Постоянно проживаю в другом городе. Приехала к своей квартире в Пензе - и здесь меня ожидал сюрприз - домофон компания заменила. Простояла на улице с чемоданом пока не подошёл житель дома. С трудом дозвонилась до компании и меня обрадовали что за ключем мне придётся ехать на другой конец города, доставка же курьером в течение трех дней и платная. Так что похвалы компании на сайте самой себе это полная фикция.

Посмотреть ответ организации

Svetlana

Знаток города 7 уровня

Добрый день. Понимаю, что мой отзыв не сможет улучшить качество услуг, оказываемой этой компанией. Делюсь ситуацией,с которой пришлось столкнуться. В конце 2020 года данная компания самовольно (без проведения опроса жильцов дома) заменила старый домофон на "Умный Дом", сообщили, что все будет работать, для клиентов это бесплатно. Но есть одно "НО". Ключи нужно у них купить за 200 руб.Это называется бесплатно? Дальше выяснилось, что старая трубка, что работала исправно без поломок 15 лет вдруг стала несовместима с новым оборудованием умного дома, поэтому просто перестало слышно, что говорят у подъезда. Пришлось вызвать мастера, чтобы он проверил. Мастер только предложил сменить трубку за 1000 руб. При этом в колл-центре сказали, что мастер созвонится заранее до своего прихода. Ага, как же, позвонил, что будет через 3 минуты, "все бросай, встречай специалиста". Заранее договориться на конкретное время по горячей линии было невозможно. Вот такая "бесплатная" смена домофона у нас. Наша квартира приняла решение-отказаться от каких услуг и расторгнуть договор и всем советую. При этом ключи останутся,т.к. они не могут помешать собственникам попасть в дом. Никакой больше абонентской платы не буду вносить, за что спрашивается столько лет платим? Чтобы нас обдирали по полной?

Ксюша

Знаток города 6 уровня

Безответственное отношение! Думайте что хотите, но перед тем как что то подумать представьте себя на месте другого человека! Оставили пинсионерку в праздники на кануне нового года без домафона!! Многие думали что её нет дома! Многие не зашли на поздравили! А у неё у моей мамы было день рождение 31 декабря 2020 года!Пусть я не знаю всей сути, но можно было позвонить и предупредить что мастер не придёт! Она прождала 3 дня не выходя из дома!!!

Цифрал-сервис

Добавить фото или видео

Адрес

Контакты

Время работы

Как добраться

Особенности

Похожие места рядом

19 отзывов