Поиск

Центр госуслуг Мои Документы

4,9

3692 оценки

Оцените это место

Знаток города 11 уровня

Центр Госуслуг расположен на первом этаже жилого дома. Сейчас рядом идет строительство дома и поэтому проход к зданию ограничен. Но, когда стройки не было, подход очень удобный со многих сторон. Обращалась неоднократно: все мои вопросы были достаточно оперативно решены. В очередях дольше минут 10 никогда не сидела. Есть пандус для маломобильных граждан.

Ольга

Знаток города 7 уровня

Подала заявление на замену паспорта в связи со сменой фамилии еще 21 марта. Забрали старый паспорт, номер заявления и расписку не дали. Паспорт до сих пор не готов, нигде не отслеживается. По законодательству срок оказания услуги - 5 рабочих дней.

Посмотреть ответ организации

Valery Shorokhov

Знаток города 2 уровня

Меня консультировала Севастьянова Светлана по вопросу: Постановка на учёт для получения льготной путевки, Отслеживать очередь, Получение дубликата ПТС Профессиональное обслуживание, терминология доступна и понятна, диалог удобный и без отступления от темы. Такие специалисты один из ста и их надо поощрять материально. По другому не бывает, в этом развитие!

Марина Серова

Знаток города 10 уровня

Отличный центр, всё оперативно, чётко и удобно. Вот бы по всей стране так. Меня очень удивило наличие дефибрилятора при входе и пункта "Здоровая Москва" в стенах этого заведения, где можно провести анализ жировой и мышечной массы тела. Круто! Работа сотрудников тоже на высшем уровне, спасибо Вам за терпение)))

Vladimir Saveliev

Знаток города 30 уровня

Спасибо огромное за новый паспорт, очень оперативно, быстро, тихо, вежливо, бережливо, пунктуально, человечно, без шума и пыли, без толпы и немассово.

Iizka K.

Знаток города 9 уровня

Зашли за 20 минут до закрытия для оформления временной регистрации, послали все делать через госуслуги. Уточнив, что профиля у одного из собственников на госуслугах нет, и хотели бы все сделать через них, ответили - «то есть вы настаиваете, чтоб вас приняли прямо сейчас?», мы в свою очередь сказали, что хотим получить необходимую нам услугу. Дали талон, который вызвался моментально. Сотрудник, к которому мы попали, делала все максимально медленно, и на протяжении всего времени возмущалась, что нужно было посадить рядом с ней того, кто дал талон за 20 минут до закрытия. Уже не первый раз делали эту процедуру, и все предыдущие разы обслуживание длилось максимум 15 минут. Здесь же все растянулось с 19:40 до 20:15.

Посмотреть ответ организации

Юрий Руднев

Знаток города 6 уровня

Молодцы работают качественно, хочу особенно отметить Светлану Севостьянова, образованная, интелигентная и внимательный сотрудник и Оксана Владимировна внимательная, интеллигентная и заботливый руководитель спасибо запощь в востановление госуслуг личный кабинет, рекомендую, спасибо за помощь

Елена

Знаток города 13 уровня

Большое помещение, но не стоит выходить на частную территорию, даже если есть возможность. Будете приняты там не доброжелательно. Вы там мешаете жителям. А внутри все хорошо, вроде бы. Тепло, туалеты, кабинки с фотографиями, кофе, чай, добрые тёти.

Борис Зверев

Знаток города 10 уровня

Равнодушный и безразличный ко всему персонал. Там, где обозначен вход для маломобильных посетителей, их встречает лестница в два пролета. Можно подобраться с другой стороны здания, но там довольно высокий тротуар и дорожка в гору.

Посмотреть ответ организации

Валя С.

Знаток города 3 уровня

Большое спасибо Чернышовой Марине за оказанную помощь . Это очень профессионально грамотный отзывчивый, внимательный человек. Общение было очень приятным. Спасибо.

Дмитрий Филитович

Знаток города 27 уровня

Хороший центр услуг, правда мне попалась в не настроении специалист, которая каждый раз показывала свое превосходство над всеми посетителями, даже думал писать гневный отзыв, но регистрация сделки нежилого помещения прошла успешно, решил не портить статистику этой женщине! А сделка реально была не простая, приобреталось нежилое помещение с торгов по банкротству, причём покупатель был иностранный гражданин.

Ирина

Знаток города 8 уровня

Быстро, четко, по существу, все очень организованно и доступно. Удовольствие решать вопросы с людьми, которые умеют и хотят это делать.

Виктор П.

Знаток города 15 уровня

Был внутри очень чисто! Много окон с сотрудниками! Электронная очередь! Время ожидания у меня заняло 5 минут! Специалисты очень вежливые и грамотные! При входе есть пандус для инвалидов! Есть стойка информации с очень вежливым сотрудником! Есть кулер с чистой водой! Есть чистый туалет! В жару работает современная система вентиляции и кондиционирования воздуха очень комфортно! В холодное время года тепло и уютно система тепловая! Есть банкоматы можно оплатить! На стендах есть образцы заявлений чтобы легко можно было заполнить документы!

Chernika Chernichnaya

Знаток города 11 уровня

Отличный вариант быстро решить вопросы. Получить паспорт, оформить справку. Через госуслуги оформляю запись и прихожу в терминале ввожу пин код, получаю талон и почти сразу иду к нужному окну (не сижу в ожидании в очереди). Очень удобно для занятых людей

Вадим Покаместов

Знаток города 27 уровня

Очень плохая логистика до МФЦ, по дороге ни одного указателя, где находится это учреждение. Очень плохая логистика. Спрашивайте у жильцов Тимирязевского района расположение по Яндекс картам ведёт непонятно куда. Электронная очередь через администраторов, приходите пораньше, простоял 20 минут в очереди, чтобы получить талон в ранее записанный кабинет. Очень душно и не уютно. Не приветливо. В кулерах воду не нашёл. Берите с собой воду. Во дворе МФЦ никаких указателей на выход. Много мягких кресел. Копир работает 20 рублей лист, а то и дороже. Очень неприятный МФЦ, в которых я бывал. На входе нет никого, кто подскажет куда идти и что делать. Работники вежливые. Указатели в коридоре на втором этаже не соответствуют номерам кабинетов, где находятся службы, приходится блуждать по коридорам м спрашивать расположение служб.

Посмотреть ответ организации

Мария Ц

Знаток города 12 уровня

Сегодня 17.05 была направлена к специалисту Егоровой Елене (24 окошко), она уделила время и внимание всем моим вопросам, максимально доступно все объяснила и исправила косяк приложения.. если бы все сотрудники МФЦ работали так же четко, быстро и приветливо, как она, положительных отзывов было бы больше. Очень хотелось бы, чтобы руководство как-то отметило работу Елены, потому что лично у меня это первый настолько положительный опыт посещения Моих документов.

Роман Степанов

Знаток города 7 уровня

МФЦ на Тимирязевской – вполне нормальное место для решения административных вопросов, но, к сожалению, количество людей порой создает определенные неудобства. Время ожидания может быть довольно длинным, особенно в пиковые часы. Тем не менее, сотрудники работают профессионально и стараются помогать, но из-за большого потока людей процесс может затянуться. В целом, оценка 3 из 5 — место нуждается в улучшении организации очередей.

Посмотреть ответ организации

Ирина С.

Знаток города 4 уровня

Ждала запись на подачу нового загран паспорта. Мало того, что я около 2 неделю не могла выловить свободное окно. Так я прихожу по записи, а тут оказывается закрыто на ремонтные работы. С вами вообще все в порядке? Хотя бы где то можно было предупредить заранее? А до других пунктов идти пешком 20 минут. Идиотская система. Зачем оставлять все свои данные (номер, почта, паспортные данные, размер обуви, знак зодиака, дипломы), если никто о таких банальных вещах не оповещает????

Посмотреть ответ организации

Михаил Давыдов

Знаток города 8 уровня

Сколько бы раз не обращался к ним, сделать справки, получить льготы, восстановить документы. Всегда сотрудники оказывают высококвалифицированную помощь. Всегда грамотно и доходчиво объясняют и помогут. Как же хорошо что появился такой центр, где можно получить и восстановить практически любые документы. И с каждым годом функционал их растет и появляются новые услуги. Все сделано для того чтобы облегчить жизнь нам простым людям. А то раньше приходилось в тысячу мест сходить получить справки и когда вроде все собрал, тебя снова куда то отправляют получить какую то бумажку. А здесь все в одном месте. Супер

Станислав Селиверстов

Знаток города 3 уровня

Ужасное отношение к посетителям, не выясняют суть вопроса, пинают от одного окна в другое, вместо того, чтобы понятно объяснить, смотрят на тебя с высока и как на недоумка. Обратился к сотруднику Сафоновой А. с вопросом смены данных в личном кабинете, данные сменила, но не те, на вопрос почему не все сделали, в грубой форме сказала, что вы смотрели, что подписывали. Очень не профессионально!!!!! На рецепции тоже сидят маловоспитанные и совсем не умеющие разговаривать барышни!!!!

Посмотреть ответ организации

Valentina K.

Знаток города 3 уровня

Все четко, по времени, с улыбкой и тактичностью! Благодарю сегодня сотрудницу на ресепшн Ирину - просто спасла практически меня!!! Если все сотрудники в Моих документах будут такие, как Ирина, то просто сказка будет!!!! Ирина, спасибо вам ♥️

Сергей

Знаток города 10 уровня

+Быстро, без очередей, персонал приятный. -Не удобный подъезд и парковка.

Посмотреть ответ организации

Я Адамовна

Знаток города 4 уровня

Хочу поблагодарить Ирину Щербатову - Ирина высококвалифицированный специалист в своей области, всегда дружелюбна и отзывчива. Она готова помочь сверх своих обязанностей и всегда встречает клиентов с улыбкой и доброжелательностью. Ее профессионализм и забота о клиентах делают посещение центра приятным и комфортным. Я ценю ее готовность ответить на любые вопросы и помочь решить любые проблемы. Благодаря Ирине я с удовольствием хожу именно в этот мфц. Хочу выразить благодарность руководству за то, что отбирают таких уникальных сотрудников. Спасибо, Ирина, желаю вам успехов и процветания!

Исхак Шайдулаев

Знаток города 2 уровня

Очень благодарен всем сотрудником которые там работают все добрые всему относится с понимаем 22года только туда обращаюсь персонал на высшем уровне 👍👍👍 Хотелось бы чтоб других местах тоже также обращались как родные люди респект 👍

Ирина Степнова

Знаток города 7 уровня

Иногда не понятно,для кого ,и для чего в настоящее время существует МФЦ. Раньше прийдешь и получишь ответ на все интересуюшие вопросы. А теперь все через госуслуги,наверно это современно,но для людей пожилого возраста ,не всегда удобно и доступно,особенно кто не «дружит» с интернетом и компьютером. Чтобы подать заявление на учет санаторно-курортное лечение,я провела в МФЦ почти час. Сотрудник подошла сказала читайте вопросы и вводите свои данные, и удалилась. Когда возникали вопросы вызвать сотрудника было невозможно. Полнейшее издевательство над пожилыми людьми.

Посмотреть ответ организации

Максим Викторович

Знаток города 11 уровня

Пришёл в субботу-профи, как есть, всё объяснили, сделали даже то что не просил. 5 Баллов. Пришёл во вторник - лучше бы не приходил. Долго, тупые вопросы, несёт ахинею какую то. Но за субботу 5звезд ставлю полюбому

Посмотреть ответ организации

Любовь К.

Знаток города 10 уровня

ОЧ нравится это МФЦ, практически никогда нет очередей, внимательный персонал, консультируют грамотно и понятно, оформляла регистрацию себе и ребёнку, всё, как положено, в кратчайшие сроки!

Анна

Знаток города 11 уровня

Отличный мфц, все очень быстро, приходите в кроссовках, можете не успеть добежать с талоном до окошка - девушки работают слишком быстро и всегда очень доброжелательны )) так держать!

Наталья Рослякова

Знаток города 11 уровня

Очень все понравилось, хватило одного похода для подачи необходимых документов, все четко по записи, чисто просторно, доступно. Подъезду попала мешает стройка рядом, но это временно!

Любовь

Знаток города 18 уровня

Огромное спасибо сотрудникам,особенно девушке,которая помогала с мос.ру оформить документы ,чисто ,есть кофе автомат,мне понравилось,красивый интерьер

Натали Макарова

Знаток города 16 уровня

Хороший офис , чисто, нет очередей, ну или мы так попали, вежливые и доброжелательные девушки на рецепшн, и особо хочется поблагодарить девушку из 17 кабинета, где оформляли загранпаспорта, все быстро, четко, по делу, большущее спасибо за вашу работу))

Ирина Козлова

Знаток города 3 уровня

Табло не работает, людей напраляют в другие залы, там не принимают

Посмотреть ответ организации

Инна Николаевна

Знаток города 17 уровня

Не очень приятная входная группа. Неухоженное помещение без ремонта. В центр нужно подняться на лифте и пройти тоже по неприятному проходу. Специалисты знающие, профессионалтные

Посмотреть ответ организации

Екатерина

Знаток города 10 уровня

Благодарю сотрудников данного Центра Госуслуг за ответственное отношение к работе🙏🏻 Все очень быстро, организованно и слаженно. Меняла несколько документов, ни разу не было очередей. Все очень понимающие, всегда всё подскажут и помогут ❤️

Н Ха

Знаток города 4 уровня

Хочу поблагодарить сотрудника мфц Кинчак Татьяну Львовну за доброшуное отношение к посетителям. Наша семья обратилась с вопрос о прописке, Татьяна Львовна очень грамотно и доступно все обьяснила, за что ей огромное спасибо.!

Ольга Пакедова

Знаток города 4 уровня

Выражаю огромную благодарность и признательность сотрудникам МФЦ на Тимирязевской улице, 8. 13.12.2024 в Центре были забыты золотые часы с браслетом, 19.12.2024 при обращении к сотрудникам с данным вопросом, к моему удивлению, охранник Евгений вернул их. Ещё раз выражаю Всем благодарность кто участвовал в находке. Особую благодарность обращаю руководителю данного Центра за его сотрудников.

Marianna

Знаток города 20 уровня

Неоднократно обращалась. Всегда оставалось приятное впечатление. За исключением одного раза, когда не смогли сориентировать по тому, где записываться. Пришлось потратить еще день. Рядом нет парковки, идет стройка. Огромный плюс - работает в выходные

Посмотреть ответ организации

Татьяна

Знаток города 5 уровня

Все подскажут, помогут разобраться в вопросах, специалисты компетентны. Всегда приятно посещать. Для детей есть уютная игровая комната.

Николай Владимирович

Знаток города 13 уровня

Был приятно удивлён. Просто вежлево быстро. Спасибо. Всё сделал за один день. Все документы и справки. И как они остаются спокойны когда народ порой такой неадекватный.

Ирина М.

Знаток города 5 уровня

Хочу выразить огромную благодарность сотруднику МФЦ на Тимирязевской Татьяне Кинчак. Попадала не раз в ее окошко обслуживание и всегда получала улыбку , доброжелательное отношение и желание разобраться и помочь ! Однажды был достаточно сложный вопрос с внесением изменений в егрн , но благодаря опыту и вдумчивости Татьяны , я получила нужный документ из росреестра! Вообще , все сотрудники этого мфц всегда готовы помочь, очень вежливы и внимательны , спасибо всем большое !

Светлана

Знаток города 6 уровня

Невозможно оформить загранпаспорт! Два раза подавала документы, тратила время, деньги, и вот опять. Что на этот раз? криптокабина сломалась, кажется. В прошлый раз был еще какой-то косяк. Нет, можно подать заявление в каком-нибудь другом МФЦ, но тогда теряется идея центра услуг рядом с домом. Если выдача загранпаспортов не является приоритетом настолько, чтобы сделать процесс их получения приемлемым для граждан, почему бы не ограничить официально выдачу документов. Зачем вот это все маскировать под "госуслуги", которые не оказываются мфц тимирязевский?

Посмотреть ответ организации

K. Energy

Знаток города 7 уровня

В паспортом столе (17 окно) работает просто суперская сотрудница! Очень милая, приветливая, вежливо отвечает на все вопросы, объясняет все ошибки в заявлениях и как их исправить. У нее прекрасная энергетика, особенно для такой тяжелой работы, требующей терпения в общении с населением. К сожалению не знаю ее имени, но надеюсь эта прекрасная женщина увидит мой отзыв. Пусть у вас и ваших близких все будет хорошо! Крепкого здоровья и удачи в работе!

Alessandra Botticelli

Знаток города 4 уровня

Огромную благодарность выражаю Муртазиной Виктории Викторовне за ее терпение, труд и профессионализм в решении моего семейного вопроса (запроса). Самый компетентный и опытный сотрудник в отделе выдачи повторных документов ЗАГС. (МФЦ Тимирязевский, 8).

Саша Черных

Знаток города 8 уровня

Все сотрудники, с которыми я взаимодействовала, очень вежливые. Всегда подскажут, помогут. Документы делают быстро.

true black

Знаток города 7 уровня

Вообще раньше любила этот мфц дружелюбные компетентные сотрудники приятная атмосфера , но щас пришла блондинка на должность консультанта, кроме высокомерия ничего по факту сказать не смогла иззатнее пришлось ехать в другой мфц, сказала сто получать дубликат временной прописки желательно по месту прописки с.ка я тоже повелась на слова этой недосотруднтцы, приехала по месту прописки мне сказали что восстанавливают по месту где она впервые делалась

Посмотреть ответ организации

Ринат Д.

Знаток города 5 уровня

Сотрудники, ответственные за ЗАГС отказали в услуге «Исправление ошибок в записях актов гражданского состояния», отправили на госуслуги (там указано, что услугу можно получить в любом МФЦ), ответы были хамоватые, как вишенка на торте - цитирование несуществующих статей из конституции. Остальные работники МФЦ отзывчивые, пытаются помочь.

Посмотреть ответ организации

Olya

Знаток города 7 уровня

Из-за стройки не очень удобно идти, но это всё временно. Отличный мфц, приятные сотрудники, девушка на рецепшене очень хорошая и знает своё дело.

elenaryb612

Знаток города 2 уровня

Постоянно сломана криптокабина. Летом не работала, потом короткое время работала, сейчас опять сломана. По центральному телефону об этом ничего не знают, уверяют, что все работает, можно подходить в любое время и получать готовый загранпаспорт. Позвонить напрямую в МФЦ нельзя. В результате приходишь за готовым паспортом - получить его через криптокабину невозможно, нужно получать через МВД. А это отдельный квест: нужна запись через Госуслуги, талончиков и временных окон мало, на ближайшее время нет, и вообще время работы МВД ограничено. Почините нормально криптокабину!!!

Посмотреть ответ организации

AAfG

Знаток города 6 уровня

Хороший мфц, сотрудники приветливые, готовые помочь. Особая благодарность начальнику Татьяне Михайловне, помогла разобраться в моей сложной ситуации с документами для подтверждения родства. Все доходчиво объяснила и подсказала, как действовать.

Irina Voroshilova

Знаток города 12 уровня

Очень удобное расположение, оперативно решают все вопросы, компетентные сотрудники, есть кофе, копир, банкомат, фото. Быстрое обслуживание, пробыли в очереди меньше 5 минут.

Центр госуслуг Мои Документы

1274 отзыва