Поиск

Центр госуслуг района Савёловский

4,9

2475 оценок

Оцените это место

Знаток города 3 уровня

МФЦ района Савёловская приятно удивляет своим уровнем сервиса и организацией работы. Просторное и современное помещение, удобная навигация и доброжелательные сотрудники создают комфортные условия для решения любых вопросов. Особенно хочется отметить оперативность обслуживания: очереди двигаются быстро, а сотрудники всегда готовы помочь, подсказать или разъяснить нюансы оформления документов. Вежливость и профессионализм персонала заметны на каждом этапе взаимодействия. Также радует удобное расположение центра и доступность всех необходимых услуг в одном месте. Спасибо за качественную работу и внимание к деталям, которые делают посещение МФЦ максимально удобным и эффективным!

Юлия С.

Знаток города 4 уровня

Спасибо за профессионализм, скорость и готовность помочь! Внутри чисто, офис большой, но везде указатели и сотрудники всегда подсказывают как и куда можно пройти - не запутаешься. Обратилась летом с проблемой - украдена сумка с документами и телефоном - сотрудницы на ресепшене любезно помогли записаться в отделение МВД (в том же офисе) для подачи заявления на восстановление, так как на госуслуги войти без паролей и смс невозможно (телефон, повторюсь, утерян). Сотрудница отделения МВД так же участливо помогла заполнить документы, подсказала в какие дни лучше записаться на получение паспорта и как восстановить СНИЛС. Паспорт был готов уже через неделю без задержек. Большое спасибо ещё раз за участливость, готовность помочь в трудный момент и понимание♥️

Инкогнито 1451

Знаток города 3 уровня

Был в Вашем центре оформлял паспорт в 45 лет у специалиста Шоровой Айнары Борисовны. Хотел выразить благодарность ей за отзывчивость, оперативность, компетентность, очень грамотный сотрудник. Помогла мне с заявлением, все разъяснила. Видно, что она любит свою работу. Паспорт получил буквально за два дня. Спасибо за качественную, оперативную работу сотрудника Вашего центра.

Cristina

Знаток города 10 уровня

Делала загранпаспорт, очень вежливый персонал ,помогли быстро во всем разобраться, помогли заполнить анкету, там же сделала фото, в течении трех недель было всё готово, быстро получила. Осталась с хорошими впечатлениями, большое спасибо вы профессионалы💪

ирина заманова

Знаток города 3 уровня

Мфц- называется все в твоих руках.Если грамотно владеешь компьютером,то что то можешь заполнить,если ты не айтишник,не прошёл курсы,техникум,колледж то так и уйдёшь ни с чем.А молодым работникам во все приказали,не подходить и не помогать,за что получают зарплату вопрос. Всех кто был отзывчив,доброжедателен или уволили или тоже заставили не уважать возраст,людей. Сколько раз видела плачущих клиентов которые не могли справиться с техникой и сама часами сидела,чтоб её освоить в старости лет .

Посмотреть ответ организации

Наталья

Знаток города 11 уровня

Почитаешь отзывы и сразу понятно, что сами себе пишут. На стойке инфо крайне нелюбезные сотрудницы, отвечают - как большое одолжение делают (не все, одну адекватную встречали), ощущение, что лишь бы отфутболить, вопросы решать не пытаются, работают по схеме: что-то не так - разбирайтесь сами, перезаписывайтесь, читайте на сайте. Максимум в чем разбираются-печать талона. Свои косяки исправлять в индивидуальном порядке не пытаются даже! Рассылка смс с опозданием на сутки, уже после того, как утром написали заявление об ошибке в документах. Ждали 3 дня, еще ждать 3 дня. У меня вопрос: почему из-за ВАШИХ ошибок я должна трижды приезжать в ваш МФЦ? Исправляйте и привозите мне на дом документы! Ни извинений, полный пофигизм будто это норма! Не понравились мои претензии, дама на инфо-стойке, переключилась на других посетителей молча, максимум что сделала-указала где книга жалоб (которая не на виду). Я уже боюсь, как бы исправляя одни данные, не испортили другие в документе... "Команда мэра" на значках, не позорили бы мэра!!! А ведь идея МФЦ крайне хорошая... только в РФ не в дорогах, увы, проблема.

Посмотреть ответ организации

Артём Колодин

Знаток города 12 уровня

В мфц по данному адресу практически никогда нет очередей! Внутри чисто, сотрудники работают качественно и быстро. Есть автоматы с едой, вода и кофе

Евгений Мах

Знаток города 10 уровня

Проходите под аркой здания ЗАГСа в двор и справа вход в Мой документы. Заходил утром в субботу . Народу было мало. Девушка на ресепшене все доступно объяснила и направила выдав талончик . Дальше девушки сотрудницы быстро обработали мою заявку . Все быстро и культурно решился мой вопрос .

Александра Третьякова

Знаток города 10 уровня

Спасибо за оперативную и качественную работу! Услуга оказана быстро и без проблем, выражаю благодарность вежливым сотрудникам

DenGa

Знаток города 19 уровня

Приветливые и толковые специалисты: помогут, расскажут. Все быстро сделали. С оформлением и заполнением помогли.

Юлия Касабова

Знаток города 12 уровня

Удивляюсь терпению сотрудников центра. По 10 раз объясняют некоторым товарищам, как им надо действовать, а те все равно, как-будто не слышат,что им говорят. Вежливые,отзывчивые. Может мне просто повезло. Но, я не раз обращалась с разными проблемами и все решалось сразу на месте.

Александр Федоров

Знаток города 4 уровня

Замечательное место, ходили регистрировали и оформляли документы на ребенка, все было быстро и просто. Но последнее посещение оставило особое положительные эмоции. Поменял паспорт по возрасту за сутки!!!! Спасибо сотрудникам!!!!!

Клавдия Ким

Знаток города 13 уровня

Половина окон пустые, сидим уже пол часа. Где сотрудники? Подсказать и проконсультировать никто не может.

Посмотреть ответ организации

Алексей М.

Знаток города 5 уровня

Ужасное отношение, выгнали из здания потому что пришла с маленькой собачкой на руках. И предложили оставить собаку на улице! Сейчас на дворе 25 год, даже в кафе и рестораны можно приходить с домашних животных!

Посмотреть ответ организации

Диана

Знаток города 6 уровня

Быстро, доброжелательно, удобно! Все вопросы решаются здесь именно так. Сотрудники прекрасные, готовы уделить время и помочь каждому посетителю!

Алесь Юзефович

Знаток города 23 уровня

Все та же бюрократия. Пришел восстановить свидетельство о разводе, развернули, сказали только по предварительной записи на mos.ru, там говорят - только при личном посещении. Класс, люблю такое

Посмотреть ответ организации

Иван Аксенов

Знаток города 25 уровня

Отличный сервис. Сделали паспорт за неделю. Без очередей, сложностей, госпошлину можно оплатить прямо на месте

Элина Васильева

Знаток города 5 уровня

Очень вежливый персонал, нет больших очередей. Туалет немного грязный

Посмотреть ответ организации

Виолетта Ж.

Знаток города 7 уровня

Ужасное отделение Моих Документов. Больше всего это касается женщины на стойке. Помощи ноль. Что-то спрашиваешь, она только и отвечает, что на Мос.ру есть услуга такая. Записывайтесь. В итоге, 4 раза я была в этом чудесном заведении, толком не решив вопроса. Записывалась не туда, куда мне надо, а куда мне надо, я в итоге узнала от женщины в окошке. Она мне помогла. Но мне это стоило неправильной записи, потеряного дня и лишнего приезда на такси. Потом приехала по записи, была очередь большая, в итоге, мою запись отменили из-за опоздания (на 5 мин). Принять отказались. Единственное, вижу, что пенсионерам помогают и иностранцам. Хоть на этом спасибо.

Посмотреть ответ организации

Юлия

Знаток города 10 уровня

Посещала данное МФЦ 26.07.24, необходимо было подать документы в Росреестр. Поначалу расстроилась и даже рассердилась, т.к. в коллцентре, куда заранее позвонила уточнить порядок действий, дали абсолютно противоположную информацию!!! На месте мне помогла разобраться в ситуации администратор Антропова Светлана. Четко, быстро, без лишних эмоций и "воды" мне была предоставлена инструкция что и как необходимо сделать, чтобы записаться на прием. При этом администратор консультировала параллельно еще человек 5!!!! По совершенно разным вопросам (тут я поразилась терпению, т.к. порой нашим согражданам приходится объяснять, что такое СНИЛС и высчитывать штрафы и пени за гос.услуги). Далее пройдя непосредственно в окно Росреестра, моим вопросом стала заниматься ведущий специалист Волошко Александра Анатольевна. Полное восхищение тактичностью, профессионализмом и быстротой выполняемой работы. Выражаю огромную благодарность сотрудницам МФЦ района Савеловский Антроповой Светлане и Волошко Александре!

Людмила

Знаток города 7 уровня

Большая благодарность сотрудникам данного МФЦ,не смотря на сильные магнитные бури,они отзывчивы,вежливы и компетентны.профессионалы своего дела-работа с людьми тяжёлая и ответственная .оказали помощь в получении госуслуги,помогли разобраться с документами.благодарю сотрудника справочной службы Светлану и специалиста Александру Анатольевна.всего вам наилучшего и терпения с нами,пришедшими за помощью👍

Инкогнито 0261

Знаток города 8 уровня

Бывала здесб много раз по всем интересующим вопросам. Персонал внимателен, вежлив, нет очередей, помощь окпзывается быстро и добротно. Рекомендую для посещения: профессионально проконсультируют и подготовят все необходимые документы. Здорово , что работают каждый день!

Анна

Знаток города 10 уровня

Хамоватые администраторши, абсолютно без желания не то что помочь посетителю, а прямо стараются выпроводить человека. Я обратилась сегодня 21.05.2025 по вопросу перерасчёта за ЖКУ. Первая администраторша буквально выпроводила меня звонить на единый номер, хотя я и сказала, что в МФЦ меня направили из УК и из Жилинспекции, даже слушать не захотела. По единому номеру оператор не смог решить мой вопрос и снова направил меня в МФЦ. Там уже другая администраторша весьма агрессивно попыталась отправить меня куда угодно, лишь бы ушла (снова звонить на единый номер или в УК за очередной бумажкой). Мне понадобилось упомянуть Прокуратуру, и только тогда мне выдали талон на прием к специалисту. Давно я не бывала в МФЦ, раньше было очень приятное впечатление всегда, а сейчас так.

Посмотреть ответ организации

Мармартист

Знаток города 10 уровня

Отличный центр. Все очень понравилось, получали с мужем загранпаспорта, просто 5 минут, никаких очередей. Большое спасибо! Очень внимательные сотрудницы на ресепшене, все быстро. Я очень приятно удивлена! Разница с тем что было 10 лет назад огромная!

Светлана Павлова

Знаток города 11 уровня

Прекрасное отделение, всё быстро и без очередей, оформляла загранпаспорт, сделали за 10 дней!

arkiteam

Знаток города 2 уровня

Очень приятное место, вежливые и отзывчивые сотрудники. Ответили на все вопросы, быстро оформили документы

Светлана Николаевна

Знаток города 9 уровня

Попытались взять справку о задолженности по коммунальным платежам и капремонту. В МФЦ сказали, что теперь только онлайн. Попросили помочь найти на мос.ру как это сделать и началось... Консультанты не только не смоли найти как это сделать, но и в принципе не могли разобраться на сайте Мэра, где что. Поняв, что на "помощь" уйдут часы, пришлось уйти ни с чем.

Посмотреть ответ организации

Павел Дуров

Знаток города 30 уровня

Очень рекомендую к посещению на самом деле всё очень удобно, понятно, быстро получите любые документы, справки, выписки, подадите заявления, запросы, совершите регистрационные действия разного рода и ещё много всего в социальной сфере, жилищной, наследственной, очень много окошек, вежливые специалисты по любым направлениям консультируют, ответят на все вопросы и расскажут помогут решить все задачи. всё гораздо проще и удобнее чем кажется (отзыв для тех кто ещё не был и не успели оценить все преимущества данных центров)

Наталья И.

Знаток города 4 уровня

Есть отдельный вход для посетителей с колясками. Комната матери и ребенка очень удобно расположена рядом с кабинетом выдачи загранпаспортов. Сотрудники вежливы, приветливы, четко работают. Спасибо за прекрасное обслуживание!

@aset__k

Знаток города 18 уровня

Хороший центр, вежливый персонал, хоть иногда и совдеповский )) все подскажут, все расскажут

Александр

Знаток города 30 уровня

Был там случайно. Коллега оформлял загранпаспорт по предварительной записи. Чисто, уютно. Очереди не было. Единственное что на мой взгляд не удобно, так это вход. Заходишь и сразу несоорентирушься куда дальше идти.

Посмотреть ответ организации

Ольга Добровольская

Знаток города 13 уровня

Центр госуслуг расположен в доступном месте от метро. Работают специалисты, знающие свое дело. Не приходится долго ждать своей очереди.

Оксана

Знаток города 13 уровня

Отзывчивый профессиональный персонал. Распечатала необходимые документы без очереди. Спасибо!

Валерия

Знаток города 9 уровня

пришла с маленькой собачкой чихуа. Собака была на руках, на пол не отпускала. Вышел охранник и сказал, что с собаками вход воспрещен. И действительно, на входе есть знак "с собаками нельзя". Сейчас даже в продуктовые магазины пускают с собаками. А в МФЦ нельзя? Что за бред! Охране нечем заняться, как выслеживать маленьких собак на руках? Тем более собака вела себя тихо, звуков не издавала, никому не мешала. Пересмотрите правила и слишком усердных не к месту охранников

Посмотреть ответ организации

Константин

Знаток города 10 уровня

Удобно, недалеко от метро. Принимают документы для Росреестра от юрлиц.

Анна Андрианова

Знаток города 11 уровня

19.10.2024 посетила данный центр госуслуг. Причина:нужна была помощь в продлении карты москвича (т.к.срок карты истёк)ребенку.Прежде пробовала оформить на сайте, заявление отклонено. Сотрудники сказали что данную карту они в офисе не оформляют , помощь предоставить отказались, хотя я объяснила, что на портале мне заявление отклонили. Предложили воспользоваться компьютером который у них в доступе для граждан.А так же дали номер телефона соц. центра, чтобы я звонила и узнавала причины отказа. Теперь вопрос, а для чего вообще нужны эти центры, если при такой ситуации они не пытаются помочь, а просто посылают.

Посмотреть ответ организации

Наталья Наймушина

Знаток города 6 уровня

Сотрудники стараются, многие весьма компетентные. Очереди в 2025 не большие, все быстро. 8 марта не работал МФЦ, а яндекс говорил, что работают. Яндексу жирный минус.

Александр Рыбаков

Знаток города 6 уровня

Персонал хороший и компетентный, даже если кто-то не знает, как решить вопрос, думают коллективно, до последнего стараются помочь. Окон много, очереди почти никогда нет. Есть парковка

Татьяна

Знаток города 16 уровня

Да вроде все ок, но прям раздражает этот 1 автомат по выдаче талонов. Я знаю куда мне надо и зачем, нет вот, стою в очереди и жду, когда там что-то бумаги посмотрят. Ну поставьте вы второй. Знающие сразу хоп! Зашли. Не знающие пусть стоят и расспрашивают.

Посмотреть ответ организации

Kot

Знаток города 10 уровня

Понравилась отзывчивость сотрудников, быстрая помощь по любым вопросам и отсутствие очередей

Гульшагида Шереметова

Знаток города 3 уровня

Добрый день. Хорошее отделение. Квалифицированные и отзывчивые сотрудники. Особая благодарность Шоровой Айнаре Борисовне. Быстро и качественно консультирует по всём вопросам. Восхищает уровень профессиональной подготовки и умение общаться с посетителями. Спасибо администрации отделения, за то что приглашаете на работу таких людей

Елизавета Иноземцева

Знаток города 5 уровня

Восстанавливала утерянный паспорт. Быстро и без проблем сделали.

Наталья Мельникова

Знаток города 9 уровня

Персонал доброжелательны всегда готов помочь по любым вопросам. Была последний раз на днях днём была большая очередь в абонентский отдел так как его объединили вместе с отделом коммунальных платежей перевели туда сотрудников. Была 9 сентября в окне номер пять очень приятная женщина помогла мне в вопросах коммунальным платежам и оформление субсидии дала много полезных Советов.

Пользователь

Знаток города 12 уровня

В очереди более 35 минут🤦🏽‍♀️. Вроде ты следующий, а вызывают других. Много окон пустых Дополню 11.05.25 Паспорт не проходит проверку в МВД, потому что в место рождении грамматическая ошибка сотрудником МФЦ. В связи с этим снова ходить подавать документы и ждать🤦🏽‍♀️Ребенка также не добавили по заявлению в этом же МФЦ, в связи с этим ребенок не может делать электронные уроки. Не рекомендую данное МФЦ, постоянно ошибки и приходится обращаться заново

Посмотреть ответ организации

Elsa Boltyrova

Знаток города 14 уровня

Быстрое качественное обслуживание, приятные работники, нет ни капли недовольства в час пик

igor

Знаток города 10 уровня

Оформляли прописку в квартиру моей мамы персонал МФЦ у которого мы узнавали какие документы надо подготовить не компетентен сначала нужно одно потом нет вы не правильно подготовили документы нужно другое потом человек один не нужен потом нет нужны все прописанные в плоть до тех людей которые не проживали в квартире с 80х годов адреса где типерь они проживают и тех кого нет в живых уже можно долго ещё описывать эту ситуацию но это треш что там творится но так же хочу отметить людей которые пытались помочь в данном вопросе это был и начальник паспортного стола и сотрудники МВД девочки разясняли что нужно на самом деле и некоторые сотрудники самой МФЦ но многие не очень компетентны в вопросе регистрации гражданина РФ

Посмотреть ответ организации

Валерия Федотова

Знаток города 7 уровня

Посмотрела с грустинкой на истекающий срок социальной карты москвича и позвонила в МФЦ уточнить порядой замены. В телефоне отозвался приятный голос: Жанна, слушаю... Задала вопрос, услышала ответ.Поняла, что не смогу получить , хотя и не далеко это, но ситуация у самой такая... На том конце моей беседы задумчивое молчание и вопрос: а вы всё время дома? Не прошло и часа, как в руках у меня обновлённая Карта!И это благодаря чуткому и душевному человеку, что называется, на своём месте! Такими людьми и славится в целом коллектив, Услуга!

Елена Барсукова

Знаток города 2 уровня

Очень удобное время записи и место расположения для получения биометрического загранпаспорта. Подавала и получила паспорт в окошке у специалиста Харанги Кристины - замечательная, приятная, доброжелательная и отзывчивая девушка! Высококвалифицированный специалист на сто процентов заинтересованный в результате оказания услуги! Спасибо огромное Вам, Кристина! Пусть Ваше отношение к работе будет оценено по достоинству!

Сергей Ф.

Знаток города 5 уровня

Профессиональный подход, внимание к пенсионерам, помощь в работе с компьютерной техникой

анна м.

Знаток города 4 уровня

Была записана на прием по предоставлению документов на загранпаспорт нового образца. Администратор меня встретила хорошо, дала талон, не смотря на то, что я пришла пораньше. Специалист отдела МВД не оказала услугу по выдачи загранпаспорта, отправила меня в МФЦ, которое выбрала или заполнить анкету снова. Моей анкеты у меня не было. Не должны были меня записывать на приём

Посмотреть ответ организации

Центр госуслуг района Савёловский

895 отзывов