Новое красивое помещение на нескольких этажах, много окон для обслуживания посетителей, на ресепшене грамотные девушки и молодой человек, есть копирования, видеосвязь с Мосэнерго, чистый туалет и автомат с водой и перекусить, что нравится детям, удобные лавочки и кресла для ожидания. Но самое главное -очень вежливый и доброжелательный персонал.
Хочу особо отметить Земскову Светлану Владимировну и Андрееву Марину как сутки и внимательный профессионалов своего дела.
Стала новым жителем Текстильщики.
И так как я многодетная мама,нужно было часто обращаться в офис по разным моментам.
Шикарное место,бесподобный персонал,все сотрудники с таким очарованием: примут,решат любой вопрос и даже помогут в других аспектах.
Здоровья Вам и процветания!
Вас приятно посещать🥰
Хороший МФЦ, адекватные сотрудники, всё чётко и быстро, бывают нюансы по поводу времени талонов из за очень большого потока людей. В целом всё хорошо, рекомендую !
Очень хороший МФЦ, вежливые и внимательные сотрудники. Ребенок получал паспорт впервые, сотрудники были очень доброжелательны, поздравили и сказали напутственные слова. После посещения осталось приятное впечатление.
Хочу выразить особую благодарность Шапоткиной Надежде Ивановне! Очень внимательная, вежливая сотрудница, помогла в сложном кейсе с получением загранпаспорта. Побольше бы таких компетентных специалистов!
Находится на территории 5 этажей, видимо старого общежития или жилого дома. Маленькие коридоры. Сотрудники грамотные и квалифицированные. Находится напротив дома Жириновского. Детские самокаты и каляски нужно оставлять на улице.
Добрый день! 01.06 должен был состояться прием в 15.45 у Ольшевской Екатерины Геннадьевны.
На сайте госуслуг пришло оповещение, подойти в 15.30.
Мы сделали все вовремя, нигде! не было написано, что нужна ксерокопия #8, нас отправили делать ее, однако, в мфц не работал копировальный аппарат ни на 3, ни на 4 этаже. В 16.06 мы зашли в кабинет и нам, В ГРУБОЙ ФОРМЕ, старший лейтенант ОЛЬШЕВСКАЯ сказала, что рабочий день у нее закончен и что нас обслуживать она не намерена. Мы пришли с 4 месячным ребенком в мфц, она наорала на нас, сказав: «звоните руководству или вообще кому хотите, это не мои проблемы». Сказала, что вызовет наряд полиции. Далее она закрылась в кабинете и не открывала нам до тех пор, пока мы сами не вызвали наряд. Приехал наряд полиции (номера машины А5120 99) и сказали, что мы вам помочь ничем не можем, сами виноваты. Вопрос к руководству: ЧЕМ МЫ БЫЛИ ВИНОВАТЫ? ТЕМ, ЧТО ПРИШЛИ ВОВРЕМЯ? ИЛИ ТЕМ, ЧТО НАМ НЕ СКАЗАЛИ, КАКИЕ ДОКУМЕНТЫ НУЖНЫ?
ТРЕБУЮ ПРЕДОСТАВИТЬ МНЕ ОТВЕТ ПО ДЕЙСТВИЯМ ДАННОГО СОТРУДНИКА ОРГАНОВ ОЛЬШЕВСКОЙ!! Мы не единственные, кого данная «защитница правопорядка» не приняла. Наш талон Е050 был распечатан в 15.30. Данный сотрудник сидела без формы, что считается ГРУБЫМ НАРУШЕНИЕМ. Данное обращение я отправлю в прокуратуру г. Москвы.
Прождала более 40 минут с талоном в Росреестр. Зам. нас. Баранова С. А. Не реагирует никак, говоря, что придется ждать, ТК у нее только один сотрудник на приеме.
В рабочий день и один сотрудник?
Села бы тогда сама принимать документы.
Почему нужно тратить пол дня для этого, когда повсюду написано, что мфц для удобства.
Простите, для какого удобства?
Ни одну справку сразу не получить, все через заказ, ни за что ответственности не несут. Просто создали "прокладку" между населением и органами управления.
Худшее мфц. Не могу уже месяц получить свои готовые документы, из-за того что сотрудники мфц 2 раза ошиблись , из-за их ошибок, я не могу сделать ничего. Ладно уж, человеческий фактор , усталость все может быть, но как же противно смотреть на их общение со мной, будто это я ошиблась, а не сотрудники. И это люди, которые предоставляют и помогают населению, ужас. Когда второй раз ошиблись с моими документами я не выдержав иду к руководителю мфц, и понимаю, что зря, такое же хамское отношение, рыба всегда гниет с головы
Центр, уверенна, как и все подобные, довольно удобный, есть все необходимое, отзывчивый персонал объяснит все если возникнут вопросы, никогда проблем не возникало. Очень довольны таким центрам)
Все устраивало, доброжелательные сотрудники, готовые всегда помочь. До того момента , пока не попала к Марии Андреевой. "Вы, наверное, гордитесь тем, что ваш сын на СВО, а для меня он такой же человек, как и все. Почему им льготы положены?".
Стало хуже с введением талонов. Приезжаешь чтобы решить вопрос, а получается зря. Надо на сайте выбрать услугу и записаться, а записаться не получается так как в выходные нет талонов, а рабочие дни только до 17:00 часов свободные окна. Как говорится стало "Всё для людей "!!! Внизу при входе на стойке стоит персонал, который некомпетентен даже в элементарных вопросах касающиеся их работы...
отвратительное место, документы не готовы в срок, по регламенту 6 дней на исполнение, написали дату выдачи с запасом в 3 дня и то не готово, не могут ответить когда выдадут документы. Заявление направляют в то же здание в отдел МВД и с одного на другой этаж не могут доставить. В других МФЦ услуги оказывают с опережением сроков, впервые сталкиваюсь с такой некомпетентностью.
Ужасный пункт. Начнём с того, что если необходимо провести два последовательных действия , то за толоном придётся бежать дважды при этом с 4 этажа на 1. Консультировать отвратительно на временную прописку ребенка три раза приходила и каждый специалист требовал разные документы. Вопрос почему при консультации в первый раз нельзя было озвучить весь список необходимых документов. Каждый раз при посещении данного офиса возникает ощущение издевательства над людьми
Хороший филиал!
Всегда всё грамотно подсказывают и помогают. Особенно команда на входе(девушка и молодой человек), ооочень компетентные товарищи👍🙏
Удачи и процветания!
Плюсов нет. Началось с того что ливт закрывает двери 30 секунд. Далее, я подумал документы на роспись, в моем понимание должны были все документы приготовить к приходу, на это было две недели. Но нет просидели чтоб расписаться 1ч 50 мин. Два раза дали не пишущие ручки, один раз переделывал заполненные документы, так как сотрудник занимался бракосочетания впервые. Вобщем для меня это МФЦ умерло
Постоянно пользуюсь. Вежливый персонал, удобное расположение, хорошо организована работа. Придраться практически не к чему.
Дополнено 13 сентября 2023.
Вчера примерно в 16-45 пришли целой семьей по вопросу регистрации в области. Сотрудница, работавшая в это время у окна №2, отшила нас с каменным лицом. "У вас область - идите в область". Да, мы ошиблись... Но совершенно очевидно, что эта сотрудница не имеет представлений о том, что такое такт, вежливость и профессиональная улыбка...
Жаль, что из-за нее пришлось снизить оценку всему МФЦ. Надо было запомнить ее фамилию и нажать на красную кнопку на пульте оценки качества обслуживания.
Обращался несколько раз в 23 и 24 году - сотрудники на рецепции всегда помогают, стараются решить вопрос. В целом всё хорошо, стоянка не особо вместительная, машин 20 приблизительно, следует учитывать.
Нарушают сроки предоставления услуг. Забрали паспорт на переоформление постоянной регистрации, услуга должна была быть предоставлена в течение 5 дней. Документы принимала Гордеева Ольга Сергеевна, параллельно общаясь и хихикая со своими соседками - коллегами, видимо, из-за этого и сроки предоставления услуг соблюдать им сложно.
В итоге из-за нарушения сроков срывается поездка, так как без паспорта в нашей стране на поезд не сесть.
Очень много людей на входе, Девушки-администраторы большие умнички! Все подсказали, проверили документы, помогли с оплатой! Центр чистый, обслуживание быстрое!
Сегодня за несколько минут получила повторное свидетельство о заключении брака (брак был заключён в Ростовской области), даже и не думала, что это так просто! Отдельное спасибо старшему сотруднику Земсковой Светлане Владимировне, очень чуткий, внимательный и приятный человек!
Работают хорошие люди, стараются делать свою работу… большое количество населения которое приходит в данный мфц накладывает определенный отпечаток, но сотрудники стараются, молодцы 👏
Главное преимущество - рядом с домом. Всë остальное, как и обычно, в Моих документах. На ресепшене подсказали, какая именно услуга. Далее - ещë проще. Электронная очередь. Но, два этажа (третий и четвёртый, кажется) в жилом доме - своеобразный квест "угадай, на каком этаже примет специалист".
На сайте и по телефону горячей линии сказали, что запрос выплатного дела можно сделать в любом МФЦ не зависимо от места нахождения и регистрации. Потратили время приехали в ближайший, в итоге администратор на ресепшн сказала, что это делается только по прописке, выходит что Москва и Московская область два разных государства.
Ужасно все проста сотрудники очень злые и нечего не хочет подсказать помогать хотела открыть госуслуга в телефоне 3 дня ходила, и очень много людей лифт очень плохо работают 👎🏼👎🏼👎🏼все ужасно (0) проста
Пишу отзыв, чтобы выразить искреннюю благодарность специалисту, который удивил меня своим участием, желанием разобраться и помочь в неординарной ситуации. Имя этого специалиста Антонова Кристина Дмитриевна. Профессионал и Человек с большой буквы. На приёме была приветлива и вежлива, опрятна и профессиональна. В дальнейшем сделала всё, что могла и даже больше! Достойна поощрения от руководства за качество своей работы!
Очереди не большие. Специалисты грамотные,работают быстро и четко. Проблем не возникло,проконсультировали и оформили всё как надо. Окон даже в выходные работает много.
Благодарю Васильева Александра Валерьевича. Он крутой. Ставлю 5 звёзд лично ему. Остальные начиная от ресепшена, заканчивая руководителей тут не компетентные ребята.
Пожалуй, худший офис мфц, который мне пришлось посетить.
Не смогла сделать копии документов. Попросить помощи просто не у кого, коридоры пустые. На огромное количество окон, работают всего 2-3 сотрудника.
На мою просьбу помочь ответили, чтобы я успокоилась, принтер/ксерокс не работает.
Цель визита подать документы на загранпаспорт. Предварительно записывалась. Здесь представитель данной услуги просто не сдерживает свои эмоции, была возмущена, что я напутала адрес приема когда записывалась.
Честно, я даже рада, что мне необходимо обратиться в мфц по другому адресу.
Ни кода в срок не выдают документы. Нет определенного алгоритиа работы. Одну и ту же выписку могут выдать в момент обращения, а могут и через 10 днй. Хотя выписка распечатывается у них с компьютера и выдаетмя сразу.
Демченко Я. прекрасно принимает совместно с музычкой в наушниках, нехотя отвечает на вопросы, либо не отвечает вообще. Все сотрудники рядом подсказывают, что нужно ему отвечать.
Приходил обновлять документы. Оформили все быстро. Каких то больших очередей не наблюдал. Находятся в хорошем месте. Присутствует рядом парковка для авто.
Не мой район, но теперь в любом Центре можно получить почти все услуги жителям и других районов Москвы. Мне Центр удобен по расположению. Несколько раз обращалась, всегда удачно. Сотрудники компетентные и вежливые.
Хорошие специалисты , грамотные сотрудники, человечное отношение и ответ на любой Ваш вопрос подскажут, объяснят , оформят и зарегистрируют , большое спасибо , рекомендую 👍
Один негативный опыт. Ничего позитивного вы не получите в этом заведении. Мой всём совет если есть возможность подать документы на паспорт РФ в другом МФЦ идите в любой другой, только не сюда. Мой отзыв про 41 кабинет на 5 этаже в мвд. Нужно было заменить паспорт РФ в связи со сменой фамилии, подавала электронно через госуслуги, думала быстрее так будет, ага Сейчас. Заполнила заявление на госуслугах, оплатила госпошлину, прихожу в МФЦ, мне дают талончик (кстати к слову, талончик обязательно берите, иначе проблемы будут, даже если вы в очереди стояли на 5 этаже) отправляют на 5 этаж в 41 кабинет. Что я вижу, куча народа стоящая перед кабинетом,не знаю почему, далее высвечивается мой номер талончика, и я такая к двери, а мне говорят Тут живая очередь, занимайте👍. Я заняла. Чтобы вы понимали, там одна очередь - и для тех кто подаёт вживую и для тех кто оформлял заявление на госуслугах, и для тех кто получает. Простояла там 2.5 часа. Пока там стояла, выяснила что мне не последний раз так, а что получать точно также приходишь и отстаиваешь очередь и ещё не факт что выдадут паспорт, может не готов быть. И многие люди сказали что кто то аж месяц ждёт готовности паспорта, но они обязаны при этом говорить что срок готовности 5 дней рабочих. Я всё прекрасно понимаю что МВД это отдельный участок и не соприкасается с МФЦ, но проблема то в том что находится всё в МФЦ именно и никто не может подсказать что делать.
Пока что только негативный опыт, связанный с этим МФЦ, а точнее, с 41-м окном на 5-м этаже здания - управление по вопросам миграции ГУ МВД.
Нужно было заменить паспорт РФ, документы подавались электронно через Госуслуги. Пока что так и не получилось донести оригиналы документов до этого окна, так как перед ним собирается ТАКОЕ количество народу, что ни пером описать, ни в сказке сказать. Просто нет смысла стоять в этой очереди, так как перед тобой 30 человек. Сегодня вот в 14:55 люди стояли на улице, на крыльце, чтобы получить талоны в это окно, так как оно начинает свою работу в 15:00. Раньше 15:00 почему-то талоны не выдавали, по какой причине - неизвестно. Почему нельзя получать талоны самостоятельно, а не через администратора? Почему люди вынуждены стоять в очередях по 2 часа? Почему нужно стоять на улице? Хорошо, что не ливень и не зима, конечно, но не думаю, что в другие сезоны тут как-то иначе.
Позвонила по номеру, указанному на сайте МФЦ, описала проблему с очередями - единственное, что мне сказали: «Обращайтесь с предложением «Открыть дополнительное окно» лично в МФЦ, телефоны МФЦ мы дать не можем».
Персонал, конечно, в целом приветливый, но проблему это не решает. Никто не обязан стоять в таких очередях по 2 часа!
Стоять в очереди с 7 утра , что бы получить талон на подачу приглашения на бизнес визу , это утопия и возврат в 90 . Печально, что в моей стране до сих пор такой низкий уровень сервиса
Очень позитивный опыт! Пришла за восстановлением свидетельства о рождении на родителя. Быстро, вежливо проконсультировали, направили. Там же на месте помогли найти нужный мфц и записаться на удобную дату.
Возились со мной и вопросами, и при мне еще с тремя пенсионерами. И все очень вежливо и доброжелательно :)
Вы - супер! Спасибо! Побольше вам премий!
Пришел получить услугу и получил ,персонал подробно рассказывает последовательность действий,и во время оказания услуг и что нужно делать после покидания заведения,как ,что ,где и когда сделать.
Поэтому советую.
Нервы не себе не сломаете там.
Пришёл заменить номер телефона в госуслагах . Прождал. Очередь, как написанно на талоне кофе бесплатно за ожидание про кофе слышат первый раз хахаха. . Номер так и не поменяли ждал минут 10/15 далее отвели вдругое окно. Сказали что все сделали. По факту дали бумажку о уточнен данных профиля а не о изменении данных. Все как всегда не кто не чего не знает.