Поиск

Транком

3,3

302 оценки

Оцените это место

Знаток города 5 уровня

Отвратительный провайдер. Подстанцию скорой помощи города Раменское регулярно оставляют без интернета… невозможно уточнить никакую информацию, до техподдержки не дозвониться. Ожидание в порядке очереди более 10 минут. Диспетчерам приходится работать. Личных мобильных устройств. Нет возможности полноценно оперативному отделу выполнять работу… никаких данных об этапах ремонта.. никакой информации о времени отключения… и это регулярно и по несколько дней…

Капралова Наталия

Знаток города 8 уровня

Ужасный провайдер! Интернет постоянно отрубается, бывает, что и несколько дней нет. Профилактические работы очень часто и долго, без всякого предупреждения. К сожалению, в частном секторе нет возможности подключить другого провайдера, только поэтому приходится оставаться с Транком.

Валерий Приемышев

Знаток города 3 уровня

Хочу поблагодарить компанию "Транком" за качественный интернет и обслуживание в посёлке Томилино. Подключили тариф 231 неделю назад и очень довольны. Скорость позволяет всей семье комфортно смотреть фильмы онлайн в высоком качестве. Специалисты быстро и профессионально подключили интернет в нашем загородном доме. Все объяснили, настроили. Очень вежливые и компетентные сотрудники, рекомендую всем, кто живет за городом.

Anastasia Shishkina

Знаток города 4 уровня

Долго терпела,но сил больше нет ,с каждым годом все хуже и хуже ,поддержка нулевая ,обрывы устраняют по неделе ,просят сфоткать провода обрыва «может не наши» заставляют по 150 раз перезагружать роутер ,хотя русским языком сказала провод оторван интернета нет ,отвратительная компания ,если у вас есть выбор ,не выбирайте транком никогда ,моя работа связана с постоянным интернетом и эта компания просто постоянно меня подводит ,и никогда не спешит устранить свои косяки

Татьяна

Знаток города 6 уровня

Отзывчивые и доброжелательные девочки на ресепшн. Всё подскажут и расскажут. На звонки тоже отвечают быстро. Очередей нет. Можно заключить договор, оплатить услуги наличными или картой.

Александр Рожков

Знаток города 9 уровня

Отвратительная компания. Интернет постоянно пропадает . Если у вас пропал в субботу, то 3-4 дпя вы его не увидите До службы поддержки не дозвониться. Можно быть первым в очереди и тебя тупо сбросят. Операторы не хамят но по выражениям открыто посылают. Не связывайтесь с этим провайдером

Михаил

Знаток города 8 уровня

Не работает интернет. Инцидент был зарегистрирован 24.12.2025. Проблема на стороне оператора, вышел из строя медиаконвертр на их узле связи. Я принимаю уровень -32 дбм. Не могут заменить своё оборудование, на своём узле связи уже без малого месяц. Я соответственно без интернета. С учётом локации и мобильная связь там плохо работает. Операторы кормят завтраками, каждую неделю обещают на следующей неделе починить. К сожалению в моём районе, на данный момент это единственный доступный мне оператор. Есть ощущение, что о клиентском сервисе и качестве, оператор не в курсе. Upd канал восстановили. Пока все хорошо работает. Сделали перерасчёт, дали месяц в подарок.

Ксения

Знаток города 2 уровня

Я бы ни одной звезды не поставила!!! Ужасный провайдер. Интернета нет уже неделю, кормят завтраками. Обещали приехать в конце недели - не приехали, а в ответ получили: "мы забыли про вас,ждите в понедельник". И в понедельник не приехали! Теперь вообще не хотят ехать! Ещё и хамят, что мы им каждый день звоним.

Ринат

Знаток города 6 уровня

Худший провайдер какой только может быть, постоянно отключается интернет на несколько дней, постоянно какие то у них проблемы и аварии. Предоставляют услугу которую сами же не могут реализовать!

Софья

Знаток города 3 уровня

Установили интернет от Транкома в частном доме, сразу почувствовали разницу с мобильным. Никаких проблем с подключением, все быстро, четко! Скорость интернета отличная. Спасибо за качественный сервис!

Ольга Максимовна Коваленко

Знаток города 3 уровня

Мы долго искали надёжного провайдера для подключения интернета на даче, и друзья порекомендовали ТРанкОм. Как же мы теперь довольны всей семьёй! У нас наконец-то нормальный и стабильный интернет. Мы рады что нет никаких скрытых условий, всё чисто прозрачно. Особенно хочется отметить внимательное отношение компании к качеству обслуживания. Спасибо!!!!

Larisa

Знаток города 13 уровня

Долго терпела, не писала, но на улице 21ый век! Вы провайдер связи и у вас выходные дни ни одного дежурного нет! Как так??? В пятницу с утра нет инета. сделали ко вторнику вечера. Для дозвона до оператора в рабочий день с комментарием ваш звонок является первым в очереди надо потратить минимум 20 минут. В районе проводятся плановые работы по замене линий. Все провайдеры другие оповещены и работают, Транком об этом ни чего не знает, для них это новость. Инженеры тех. поддержки совершенно не клиентоориентированы и дают ложные комментарии на ситуации вместо "плановых работ" говорят "авария, обрыв кабеля", завтра сделаем, хотя звонок происходит в 13 дня. Разговаривают так, как будто в выходной день я не имею права позвонить и узнать почему нет инета. Отвечают, что проблема решается и на прямой вопрос "в выходные проводятся работы по устранению неисправности?" говорят "в выходные нет, у нас выходные". Руководители Транкома, Вы не поверите, но многие люди работают в выходные дни в отличии от вашей конторы. По факту у Транкома минус ещё один абонент.

Сергей

Знаток города 5 уровня

Провайдер с сервисом из девяностых. С утра в пятницу отключается интернет, сутки диагностируют и после третьего звонка сообщают, что обрыв случился и в ПОНЕДЕЛЬНИК НАЧНУТ ремонтировать. Другие провайдеры за пару часов обрыв устраняют, эти через 4 дня… у них же выходные)), неважно, что за связь в эти дни клиент заплатил… Таких обрывов у них по 3-4 в месяц, вот и делайте выводы: нужен вам такой провайдер/интернет. Если есть любая альтернатива - тщательно рассмотрите

larisa balakireva

Знаток города 5 уровня

Подключили 8 месяцев назад на дачу. Мастера по подключению хамоваты, но был нужен интернет, поэтому стерпели. В субботу что-то пошло не так и интернет отвалился. Дежурный по телефону что-то попытался проверить, но потом всетаки создал заявку, а время исполнения ни я ни он не уточнили. В воскресенье у них выходной. Сегодня понедельник- по телефону не дозвониться. Короче, выбираем нового провайдера.

Дмитрий Жуков

Знаток города 6 уровня

Меняю отзыв т.к. вернулся с армии пол года назад. За это время скорость интернета стала заявленная как и в тарифе, перебоев не произошло ни одного за этот промежуток времени. Стоимость и скорость очень удовлетворительны. Хороший провайдер.👍

Илья Мельник

Знаток города 7 уровня

Самый ужасный провайдер. Интернета в месяц стабильно неделю нет. Если есть возможность переходите к другому оператору. Аварии не устраняют, кормят завтраками. Тех поддержка на телефоны не отвечает. Ужас!!!!

Лиза Разина

Знаток города 2 уровня

никогда не проводите интернет от этой ужасной компании, клиентоориентированность никакущая, на звонки отвечают по 20 минут, вечные сбои интернета и обрывы кабеля по несколько раз в неделю

Артём Быков

Знаток города 2 уровня

Переехал недавно в Москву и решил воспользоваться их интернетом. Естественно, внутри сотрудники мне заверяли о том, насколько их интернет стабилен и в хорошем состоянии... Но, как оказалось, это далеко не так. Когда появляется срочная нужда написать кому или просто зайти в сеть интернет внезапно перестает работать! В последний раз такое было в пятницу с утра и продолжалось вплоть до нескольких дней. Решил в выходные спросить в чем проблема, так там даже дежурных не оказалось. Ужас одним словом, пустая трата денег, вроде живем в стране с самым передовым интернетом, а в итоге происходит подобные казусы

Дарья Ц.

Знаток города 3 уровня

Отвратительный провайдер , вечные перебои с интернетом, помочь они никогда ничем не могут, постоянно просят замерить интернет и по итогу ни чем не помогают ,не понимаю за что мы вообще платим но к сожалению у нас нет других провайдеров, а да, забыла, до них ещё не возможно дозвониться, а офис работает только в будние дни

Андрей Глухов

Знаток города 4 уровня

Интернет из советского союза - видимо для клиентов трахкома доступ к всемирной сети предоставляется только по государственной секретности. То же можно сказать и об упарвленцах. Клиентоориентированность сервисов также привет из девяностых. Ноль информации по проблемам с подключением, что естественно сильно напрягает, так как они тут происходят абсолютно каждый день. Если ищете надежный интернет то точно не сюда. Дикий оверпрайс.

Елена Анатольевна

Знаток города 4 уровня

Пользуюсь не первый год данным провайдером, и нет возможности сменить на другой. Но так хочется. Информировать пользователей своих? Нет. Брать с них деньги за вызов и ожидание? Да! Обрыв произошел? Ой нам не хватает бригад, ой инженер оценил все плохо, нет бригад, сделаем когда нибудь. А работать как? А кто вернет мне дно, когда я не пользовалась интернетом, но заплатила тариф то полный. Халатное отношение ко всему просто.

Матвей Кабиров Игоревич

Знаток города 4 уровня

Наконец-то нормальный интернет в жуковском! Подключили быстро, роутер настроили, всё объяснили. Скорость отличная, телевизор тоже подключили — супер.

Mark Lebedev

Знаток города 4 уровня

Провели в частный дом в г. Бронницы. Очень хорошие расценки на установку. На любые возникающие проблемы отвечают своевременно. Минус сильный это скачущий пинг. Но я пока не обращался к ним с этой проблемой, поэтому занижать оценку не буду.

Артем С.

Знаток города 6 уровня

Если есть возможность подключить хоть что-нибудь другое, даже мобильный интернет, подключайте. Поддержка слабая, в сложности пару месяцев в году вы будете без интернета, а если ваш интернет пропал на выходные, то вам не кто не поможет из этой команды. Чаще ссылаются на проблему в квартире, пытаются снять денег, 10 из 10 случаем проблема у них. Если вдруг уж подключили, сочувствую, но не в коем случае не верьте что вы за их неисправности должны платить.

Катя Рус

Знаток города 8 уровня

Больше 10 лет с этой фирмой. Довольна. Возникающие вопросы решают оперативно. Недавно настраивали и устанавливали роутер: всё отлично. В офисе девушки очень любезные и знают своё дело. Служба технической поддержки радует. Хорошая команда!

Виктор Сатцаев

Знаток города 2 уровня

Очень понравилось, что можно выбрать удобный тариф, а не платить за то, чем не пользуешься. Всё прозрачно, без скрытых платежей

Сергей Демидов

Знаток города 9 уровня

2 суток на устранение аварии. Если что-то сломалось они могут двое суток ничего не делать. А если это выходные то плюс еще 2 дня. В месяц по 2-3 аварии, то кто-то оптику порвет, то на магистральном свиче питание отключат. Живу в частном доме, альтернативного провайдера нет. Был бы - сменил не раздумываясь. Пригодиться подключаться по 4G-модемудо недели дня в месяц. И как итог "плачу и плачу" в два раза больше и за 4G и за недопровайдера.

Алекс невский

Знаток города 3 уровня

Сначала были сомнения, так как отзывы разные, но в моем случае все отлично: подключили в день заявки, скорость держится. Пользуюсь полгода, нареканий нет

Кирилл Мисник

Знаток города 5 уровня

Очень приятно удивлён. Качество соединения у интернета отличное. До этого был другой крупный провайдер. По сравнению с ним - небо и земля.

Ангелина Кан

Знаток города 4 уровня

Переодически гоняю speedtest, скорость точно по тарифу. Очень доволен. теперь на даче работаю как дома или в офисе.

Сергий .

Знаток города 10 уровня

В целом очень хороший провайдер у меня дома установлен выделенная сеть свой частный дом. уже 15 лет как мы дружим с транкомом .очень часто бывает отключение сети. спасибо конечно ремонтным бригадам и техподдержке.

ИринаК

Знаток города 3 уровня

Никогда не писала комментарии, но тут просто не выдержала! ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ провайдер, контора и хамский персонал! Интернета нет неделю(((( и никто ничего не делает. Каждый день нагло врут по телефону, что работы ведутся. Спросила, в каком месте обрыв кабеля и ведутся работы, сходила туда, а там и не думал никто работать!

Сергей Разин

Знаток города 3 уровня

отвратительная компания,в которой никогда ничего не работает, вечно сбои, поломки,даже по 2-3 раза в неделю. Чинят тоже по 2 дня

Марина к.

Знаток города 4 уровня

Долго искали нормального провайдера в нашем посёлке. Только тут получилось провести интернет по радио. Теперь всё работает, даже видео тянет без лагов.

Ан Гасанова

Знаток города 7 уровня

Пользуюсь этим интернетом уже несколько месяцев - все отлично 👍🏽 скорость стабильная, цены адекватные. Для честного дома самое то, лучше у нас в поселки нету

Александр Доценко

Знаток города 12 уровня

Всём советую уже пользуюсь с 2006 года, стабильно работает, цены доступные, самый лучший интернет провайдер. Можно подключиться от Люберец до Воскресенска

s G

Знаток города 9 уровня

Хорошо организованная компания с большой историей. Один из самых надёжных поставщиков услуг современных электронных видов связи.

Ирина

Знаток города 4 уровня

Жалко даже одну звезду поставить,постоянные аварии,которые не ликвидируют по четыре дня,одни отговорки на уровне детского сада,кто- то их всегда куда -то не пускает исправлять аварию,то ключи им не дают,то электриков не найдут-этот детский лепет отвратителен.На праздники оставили Новое село без интернета.Безответственное и беспомощное начальство ничего не контролирует.Постоянно отключают,деньги не пересчитывают!!!

Максим Чубаров

Знаток города 3 уровня

Стабильный интернет для онлайн игр, пинг низкий. Для меня,как геймера, это главное. полностью доволен.

Ольга С.

Знаток города 2 уровня

Постоянные обрывы на линии, интернет не работает, на восстановление линии у них уходит весь день. В субботу и воскресенье не дозвонишься, если проблемы с интернетом, у них офис не работает и дежурного нет.

Ekaterina Moreva

Знаток города 3 уровня

Хороший провайдер, оформление, установка быстрые, интернет работает стабильно. Рекомендую!

Ирина L

Знаток города 16 уровня

Хотелось бы обратиться к Генеральному директору "Транком". Мы являемсяклиентами Вашей компании, платим всегда вовремя и даже на месяцы вперёд! Хотелось бы понять причины такого, мягко сказать, безобразного отношения к клиентам. Проблема в том, что у нас неделю сбоила работа интернета. Вызвали инженера. В пятницу прибыл инженер, посмотрел, сказал, что будут смотреть в выходные и, если ничего не изменится, то в понедельник заменят оборудование. Ничего не изменилось, а в выходные ещё и сбой по всей линии случился! В понедельник, с утра, позвонили. В тех.поддержке сказали, что инженер в течении дня позвонит! День подошл к закату, звонка нет. Позвонили в тех.поддержку, и, вот изумление!, Заявка, оказывается, закрыта. Нам предложили во вторник позвонить инженеру и с ним разбираться. Вопрос, Вы, как Генеральный директор, считаете такую работу сотрудников нормой?

Елизавета

Знаток города 3 уровня

С Транком сотрудничаем давно. Очень хороший интернет провайдер. Все устраивает. Главное очень хорошая скорость и надёжное интернет соединение, перебоев нет. Обеспечивает интернетом весь офис. Все довольны. Грамотно и оперативно решают вопросы, начиная с подключения и заканчивая любыми проблемами, возникающими в ходе эксплуатации услуг компании.

Посмотреть ответ организации

Александр А.

Знаток города 2 уровня

обслуживание - никакое частое отключение интернета сложно оплатить информация на сайте-враньё

Артур Ушаков

Знаток города 2 уровня

Интернетом пользуемся всей семьей , и фильмы, работа, игры. Работает хорошо.

dima7eshkin

Знаток города 4 уровня

Господа чинят интернет после дождя уже 5 дней, то что нет интернета- это ваши проблемы, они не собираются торопиться. На вопрос когда будет- «не успели сегодня, так как рабочий день закончен», и это в 5 часов вечера. К слову, MalNet работает👌🏼

СЕРЁГА

Знаток города 12 уровня

Интернет постоянно отключается по 3 дня его нет . Возмещений нет . Звонишь ждёшь по 20 минут потом сбрасывают . К клиентам никакого уважения. Не советую этого интернет провайдера .

Юлия С.

Знаток города 3 уровня

Перешла от ужасного МГТС, который отключался по 10 раз на дню. Как бонус - с Транкомом у меня стали работать приложения с впн, которые с МГТС даже не запускались. Тех поддержка отличная, консультировали по выбору роутера, даже не пришлось покупать новый, без проблем настроили мой старый, экологичный подход 👍🏻. Менеджеры приветливы, понравилось, что мне не навязывали лишних услуг. Монтажники настроили все за 30 минут, в целом все супер, удивляют негативные отзывы

Посмотреть ответ организации

Анастасия

Знаток города 7 уровня

Очень долго искала хорошего провайдера, ранее пользовалась Ростелеком, очень медленный интернет, ничего не работало Сейчас пользуюсь транком, никаких проблем, интернет летает, ничего не отключается Установили быстро, подключила тариф за 650р в квартире и такой же подключила на даче

Посмотреть ответ организации

Elena

Знаток города 5 уровня

Трубки не берут!!!! Стабильно оплачиваем, халатность в обслуживании, постоянно сбой, интернет виснет, аварии каждый месяц. Будем менять!!! Жуковский не берут постоянно трубки!

Транком

158 отзывов