Поиск

Цайняо

3,7

7 оценок

Открыто до 21:00

Москва, Цветной бул., 26, стр. 1 · ПВЗ Ozon

Добавить фото или видео

Адрес

Москва, Цветной бул., 26, стр. 1ПВЗ Ozon

Показать входы

Маршрут

Контакты

Время работы

Все филиалы сети

Как добраться

Особенности

Доступность входа на инвалидной коляске:недоступно

Панорама

Вы владелец этой организации?

3,7

7 оценок

Оцените это место

Анастасия

Знаток города 9 уровня

Посылка застряла в Подмосковье и не может дойти до ПВЗ в центре Москвы с 25 декабря, сегодня 15 января. Заказ был сделан близкому человеку в подарок на Новый Год, в итоге бедняга сидит без подарка до сих пор. У поддержки сервиса нет. Никакой конкретики дать не могут: где посылка, сколько ждать, почему заказ идёт из Подмосковья дольше, чем из Китая и таможню. Трубки либо не берут, либо если и берут, то ничего не знают и ничем не могут помочь. Не рекомендую. Думала, что почта России будет доставлять дольше и хуже, но в итоге хуже оказались Цайняо.

Посмотреть ответ организации

Артур

Знаток города 5 уровня

Вопросы к самому сервису доставки. Посылки нет, задержка больше 2х недель. Служба поддержки на каждый вопрос берет 5 дней на рассмотрение. Сервис 0. Не советую пользоваться данным сервисом при заказе товаров. Upd: мой ответ организации под отзывом- я вам уже всеми доступными способами несколько раз говорил свои данные (в сообщениях, по телефону) результата нет. Ваш постоянный ответ - через 5 дней ждите.

Посмотреть ответ организации

валентина т.

Знаток города 3 уровня

RLV14273750 мой трек номер по которому до меня не доехала посылка! Из Китая в Москву посылка доехала за 5 дней, трек номер отлично отслеживался , каждое движение посылки. Продавец отличный с которым я сотрудничаю не первый раз! НО, все изменилось когда посылка 24.03 не доехала до постомата Цайняо по адресу 1-я Квесисская 18 ТК Бутырский!!! Причина, загрузка постомата, и система цайняо рандомно выбрала самостоятельно адрес ПВЗ Яндекс маркета 2-я Квесисская 13. Спустя сутки , я начала писать в службу поддержки цайняо, с выяснением когда посылка прибудет по новому адресу доставки, на что получила ответ что после переадресации нужно ждать 5!!! дней и только после этого мне придет уведомление с кодом для получения посылки. С оператором по телефону которому я дозвонилась я выяснила что 30.03 моя посылка уже точно будет в ПВЗ по адресу 2-я Квесисская 13! НО, каково было мое удивление 30.03 узнать что данное ПВЗ больше не функционирует и не работает! Хотя , каждый оператор цайняо с которым я переписывалась ( а писала я почти каждый день!!) уверяли меня что мне нужно успокоится и ждать когда посылка поступит в НЕРАБОТАЮЩИЙ ПВЗ!!! Сначала они писали мне ждите 5 дней, через 5 дней , ждите еще 3 дня!! Я прошу помощи и оказания содействия в переадресации посылки в постомат по адресу 1-я Квесисская 18 или в работающий ПВЗ!! Так как от службы поддержки невозможно добиться какой то информации или помощи в разбирательстве. Вы портите свою репутацию из за сотрудников поддержки и портите репутации продавца. Из за некомпетенции Цайняо , страдает и продавец и покупатель!!! Примите меры!

Посмотреть ответ организации

Цайняо

Добавить фото или видео

Адрес

Контакты

Время работы

Как добраться

Особенности

5 отзывов