Поиск

Torex

4,9

120 оценок

Оцените это место

Знаток города 6 уровня

Покупал входную дверь в салоне на Каширке — выбрал по отзывам и из-за известности бренда. Сама покупка и изготовление прошли нормально: сделали быстро, мастера приехал вовремя. Но дальше начались проблемы. При установке дверь поставили так, что электрический щиток почти не открывался. На месте просил подрезать наличник — отказали, типа, слетит гарантия. Я перечитал договор — ничего такого там нет. После претензии приехали во второй раз и наличник всё-таки подрезали. Но главный минус — сама дверь, причем не самая дешевая (модель Super Omega PRO PP). Люфт присутствует при закрытых замках, без нажатия на ручку, дверь имеет свободный ход и гуляет туда-сюда. Обратился в сервис — сказали, что это «нормально» и что я ничего не понимаю. Но у меня на съемной квартире дверь стоит как монолит, без люфта. В итоге: покупка — ок, установка и реакция на проблему — нет. От компании с таким именем ожидал другого

Посмотреть ответ организации

Владимир Бобров

Знаток города 8 уровня

Мы заказывали в этом салоне входную дверь и остались очень довольны. Менеджер был вежливым и общительным, профессионально помог с выбором, подробно объяснил отличия моделей и материалы, что помогло принять правильное решение. Доставка и установка прошли без нареканий: привезли вовремя, монтаж сделали аккуратно и быстро. В результате получили именно ту дверь, которую хотели — качественную, надежную и хорошо отрегулированную. Рекомендуем этот салон за внимательное обслуживание и качественную работу.

Посмотреть ответ организации

Дила Торн

Знаток города 3 уровня

Я в восторге! Очень классная дверь! Красиво выглядит и по качеству хорошая! Огромная благодарность Сергею!!! Помог выбрать дверь по нашим запросам и, подсказал идеальное сочетание по цвету внутренней стороны двери и внешней! Отвечал абсолютно на все вопросы и был всегда на связи! Это было для меня самым важным! Также большое спасибо мастерам, кто ставил нам дверь. Приехали вовремя, все было быстро и качественно! Одним словом, я довольна от начала и до конца! Рада, что сюда обратилась!

Посмотреть ответ организации

Антон

Знаток города 3 уровня

Отличная компания по установке входных дверей! Всё сделали быстро, качественно и аккуратно. Особая благодарность менеджеру Сергею за профессиональную консультацию и помощь в выборе двери. Рекомендую!

Посмотреть ответ организации

Андрей Гриневич

Знаток города 10 уровня

Менеджер салона или специально обманывает или действительно не знает, что материал внутренней отделки двери Ultimatum Pro не является устойчивым к механическим повреждениям (речь шла о когтях собаки среднего размера). Менеджер меня убедил, что нареканий никогда от клиентов не было. На приложенном фото итог эксплуатации двери в течение нескольких дней. Первый же контакт собаки с дверью и царапины на поверхности. Салон предложил компенсацию в 5000 рублей. Стоимость двери - 120.000. Если у Вас есть домашние животные, которые неравнодушны к дверям, тогда я советую обходить данные двери стороной и не тратить деньги, время и нервы на продукцию этой компании. По поводу грубой работы монтажной бригады, отклеивавшегося резинового уплотнения через пару дней после установки и дальнейшего ожидания в течение 5 рабочих дней для устранения данной проблемы даже писать не хочется. В ответ на сообщение от компании. Я не просил 100% защиту. Я задал конкретный вопрос - устойчиво ли покрытие к когтям собаки среднего размера. На что ваш менеджер мне сообщил, что да! Вы меня обманули. Давайте называть вещи своими именами. И вы пишете, про денежную компенсацию, только напишите уже всю правду, что предложили мне 5000 рублей. Дверь мне обошлась в 120.000 рублей. Т.е. я заплатил полную стоимость за товар, который не соответствует заявленных характеристикам. Как добросовестный производитель или его официальный дилер вы обязаны были решить вопрос, но вы его не решили. Я хочу предостеречь потенциальных покупателей от обмана.

Посмотреть ответ организации

Denis L.

Знаток города 4 уровня

Заказывали входную дверь в квартиру. Не стандарт, изготовили и привезли через 3 недели, установили очень аккуратно и профессионально.

Посмотреть ответ организации

Дмитрий

Знаток города 5 уровня

Обращались за входной дверью к Александру. Рекомендую. Всё подробно понятно объяснил, помог сделать выбор. Сопровождал по каждому этапу. Чувствуется заинтересованность и высокий профессионализм. Так же спасибо бригаде установщиков: быстро, чётко, аккуратно. По самой двери так же всё устроило полностью. Большой выбор отделки и цветов. Остались очень довольны, спасибо!

Посмотреть ответ организации

Даня

Знаток города 4 уровня

Оформлялись в ТЦ Каширский Двор не в первый раз, берем уже вторую дверь. И второй раз радует сервис и качество. На первой двери спустя полгода начал барахлить замок, сервисники приехали быстро, все отрегулировали. Респект!

Посмотреть ответ организации

Юлия

Знаток города 4 уровня

Заказали дверь по акции, цена за нестандартный размер была хорошая. Сделали быстро, поставили тоже. Менеджер в салоне на все вопросы оперативно отвечал. Дверь понравилась, спасибо!

Посмотреть ответ организации

арина привалова

Знаток города 3 уровня

Приобретала в данной компании входную дверь. Вовремя привезли, установили очень аккуратно. Довольна покупкой и работой менеджера, подобрала оптимальный для меня вариант.

Посмотреть ответ организации

Денис Богачёв

Знаток города 5 уровня

Отличная, качественная дверь и высококвалифицированный монтаж по договору 113-680. Цена чуть выше средней, но за эти деньги во первых есть возможность выбрать модель с современным дизайном, за которые конкуренты хотят сильно дороже, а ребята из torex делают быстро и качественно. Во вторых монтажники отработали на отлично, отклонений от вертикали, горизонтали нет, монтаж на уровне, инструмент профессиональный. Монтажники обучены хорошим манерам и умеют нормально общаться. Привезли и смонтировали раньше заявленного срока, что в наши дни редкость. В целом остались положительные впечатления от нормального подхода к исполнению обязательств компании.

Посмотреть ответ организации

ольга ф.

Знаток города 3 уровня

Благодарю команду Torex за профессиональную работу и отличный сервис! Прекрасное обслуживание, как на этапе выбора и заказа дверей (спасибо Сергею и Александру😀), так и на этате монтажа (спасибо братьям Сазоновым - супер мастера👍) Молодцы🤝

Посмотреть ответ организации

Cария Тукумбетова

Знаток города 3 уровня

Ни капли не жалею, что поставила входную дверь «Торекс». Очень довольна работой менеджеров, сотрудников и установщиков дверей. Приехала в салон «Торекс» на Осташковском шоссе д.2, менеджер мне все показал, рассказал, помог выбрать дверь, в тот же день позвонили с колл-центра, назначили дату замера. Сделали дверь по срокам. Особая благодарность за добросовестную работу бригаде установщиков за их четкий профессионализм. Теперь у меня добротная и красивая визитная карточка квартиры!)

Посмотреть ответ организации

Елена Козополянская

Знаток города 8 уровня

В начале марта 2022 года заказала дверь Торекс в ТЦ Каширский двор на 4 этаже. Менеджер Ирина подобрала замечательную металлическую дверь по всем нашим запросам (мы пришли с определенным бюджетом 35.000 со сложной установкой). Выбрали дверь на месте, в салоне имеются образцы, образцы материалов, многочисленные цвета, очень много разных вариантов и самое главное на любой кошелёк. Сделали заказ. Приехал замерщик и внёс небольшие поправки, спасибо ему отдельное. Оплатили. В течении 3-х дней (в удобное для нас время) все привезли. Ребята большие профессионалы перед выездом созвонились, все чётко, все круто, Очень быстро установили дверь. Проверили все замки, оформили все документы, все работали настолько профессионально, давно таких не встречала. Мы остались довольны. Очень рекомендую эту компанию.

Посмотреть ответ организации

Kulesh

Знаток города 5 уровня

Очень хорошее впечатление осталось от заказа двери в Торекс на Каширском дворе. Первоначально была предложена дверь стандартного исполнения с хорошей скидкой. После посещения замерщика выяснилось, что дверь маловата. Очень были важны сроки исполнения. Хорошо что послушали замершика и продавцов магазина. Сделали дверь быстро, установили хорошо, дверь выглядет замечательно. В процессе всегда звонили и предоставляли информацию. Всем рекомендую и даери и магазин в ТЦ Каширский двор.

Посмотреть ответ организации

Ольга

Знаток города 9 уровня

Отличный менеджер Сергей. Объяснил вске кратко и по делу. Подобрал нужный нам дизайн. Если обращаться на Каширский двор , то к нему. Со вторым менеджером заключить договор не удалось 😁

Посмотреть ответ организации

Кристина Г.

Знаток города 4 уровня

Хотим выразить особую благодарность Михаилу - менеджеру компании Torex в ТЦ Твой Дом (Осташковское шоссе). Ранее этот бренд не знали, зашли случайно, так как нужна была входная дверь. Михаил настоящий профессионал своего дела, очень быстро подобрал модель, которая полностью нас устроила. Так же хочу поблагодарить монтажников за профессионализм и скорость, все отлично установили, всем довольны👍👍👍. Очень рекомендуем компанию Torex !

Посмотреть ответ организации

Kseniia Zgurskaia

Знаток города 7 уровня

Очень довольна результатом! Быстро проконсультировали и подобрали модель)) Монтаж двери и установка доборов тоже без нареканий, работали профессионалы👍

Посмотреть ответ организации

Mari p.

Знаток города 7 уровня

Выбирали межкомнатные двери. Хотелось стильно, качественно и за разумные деньги. Менеджер, услышав наши пожелания, очень оперативно предложил несколько вариантов, так что скоро у нас будут стоять шикарные двери! Спасибо за вашу профессиональную работу!

Посмотреть ответ организации

Nikson

Знаток города 3 уровня

Ценят каждого клиента. Очень благодарен сотрудникам. Качества двери супер! И обратите внимание на внешний вид! Радует глаз по сей день!!! Заказывайте двери Торекс! Не по будете разочарованы ни в чем!

Посмотреть ответ организации

Ольга

Знаток города 7 уровня

Хочется отметить работу менеджера Максима,очень приятный в общении. Выбрали красивую массивную дверь из коллекции Ultimatum. Так же очень хочется поблагодарить профессионала своего дела-установщика двери Рожкова Игоря,все очень быстро и четко,при условии того,что расширяли проем в сталинском кирпичном доме.

Посмотреть ответ организации

Анна Кузьмина

Знаток города 4 уровня

Компанию Торекс знаем давно, на рынке это лидер в соотношении цены и качества. Устанавливаем входную дверь в третью квартиру, а теперь и межкомнатные двери в наличии и всё можно подобрать по дизайну, всё в одном месте, очень удобно! Выбор дверей, замер, монтаж на высоте. Мы довольны, спасибо.

Посмотреть ответ организации

Игорь

Знаток города 7 уровня

Искал дверь для срочной установки - подобрали отличный вариант, т.к. в наличии на складе есть большой выбор готовых дверей на любой вкус. В итоге от момента покупки до установки прошло всего 3 дня. Спасибо за помощь в выборе и грамотную установку.

Посмотреть ответ организации

Анастасия М.

Знаток города 5 уровня

Менеджер помог подобрать модель по моему бюджету. И дизайн двери, как изначально хотела. Цвет с внешней стороны выбрала ПВХ Ферро, какой же он красивый) Внутри модель со стеклом, поэтому на время ремонта прикрыли картоном, а с внешней ещё не установили наличники, но это временно. Договор - 113 – 606 от 22.08.2022г.

Посмотреть ответ организации

Dmitry

Знаток города 5 уровня

Отличное место, отличный консультант. Единственные качественные двери на рынке.

Посмотреть ответ организации

Алина В.

Знаток города 6 уровня

Для всех кто планирует оформлять двери в этом филиале - очень рекомендую этого не делать. Это не ООО, а ИП. Проблемы начнутся еще на этапе сделки. Присылают ссылку на оплату с пометкой компании "Магазин дверей", а не Торекс. Сама ссылка - это Тинькофф банк. Договор у них свой - у реального Торекса договор вообще другой. Мной была написана просьба осуществить заявку на юр лицо , при походе к ним в сам магазин нам говорили, что все сделаем так, как нам удобно. В итоге в день назначения сделки, уже после замера, выяснилось, что на юр лицо они не могут. Спустя еще время сказали, что могут, но с повышением стоимости на 7%. Потом перешли на оплату физ лицом - проблемы не исчезли. Оплату хотят принять только по ссылке или по сбп (реквизиты счета компании вы тогда не видите). По моей просьбе прислать реквизиты - все равно присылали ссылку или сбп. Когда зашел разговор про терминал оплаты - мне прислали с терминала код сбп) Когда я вновь попросила реквизиты ( а это был уже 5 - ый раз) - мне сказали, что в таком случае платеж будет тяжело вычислить и это неудобно. Впрочем, мне этот цирк надоел и я обратилась в Торекс на Дмитровском шоссе (Метромол) и там все совсем иначе. Начнем с того, что они ООО, оформили все вместе с оплатой за 5 минут - менеджеру Роману огромное спасибо. Настоятельно не рекомендую связываться! У них явно компания зарегистрирована на одни реквизиты, а они делают оплату на другие. Потом вы ничего не докажете, так еще и по договору явно будете в минусе.

Посмотреть ответ организации

Андрей Юрченко

Знаток города 10 уровня

Приятный салон. Вежливый менеджер Сергей. Очень понравилась обслуживание. Двери Торэкс, отличные двери!

Посмотреть ответ организации

Поток-1 К.

Знаток города 3 уровня

Хороший продавец, все как есть, прям по запросу подобрали и заказали. По срокам все честно, по установки тоже порядок, в обще рекомендую!

Посмотреть ответ организации

Константин

Знаток города 5 уровня

Всем добрый день. По рекомендации друзей заказал дверь, в компании Torex. И хочу сказать ,что ни капли сожаления. Очень доволен качеством товара и качеством работы. Все очень профессионально. Отдельное спасибо менеджеру Михаилу, в подборе двери и исчерпывающей консультацией.Одним словом рекомендую не пожалеете . С уважением Константин.

Посмотреть ответ организации

Мария С.

Знаток города 6 уровня

Мы с дверями Torex познакомились весной 2017г. На наш взгляд оптимальное сочетание цены и качества. У нас уже закончилось гарантийное обслуживание двери и вот недавно возникла необходимость в замене фурнитуры, по нашей же вине. Мы обратились в это представительство: очень понравилась работа Вадима! Помогли решить вопрос! Несмотря на большой объем работы по продажам дверей, отношение к клиенту у ребят одинаковое! И это не может не радовать! Желаю вам развития и процветания!

Алина Х.

Знаток города 5 уровня

Обожаю Torex, у всех моих знакомых стоят эти двери. Можно выбрать варианты на любой кошелёк. Соседи завидуют😎 теперь)) Михаил супер крутой менеджер и знает всё на свете, помог подобрать дверь чтобы сочеталась с межкомнатными. Спасибо большое!!

Посмотреть ответ организации

Ольга К.

Знаток города 4 уровня

Отличный магазин (представительство), вежливые, высоко профессиональные сотрудники, индивидуальный подход к каждому пожеланию и требованию клиента. Очень точно и доступно разъясняют все характеристики дверей, функциональность каждой модели к различным вариантам использования их, мы остались крайне довольны обслуживанием и сроками замеров, а также исполнением заказа. Рекомендую!

Посмотреть ответ организации

sergey

Знаток города 4 уровня

Установили дверь с дефектом (вмятина на наличнике). Когда принимал работу, мое внимание отвлекали. Показывали, что замок работает, верхний, нижний, с внутренней стороны. Как поменять личинку замка после ремонта. Потом быстро дали подписать акт приёмки работы. По своей неопытности сам ещё раз отдельно все не осмотрел и подписал. Не советую заказывать двери в компании torex!

Посмотреть ответ организации

Алёна К.

Знаток города 4 уровня

Очень понравился ассортимент. Наконец то нашла дверь в том цвете, в котором так долго искала мне дверь в квартиру. Менеджер, замерщик и монтажники работают качественно и профессионально. Спасибо!

Посмотреть ответ организации

NBA

Знаток города 5 уровня

Здорово, великолепно, рекомендую!!! Михаил- профессионал, выявил потребность по бюджету, смодулировал и вывел всё на экран телевизора показал нам варианты- красавчик! Обращаемся с супругой снова, только теперь уже по межкомнатным дверям. Закончим проект, дополним с фото)

Посмотреть ответ организации

Иван Б.

Знаток города 21 уровня

При оформлении, покупке и прочих вопросах до установки двери вопросов не было. После установки двери выявились несколько браков, отсюда вопрос - а неужели на заводе нельзя проверять на наличие брака? Неужели монтажники не могут его сами выявить при работе по установке двери? Весь брак был выявлен после того, как монтажники уехали: 1. Люфт рукояток замков с внутренней стороны 2. Криво установленная ручка с обоих сторон двери. Договор 27-к-109. Не соответствует качество двери за 100 тысяч рублей, не должно быть такого. Телефона сервисной службы нет, сиди и жди теперь неизвестно сколько звонка и устранения брака.

Посмотреть ответ организации

Мария Тябут

Знаток города 5 уровня

Брали Ультиматум МР. сентябрь 2022.пока без нареканий(🤞🤞🤞). В салоне профессиональный менеджер Михаил, монтировали также быстро и качественно. После продажи на связи, если есть вопросы по эксплуатации-без проблем отвечали.

Посмотреть ответ организации

Марина

Знаток города 5 уровня

Спасибо менеджеру Ирине. Помогла с выбором двери по моим запросам и бюджету. Спасибо Евгению. Несмотря на сложность все правильно замерил и быстро установили. В этом салоне работают настоящие профессионалы. Буду рекомендовать всем знакомым

Посмотреть ответ организации

Павел

Знаток города 7 уровня

Отличный менеджер, все рассказал, показал. Установили все быстро и очень качественно.

Посмотреть ответ организации

Ирина Clivia

Знаток города 11 уровня

Долго не могла определиться с выбором двери. Менеджер помогла подобрать входную под мои межкомнатные двери. Быстро и качественно установили. Я очень довольна! Спасибо!

Посмотреть ответ организации

Жанна Борисова

Знаток города 8 уровня

Очень долго выбирали входную дверь. Остановились на фирме Torex! И очень рады, что выбрали именно их! Качество, быстрая и аккуратная установка!!! Цены приятно радуют! Рекомендую!

Посмотреть ответ организации

Дмитрий

Знаток города 4 уровня

Очень хорошие двери Ультиматум, заказывал уже второй раз на Каширском шоссе 19 очень всё качественно, спасибо менеджеру Светлане за профессиональный подход.

Посмотреть ответ организации

Александр Зелененко

Знаток города 7 уровня

Двери хорошие, спору нет....а вот монтажники забавные ребята, за установку запросили 3850р, цена стандартная, а вот за укрепление проема двумя уголками 50*50 озвучена дополнительная цена непосредственно при замере, в размере 7500 рублей...итого за монтаж двери выходило 11350р, как оказалось дополнительно ничего монтировать не пришлось, коробку посадили на более длинные анкера и все. Такие дела, будьте бдительны, не ведитесь на доп. услуги

Никита Егоров

Знаток города 6 уровня

Изначально склонялись к дверям другого производителя. Посчастливилось пообщаться с Николаем, который выяснил, что нам нужно и предложил отличную дверь. С момента нашего визита в салон до монтажа двери все прошло без проблем. Готовы рекомендовать)

Посмотреть ответ организации

VoRчуN-Забияка

Знаток города 10 уровня

Отличные двери Замечательный сервис.100%исполнение гарантийных обязательств!!!

Посмотреть ответ организации

эвелина Нестереко

Знаток города 8 уровня

Здравствуйте, Заказывали дверь дельта 112 месяц назад дверь пришла все отлично установили дверь нравится все на высшем уровне! Обязательно приду еще)

Посмотреть ответ организации

Марина Филатова

Знаток города 4 уровня

В данном салоне я купила входную дверь в ultimatum mp. Дверь очень качественная, стильная, хорошо изолирует от шума. Так же понравилась работа монтажников двери. Спасибо команде Torex.

Посмотреть ответ организации

Ирина А.

Знаток города 8 уровня

Небольшой магазин и неприветливая менеджер. Ехали прицельно в этот магазин купить дверь, понравившуюся на сайте. В результате купили дверь в другом магазине. А у Torex начинаются накрутки:то какую ручку хотите, то какие петли. И в результате цена в разы выше чем на сайте.

Посмотреть ответ организации

Анна6962

Знаток города 9 уровня

Отличный салон, большой выбор, проконсультировали, ответили на все вопросы и помогли сделать выбор! Огромное спасибо!!!

Посмотреть ответ организации

елена

Знаток города 11 уровня

Качество дверей высокое. Покупаем уже во вторую квартиру. Менеджер приветливый, все подробно рассказывает и обьясняет. Не ставит целью загрузить тебя не нужными допами

Посмотреть ответ организации

Torex

82 отзыва