Поиск

Torex

4,2

49 оценок

Оцените это место

Знаток города 14 уровня

Год назад заказывал в Torex входную дверь. Можно подвести итоги. Дверь из не самой дешёвой их линейки Super Omega Pro. Плюсы: - Удобный сайт, каталог с характеристиками, большой выбор дверей. Всё на уровне. Если вы столкнетесь с выбором двери, то у продавцов в Ульяновске такой зоопарк из неработающих сайтов, кривых прайсов, сутками не отвечающих менеджеров и тд. - Хороший офис и обслуживание - Быстро приезжают на установку и сервис. Минусы: - Двери весьма средненькие по соотношению цена-качество. Через месяц начала немного люфтить ручка. Постепенно начала проворачиваться накладка ночной задвижки, сдирая обшивку. Мастер пожал плечами, поправил и подмазал канцелярским корректором. :) На этом всё. - Два раза вызывал мастера, потому что стали подклинивать замки. Сначала начал высказывать, что "сильно хлопаете дверью". Я заверил, что знаком с принципами открывания и закрывания дверей. Поковырялся, подпилил отверстия, вылил тонну смазки и уехал. Пока всё работает. - Шумоизоляция. Если спросите о шумоизоляции дверей, менеджер начнёт ерзать, тоскливо смотреть в окно и выдаст "У наших дверей повышенная шумоизоляция". На самом деле, почти иначе все двери они ставят сувальдные замки. По сути, это просто прямое отверстие наружу. За такую цену они не ставят на них даже копеечные накладки со шторками, не говоря уже про автоматические. Только на самых дорогих моделей с выходом сразу на улицу. Короче, весь шум из подъезда в будете отлично слышать + небольшой поток холодного сквозняка впридачу. - При установке, мастер кувалдой вправил дверь в нужное положение. На откосе образовалась вмятина. На вопросы, а зачем он так сделал, ответил, что всё равно полами закроется. Какими полами, если дверь ставится по месту? Как? Почему? Вопросы без ответа :) Вот такой список всего за год. Решайте заказывать или нет здесь дверь.

Посмотреть ответ организации

Алиса

Знаток города 5 уровня

Заказывала двери межкомнатные и входную. Все с браком. Расторгнуть договор отказываются, придумывают глупые отписки для детей. Пользуются тем, что на экспертизу и суд нужно много времени. И клиент оставит такое «добро» себе. Зазоры, пленка, резинка, клей. Даже ручки умудрились привезти в состоянии на вылет. Хотите проблем на голову, обращайтесь 170 тыс торекс Ульяновский 28Б 👌🏻

Посмотреть ответ организации

Виктор Кравцов

Знаток города 3 уровня

Обновили двери после капремонта. Доволен качеством, да, недешево. Сервис на высоте. Приятные сотрудники. Такие товары покупвешь нечасто, поэтому должно быть отличное качество. Большой выбор вариантов. Рекомендую.

Посмотреть ответ организации

Катерина Ш.

Знаток города 3 уровня

Заказывали входную дверь, специалисты в офисе быстро подобрали варианты по предпочтениям. Отличный конструктор установлен в офисе, хорошо бы такой заиметь ещё и на сайте. Оформление и установка двери прошло быстро и без проблем. Спасибо! P. S. Как просили, прикладываю красивую дверь:)

Посмотреть ответ организации

Геннадий Самсонов

Знаток города 4 уровня

Заказывал в Торекс входные двери в квартиру и в дом. Привезли, установили, за собой всё убрали. К дверям тоже никаких замечаний, работают и радуют. Квартирная дверь в пробеге больше года, всё отлично работает. В доме с терморазрывом - полгода. Сильных морозов ещё не было, но с тем что есть справляется на отлично!

Посмотреть ответ организации

я .

Знаток города 5 уровня

Персонал грамотный, отзывчивый, сопровождает полностью весь срок заказа и установки, всегда на связи. Заказал дверь и откосы. Установили, настроили, рассказали как ухаживать. Рекомендую.

Посмотреть ответ организации

рияз с.

Знаток города 3 уровня

Очень недоволен высотой двери .Замерщику Игорю обьяснил что т.к.уровень пола в квартире выше коридора то запилим верх откоса.Но мне и в голову не пришло,что он просто укажет меньше размер двери.В результате при моём не маленьком росте дверь как в деревенскую баню.Думаю писать претензию т.к. без слёз на нее не взглянешь.Высота проёма получилась 1.93 м.

Посмотреть ответ организации

Екатерина Мыгыш

Знаток города 3 уровня

Огромный выбор входных дверей. Прекрасные сотрудники. Компетентные и очень вежливые. Предложили разные варианты исходя из наших запросов. Установка прошла быстро и качественно.

Посмотреть ответ организации

Светлана Ш

Знаток города 3 уровня

Большое спасибо компании за изготовление и монтаж межкомнатных дверей. В салоне вежливый и компетентный сотрудник объяснила все, расписала стоимость, фурнитуру. До конца монтажа магазин был все время был на связи. На замере также были обговорены все детали , которые потом учли на установке. Установщики тоже очень вежливые, аккуратные (работают от компании). Буду ли рекомендовать? Однозначно!

Посмотреть ответ организации

Олег Лазарев

Знаток города 9 уровня

Пришло время расширяться и когда встал вопрос об установке входной двери сразу подумал про Torex . Ставлю уже вторую дверь, качество стабильно хорошее поэтому и лоялен к компании. Вся процедура заняла чуть больше месяца. Цены за 8 лет ушли далеко вперёд, дверь подорожала раза в 4. Отдельная благодарность Радику и Роберту, установщики дверей 80 лэвла, парни со знанием дела и шустрые

Посмотреть ответ организации

эльмир низамов

Знаток города 3 уровня

Для покупки в свою квартиру искал металлическую дверь. Слышал про саратовские двери, что у них сильное и большое заводское изготовление. Сейчас у меня стоит "китай". Пришел в воскресение уже после обеда, салон дверей работает и встретили менеджеры очень радушно. Как всегда при виде продавцов консультантов-женщин возникает скепсис по поводу их компетенции, но тут они меня сразили знанием продукции и всех тонкостей вопроса. Я отложил покупку, чтоб точнее понять мою потребность. Да и выбор оказался огромный, решил теперь изучить все поподробней да и с супругу надо взять обязательно. Столько есть интересных моделей !!!! Спасибо менеджерам салона за информацию и консультацию.

vikusik0911

Знаток города 3 уровня

Добрый день! Хочу оставить отзыв на дверь ультиматум, которую приобрели уже 10 лет назад! Дверь за это время показала себя наилучшим образом: не просела, закрывается с легкого толчка, через дверь не слышно ничего, от слова совсем! Планируем переезд и будем брать эту модель с обновленным дизайном! Советую всем! PS: менеджеры на проспекте Ульяновском доброжелательные и привлекательные, приятно заходить в салон.

Посмотреть ответ организации

Alexander

Знаток города 3 уровня

Приезжай оформлять откосы, оплачиваю материал, мне говорят о том, что установщик у них это отдельный человек который на аутсорсе, и плата его услуг отдельна ему. На что я резонно спрашиваю порядок цен, мне называют 2 тыс рублей работа и 400 доставка, что в сумме 2400р Визитку или контакты мне его не дают, а лишь записывают мой номер и выдают чек за оплату материала. Приезжает установщик и называет сумму в 2900 рублей, из которых 2000 установка, 400 пена и 500 доставка На мой вопрос: почему мне называют одну сумму при оформлении, а установщик по факту говорит другую, ответ следует - Вам должны были так и сказать и дать мою визитку, не нравится - ищите другого установщика. "Отличный" сервис. К установщику вопросов нет, это разумеется не его вина, что продавец не назвал полную сумму и не дал его контакты.

Посмотреть ответ организации

Алексей Теликанов

Знаток города 8 уровня

Классный персонал и двери хорошие. НО!!! Если хотите, чтобы ваши дорогие двери открывались и закрывались))) то установщики должны быть не от этой компании. Я мучался со встроенными дверьми 3 месяца после установки этими горе мастерами. Которых вызывал повторно, но они уже пожимали плечами. Однозначно не советую установщиков скрытых дверей в этой компании. А двери классные.

Посмотреть ответ организации

Тимур А.

Знаток города 4 уровня

Добрый день! Заказывали входную дверь. Спасибо за подход к делу и оперативность. Большое спасибо менеджеру по продажам и установщику Радику, все сделано аккуратно, ребята проконсультировали , произвели установку и дали весьма полезные советы по дальнейшей эксплуатации.

Посмотреть ответ организации

сергей х.

Знаток города 2 уровня

Клинят замки. 3 месяца ждём мастера. По телефону сказали что мастер уволился а другого нет.

Посмотреть ответ организации

Светлана

Знаток города 5 уровня

Спасибо большое менеджеру Наталье за отличный подбор дверей ! Доступно все рассказала и подобрала дверь по отличной цене, качественно изготивли и поставили !! Спасибо Вам большое ❤️

Посмотреть ответ организации

Димон

Знаток города 4 уровня

Доброго времени суток ! Хочу оставить отзыв , возможно он поможет сделать кому то выбор . Заказывал входную дверь «ультиматум некст « и три меж комнатных двери . Двери красивые и качественные . Установили тоже хорошо . Спасибо установщику Радику , он устанавливал входную дверь и Вячеславу , он занимался установкой меж комнатных дверей . Все устроило по качеству . Так же спасибо менеджерам за помощь в выборе дверей и профессиональное отношение .

Посмотреть ответ организации

Светлана Козлова

Знаток города 2 уровня

Менеджеры Марина и Дарья большие молодцы! Знают весь ассортимент, помогают с выбором двери. Качество установки входных дверей просто супер! 🔥

Посмотреть ответ организации

Алексей Васильев

Знаток города 6 уровня

По рекомендации друга поехал сюда покупать входную дверь. С выбором быстро определился , установили за 5 дней . Однозначно рекомендую!

Посмотреть ответ организации

лариса д.

Знаток города 2 уровня

Благодарю менеждеров салона, а так же установщика двери Радика за профессионализм .Однозначно рекомендую дверь Супер Омега.

Посмотреть ответ организации

Ольга Ф.

Знаток города 2 уровня

Требуют оплатить оставшуюся часть заказа до того как дверь привезут и установят, хотя в салоне утверждали и в договоре прописано что остальная оплата только после установки двери. То есть платите сразу а какую дверь привезут и как установят неизвестно..

Гость

Знаток города 17 уровня

Заключила 2 сентября договор с салоном ,,Torex" ИП ,, Камилиев Дмитрий Рашитович. По договору "35 рабочих дней на передачу товара покупателю" . Дверь оплачена полностью :48715 руб. Кстати, договор составлен в пользу Продавца, а не покупателя. Но сегодня, 19 октября дверь до сих пор не привезли и естественно АКТ не подписан. Продавец Хворова Д. В. ответила, что привезут ,, Если все будет хорошо, то в конце октября. Её только в конце сентября изготавливать начали ". У кого хорошо? Что делали - то, опомнились, пол срока прошло... Вот работнички... А у меня не хорошо, вот плохо! Мне дверь нужна сегодня /завтра, у меня простои : частный сектор, дом, строители... УЖЕ 100 раз пожалела, что связалась с этой конторкой, надо было у других заказывать. Написала Заявление. Мне ответили, что их юристы разберутся! Вот, прекрасно, как продавать двери, только покупайте, а как доставлять и следовать Договору, что там, ну подумаешь неустойки - копейки... может и этого не отдадим, по суду.... Их ответ. Поэтому, клиенты, 100 раз подумайте, нужны ли вам такие проблемы?!ОДНОЗНАЧНО, ТОРЕКС НЕ РЕКОМЕНДУЮ!Обман со стороны продавца! Не следует условиям договора! Своим друзьям и знакомым, однозначно не посоветую данную контору! Кстати, отзывов у этой конторы отрицательных немало, ниже можно прочитать. Я это сделала только сегодня, а зря, надо было сначала изучить эту контору по отзывам.... Не пришла бы точно к ним!Дополняю отзыв 24.11.23.: Дверь 11 ноября прислали не в той комплектации, естественно, мы отказались от нее. Составила Досудебную претензию (требование) и мне за 25 дней магазин оплатил неустойку в 6080 руб. А возврат по чеку на карту шёл с 16 по 23 ноября. Вот такая история неприятная произошла у меня с этим магазином.

Посмотреть ответ организации

evgeniy merzlyakov

Знаток города 3 уровня

Отличное обслуживание и установка дверей. Менеджеру Наталье респект.

Посмотреть ответ организации

Игорь Петров

Знаток города 3 уровня

Все сроки по договору вышли. С другого аккаунта отзывы удаляет магазин. Ведёт не честную работу.

Посмотреть ответ организации

Наталья

Знаток города 5 уровня

Хамское отношение к клиентам,обратились на свою голову однажды к ним и очень пожалели.Где набрали таких "менеджеров"страшно представить. Хорошо что рядом с ними есть тоже Торекс в Стройграде,совершенно другое дело.Двери у самого завода прекрасные!

Посмотреть ответ организации

Сергей

Знаток города 6 уровня

Отличный магазин! Менеджер Наталья специалист высшего уровня! Покупали у неё. Всем доволен!

Посмотреть ответ организации

Виктория Б.

Знаток города 6 уровня

Безответственность данной фирмы потрясает воображение. Готовим исковое заявление. Никогда и ни за что не рекомендую сюда обращаться! Ждем дверь более 3 месяцев и придется ждать ещё столько же! Заказали дверь в апреле 21 года за 70 тысяч рублей. Срок изготовления согласно договору составлял 35 рабочих дней. В июне я начала беспокоиться, когда же будет готова моя дверь, так как дверь от застройщика вся сломана после строителей, продавлены рамы, задувает ветер, летят насекомые, запахи с подьезда и прочий дискомфорт навроде чувства незащищённости. Менеджер успокаивала меня, что с заводом они каждую неделю на связи, срок изготовления ещё не вышел, все будет штатно и в срок. Мол менеджер ошиблась при выдаче договора и срок изготовления вашей двери 45 рабочих дней, а не 35. В начале июля выходил и 45-дневный срок. Однако нашей двери в машине, пришедшей на выгрузку, не оказалось. Менеджер снова запела старые песни о главном, что у завода все хорошо, что дверь будет точно в следующей машине 14 числа, а на 15 у нас уже установка. 8 июля я оставила жалобу по работе данного магазина на горячей линии, в течении 3 рабочих дней со мной должно было связаться руководство данного отдела, но ему просто нет до своих клиентов никакого дела, соответственно мнение руководства я так и не услышала. Однако в воскресенье, 11 июля, мне набрал менеджер салона и радостно сообщила мне, что дверь моя, оказывается, потерялась и не была изготовлена! На вопрос, как они в таком случае связывались с заводом, она ответить не смогла. Якобы, из-за фурнитуры моей дверь ушла в конец очереди завода на изготовление, а там уже завод её потерял. Ну как всегда, виновных не найти)) В итоге прошло 3 месяца, как мне за мои почти сто тысяч рублей морочат голову и портят нервы, а я по-прежнему без двери, без денег и без комфортных условий к жизни. Обратной связи от торекса никакой. Недельным мотанием нервов себе и специалистам поддержки добилась разговора с руководителем салона, где производился заказ двери. Ускорения сроков ПОВТОРНОГО изготовления двери организовать они не могут. Компенсации, говорят, можем обговорить по факту привоза двери, ха! Буду нанимать юриста и судиться. Во время заказа входной двери я колебалась между несколькими компаниями, и хотя дверь торекса была дороже при аналогичных характеристиках, решили остановиться на этом варианте. Очень зря, как оказалось. Деньги, потраченные на заказ двери, можно было пустить на покупку мебели в квартиру, заказ кухни и т.д. Я неоднократно обращалась к менеджерам с просьбой связаться с заводом, и, если бы хоть один менеджер предпочел бы делать свою работу вместо разговоров с подругами по телефону на рабочем месте, взял бы и реально связался с заводом, а не только обманывал покупателей "лишь бы отстали", то всего этого можно было избежать! Из-за ПОЛНОГО БЕЗРАЗЛИЧИЯ сотрудников данного салона мы вынуждены ПОЛГОДА жить с замятой дверью с щелью до подъезда в 7 сантиметров, через которую в квартиру залетают мухи, осы, жуки, слышны все шумы в подъезде и запахи оттуда же. Из-за торекса мы полгода вынуждены жить в не окончившемся ремонте, так как невозможно доложить паркет под дверь, невозможно поставить обналичники, рассчитать размер от края обналичника до угла стены для заказа шкафа во входную группу. Нельзя установить сигнализацию, видеодомофон и прочее. Уважаемые покупатели, оно вам надо? Такие приключения за ваши немалые деньги? Теперь всех своих друзей и знакомых буду отговаривать от обращения в эту корпорацию зла, безалаберности и безответственности

Екатерина Мыльникова

Знаток города 4 уровня

Сложно дозвониться, не берут трубку

Посмотреть ответ организации

Геннадий О.

Знаток города 3 уровня

Спасибо большое, все отлично, дверь полностью устраивает

Посмотреть ответ организации

Игорь Семенов

Знаток города 2 уровня

Профессионалы своего дела. Все четко, аккуратно и во время.

Посмотреть ответ организации