовность" уже 2 недели. Очень долгая отгрузка как наличников, так и самой двери, о чем ниже. В салоне утверждалось, что максимальный срок доставки - 35 рабочих дней, но, скорее всего, получится ещё раньше. В итоге в этот срок не уложились и подействовал один из пунктов договора, где можно без объяснения причин продлить срок ещё на 10 дней. В этот срок уложились хотя бы. Несоответствие того, что говорят в салоне и того, что в итоге получается - печально и рушит планы. Также со стороны салона не было никаких уведомлений о задержке, постоянно мне приходилось напоминать о себе. По монтажу претензий практически не возникло, кроме того, что буквально на следующей неделе пришлось вызывать мастера, для того, чтобы отрегулировать дверь - она шаталась в проёме, мастер исправил за 3 минуты, но всё равно неприятно.

Роман

Знаток города 2 уровня

Продажа стальных дверей, помощ в установке. Отличное качество, гарантия, профессиональная установка и консультация по товару, быстрая доставка. Установка, доставка.

Посмотреть ответ организации

Никита

Знаток города 3 уровня

Очень хорошая компания. Качественный товар и оказание услуг по подъему на этаж , а также замеру и установки двери. Если собираетесь менять двери , то вам к ним!

Посмотреть ответ организации

Полина

Знаток города 3 уровня

Заказывали предварительно дверь, по договору, ещё в начале января этого года…..сейчас уже конец апреля, а дверь до сих пор не стоит…как так? Почему не могут всё в срок сделать?И никакой информации про нашу дверь..мы задавались этим вопросом, в итоге ответа как такового не нашли….

Посмотреть ответ организации

Наталья Р.

Знаток города 4 уровня

За этой дверью я чувствую себя как за каменной стеной! Год назад я купила квартиру в ипотеку, хорошую, но старенькую. Входная дверь просто не держалась без замка. Когда я не замыкалась, дверь просто открывалась от любого дуновения, да даже на замке она никогда плотно не прилегала к раме, постоянно тянуло холодом и были слышны все шаги в подъезде, я даже ночью вставала и проверяла, а точно ли я закрылась. И вот наконец моим мучениям пришел конец, я купила дверь Torex, мне конечно пришлось немного подкопить, зато как я довольна результатом, аж дышать легче стало.

Дмитрий Б.

Знаток города 15 уровня

Берут предоплату и пропадают. Сроки по договору вышли, дверь отсутствует, телефон точки на Рязанском недоступен, производитель говорит ожидайте... Сколько ожидать, не говорит. Советую выбрать другого производителя для заказа двери.

Роман Цораев

Знаток города 15 уровня

Подобрали идеальный замок на дверь, Менеджер внимательно выслушал и подобрал правильный замок. Рекомендую обращаться в данную компанию.

Посмотреть ответ организации

марина

Знаток города 3 уровня

Мне все понравилось, реально большой выбор и бренды тоже хорошие. Ребята молодцы все подняли на мой этаж, достаточно быстро установили. Еще мне очень понравилось, что есть большой выбор фурнитур на любой вкус, выбирали долго, но оно того стоило

Артём Максюткин

Знаток города 3 уровня

Отличный ассортимент, двери на любой вкус) вежливый персонал и быстрая доставка и срок изготовления. Рекомендую

Мария Суркова

Знаток города 3 уровня

Здравствуйте. Ждали дверь 30 рабочих дней. А тут звонят и говорят, что дверь не в производстве. Технический сбой у них. Это как. Причём писала до срока 30 дней спрашивала и ни чего даже не сказали. Предлагали другие варианты или опять ждать. Ужас какой то. Ужасный сервис. А в магазине заливали в уши хорошо.

Дарья Пономарева

Знаток города 8 уровня

Устанавливали дверь ULTIMATUM PRO NP в старом доме, размеры не стандартные, замеры мастера оказались не точными от этой компании, монтажники дверь установили, а доборы оказались короче чем нужно. Уехали и обещали, что из офиса с нами свяжутся. На тот момент оплата вся уже была произведена. Из офиса никто не звонил, пока мы сами не дозвонились до них, предложили нам либо за доборы вернуть деньги или сделать новые доборы по правильным замерам. Оставили заявку на новые доборы, пришлось снова самим звонить и настаивать на выполнении работ до конца. В назначенный день монтажник сообщил, что не приедет, так как на складе не оказалось наших доборов. Снова пришлось звонить в офис, там назначили новую дату установки доборов, и тогда уже нам сообщили что монтажник выехал, но забыл весь материал на складе. Теперь пообещали доделать все уже в третий раз и вот мы ждем. Дверь хорошая, но сервис очень хромает у этой компании.

Петр Филиппов

Знаток города 2 уровня

Персонал очень хороший Качественные товары Доставка быстрая Все понравилось Мебель огонь Суперское заведение просто бомба Всем рекомендую цены приятные

Александр Наумов

Знаток города 4 уровня

Изначально насторожила какая то аморфность продавца на этапе покупки, немотивированность, адрес самовывоза не смог назвать, обещал узнать и перезвонить, но не перезвонил, ладно, взяли доставку. Два месяца с момента полной оплаты - двери нет. Ремонт в квартире остановлен. На горячей линии - отправляют в офис где покупал(типа другое юр лицо, но на сайте как единая компания, официальная точка продаж), либо говорят вам перезвонят, но никто не перезванивает. Приходил в офис где покупал, продавец сказал - со мной свяжутся завтра - две недели - никто. Пин понг этот надоел. Впереди квест по возврату денег, а мне есть куда тратить свое личное время!!! Не можете сделать - верните хоть деньги клиентам без проблем в одно посещение!!! Не уверен, что подход к возможным проблемам, касаемо качества двери, гарантий и т.п. как то изменится. Цена-качество у конкурентов не хуже, но высока вероятность, что такого неуважения к клиентам вы не встретите. Сожалею что связался с этой компанией.

Анастасия

Знаток города 10 уровня

Примерно за 10 дней мне всё сделали , я считаю это очень быстро 👍🏻 консультант Елена настоящий профессионал , очень трепетно относится к клиентам и всегда на связи 😍 на складе всегда есть что-то в наличии , мне нашли даже для пика . Ну и качество дверей конечно же неизменно хорошее

Посмотреть ответ организации

Алексей

Знаток города 10 уровня

Долго, дорого и с косяками. Фото каталогов не соответствуют реальности, зазоры гигантские. Производство месяц там что-то изготавливает(при том что заказывали стандартную дверь), а монтажники косячат с установкой. Фурнитура вся болтается и установлена криво, наличники ставят криво и на соплях, на доборах отдельная бригада, которую нужно ещё месяц ждать, лечат постоянно тем что завод там что то изготавливает, а по факту все режут и ляпают по месту. Вопрос зачем врать? Не рекомендую связываться с этой конторой.

Посмотреть ответ организации

марина т.

Знаток города 2 уровня

Заказала дверь на сайте. Внесла предоплату как по договору. С тех пор не двери, не денег. Возвращать деньги не собираются, судов не бояться.. Очень не рекомендую эту компанию.

Посмотреть ответ организации

Бережная Анастасия

Знаток города 5 уровня

Второй раз заказывали входную дверь в Торексе, спасибо, второй раз и вновь все четко и грамотно!). В первый раз все было отлично, всем довольны, но дяерь была стандартная из складской программы, пожтому за 3 дня все сделали. В это раз оказалось, что размеры двери нестандартные (при ширине проема 900, высота 215), нужно делать "под заказ", а это время, а нам как и многим хорошо было бы вчера получить свой заказ). Потратили неделю в надежде найти двери необходимого нам размера, побывали везде, были в разных салонах, но вернулись в результате в "Торекс". Единственные, кто готов был выполнить дверь по необходимым размерам, а не стал предлагать нам такие решения: увеличить порожек, прикрыть верх двойным добором, доплатить 20 тыс за нестандарт и тп. При оформлении заказала Павел сообщил, что срок изготовления 30 рабочих дней, но есть большая вероятность, что за 3 недели сделают. Павел оказался прав, дверь была готова за 3 недели! Вчера уже установили, получается оформили 11.09, 09.10 дверь уже в квартире, стоит на своем месте. Все в точности, как и заказывали! Спасибо! С уважением, семья Бережных!

Посмотреть ответ организации

Евгений Оликов

Знаток города 6 уровня

Сначала выбрали дверь в другом месте, в том же Городе. Такой, какая понравилось на складе не было, сказали скоро поставка будет. Ну мы согласились. Приехал замерщик, намерил установку на 16000 рублей. И всё. Неделя, две, звонка нет. Позвонили сами, сказали что позже, еще через полторы недели. Прошел в общем месяц и ничего. Пошли искать другую дверь. Пришли в Торекс. Присмотрели дверь. Консультант качественно и грамотно выполнил свою работу, подробно рассказал о двери. Понравилось цветовое оформление двери. Качественные замки Гардиан. Шумоизоляция хорошая. Дверь сделана из качественных материалов. Бригада приехала через пару дней с дверью. Мастера чётко выполнили установку двери и всего за 8000. Всё понравилось. Результатом и дверью довольны!

Посмотреть ответ организации

Alexey K.

Знаток города 5 уровня

Заказывал дверь в новую квартиру в начале июля. Достаточно быстро согласовали дату замеров и менеджер Алексей грамотно произвел все замеры, параллельно консультируя по моделям двери. В итоге заказал одну из самых новых моделей по довольно привлекательной цене(сейчас она дороже на 25%). Дверь обещали изготовить за 28 дней и действительно, через 28 дней со мной связался Алексей и сказал, что дверь была готова. К сожалению, строители меня немного подвели, стяжка была еще не готова и дверь не могли установить. Здесь отдельная благодарность Алексею, согласовал бесплатное хранения на складке и дверь там пролежала в целости и сохранности с 3 сентября до 20 октября!!! Недель назад стяжка была готова и договорились о доставки двери. Ребята-монтажники приехали вовремя и за 2 часа установили новую дверь, аккуратно сняв старую. Сервис просто на невероятном уровне. Дверь вживую смотрится очень круто, фото не передает краски.

Посмотреть ответ организации

Александр Иванов

Знаток города 11 уровня

Хочу выразить благодарность менеджеру Михаилу за помощь в выборе двери. Выбирал свою первую дверь после переезда в новую квариру (дверь от застройщика совсем никуда не годится). Остановились на "супер омега про", так как на неё была снижена цена и по всем зарактеристикам устроила. Двери и замки отечественные. Судя по весу, металла на них не пожалели. В первый день определились с моделью, на второй день приехал замерщик и заключили договор. Всё очень оперативно и слаженно. Рад, что обратился именно в Торекс.

Посмотреть ответ организации

Михаил Б.

Знаток города 4 уровня

Брали дверь в этой компании, застройщик ПИК рекомендовал брать белую дверь, чтобы не нарушать общую концепцию. Не хотели брать с панелью решили брать в метале. Менеджер порекомендовал модель Суперомега 100. Дизайн очень понравился снаружи классно смотрится дверь с рисунком. И нам нужно было зеркало и белая внутри. Менеджер, на сколько я помню Вячеслав, нам все подобрал и очень квалифицированно все рассказал, за это ему отдельное спасибо!!! Установили дверь в июне и нас все более чем устраивает!!! Торекс рокомендую, хорошая компания!!!

Посмотреть ответ организации

Маргарита Р.

Знаток города 3 уровня

Хочу поблагодарить салон стальных дверей Torex за профессиональный подход и качественное обслуживание. Оформила заказ на установку входной двери. Все очень спокойно и добротно, менеджер Михал все наглядно показал, объяснил и посоветовал: от выбора модели до цвета внутренней отделки. Салон выбирала множества других возможных вариантов - подкупил действительно превосходным дизайном и предлагаемыми характеристиками.

Посмотреть ответ организации

Ильдар Авхадеев

Знаток города 7 уровня

Отличный салон. С сотрудниками оперативно подобрали необходимую дверь из наличия, оформили доставку и через несколько дней дверь уже стояла в новой квартире. Оперативно решают все вопросы, в т.ч. по вотс ап. Рекомендую данного производителя и данный салон в ТЦ Город

Посмотреть ответ организации

Татьяна Б.

Знаток города 7 уровня

Заказали дверь, изготовили за месяц, замер все хорошо, а дальше просто треш. Ручка не прокрашена, сервис работает отвратно звоню ищут заявку долго время не могут более точное сказать, по установке доборов ждала месяц!!! Пока еле еле дозвонилась им сама. Сама дверь не могу сказать, что супер, средняя, цена не равно качество.

Светлана

Знаток города 12 уровня

Хочу сказать спасибо всему коллективу Torex. 19 июля 2022г. мне установили дверь, (договор 92202) дверь классная, стильная и уютная. Отдельная благодарность монтажникам Илье и Алексею. Работают слаженно и аккуратно. Они не просто Профессионалы своего дела, но и настоящие Хорошие люди. Я очень рада, что познакомилась с ними. Спасибо Вам огромное, сейчас так мало таких людей. Вы, как луч света 🙏 Благодаря Вам, за такой стеной и с такой дверью теперь я с детьми буду спать спокойно :)

Посмотреть ответ организации

Светлана М.

Знаток города 3 уровня

Заказали входную дверь в фирме Торекс. Приехал замерщик, все измерил. При установке двери оказалось, что замерщик померил неправильно, надо было чуть шире заказывать. Ладно, установили, как есть, не стали ждать. При заказе оплатили доборы к двери. Про доборы фирма забыла. Ладно, мы дозвонились, договорились на 11 сентября. Сегодня, 10 сентября звонят и сообщают, что не смогут приехать. При таких косяках доборы надо устанавливать бесплатно!!! Очень расстроена, что обратилась в фирму Торекс.

Посмотреть ответ организации

Гала

Знаток города 4 уровня

Отличный выбор дверей!!! Вы лучшие! Заказали дверь входную в Torex, т.к. у них лучшее соотношение цены и качества. Все надежно выглядит, звукоизоляция, фурнитура и толщина листа металла такое, которое необходимо для входной двери! Буду рекомендовать вас свом знакомым!

Посмотреть ответ организации

Alexandr

Знаток города 6 уровня

Просрочили срок изготовления двери, жду с 5 февраля. От менеджера никакой информации, он сам ничего не знает и не при делах. На вопросы по срокам, задержке и т.д просто игнорирует.

Danaya

Знаток города 28 уровня

Искренне не советую связываться с данной конторой. Они заинтересованы в общении с вами только пока не получат оплату. Потом начинается перекидывание от одного подразделения к другому. Добиться что-то нереально. У меня плохое впечатление началось еще тогда, когда менеджер онлайн магазина буквально впаривала все подряд, не слыша и не слушая моих потребностей. Но самое смешное что когда я, наконец, сделала заказ, то по приезду этой самой двери выяснилось что дверь не та. То есть не соответствует очень важным для меня моментам, за которые вообще то было заплачено. Мне фактически привезли другую дверь, только по цвету отдаленно напоминающую ту, что я выбрала. Дозвониться не реально, добиться ответа тем более. Сплошной футбол и отписки типа " мы приняли заявку, ожидайте звонка в течении трех дней". Не связывайтесь c этой конторой.Никому не советую. Буду обращаться в соответствующие органы с жалобой на не качественное исполнение услуг и обман потребителя.

Посмотреть ответ организации

Зачем Почему

Знаток города 4 уровня

НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!! Отстой полный! То менеджеров нет, то на вопросы ответить не могут. Заказали дверь Torex Ultimatum , установили со второго раза. В первый раз монтажники попались непрофессиональные. Сама Дверь показалась солидной, даже порекомендовал нескольким соседям по дому. Torex за это даже 1% скидки не сделал. Дверь установили в новую квартиру в 2020 году, но в квартиру так и не переехали. Спустя год заметил, что в уплотнителе на двери по контору нет магнита. Позвонил в Torex. Они сказали раз год прошёл, то чините за свой счёт. Так что никому не рекомендую, рассмотрите другие бренды! Обслуживание отстой, гарантия тоже. ОТСТОЙ!

Посмотреть ответ организации

Алексей Курчавый

Знаток города 2 уровня

Покупал там дверь хорошое качество очень хорошая цена рекомендую всем

Посмотреть ответ организации

Владислав

Знаток города 19 уровня

Заказали вторую дверь от этого производителя.Как говорится сошлись все звезды. Отдельные слова благодарности менеджеру Роману. Все подсказал, подобрал, помог уложиться в бюджет, ну и просто приятный человек.

Посмотреть ответ организации

Пользователь Б.

Знаток города 8 уровня

Хочу сказать спасибо специалистам компании Торекс. Без проблем оформили заказ, установили дверь. Все вопросы можно решить удаленно (что было очень удобно в период удаленного режима работы). Спасибо специалистам и руководству компании!

Посмотреть ответ организации

Anna Morozova

Знаток города 6 уровня

НЕ РЕКОМЕНДУЮ ДВЕРИ ЭТОГО ПРОИЗВОДИТЕЛЯ!!! Установка плохая , фурнитура низкого качества, по факту гарантии ни какой все ремонтные работы за свой счет. Менеджеры откровенно врут, сервис оставляет желать лучшего. Стоимость давольно высокая по рынку.

Посмотреть ответ организации

Светлана К.

Знаток города 6 уровня

Обратились компанию ООО "Торэкс", требовалась установка тамбурной двери, на следующий деньги выехали замерщики, все выбрали с соседями. Через неделю приехали установили. все отлично все понравилось.

Посмотреть ответ организации

Данила И.

Знаток города 6 уровня

Пришёл а первый раз в жизни выбирать двери. Спросил в чём разница между двумя дверьми представленными в магазине. Продавец, в достаточно резкой и некорректной форме сказал что вы сравниваете несравнимые вещи и не смог рассказать так в чём разница и помочь выбрать мне дверь.

Посмотреть ответ организации

Павел Панков

Знаток города 4 уровня

Хуже сервиса не найти. Дверь ультиматум. Сроки передачи двери и установки по договору - просрочены. От менеджера информации о готовности не дождешься, пока сам не спросишь. Дверь привезли не по заказу, глазок не на обозначенном месте. Как можно просрочить поставку и привезти еще не ту дверь?! Вместо извинений предложили подождать еще месяц изготовления новой двери. Срок поставки откосов по договору - просрочен. По установке откосов предложили «завтра», либо через 3 недели, т.к. других окон нет. Прождали весь день и чудо-установщик говорит, что он где-то потерял свою чудо-линейку и сегодня не приедет, т.к. едет уже к дому. 0 клиентоориентированности, 0 извинений, 0 компромиссов, 0 компенсаций, Одно хамство. За такое отношение вы бесплатно должны ставить и двери, и откосы! Никому из знакомых данную компанию рекомендовать не будем.

Посмотреть ответ организации

Сергей Л.

Знаток города 4 уровня

В какой бы салон Torex не обратился, всегда расскажут о наличии дверей и действующих скидках. У меня уже вторая дверь от этой компании.

Посмотреть ответ организации

Анна Райхман

Знаток города 4 уровня

Пришли в этот салон Торекс, чтобы проконсультироваться на счет входной двери в квартиру, возможных вариантов, установки и т.д. Нас встретил очень «приветливый» консультант, который напоследок сказал нам «просто так сюда лучше не ходите!» Предложил нам самостоятельно сделать замеры и отправить их в вотс ап… Здорово, конечно, но даже рулетку все держат по-разному! А зачем в салоне консультант? Не за тем ли, чтобы консультировать? Не приятное впечатление.

Борис Лебедев

Знаток города 22 уровня

К дверям вопросов нет, заказали вторую. Менеджер при заказе утверждал, что про глазое идёт по умолчанию и дозаказывать не нужно. Итог - дверь пришла без глазка. Ремонт не придусматривал установку видеодомофона.

Посмотреть ответ организации

Т С

Знаток города 7 уровня

Никого в зале

Посмотреть ответ организации

Татьяна Афиногенова

Знаток города 8 уровня

Менеджера нет. Информации никакой. Ждать его или нет

Cactus Green

Знаток города 9 уровня

Лучшее сочетание цен а-качество .

Torex

54 отзыва