Поиск

Центр госуслуг Мои Документы

4,9

4071 оценка

Оцените это место

Знаток города 10 уровня

Сегодня хочу поделиться положительным отзывом о Центре государственных услуг, расположенном в районе Северное Бутово. Я давно слышал хорошие отзывы от знакомых, но решил сам убедиться в качестве обслуживания. Первое впечатление было приятным: здание расположено удобно, рядом остановка общественного транспорта, парковочные места тоже имеются. Внутри центра царит приятная атмосфера: просторные помещения, удобная навигация, зоны ожидания оборудованы удобными креслами. Что особенно приятно удивило — отсутствие длинных очередей. Сотрудники работают оперативно и профессионально. Мне быстро помогли оформить необходимые документы, подробно разъяснили каждый этап процедуры. Все сотрудники были вежливыми и внимательными, даже несмотря на большое количество посетителей. Отдельно хочется отметить работу консультантов: терпеливо отвечают на любые вопросы, помогают разобраться в сложных ситуациях. Это создает ощущение заботы и внимания к каждому клиенту. Центр оснащен современными технологиями, что позволяет ускорить процесс оформления документов. К примеру, терминалы самообслуживания позволяют самостоятельно проверить статус своей заявки или оплатить госпошлину. Таким образом, Центр госуслуг в Северном Бутове действительно оправдывает свою репутацию надежного и качественного учреждения. Здесь можно быстро и комфортно решить любые вопросы, связанные с государственными услугами. Рекомендую всем жителям района воспользоваться услугами этого центра! Спасибо сотрудникам Центра за высокий уровень сервиса и профессионализм!

Александр Кукушкин

Знаток города 5 уровня

Хочется поблагодарить ведущего специалиста Центра госуслуг Мои документы Мосину Татьяну Львовну за помощь моей супруге в оформлении заграничного паспорта нового образца. Отзывчивость, компетентность, доброжелательность и вежливость - вот что отличает настоящего профессионала. Спасибо Вам большое, Татьяна Львовна! Дай Бог Вам здоровья и берегите себя!

Юлия

Знаток города 18 уровня

Напрасно потратила субботнее время на посещение этого центра. Не помогли. Более того, специалист пыталась отправить меня решать мой вопрос в мфц по месту регистрации. Когда я ей напомнила, что мфц не должны быть привязаны к месту регистрации жителей Москвы и обычно обслуживают все районы, специалист (некомпетентный) позвонила своему руководителю, и та ей подтвердила это. Но мой вопрос все равно не решился, заявление на возврат излишне уплаченных денежных средств за жку не приняли, мотивируя тем, что руководство отсутствует, а только у руководства есть право подписи моего заявления. Посоветовали мне подать обращение на возврат через эл. приемную сайта мос.ру, или обратиться в рабочий день, или (опять же) обратиться в мфц по месту жительства

Посмотреть ответ организации

Иван

Знаток города 16 уровня

Отвратительный МФЦ. Пришел почти за час до закрытия, и не успели обслужить. Учитывая, что времени было уже много, часть талонов были "пустыми", люди просто не стали ждать своей очереди. Все всё успели бы, но сотрудники нарочито ждали по 5 минут, вызывая по "пустым талонам". На моих глазах сотрудник каждый раз вызывал талон, он оказывался пустым, и уходил на 3-5 минут или болтал с коллегой. Таким макаром, ребята, вы и за целый день 15 посетителей не обслужите, не то что за час. Часть сотрудников вообще уже стали выключать свет и уходить за несколько минут до официального закрытия МФЦ. По сравнению с соседним МФЦ работа устроена просто из рук вон плохо.

Посмотреть ответ организации

Frankie Santelly

Знаток города 6 уровня

Добрый день! Хочу выразить благодарность Казарцевой Ирине Михайловне, специалисту МФЦ, по адресу: Северное Бутово, ул. Куликовская д 6, торговый центр Алфавит. Уважаемая Ирина Михайловна, благодарю Вас за помощь, за консультацию по всем моим вопросам, Вы мне всё рассказали, объяснили, подсказали. Благодарю Вас за Ваш профессионализм, за человечность, за доброту, за доброжелательность и просто за ТЕРПЕНИЕ. Желаю вам всего самого наилучшего! А так же всем сотрудникам МФЦ огромное человеческое спасибо от всего сердца! Вы самые лучшие работники из всееех МФЦ, где бы я не была и куда бы я не обращалась. Так держать!

Андрей Зубанов

Знаток города 22 уровня

Нормально. Высокие потолки, много воздуха, что важно при большом количестве клиентов-пенсионеров, креслица для ожидания и электронная очередь. Когда очередь вдруг перестает работать, она заменяется приятной громко кричащей номера девушкой.

вика ш.

Знаток города 4 уровня

Пришла за целый час до закрытия, и умудрились не успеть выдать уже готовый паспорт, хотя была первая в очереди, когда пришла. Некомпетентные сотрудники, отсутствует работающий wifi и интернет. Если по каким-то причинам в глючной системе не отображается платеж за паспорт, НЕ надо просить для подтверждения искать реквизиты в мобильном сбере, их там априори нет. В самом начале был предоставлен чек из госуслуг, но невнимательный сотрудник не увидел реквизиты, которые ТАМ БЫЛИ, что заставило меня долго и зря при неработающем интернете искать то, что нельзя найти. Обьясните своим сотрудникам, что в чеке из госуслуг есть вся необходимая инфа для подтвержения оплаты пошлины. И не нужно заставлять людей мучиться и искать то, чего в мобильных банках с их урезанным интерфейсом, нет

Посмотреть ответ организации

Ирина Балашова

Знаток города 10 уровня

Огромный, удобный центр госуслуг. Обращалась неоднократно, больше пары минут никогда не ждала своей очереди. Сотрудники вежливы, доброжелательны, компетентны. Все очень профессионально, удобно, спокойно. Отличный МФЦ.

irina kirillova

Знаток города 7 уровня

Просторный зал, вежливые сотрудники, приемлемое время ожидания вызова к нужному специалисту. Возможность выпить кофе является приятным бонусом.

Дарья Афанасьева

Знаток города 10 уровня

Вежливые сотрудники, быстрое получение услуг и консультации. Удобное место расположение с парковкой. Много окон и все услуги в одном месте!

Анна

Знаток города 7 уровня

Здравствуйте, отличный МФЦ, все быстро и четко. Хотела уточнить кто недавно делал загран, после подачи документов в какие сроки был готов? Есть ли возможность ускорить процесс, сгорает путевка, возможно ли до 2 недель оформить загран или это зависит не от работников?

Посмотреть ответ организации

Евгения Мастерских

Знаток города 5 уровня

Данный МФЦ 4-ый в моей практике обращений и самый лучший: большое светлое пространство с множеством окон приёма. На ресепшн небольшая очередь, однако молодые люди сотрудники очень оперативно вежливо и информативно справляются - 3-5 минут. Удобные кресла, столы, хороший звук информационного табло , кофе машина, уголок "здоровья" ( измерить давление, индекс тела, что-то ещё..), чистый туалет. Главное для меня : ЧЕЛОВЕЧЕСКИЙ ФАКТОР! Огромная благодарность сотруднице Татьяне Викторовне Понамаревой 👍 за искреннюю заинтересованность и желание помочь - давно такого отношения не встречала и очень рада, что такие люди работают в МФЦ. СПАСИБО!!! 💖

Екатерина Лихачева

Знаток города 8 уровня

Самый лучший мфц в котором я была в Москве Все быстро, вежливые сотрудники, удобное расположение

Екатерина Генькенёва

Знаток города 7 уровня

Любезные сотрудники, выполняют свою работу грамотно и быстро! Всё подробно объясняют и несмотря на то, что завис компьютер, зашли в систему с мобильного телефона и решили мой вопрос. Рекомендую 👍

Любовь Васильева

Знаток города 2 уровня

Пришла со своей проблемой в МФЦ 08.09.2025 на рецепшн дали талон. Попала в 26 окно к старшему специалисту Аникиной . Рассказала свою проблему, на что она сказала у неё такой случай впервые. Долго что то искала в компьютере потом кому-то позвонила и предложила написать обращение на имя руководителя. Потом ей кто-то позвонил и она предложила мне обратиться в управляющую компанию, так как вопрос был связан с оплатой коммунальных услуг. При этом я ей уже объясняла что я там уже была и меня направили в МФЦ. При этом сказала, что я сама виновата в своей ситуации. Разговаривают культурно, но при этом просто гоняют людей из одного места в другое.

Посмотреть ответ организации

Елена Ефанова

Знаток города 10 уровня

Отличное отделение МФЦ. Удобная зона ожидания. Вежливый персонал. Компетентные специалисты

ИрсЕн )

Знаток города 9 уровня

3 раз приезжаю забрать документы для новорожденного ребенка. То сотрудники не обьясеяют что надо будет приезать еще раз и с полным комплектом документов забрать нужную тебе бумагу, плюс ко всему не дали расписку наполучение. А сегодня посмотрела в интернете написано отлеоение работает до 20:00 приезжаю а мне езать час. А отделение закрыто и весит маленькая бумажка что сегодня выходной. Ппц и таких людей сенодня много. Которые приходят целуют двери и уходят! Все для удобства населения! Просто понервировать народ!

Посмотреть ответ организации

Елизавета

Знаток города 14 уровня

Работает не квалифицированный персонал. Приехали с новорожденным ребенком сделать ему гражданство. В очереди простояли 45 минут. Все сделали, отправили нас ждать 6 рабочих дней. Через 6 дней пришло уведомление, что все готово. Снова едем с малышом, а нам говорят, что пришел отказ, так как делали на маму, у которой прописка не московская, а надо было на папу. На вопрос «почему не сказали нам сразу об этом, мы ведь приходили вдвоем» - ответа не получили.

Посмотреть ответ организации

Дарья

Знаток города 9 уровня

Ужас а не центр, некомпетентные сотрудники, после рождения 6го ребёнка не смогли сказать мне где получать льготу по рождению ребенка! В результате срок подачи заявления истёк! Хотя я приходила несколько раз и сидела в очередях! Сыну в документах допустили ошибку сотрудники ЗАГСа этого МФЦ центра! Просто ужас!

Посмотреть ответ организации

Василий Васильевич Занудин

Знаток города 13 уровня

"Отгрохали" заведение, видимо, в расчёте на немалый поток посетителей - во время моего визита в понедельник ближе к обеду практически пустой зал был. Хотя в процессе моего общения со специалистом голос из динамиков не смолк ни на минуту - постоянно кого-то приглашали пройти согласно номера на талоне. Специалисты вежливы, корректны, отвечают по существу заданных вопросов, без суеты и спешки приняли документы и оформили нужный пакет. Правда, не выдали реестр принятых документов, из-за чего возникло некоторое недоразумение с "горячей линией" МФЦ - пришлось через день лично узнавать информацию. Впечатление в целом - положительное

Посмотреть ответ организации

Елена Борисова

Знаток города 16 уровня

Замечательно! Просторно, очереди небольшие, сотрудники приветливые

Александра Юрьевна

Знаток города 9 уровня

Быстро оказали услугу ещё и прошла осмотр всего тела , диагностику . Работники молодцы .

Лариса Щ.

Знаток города 3 уровня

Хочу выразить огромную благодарность девушке(Эльзе), которая ведёт прием на ресепшен МФЦ. Она вежлива, доброжелательна, отзывчива и самое главное компетентна. Мне неоднократно приходилось обращаться в МФЦ, и по нечаянной случайности я попадала к ней, вернее желала попасть к ней, т.к. есть сотрудники которые помогают, а есть которые перенаправляют, оставляя вопрос открытым. Именно такие люди как она, должны работать с населением. Просто восторг, просто уважение!

Екатерина Сергеевна

Знаток города 3 уровня

Рядом с домом , что хорошо, всегда можно добраться без проблем, но персонал и обслуживание в последнее время не очень,приходиться ездить в другой МФЦ чтобы решить тот или иной вопрос. В этом центе у меня однажды, не взяли мое заявление на услугу.

Посмотреть ответ организации

сергей Бородич

Знаток города 8 уровня

Отзывчивый и приветливый персонал. Всегда готовы прийти на помощь. Чистый и просторный зал. Находится приятно и комфортно. В целом всё замечательно, за что благодарность всему коллективу, за заботу о посетителях.

Александр

Знаток города 11 уровня

Был на приеме у гл.специалиста -в одной руке сот,с другой я и семья.Это специалист не проверив ,автоматом,отправил мои документы,результат:вернули через неделю,а время убито?Вынужден был обратиться в другое МФЦ там всё отлично.

Посмотреть ответ организации

Светлана П.

Знаток города 6 уровня

30.05.2026 была у сотрудника Пономаревой Татьяны, грамотный специалист, ответила на все вопросы, сделала все нужные документы. Видно, что сотрудник владеет информацией. Очень понравилось обслуживание.

ляль в.

Знаток города 6 уровня

Помощи никакой. Постоянно отправляют в личный кабинет. Компьютера нет. А помощника в МФЦ не дождешься.

Посмотреть ответ организации

Турсункул Туганов

Знаток города 3 уровня

Очень вежливый сотрудники, Всем огромное спасибо за обслуживание.

Нурайым Бейшеева

Знаток города 8 уровня

Всё быстро профессионально за один день всё сделали помогли объяснили очень вежливые добрые и самые лучшие удачи 🐞🍀дальнейшем развитии работы желаю хорошего настроения всегда и везде

stasy.brooke

Знаток города 8 уровня

поженились здесь с мужем 😜 было забавно, нам даже сотрудница, которая нас оформляла речь в конце поздравительную сказала, было очень приятно) все сотрудники вежливые и доброжелательные, ресепшен тоже молодцы)

Дарья

Знаток города 6 уровня

Невоспитанные, грубые сотрудники на выдаче документов

Посмотреть ответ организации

Александр Хрусталев

Знаток города 16 уровня

Переоформление документов прошло неожиданно быстро. Я только заморочился одним вопросом "Почему всё такие центры находятся в торговых центрах на последних этажах и не везде можно свободно добраться до них и особенно инвалидам и пожелым слабо ходячим гражданам???? "

Посмотреть ответ организации

Светлана Волкова

Знаток города 8 уровня

Мало мест для парковки. Находится на последнем этаже торгового центра "Алфавит". Есть лифт, экскалатор, туалет. Просторное помещение с местом ожижания, много окон обслуживания иногда не сразу поймешь, где находится нужное окно, но зато ждать в очереди не долго. Персонал грамотный вежливый, все вопросы решили быстро

Посмотреть ответ организации

Виталий Н.

Знаток города 17 уровня

хорошо что большой холл для ожидания, плохо что телевизоры с очередью тихо говорят, можно пропустить свой талон. о работниках сложно сказать, смотря на кого попадаешь;одни сами не знают что говорят, другие просто огонь, все четко и быстро.

Посмотреть ответ организации

Мария

Знаток города 16 уровня

В октябре приезжала, чтоб сняли отпечатки пальцев и слелали фото на загранпаспорт, записалась заранее на определённое время. Получила талон на всякий случай, администратор сказал - живая очередь. В очереди было человек 15, я всем объявила, что у меня запись, какая-то тётка начала орать. Как только открылась дверь, я зашла в кабинет, спросила у работника, имею ли я право пройти по записи без живой очереди, работник девушка ответила утвердительно. Было неловко, но очередь особо не возмущалась, кроме тётки :) Когда нужно было ехать забирать, записи не было, возможно её убрали. Беспокоилась, что будет большая очередь. Отпросилась с работы на час раньше, приехала к 17:27. Получила талон, в 17:33 я уже выходила с паспортом. До сих пор не верю, что у нас документ можно получить, при этом не пройти 9 кругов ада. Девушка работает быстро, спасибо ей.

Елена Родионова

Знаток города 7 уровня

Уважаемая Екатерина Вячеславовна, Я хотела бы выразить искреннюю благодарность за вашу оперативность, профессионализм и умение найти и предоставить мне необходимые документы из архива города Москвы. Ваше незамедлительное реагирование на мои потребности и умение работать в таком быстром темпе не может не вызывать восхищение. Ваше профессиональное отношение к обязанностям и Ваше стремление помочь жителям Москвы является важным примером для всех сотрудников МФЦ. Если все сотрудники были бы также открытыми и готовыми помогать жителям города, то наша жизнь была бы ещё более комфортной. Я искренне надеюсь, что Ваше превосходное обслуживание будет значимым вкладом в дальнейшее совершенствование работы МФЦ и в работу других сотрудников. Спасибо Вам за Ваше время и усилия. Желаю Вам всего наилучшего в Вашей карьере. P.S. Хочется верить, что Руководство МФЦ Северное Бутово по достоинству оценит работу Плехановой Екатерины Вячеславовны. С уважением, Житель города Москвы Района Северное Бутово Родионова Елена Юрьевна

Татьяна

Знаток города 18 уровня

Понравился центр Мфц , большой , чистый , все быстро и четко , не то что в южном бутово 🤪

Николай Трушин

Знаток города 9 уровня

Был два раза , сыну оформляли первый, паспорт, утром народу мало , в 40 мин уложился.

Galina Nik

Знаток города 4 уровня

Была второй раз в этом центре. Очень все понравилось. Работают быстро,профессионально, нареканий нет. Осталась очень довольна.

Elena Semenova

Знаток города 8 уровня

Очень облегчает жизнь! Можно записаться заранее, спланировать время. Специалисты квалифицированные и вежливые.

Эли З

Знаток города 9 уровня

Я оформляла здесь услуги, связанные с Госуслугами и СНИЛС, и это был, честно говоря, лучший опыт в решении административных вопросов. Работа была выполнена очень быстро, а сотрудники — внимательные, терпеливые и вежливые. Они действительно заботятся о точности и правильности оформления документов 🥹 Спасибо вам большое!

Виталий Коротков

Знаток города 20 уровня

Вот это я понимаю госуслуги, просторный, много специалистов, работают быстро, в зале есть где отдохнуть и дождаться очереди, ожидание в среднем не более 10 мин

Анна Мак

Знаток города 8 уровня

Работают быстро, в основном - вежливые, приятные сотрудники, всегда готовые помочь, но бывают и хамоватые, особенно те, кто в возрасте. Стараюсь ходить в не загруженное народом время, поэтому время ожидания, как правило, минимальное.

Посмотреть ответ организации

Иванова Кира

Знаток города 9 уровня

Записалась в крипто кабину,ждала 40 минут! Все услуги в МФЦ удобно,но сотрудников похоже не хватает!

Посмотреть ответ организации

An9y

Знаток города 15 уровня

Это не МФЦ, это музей цифровых услу. Огромное помещение с достаточным количеством сидячих мест, всё так и намекает на долгое времяпровождение здесь. Сотрудники вполне адекватные, но скорость работы данного заведения просто поражает своей вялостью, иногда кажется что вот вот и они заснут прямо на ходу. Не смотря на электронную очередь людей тут много в любое время. Радует хотя бы возможность погулять по ТЦ в ожидании своего вызова. Если очень повезет можно припарковаться недалеко от входа.

Посмотреть ответ организации

инспектор

Знаток города 19 уровня

Однозначно, лучше, в разы, просто в десятки раз, чем в Южном Бутово, на улице Горчакова. Опишу всё по порядку: 1. Есть стоянка для автотранспорта. 2. Здесь просторно, большое помещение и никто не толкается, нет очередей и не душно. 3. Несмотря на то, что на входе, ресепшн всего двое сотрудников, они очень быстро объясняют людям куда что и зачем. 4. Легко найти окошки для посещения, на Горчакова можно запутаться далее не пенсионерам куда бежать. Ну и пятое, в этом МФЦ все сотрудники доброжелательные и улыбаются, что очень приятно!

Ирина Сабитова

Знаток города 11 уровня

Чисто, аккуратно, упорядоченно. Сотрудники все на своих местах. Есть детский уголок, что зачастую выручает посетителей с детьми. Да и в целом, уровень обслуживания, по сравнению тем, как раньше это происходило в подобных учреждениях, кардинально поменялся в лучшую сторону.

Ирина Коноз

Знаток города 10 уровня

Пять с плюсом! Это рай среди мфц, уж есть с чем сравнить (раньше пыталась сделать документы на Горчакова). Просторно, спокойно, все на своих местах и делают своё дело на отлично. Приём строго по записи, сотрудники доброжелательные и вежливые. Огромное спасибо вам за вашу работу!

Александр Инкин

Знаток города 2 уровня

Обращался шесть раз. В пяти случаях здоро помогли. Хороший центр, но не все специалисты достаточно знающие. Но все оказанные услуги были выполнены в указанные сроки. Советую

Посмотреть ответ организации

Центр госуслуг Мои Документы

1384 отзыва