Центр госуслуг района Донской
915 отзывов
14 марта
Мне очень нравится Центр госуслуг района Донской МФЦ, 5-й Донской пр., 15, стр. 8, Москва, Россия, что он от Меня где Я живу близко. И Мне очень нравится как работают там Все сотрудники хорошо, отлично. И Я хочу чтобы МФЦ Мои документы района Донской так же и продолжал работать по этому же адресу и никуда не переезжал.
3
2
11 мая
Несмотря на большое количество народа, очень быстро проходит очередь. Специалист дружелюбно и очень лаконично объяснил, что нужно заполнять, очень быстро оформили услугу. В офисе чисто, светло.
4 апреля
Но самое главное, что меня расстраивает, это отсутствие достаточного количества парковочных мест у многих офисов Госуслуг. Особенно это касается крупных городов. Приходится тратить кучу времени на поиски свободного места, а это перечеркивает всю экономию времени от использования онлайн-сервисов.
Надеюсь, что в будущем будет улучшена стабильность работы портала, оптимизирован интерфейс и решена проблема с парковкой, чтобы посещение офисов Госуслуг стало действительно удобным и комфортным для всех. Пока ставлю 3 звезды, есть куда расти.
4 февраля
Очень удобнок расположение, много парковочных мест на 5 доноском, прекрасное отделение по работе с юридическими лицами, всегда вовремя, без очередей, работают прекрасные специалисты и консультанты
6 марта
Очень большой центр госуслуг. Много окошек для обслуживаниянаселения,очереди практически нет,обслуживание быстрое.Расположение удобное,парковка платная,но места есть.
1
18 февраля 2024
Добрый день!!!
МФЦ нравится, т.к удобно расположено для проезда. МФЦ с большой площадью и небольшим количеством народа, центр. Атмосфера приятная. Сотрудники рады помочь, квалифицированные. Уровнем получения услуги довольна. Нравится, что небольшая загруженность помещения посетителями и зал большой, правда темнова то, но именно неяркое освещение способствует мягкий атмосфере.
3
1
4 апреля
Открылся отличный МФЦ"Донской" в помещении свободно,чисто, просторно. От меня, отдельная благодарность сотруднику в 24 окне Горбачеву Антону Сергеевичу, за вежливость, профессионализм, и быстрое оформление необходимых мне документов! Только такие сотрудники, должны работать с людьми. Руководству на заметку, нужно ценить и поощрять таких сотрудников!!!
19 апреля
Получила услугу - Регистрации по месту пребывания. В отделе по вопросам миграции МВД РФ по Донскому району г. Москвы - прекрасные сотрудники все быстро и качественно оформили. Оксана Валерьевна - лучшая!
3
13 января
Работа отлаженна на пять с плюсом. При ходе, расскажут, подскажите, направят. Ожидание по записи минимальное. Оформление документов, быстро и профессионально. Спасибо всем сотрудникам!
25 апреля
Очень приятное атмосфера , чистота, вежливый персонал помощники реально помогут, обслуживание бистро иного окошек мне помогли так что советую уважаемые граждане
11 апреля
Два раза приходила за загран паспортом (просто забрать, не подать). потратила на это часов 6 ! Загран получить нереально сложно!
Первый день развернули, сломана кабинка, мвд не работают…
Второй день - звоню уточняю когда работает МВД, говорят в 12:40 заканчивается обед, приезжаю к 12:45, сообщают, что не обед у них перенесли в 13:45 и выдадут после этого времени. Люди, получайте второе гражданство если хотите выезжать заграницу!
3
13 декабря 2024
Удобно
Комфортно
Быстро.
Компетентные и вежливые сотрудники.
Всё грамотно и чётко.
Рекомендую
2
1
30 марта
Пришла делать документы связанные с рождением ребенка:свидетельство о рождении делали более часа. Это явно ту мач для одной бумажки. Не успела ни штамп о гражданстве ни прописку так как грудной ребенок не в состоянии ждать еще час. А то и два. Совершенно некомпетентные сотрудники, все медленно, не знает куда нажимать, сидит торкается. Подошла вторая сотрудник, смотрят и не понимают куда жать
3
5 марта
Пришел получить карту Москвича,( пенсионеру) истек срок , не знаю когда будет готова, но как меня встретили и помогли оформить документы в течении 15 минут ( интерне , мос, ру плохо работал).
Жалка не спросил как зовут сотрудников, которые как пчелы окружили меня своей заботой. Благодарю за качественную и профессиональную помощь молодых людей!
1
19 сентября 2024
МФЦ удобно расположен и доступен. Сколько ходил, практически без очередей. Сотрудники вежливые и отзывчивые. Помещения в хорошем состоянии, в том числе уборные, всегда чисто. Хочу выделить сотрудника Светлану Шашкову. Хороший работник и человек, с добрым сердцем, большая молодец. На такой работе бывает складываются разные стрессовые ситуации, неоднозначные и спорные. Бывает, в спорных ситуациях мы делаем поспешные выводы о человеке, сотруднике. Но в итоге, порой, все оказывается не так однозначно. В общем, Светлане Шашковой и всем сотрудникам, выполняющим свою работу добросовестно, помогающим всем посетителям облегчить жизнь - большое вам спасибо! Желаю вам крепкого здоровья, стойкости и удачи!
3
1
4 мая
О-О-0!!! ОТЗЫВЧИВЫЕ СЛУЖАЩИЕ! По этому- с большой буквы. Помогут и старикам и приезжим. Их выдержка неописуема. Уважение и Респект. Низкий поклон!
10 февраля
Посещала МФЦ ни один раз, все нормально, единственное, хотелось бы, чтобы молодежь, которая работает на входе были бы приветливей, в остальном все устраивает
3
14 мая
Записалась заранее на приём для получения паспорта по утере. Приехала в назначенное время — на месте мне сказали, что “по утере не работаем, мы переезжаем”. Никто не предупредил, запись не отменили, времени потратила кучу. Сотрудница была грубая, даже не поздоровалась. Абсолютное неуважение к людям.
14.05 время 9:35
25 декабря 2024
Культурное и вежливое обслуживание. Всегда все подскажут и объяснят. Помогут. Очередей нет.
2
30 мая 2024
Пришла в принципе с небольшой проблемой, но отнеслись с большим вниманием и пониманием. Девочки очень внимательные. Я к ним вежливо и они ко мне так же.
Спасибо большое и девочкам на входе. Поучаствовал в помощи и решении моей проблемы.
К сожалению не помню всех имён.
Была 20.05.2024 в 7 вечера.
(А вот добираться неудобно тем, кто так расположил спасибо точно не скажу)
4
17 апреля
Не возможно записаться на подачу документов на загранпаспорт ни через госуслуги, ни в порядке живой очереди. Ссылаются, что один сотрудник. Госпошлину оплатил, теперь я заложник тупости этой организации и в другой мфц типа нельзя переделать. Жесть.
3
2 ноября 2024
Была в мфц 27.10.24 вечером, надо было поменять паспорт. На регистратуре молодой человек дал заполнить заявление, которое я переделывала 3 раза из-за того, что в поле для названия ЗАГСа у буквы «ы» палочка выходила за поля ( у меня крупный почерк). Сотруднику я сразу сказала, что уместить всё у меня не получится. Мне ответили, что «у всех получается и у вас получится». Рядом с молодым человеком стоял ещё один коллега, по лицу которого было очевидно, что до меня просто докапываются!
К слову, в тот же день поехала в другой мфц, где до моей буквы «ы» никто не докапывался, и мне подсказали, какие слова в названии ЗАГСа можно сократить, чтобы всё влезло😊
Плюс расположение МФЦ оставляет желать лучшего
2
13 ноября 2024
Добрый день!
Хочу отметить замечательного сотрудника Центра госуслуг "Донской". Зовут Анжела (фамилию не помню)! Очень чуткий и ответственный сотрудник! Побольше бы таких!!!
3
6 апреля
Вроде все хорошо, но сотрудники на выдаче талонов электронной очереди могли бы быть и вежливей и более ориентированы на помощь клиентам.
1
21 июля 2024
Отвратительная работа МФЦ и его сотрудницы.
25.04.2024 подали документы на загранпаспорт ребёнку. В расписке 2230963-2024 указано - паспорт хранится до 28.08.2024
И нигде не указано, что при получении надо ИМЕТЬ НА РУКАХ СВИДЕТЕЛЬСТВО О РОЖДЕНИИ РЕБЁНКА!!!! НИГДЕ.
Паспорт мамы, получателя - пожалуйста, с собой.
Надо иметь свидетельство о рождении ребёнка ? - Ну так напишите это в расписке и мы принесли бы!!
20.07.2024, суббота, жена тащится по жаре в это МФЦ, а паспорт не выдают. Нет свидетельства о рождении.
А где это указано, спрашивает жена?
Разводят руками. В книге жалоб оставляем жалобу.
21.07.2024, воскресенье, жена взяла свидетельство, приходит.
- а паспорт не можем выдать, мы его отнесли в МВД. А оно сегодня и в понедельник выходной....
.....ять 2 выходных, супруга с больным сердцем имеет возможность вырваться только в выходные дни туда и ей заявляют, что паспорт какого го чёрта находится в МВД.
Почему????
А потому что, сотрудник МФЦ, которая в субботу через губу с ней общалась и потому что не работала криптокабина отнесла его сама в МВД, чтобы супруга могла получить его там.
А по телефону прислать СМС, позвонить и уведомить об этом ?? Чтобы супруга могла учитывая состояние своего здоровья планировать не близкие поездки к вам в отделение? Это ж как надо ненавидеть своих сограждан, чтобы так безответственно (мягко выражась, обматерил бы с головы до ног) выполнять свои должностные обязанности??
Оставила опять жалобу.
Почему из-за некомпетентности ваших сотрудников мы должны страдать?
У жены сердечный приступ, после всего этого.
4
1
25 февраля
неудобное расположение, прям в самых дворах. работа персонала хорошая, ремонт свежий
7 июня 2024
Самый любимый МФЦ. Особая благодарность старшему специалисту Комаровой Анне - суперпрофессионал, чуткая, внимательная, быстрая - самый лучший сотрудник МФЦ 👍🏻
3
1
16 мая 2024
По воле рока
Так случилось… ляляля (гардемарины вперед) На авторство не претендую 😁😁
В общем довелось по делам семейным навестить это достойное и важное учреждение, дабы оформить документы еще более высокой важности 👆Не вдаваясь в долгие разглагольствования из-за чего пришлось тут оказаться, скажу что тут решили двухмесячную проблему, которую никак не могли решить в другом мфц по причине вечнозанятых сотрудников. В общем честь и хвала этому подразделению 💋💋💋 работают на совесть и радость жителям Москвы. Снимаю шляпу 😁 гранд мерси 🤝
1
23 октября 2024
Заведение печальное. Сотрудники не компетентные, ни помогли ни с одной проблемой. Получение паспорта ребёнка затянулось, выходя за все сроки. Просили сразу оформить ЛК госуслуги . Оформили. Госуслуги в ЛК требуют посетить мфц, что б подтвердить личность! Возмутительно.
27 августа 2024
Как и большинство МФЦ это отделение работает на 5 из 5, всегда вежливые сотрудники, помогут, подскажут, перенаправят и ,если необходимо,порекомендует как проще и быстрее сделать
3
20 декабря 2022
Мой любимый центр! Очень современно! На вхоже девушки с сильнейшей психологической выносливостью: они всегда(!) вежливые, красивые, все знают, доброжелательные; однажды была свидетельницей, как одна неадекватная женщина пыталась спорить и орать на сотрудницу… сотрудница показала наивысший сервис-женщина пошла решать проблемы дальше 😅
Центр с прекрасным ремонтом, с гардеробом, электронное табло, есть точка «проверь здоровье», большое количество посадочных мест, автоматы с напитками и едой.
Была много раз и никогда не находилась в очереди более 10-ти минут
7
3
28 февраля
Хороший МФЦ Коллектив доброжелательнвй. Уютно и чисто
10 июля 2024
Отвратительный МФЦ. 9 Июля 2024. Записался в отдел МВД на замену паспорта 45 лет. Родился и вырос в РФ, Гражданин РФ, прописка Москва. При оформлении меня уведомили, что паспорт будет изготавливаться 2 месяца вместо 5 дней по закону!!!! 2 месяца!!
Далее диалог:
- вы же нарушаете закон РФ
- ничего не можем поделать, у нас мало сотрудников
- ваше руководство в курсе?
- в курсе
- напишите мне тогда отказ в изготовлении паспорта за 5 дней по закону
- мы ничего писать вам не будем, просто предупреждаем, что у нас паспорт изготавливается 2 месяца, мы вам не отказываем в услуге
- как я могу пожаловаться на это руководству?
- никак. Только если вам не сделаем паспорт за 5 дней, сможете написать жалобу, мы же на нее отпишемся и на этом все закончится.
Итог - подавать документы не стал, буду писать жалобу в Роспотребнадзор. Никто ни за что не отвечает, на людей и закон плевать. Позор!
3
27 сентября 2024
Красивые и бесполезные - так можно охарактеризовать сотрудников этого МФЦ. По любому вопросу "это вам надо на mos.ru самим оформлять", когда просишь помочь "оформить на mos.ru" - тянут время и не помогают. Сотрудники меняются из года в год, а уровень готовности помочь горожанину стабильно-ужасный. Зато все очень красивые.
3
1
21 августа 2024
положительные отзывы пишем сами себе , молодцы! По факту ничего приятного в них нет. Мастера обсчета, подлога и перевешивания долгов. В них даже стреляли из ружья (реально), но ничему они не учатся. Также они мастерски умеют организовать зону проживания для мигрантов, за счет разбрасывания их коммуналки на жителей и прописки в резиновые квартиры. Вот что из себя представляет этот Филиал ГБУ г. Москвы " Центр Госуслуг района "Донской" ( проезд Донской 5-й , дом 15, стр.8) отличается
1
2
10 февраля
Была там делала паспорт рф, ругала сотрудников ресепа, но они все выдержали, паспорт сделали быстро, рекомендую
1
9 сентября 2024
Удачное расположение и самое ужасное отношение и работа
Сидят в окнах сотрудники, которые вообще не понимают, что им делать и еще просят сотрудников рядом им помогать , элементарное заявление на загран паспорт заполняют час !
И каждый раз из-за неосведомленности и незнания сотрудников приходиться тратить время и возвращаться переделывать документы
И
2
2
16 ноября 2024
Нет слов! Кроме Мосру других слов нет, зачем их там столько? Написали бы Мосру, причём здесь мои документы? И шли бы работать...
Кстати, по поводу вежливости - несколько раз получала отворот-поворот в грубой форме, могли бы уважительное относиться к человеку в возрасте ((((
3
19 июня 2024
Штамп в свидетельстве о рождении поставить было такой проблемой , взяли всё, что нужно сказали завтра после обеда будет готовы документы, в итоге приехала через 2 дня в утреннее время , кабинет был закрыт , сотрудников не было , сказали ждать до 11:30, в итоге по-ораторски я свое время, и плюс когда они объявились , оказалось ничего и не готов был. Пришлось ждать , когда поставят несчастный этот штамп . Отвратительное отношение к гражданам. На втором этаже, кажется был 103 кабинет если не ошибаюсь.
3
3
31 октября 2024
В приемной сидит парень или мужик хам который отвечает в грубой форме не поняв сути вопроса сказав что такими услугами не занимаются, в другом мфц мне все подсказали и объяснили я забыла, пришла уточнить в этот мфц так нагрубили что остался осадок, крайне не рекомендую этот мфц
4
27 июля 2024
Вежливый, квалифицированный персонал. Обслуживают оперативно и качественно. Отвечают на все интересующие вопросы.
3
12 августа 2024
Ленивые сотрудники, нежелающие выполнять свою работу! Объяснила, что надо сделать и почему. Отказались делать перерасчёт, аргументируя это тем, что это не в их компетенции, что очень странно, тк сотрудники другого района спокойно могут сделать перерасчёт. И это далеко не первый раз, когда сотрудники не могут выполнить какие-либо действия, касающиеся жилищных вопросов
1
21 августа 2024
Записались через мос.ру, ехали почти 2 часа до МФЦ взяли талон,зашли в кабинет сотрудница МВД которая сидела принимала документы отказалась у нас брать наши документы. Сказала что она тут работает одна и не успевает принимать документы. Отношение к людям просто 👎если не принимаете документы а почему вы открываете записи?????
1
4 февраля 2024
Я, Неплюева Татьяна Ивановна, 01.02.2024 обратилась в МФЦ Донецкого района.Принимал Ведущий специалист по оказанию услуг Ковалёва Марина Николаевна. Благодарна за внимательное, терпеливое отношение. Всё понятно, грамотно объяснила.
4
8 марта
Приветливый персонал. Решили вопрос быстро, даже при условии того, что специалист занимался им в первые
1
13 мая
Отвратительное и хамское отношение сотрудницы на ресепшене. Прошу руководство принять соответствующие меры!!!
1
1
1 ноября 2024
Отвратительный. У сотрудников отдела по вопросам миграции любимая фраза- езжайте туда, где прописаны, мы тут не принимаем. Главное, всех послать! Мадам в 52 кабинете отвратительная хамка, ничего человеческого. Как со скотом с людьми общается!Не рекомендую туда обращаться!!!
3
11 сентября 2023
Центр госуслуг расположен удобно для тех , кто рядом работает и проживает. В округе много офисов и бизнесцентров. В рабочее время загрузка не слишком большая, нет долгих очередей. Работники вежливы и профессиональны.
4
1
19 января 2024
Больше не приду ни по каким причинам в этот мфц,мало того,что при смене паспорта произошла ситуация курьезная (подавала заявление в Даниловский мфц,на приглашение в отдел мвд не было записи в Даниловский,точнее его в принципе не было возможно выбрать,пришлось идти и записываться в Донской,но когда пришла мне сказали «вы заявление подавали в Даниловский,вот и идите в Даниловский», так зачем давать выбор из других мфц,если надо идти в тот,куда ты подавал изначально заявление, и нигде не написано,что нужно идти в мфц,который изначально выбрал.). В добавок УЖАСНЫЕ лестницы,ходила с молодым человеком,который в последствии с этой лестницы съехал,проехав пол этажа,так как лестницы кафельные и скользкие и нет НИКАКИХ ни ковриков,ни резинок,ни банальных железных вставок на ступеньках, чтобы предотвратить подобные случаи, хотя практически везде,где имеются кафельные покрытия устанавливают хоть какие-то меры осторожности. По итогу что имеем: смена паспорта отложилась еще на неделю, а в добавок молодой человек весь в ушибах и ссадинах.
8
2
9 сентября 2023
Центр госуслуг расположен недалеко от метро Ленинский проспект, МЦК и трамвайной остановки. Сотрудники внимательные и вежливый, правда обслуживание требует некоторого свободного времени для ожидания.
2
1