Поиск
Маршруты

Транссервис

Обзор
Фото
26
Отзывы
110
Особенности
Рейтинг 3,6
171 оценка
Оцените это место

110 отзывов

По умолчанию
Ярослав В.
Знаток города 6 уровня
25 марта
Отдавал в ремонт гриль тефаль, отпадала верхняя панель на гриле, эти чудо мастера сказали что не ремонтнопригоден, сделали в другом сервисе за минуту при мне, просто подогнув чуть сам крючок!)) итог не тратьте время обращайтесь в другой сервис, в этом работать явно не хотят
Евгений М
Знаток города 2 уровня
24 февраля 2025
Подал заявку на ремонт ТВ на сайте LG, оперативно отработали в этом сервисном центре, провели диагностику на дому, заказали деталь и заменили. Сразу видно чётко налаженный процесс, все возникавшие по ходу рабочие вопросы решались непосредственно с сотрудником Константином. В итоге неисправность устранили без проблем и в рамках гарантии. Рекомендую данную организацию.
Посмотреть ответ организации
Александр Голиков
Знаток города 3 уровня
4 июня
Столкнулся с ремонтом телевизора Хаер. Приехал мастер Константин, выявил проблему, перепрошил систему, все заработало. Плюс к этому много чего нужного посоветовал в части настроек. Очень благодарен, и рекомендую сервис и мастера Константина.
Андрей И.
Знаток города 6 уровня
18 февраля 2025
Если у вас есть выбор, лучше сдайте свою технику в другой сервис. Запчасти проще заказать самому. Обратился в сервис в сентябре 2024г. для ремонта отпаривателя Tefal. Провели диагностику, сказали, что отпариватель исправен, забирайте. Еду забирать, звоню, говорю проверьте пожалуйста еще раз, пока я еду. Приезжаю, говорят - да, отпариватель сломан, надо разбираться. Еще несколько дней пытались установить поломку. В итоге приговорили бойлер. Предложили заказать запчасть за 5,6К и ремонт 3К. Срок поставки - 2 - 3 недели. Оплатил запчасть, после чего начались кормления завтраками. Проходит 3 недели - запчасти нет, ждем. Ещё месяц - то же самое. В итоге ровно 6 месяцев - запчасть так и не привезли. Гнут пальцы, что они официальный сервис, заказывают запчасти напрямую на заводе. А что толку то? Запчасти есть в наличии в Москве, но они так не могут. Они же официальный сервис, поэтому надо заказать на заводе и ждать месяцами. Полгода ожидания с нулевым результатом. В итоге в феврале 2025 забрал отпариватель и сам заказал из Москвы через Авито бойлер. Деньги за запчасть пока не вернули. Жду перечисления по реквизитам. Возможно, деньги тоже полгода будут возвращать, не удивлюсь. Налички почему-то в сервисе не оказалось.
2
Роман Т.
Знаток города 2 уровня
11 декабря 2024
Категорически не рекомендую данный сервис. Сдал телефон на замену дисплея, обозначили срок 7-10 дней. Спустя 10 дней сказали, что также в течение 7-10 дней будет всё готово. И так каждый раз, когда я звонил по истечение 10 дней. Диспетчер постоянно перебрасывал вызов мастеру, мастер на диспетчера, никто не смог даже примерную дату готовности. Просил вернуть телефон и деньги за ремонт, в ответ на это получал отказ, так как на эти деньги заказали деталь. При сдаче телефона в ремонт назвали дополнительную стоимость за замену дисплея - 1500 рублей. При получении телефона потребовали 2000 рублей. Сдал телефон в ремонт 11 сентября, получил 11 декабря
4
Посмотреть ответ организации
Максим Тебеньков
Знаток города 3 уровня
24 октября 2024
Хороший сервис. Квалифицированный , граммотный мастер по ремонту холодильника. Все рассказал, показал, заменил компрессор, дал рекомендации по обслуживанию в дальнейшем. Никакого обмана и надувательства. Ремонт только того узла который вышел из строя. Остались довольны. Холожильник инвекторный работает отлично. Спасибо.
Посмотреть ответ организации
Настя Димова
Знаток города 3 уровня
7 ноября 2023
Обращалась в этот сервсиный центр по поводу обмена/возврата духового шкафа Midea. Очень приятная и компетентная менеджер объяснила, что необходимо сделать для замены товара. Всегда была на связи и отвечала на любые вопросы, обращением в этот центр осталась очень довольна, возникшая проблема была решена в кратчайшие сроки. Рекомендую этот сервисный центр!)
1
1
Посмотреть ответ организации
Оксана К
Знаток города 6 уровня
20 февраля 2024
Местоположение удобное , вывески нет , но сразу понятно где вход . Сломалась по гарантии колонка Алиса, спасибо большое мастеру , сразу объяснил , что дело в проводе . Заменили на новый за 10 минут . Все быстро и четко . Дома теперь счастье , к нам вернулся Член семьи 😄
1
Посмотреть ответ организации
Nata
Знаток города 6 уровня
14 августа 2023
Произошел сброс программного обеспечения смартТВ ВВК диагональ 110 см. Самостоятельно устранить проблему не было возможности и знаний. Обратилась за помощью в Транссервис. Приняли заявку, внимательно выслушали и успокоили, определили примерную стоимость работы. Согласовали время и дату, удобную для меня. В назначенное время мастер пришёл, не заставляя себя ждать, как это бывает. Вежливый, опрятный, приветливый. Выполнил работу квалифицированно. Спасибо! Рекомендую ваш сервис знакомым. Сейчас много мошенников и рвачей. Приятно, что есть честный сервис и порядочные мастера.
1
Посмотреть ответ организации
Галина Трофимова
Знаток города 6 уровня
28 января 2024
От обращения в сервис остались самые лучшие впечатления. От всей души благодарю менеджера Татьяну за вежливость, профессиональные действия. Обращалась в центр по гарантийному случаю, были сомнения в правильной работе стиральной машины. После диагностики и уточнения информации у производителя выяснилось, что это для данной машины норма. Но для себя я сделала вывод, что для данной компании-забота о клиенте, это не просто слова. Всем советую этот сервис.
2
Посмотреть ответ организации
Фарид А.
Знаток города 3 уровня
17 октября 2023
Прогорела панель телевизора lg. По горячей линии lg ответили отказом в гарантийном ремонте. Но удалось убедить в нашей правоте, При этом в Транссервис LG отнеслись очень внимательно и по человечески (менеджер Татьяна), мастер очень быстро и качественно произвёл замену. Очень признательны. Отличные люди, отличный сервис!
2
Посмотреть ответ организации
Александр
Знаток города 5 уровня
12 июля 2024
Заказал установку кондиционера 26 июня 2024 г, сегодня 12 июля 2024 г. Никакой определённости услуга так и не оказана. Одни обещания, вот поставим на неделе, неделя прошла так и не установили, следующая неделя тоже самое. Все нервы вымотали.
Руслан Соколов
Знаток города 7 уровня
14 июля 2022
Обращались в сервисный центр для покупки и установке сплит системы. Очень благодарны, что проконсультировали и помогли выбрать модель. Работа по установке заняла в несколько этапов. Сначала мастера при ремонте, заложили трассу, так как мы хотели, чтобы не было видно проводов и труб. А после окончания ремонтных работ установили саму сплит систему. Все сделали очень аккуратно, выглядит очень эстетично. Сама сплит система работает, и выполняет все свои функции. Так же хочу отметить пунктуальность и слаженность работы. Менеджер всегда был на связи. Цены на услуги вполне приемлемые.
1
2
Посмотреть ответ организации
Яна Мммм
Знаток города 14 уровня
15 августа 2022
Клиентоориентированность на высшем уровне, что в настоящее время большая редкость. Муж обратился с ноутбуком asus для ремонта по гарантии, быстро нашли неисправность, заменяющую деталь привезли в течении недели, все сделали бесплатно по гарантии, без нареканий, без выноса мозга. Специалисты всегда на связи, в обшем.. без лишних навязывании, быстро и профессионально решили проблему. Рекомендую.
1
1
Посмотреть ответ организации
А
Артём Г.
Знаток города 4 уровня
22 октября 2023
Отличный сервис! Сломался телевизор LG Oled очень оперативно выявили причину поломки, по гарантии заказали матрицу, поменяли в день забора ТВ, вечером уже забрал сам. Спасибо Транссервису и компании @LG за отличное взаимодействие!
2
Посмотреть ответ организации
Марина Грин
Знаток города 6 уровня
28 июня 2022
Купили стиральную машину Хайер, бесплатная установка входила в пакет. Вечером позвонил мастер по установке, договорились на удобное мне время. Пришел мастер Александр, очень аккуратно все установил, объяснил тонкости установки (оказывается они есть), показал все функции стиралки, и те, которые не описаны в инструкции. Мне понравилось.
1
2
Посмотреть ответ организации
Наталья Слепухина
Знаток города 12 уровня
14 июня 2024
1. Берущий трубку не представляется, должность не называет 2. Ситуации не решает за неделю. Предоставляет ложную информацию. Ответственности 0 3. Звонила 5 рабочих дней подряд по установке кондиционера, каждый раз обещали перезвонить в тот же день. Так и не связались, зря время потрачено. А в конце стали сбрасывать звонки, хамить, сказали что они вообще не авторизованный центр, просто за деньги услуги оказывают, и им пофиг на все. Крайне не рекомендую. Не знаю зачем горячая линия хаер даёт их номер вообще.
3
Посмотреть ответ организации
Игорь Анциферов
Знаток города 3 уровня
5 ноября 2021
Купил телевизор в июле Samsung QLED диагональю в 43 дюйма. Все было прекрасно - красочная и сочная картинка с разрешение в 4К, но счастье длилось недолго. Спустя два месяца на телевизоре появились странные горизонтальные полосы и смотреть что-либо было невозможно. Обратился в Транссервис и спустя две недели ко мне приехал мастер по имени Алексей и очень оперативно заменил матрицу устранив проблему и оставив очень положительное впечатление о своем визите. Теперь ТВ работает исправно и я безумно этим доволен!
2
2
Иван Петрович
Знаток города 9 уровня
6 августа 2025
Сдал им в ремонт телефон без видимых повреждений, куплен 6 месяцев назад с дефектом не включается. В ремонте отказали , Акт дефектовки и акт отказа в гарантийном ремонте не выдают, заставляют только подписать акт выполненных работ. Задача сервиса Отказать Вам в любом ремонте.
Лена Г.
Знаток города 3 уровня
6 сентября 2022
обратились в сервис с ремонтом стекла infiniks 11 plai по страховке сделали все быстро четко профессионально и аккуратно не затягиваю с ремонтом, не знаю кто говорит что не дозванивается всегда дозвонится . Персонал вежлив. в общем пять из пяти. Рекомендую
1
2
Посмотреть ответ организации
Георгий 295
Знаток города 5 уровня
28 мая 2021
Ну, не знаю... Почитал нижеуказанные отзывы - такое впечатление, что обращались в разные сервисы... У меня на гарантийном телевизоре 65" появился дефект тв-панели. Живу в пригороде. Представляете, как такую махину (достаточно тонкую) куда-то везти без оригинальной упаковки? Связался с Самсунгом.ру - на связь со мной направили Транссервис. Все было быстро и четко: от первого обращения администратора, направления им документов о покупке и видео/фото материалов дефекта, до принятия ими решения и гарантийной замены. Приехали очень внимательные и доброжелательные специалисты, сразу же (в первый приезд) привезли новую панель на замену! А при ее монтаже обнаружили, что она (новая) бракованная и (!) в моем ТВ еще какая-то плата была треснутая и заклеена скотчем (вот они чудеса российской сборки! увы и ах!) - через пару дней вновь привезли новую панель и плату под замену!! Все сделали на высшем уровне! Поэтому Самсунгу именно в лице Транссервиса я бы поставил 6*, если бы была возможность! Спасибо вам! И успехов всему коллективу!!
2
5
Ксения Козина
Знаток города 5 уровня
14 июня 2021
Удивлена негативным отзывам, купили стиральную машину, пока шёл в квартире ремонт небыло возможности проверить за 2 недели, когда проверили выявился брак, позвонили на горячую линию в назначенный день и время пришёл сотрудник, деталь поменял на новую ещё и рекомендации оставил. Все работает и мы довольны, спасибо.
2
7
Мария Ф.
Знаток города 9 уровня
27 сентября 2021
Впечатление неоднозначное. Сдала негарантийный пылесос, тк шнур перестал сматываться. Сделали дней за 5. Это порадовало. Но что с графиком работы? Два раза приезжала, чтобы забрать готовый заказ, и два раза на двери табличка: Перерыв 15 минут. Один раз приехала в воскресенье в 11 утра, второй - в 15:45 в понедельник. Это сервисный центр или Павилион Орехи на рынке в Сочи? Какие 15 минут? Есть конкретное время работы. Если есть перерывы дополнительные, укажите их в расписании работы! Когда все же попала к ним, мне сказали, что у них плавающий обед))). Больше не хочу попадать на плавающий обед, поэтому пользоваться услугами данного сервиса больше не планирую.
7
1
Д
Дмитрий
Знаток города 3 уровня
19 декабря 2022
Очень сомнительная компания . Сначала с гарантией без всякой экспертизы сделали заключение что не гарантийный случай . Потом заказали у них стекло а поставкой обманули по срокам. Большое разочарование. Остаться в новый год без новой духовки.
3
Посмотреть ответ организации
E
Elizaveta Beresneva
Знаток города 3 уровня
5 марта 2022
Александр выполнял подключение стиральной машины. Работой мастера очень довольна. Доброжелательный человек. С задачей справился отлично, быстро. Всё проверил, протечек нет. Всем рекомендую этого специалиста!
1
2
Посмотреть ответ организации
Кирилл Дьяченко
Знаток города 5 уровня
22 сентября 2021
Это худший сервисный центр из всех, что я видел. Я удивлен как такая крупная и солидная компания как Samsung до сих пор не отозвала у них авторизацию за такое качество работы и отношение к клиентам: 1. Деньги за запчасть и ремонт взяли сразу и все 100%. 2. Ремонт длился пять !!! месяцев и ничем в итоге не закончился. 3. На телефонные звонки не отвечают. 4. При личных визитах - никакой конкретики и сроков, просто ждите. 5. После написания заявления на возврат моего оборудования и денежных средств, вернули деньги только за запчасть и перестали отвечать на мои звонки и письма. Вот и подумайте, стоит ли Вам обращаться в эту компанию.
12
Посмотреть ответ организации
Иван Р.
Знаток города 2 уровня
2 мая 2019
Я отдал на ремонт этой компании телевизор Самсунг,при диагностике выяснилось,что нужно заменить основной блок в самом телевизоре.При передаче телевизора в ремонт был составлен акт приема,в котором было указано,что телевизор без механических повреждений,сделали фото и видео в присутствии свидетелей.Через 2 недели,после ремонта(хотя позвонили после сдачи аппарата и обещали выполнить ремонт за 1 неделю),я приехал забирать свой аппарат и не узнал его,потому-что он был весь поцарапанный и имелись сколы на дисплее и задней крышке ТВ.Написал претензию,телевизор оставил там.На данный момент ожидаю ответа.Обещали перезвонить в понедельник,будем ожидать ответа.Я собираюсь обратиться в Роспотребнадзор за помощью.Советую всем поступать таким образом.
9
2
Посмотреть ответ организации
Людмила Куцынская
Знаток города 4 уровня
9 апреля 2022
Купили новый телевизор, отсутствовала возможность настройки ТВ каналов. Вызвали мастера из компании Транссервис-Екатеринбург. Усстранили неполадку бесплатно, четко, быстро, профессионально, не затягивая и не отмахиваясь. Приятно удивлена. Рекомендую
3
Посмотреть ответ организации
Рабочий Аккаунт
Знаток города 2 уровня
21 июля 2023
Абсолютно никчёмный сервис, 3 дня мне звонили и что то уточняли, в итоге позвонили и сказали что не смогут установить водонагреватель. менеджер только плавает в разговоре, не одного чётко развернутого ответа не услышал. никому не советую.
3
2
Посмотреть ответ организации
Елена
Знаток города 7 уровня
25 июля 2022
В 2020году в Мвидео купили кондиционер хайер. Установка от ООО трассервис. В 2022г. Выяснилось, что давление 3 бар в наружном блоке, фреон вытек, т.к. трубки завальцованы не герметично. Установка от ООО транссервис. Гарантия на работы 2 года Очень подумайте, стоит ли обращаться в эту контору: с 11.07.2022 года дозвониться до ООО Транссервис невозможно!! Написала претензию директору на сайте по эл почте- нет ответа! - гарантия для них пустой звук. Придется судиться и с горе-установщиками..
3
2
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
26 апреля 2021
Отвратительное обслуживание. Если у Вас техника на гарантии, то лучше сдайте в другой сервис, если просто хотите сдать что-то в ремонт, обходите этот сервис стороной. Сдавала пылесос в ремонт на гарантии, сказали, что не гарантийный случай, согласилась ремонтировать без гарантии, но через неделю оказалось, что заявку мою не приняли, доказать нечем, все делала по телефону. Опять сделала заявку на ремонт, ничего не изменилось. Забрала пылесос. Ноги мой там больше не будет и другим не советую.
7
1
Д
Дмитрий Андреев
Знаток города 3 уровня
18 апреля 2022
Крайне не пунктуальная компания. Взяли деньги за установку кондиционера. Запланировали установку на 9 марта 2022 года. После этого один раз позвонили сообщить что по погодным условиям установка переноситься. После этого пропали от слова совсем. По телефону не разговаривают. На все один ответ. Вам перезвонят и так в течении месяца.
4
Посмотреть ответ организации
максим гнусин
Знаток города 3 уровня
27 января 2024
Все сработано на ура , позвонил договорились , приехали , оформили возврат без всяких проблем , так что все на высоте. Спасибо большое.
1
Посмотреть ответ организации
Сергей Коуров
Знаток города 18 уровня
3 ноября 2021
Позвонил в сервис по поводу замены ЖК дисплея. Автоинформатор предложил для консультации дождаться ответа оператора. Дождался, ответ оператора: мы консультаций не даем, приезжайте разговаривайте с мастером. О стоимости запасных частей и работ информацией не владеет.
3
Р
Раксана А.
Знаток города 2 уровня
5 ноября 2021
Прекрасный сервис , оперативно , четко и всё на высшем уровне ! Мастер Алексей приехал в назначенное время , быстро устранил неполадки в телевизоре за что ему огромное спасибо .
1
3
Макс тв
Знаток города 2 уровня
29 марта 2022
Привезли ТВ из Нижнего Тагила ( побоялись отдать в простой сервис, решили что в официальном сервисе Самсунга спецы будут получше), сказали что детали уже не поставляются надежда только и на мастера, может что подпаяет. В итоге прошло две недели, позвонили к ним, оказалось что уже через день они якобы нам сообщили (незнаю только каким образом) что ремонту не подлежит, деталей нет (ну это мы и сразу выяснили) , на вопрос а мастер не смотрел? Так и не поняли смотрел ли он. Попросили написать в заключении что конкретно вышло из строя - процессор или память, нам ответили что весь блок, ну скорее процессор. 1500₽ таки взяли с нас, хотя сразу сказали что детали не выпускают, что тут ещё диагностировать.... По приезду в Тагил от безысходности сдали в обычный сервис и уже не на что не надеялись.... А через несколько дней они нам позвонили и сказали, что отремонтировали ТВ!!!! И оказался не процессор, а память. Вот тебе и специалисты официалы!!!!! Даже за деньги говорят на абум неисправность...
7
Посмотреть ответ организации
Мария Полухина
Знаток города 7 уровня
27 августа 2019
Просто ужас. Сдавали ноутбук на ремонт 2 раза (проблема была в мелькающих цветных полосках на экране), сначала проблему не выявили, ссылались на вирусы. После самоличной проверки на эти вирусы, принесли снова, проблему уже нашли, забрали чуть-ли не на два месяца, для замены экрана на новый. Но проблема не исчезла, буквально через месяц снова та же "песня". + никогда не дозвониться.
4
2
Посмотреть ответ организации
К
Компания Культиватор
Знаток города 3 уровня
22 апреля 2021
Был направлен телефон самсунг на гарантийный ремонт - не корректная работа приложений и нагрев телефона в период разговора до 44 градусов. С этой проблемой "эти" мастера держали телефон 2 недели и не соизволили замерить температуру нагрева. И отписались^ идите идите по адресу, а с телефоном все хорошо недостаток не обнаружен! Такого бреда я сам давно не слышал... Просто дикие не компетенции сервиса!
7
Посмотреть ответ организации
Игорь Ш.
Знаток города 14 уровня
29 сентября 2023
Был с ремонтом смартфона, по гарантии, всё прошло в течении нескольких дней, положительные впечатления.
1
Посмотреть ответ организации
Ольга Кадникова
Знаток города 4 уровня
1 апреля 2022
Заказала модуль управления на холодильник lg 24.03. Сообщили, что плата находится в Москве. Сегодня 01.04 сказали, что на платные заказы завод не отгружает детали. Почему они не сообщают, что детали нет, непонятно. Девушка по телефону разговаривает грубо. Одно название от официального представителя.
4
2
Посмотреть ответ организации
Екатерина Якунина
Знаток города 3 уровня
17 июля 2020
Не советую!! Разочарованы!!!! Хамское отношение к клиентам!!! Купили в М.Видео кондиционер, они предложили услуги филиала данной компании в Оренбурге по установке кондиционера. Мы согласились и оплатили данные услуги. Мало того,что нам не позвони для согласования даты, хотя прошло уже больше 5 рабочих дней. Дак ещё и говорят, что заявки не было, хотя при покупки автоматически отправляется заявка в данную компанию. До горячей линии с трудом можно дозвониться! А оренбургский филиал, после нашего звонка, просто добавил номер телефона в черный список. В М.видео даже дозвониться не могли и посоветовали оформить возраст денежных средст (Спасибо им большое!) т.к. мы не первые, кто не может до них дозвониться и получить свою оплаченную услугу. Как итог: остались в жару без кондиционера.!
9
1
Посмотреть ответ организации
А.
Знаток города 3 уровня
10 июля 2020
Потеряли клиента в его попытках до них дозвониться. 1. Провисел на линии 15 минут - сбросили. 2. Заказал обратный звонок, обещали перезвонить через 15 минут - прошло полдня, так и не перезвонили и вряд ли перезвонят. 3. Написал в чате, с оставленными контактами - также проигнорировали.
7
1
Посмотреть ответ организации
Владимир Ворошилов
Знаток города 10 уровня
20 апреля 2022
Телевизор сломался , приехал Алексей и отремонтировал по гарантии. Привёз с собою кучу запчастей. Помог настроить телевизор. Всё просто супер 👍.
2
Посмотреть ответ организации
Сергей Х.
Знаток города 5 уровня
28 июля 2019
Хамоватый сервис. 3 раза за неделю оставляли им заявку: 2 раза по телефону и один раз по вот ап. Говорят перезвонят и не перезванивают, каждый раз как с чистого листа. Ни ответа ни привета от них.
6
2
Евгений Силантьев
Знаток города 2 уровня
15 декабря 2021
Ужасный сервис! Сделали заявку, только после звонков ее взяли в работу. Дозвониться это отдельный квест. Либо это приходиться делать по полчаса, либо сотрудники услышав вопрос-бросают трубки. Назначали день прихода мастера. время в интервале с 14 до 18 (а это рабочее время). Пришлось отпрашиваться. В итоге в 17.45 начали звонить, потому что мастера ждать было уже бессмысленно. Перенесли на следующий день. Опять ждали, но никто так и не пришел! Сотрудники вашего центра, даже не пытаются предупредить людей, что ждать уже не стоит! После долгих, многочисленных звонков с менеджерами предложили или 10 утра (а это опять рабочее время) либо вечер, но через неделю!!! Это вообще нормально? Люди обращаются к вам за помощью, а в ответ ее не получают, тратят кучу нервов и времени. Понятно, что сервисным центрам вообще не интересен этот гарантийный ремонт. Но вы хоть бы репутацию свою берегли. Руководители даже не пытаются созвониться с клиентами и их как-то успокоить и найти удобный для всех выход из ситуации.
9
Fe
Знаток города 5 уровня
18 августа 2022
магический сервис... на дворе жара и сломался холодильник, гарантийный и данная конторка осуществляет гарантийный ремонт. Начнем 13.07.22 я оставил заявку в компании Самсунг и они передали ее своему местному подрядчику - данному сервису. Дальше вроде как все пошло хорошо и приехал мужик, но запчасть оказалась не та, на что он начал звонить и через матерок с кем то говорить на тему "приехал далеко, да еще и деталь не та". далее произошла тишина почти на месяц. сегодня 18.08.22 я узнал что по заявке этой они оказываются не работают(узнал позвонив самостоятельно, уведомить клиента - не путь джедая, да?) и передали ее в норд сервис, при этом 2го августа я так же звонил и меня уверяли что запчасть придет в конце недели и ее поставят. По итогу я позвонил снова в поддержку Самсунг и узнал что заявка попросту отменена СЦ и ни__я ее не передавали никуда - просто закрыли. в общем то всю ситуацию я описал и в Самсунг. Ну и на последок - все выезды происходят исключительно в рабочие дни в интервале 9-14, либо 14-18... вы серьезно?) люди типо не работают?! я в общем то взял отгул, оформил его и тут мне мастер ваш звонит и начинает пытаться перенести выезд (ХОЛОДИЛЬНИК НЕ РАБОТАЕТ, НА УЛИЦЕ 30+!!!) короче спасибо за потраченное время и до сих пор не исправный холодильник, прям от души спасибо!
2
Посмотреть ответ организации
Сергей 777
Знаток города 9 уровня
7 октября 2018
Отдавал телефон в ремонт, ждал неделю прихода запчасти. Ремонт выполнили качественно. Единственный минус. это не совсем понравилось отношение тех. кто принимал телефон. Почти "пофигистическое" у меня сложилось такое впечатление. По качеству работ не плохой сервис.
5
1
А
Анонимный отзыв
2 октября 2020
Очень медленное обслуживание, на клиентов откровенно пофиг, обратной связи нет, не работают в указанные часы работы, приезжала в воскресенье прождала с 9 до 10 так и не открылись, при готовности не отзвонилис.ь
2
1
Посмотреть ответ организации
gixer gixer
Знаток города 3 уровня
12 июля 2022
К сожалению сейчас все операторы заняты, 20 раз был набор номера! Мне сожалеть только о том что у вас до сих пор лицензия на гарантийный ремонт, работать будете? Вас по какому принципу сделали партнёрами samsung, oppo, realmi? Вы в курсе что генерируете своим существованием один негатив? Какие тут услуги сервиса? Люди вы помимо того что здесь пишите отзыв, не забывайте про Роспотребнадзор, понимаю лень, а что делать люди не хотят работать.
4
1
Посмотреть ответ организации
А
Аля харисова
Знаток города 2 уровня
10 марта 2022
Услуга -перенавеска дверей на холодильнике.Все сделано быстро, качественно, на высшем уровне. Получили консультацию от мастера. Рекомендую.
1
2
Посмотреть ответ организации
  1. 1
  2. 2
  3. 3