Поиск

Цитадель

Оцените это место

Знаток города 3 уровня

Здравствуйте. Заказала входную дверь в дом со стеклопакетом. Она идеальная. Качество на высоте. Услуга оказана в установленные сроки, качественно Предложены были откосы в том же исполнении что и дверь. Все от оператора, принимающего заказы до мастеров установщиков сделано отлично. Процветания вам. Благодарю.

Посмотреть ответ организации

Рома Старостин

Знаток города 3 уровня

Купили с супругой новую квартиру в жилом доме, дверь была старая, советская. Начали искать новую дверь. Перебрали много вариантов, звонили в разные компании. Позвонили в цитадель, менеджер ольга общалась вежливо, и уважительно, помогла подобрать нужную дверь. Приехал замерщик, без лишних вопросов сделал свою работу достаточно быстро, и уехал. Позже, приехали установщики, установка заняла не сильно много времени. Дверь стоит 2 месяц, исполняет свои функции без нареканий.

Посмотреть ответ организации

Anna I.

Знаток города 3 уровня

Заказывали двери для учреждения здравоохранения, благодарность от лица коллектива и посетителей за красоту и качество данных дверей. Всё выполнено в срок, без нареканий. Двери отличного качества. Спасибо за выполненную работу. Рекомендуем 👍

Посмотреть ответ организации

Наталья К.

Знаток города 2 уровня

Покупали дверь еще в далеком 2007 и были довольны, и вот совсем недавно появилась потребность в входной двери. Начали смотреть по фирмам, искали дня 2, и вспомнили про фирму цитадель. Позвонили, менеджер Наталья прекрасно проконцультировала, и доходчиво донесла, решили купить. Договорились что бы к нам приехал замерщик, опоздал на пол часа, но за то всегда был на связи и держал вкурсе! Приехал, вче было очень культурно, сделали замер, через два дня установили. Все прекрасно! Нареканий нету! Единственный и совсем не значительный минус-опоздание замерщика, советуем всем! Остались довольны!!

Посмотреть ответ организации

Анастасия Белова

Знаток города 3 уровня

Как по мне заказанные двери получились очень хорошими. Определенно не зря мы их ждали, правда немного туго стали ходить замки через несколько месяцев после установки, но ребята по гарантии поправили фурнитуру, и все стало идеально. А ещё ваши двери, кстати, просто невероятно качественно изолируют шум с подъезда. И про неадекватных соседей можно забыть навсегда. :D

Посмотреть ответ организации

Надежда Полякова

Знаток города 4 уровня

На днях провели монтаж входной двери в нашей квартире. Довольны выполненной работой! Мы заказывали модель Эко-9. Подъехал замерщик, с ним решили все вопросы, после подписали договор. Монтаж был очень скоро. Работу выполнили за несколько часов. Все сделали аккуратно. Хорошая и современная дверь. Спасибо!

Посмотреть ответ организации

Мария Мария

Знаток города 9 уровня

Оставила заявку и уже на следующий день приехал замерщик. Выбор дверей отличный, есть и бюджетные и более дорогие варианты. Установили всё в срок, четко по размерам. Цена качество 👍

Посмотреть ответ организации

Нина Герасимова

Знаток города 4 уровня

Заказывали входную дверь, едва дождались. Работают не качественно замерщики,в результате брак. Ждали ещё 2 месяца, в результате оскорбительное отношение, некачественная работа установщиков. В общем сегодня наконец всё закончилось.

Посмотреть ответ организации

Илона Уткина

Знаток города 2 уровня

Заказала у них входную дверь. В целом могу отметить огромный выбор и разумные цены. Все вопросы обсудили на замере. Установку произвели в согласованный день. Я довольная заказом! Спасибо!

Посмотреть ответ организации

Елизавета Мыцкина

Знаток города 3 уровня

Заказала входную дверь, очень довольна результатом. Выполнено качественно, в срок. Установщики сработали оперативно и оставили за собой порядок. Спасибо большое!

Посмотреть ответ организации

Smit

Знаток города 6 уровня

Купила дверь в начале июня. Сразу хочу отметить работу менеджера, я в восторге, все минусы без боязни озвучили, все как есть. При этом предложили достойную альтернативу. Я хотела свой замок, мне разрешили привести его на производство и поставили на мою дверь! Пришло время доставки- привезли, все супер, кроме уплотнителя, что меня шокировало, передо мной дико извинялись и на следующий день приехали мастера- все заменили, ещё раз извинялись, мне даже неловко стало))) Далее мой косяк, я при ремонте немного сбила краску, хотела за доплату устранить это, они мне бесплатно предложили помочь. Рекомендую.

Посмотреть ответ организации

Маргарита Кулакова

Знаток города 3 уровня

Компания Цитадель разочаровала полностью!!! Установили дверь с браком! Огромное масляное пятно на внешней части двери! Исправлять это они отказались! Ещё и сказав нам о том, что мы сами её испачкали! Хотя по гарантии обязаны исправить. Установщики не вынесли за собой строительный мусор, хотя в договоре четко прописано , что они обязаны были это сделать!!!! Не советую данную компанию при выборе дверей! Заказ выполняли очень долго, 2 месяца, да ещё и с браком! Неуважительное отношение к клиентам, косяки их производства вешают на других людей!!!

Посмотреть ответ организации

Сергей Быков

Знаток города 3 уровня

Неделю назад заказывал входные двери. Качество меня порадовало, сделаны на совесть. Мне также помогли с доставкой и установкой дверей. Ребята сделали всё оперативно.

Посмотреть ответ организации

Екатерина Орлова

Знаток города 5 уровня

Решила обновить все двери в офисе. Искала надёжную компанию по изготовлению входных дверей. У них самые качественные и красивые двери. Понравились как по дизайну, так и по качеству исполнения. Дают гарантию на 10 лет. Так же у них бесплатный замер. Двери мне очень нравятся. Пришли ,быстро поставили, все проверили. Спасибо

Посмотреть ответ организации

Мия Злобина

Знаток города 3 уровня

Я заказывала у этой компании входную металлическую дверь. Изготовиди быстро, привезли, монтировали. Дверь качественная, стоимость относительно не большая.

Посмотреть ответ организации

Ольга Майорова

Знаток города 6 уровня

В Цитадель обратились, когда решили установить новые входные двери в квартиру. Здесь хороший выбор при невысоких ценах, да и отзывы о компании позитивные. После консультаций с менеджерами остановились на модели Сирена Лайт. Изготовили и установили в обещанный срок, качество безупречное, большое спасибо

Посмотреть ответ организации

Полина

Знаток города 3 уровня

После вручения ключей от новой квартиры в новостройке, первым делом решили поменять входную дверь. Заказывали здесь. Много сил и время у нас не отняли, всё чётко и без проблем установили. Минимум нашего участия. По цене также недорого.

Посмотреть ответ организации

Aркаша Курдюмов

Знаток города 3 уровня

Выбрал дверь со склада, поставили за один день, скидка 40%, получилась за 39000, поставили за час. Порекомендую эту компанию, мы заказывали у них 20 лет назад. Но сейчас только лучше делают из за скидок плюс склад имеют, срочно можно установить. Получается очень тихо за дверью, хотя рядом лифт, вторую дверь убрали

Посмотреть ответ организации

Андрей Косарев

Знаток города 5 уровня

Оставил свой номер на сайте, на следующий день позвонил менеджер Екатерина я назвал сумму в которую примерно желаю уложится, на что Екатерина очень оперативно нашла мне подходящий вариант скинув фото и описание двери мне в вацап. В этот же день мы оформили договор по телефону мне осталось только съездить в магазин для подписания его и пред оплаты так как мне подобрали уже готовую дверь через 3 дня она уже стояла у меня дома и радовала мои глаза) больше спасибо компании и менеджеру Екатерина из Ярославля в частности. Рекомендую!

Посмотреть ответ организации

Nika B.

Знаток города 3 уровня

В компании очень приятные менеджеры, все подробно рассказали всю информацию. Замерщик приехал во время в рабочее время. Дверь изготовили очень быстро, стоимость адекватная. Установили очень качественно, встала в проем отлично. Особо даже и просветов не было. Я осталась довольной, у вас хорошая слаженная работа.

Посмотреть ответ организации

Алекс Га

Знаток города 16 уровня

Заказываем входную дверь уже в 3 раз у Цитадели.. В принципе всё устраивает, менеджер торгового зала все расскажет и покажет все нюансы каждой модели! Как итог подобрали хорошую комплектацию и сделали скидку! Стоит также отметить, что замерщик пришёл в день оформления заказа..

Посмотреть ответ организации

Анастасия Смирнова

Знаток города 2 уровня

Заказывали дверь железную в квартиру... Девочки помогли в выборе, все очень понравилось, качество отличное..так же двери доставили и установили. Спасибо 👍

Посмотреть ответ организации

Альбина Е.

Знаток города 2 уровня

Я не умею писать отзывы, но здесь не могла не поблагодарить девочек с Текстильщиков за то, что побрали межкомнатные и входные двери с одинаковым рисунком и цветом. Я обошла всю Кострому, хотя уже и не молоденькая, но не смогла найти такого доброжелательного и сочувственного обслуживания. Ольга на Текстильщиков оставила мне и рабочий и мобильный номера (свой личный). Двери установили и входные и межкомнатные, понравилось. Правда не вместе, а сначала входную, а потом остальные. Если Вы в Костроме ищите двери - идите туда. Я столько много узнала о производстве и свойствах дверей. Мой выбор был осознанным. Спасибо. Чурсикова Альбина Егоровна.

Посмотреть ответ организации

Наталья Смирнова

Знаток города 3 уровня

Я с мужем долго искала дверь и исходила весь город, нашла здесь, в чем преимущества? В том что мне сделали дверь в дом под двет крыши (выбирала цвет по раскладке) со стеклопакетом и электронным замком за 3 недели

Посмотреть ответ организации

LiubovS

Знаток города 7 уровня

Во второй раз обратились за дверью в компанию Цитадель. Десять дет назад заказывали дверь в квартиру, нам очень понравилось как служит эта дверь и мы решили заказать в новое жилье дверь тут же. В торговом зале представлены образцы дверей и декоративных накладок к ним, хороший выбор качественных замков и фурнитуры. Дверь мы выбрали «сейф», а вот дизайн у меня был свой, нестандартный 😁 Грамотные менеджеры Наталья и Ольга помогли в выборе материалов и фурнитуры. 2,5 месяца нам изготавливали дверь. И вот наконец, нам ее установили, просто восторг. Уделили внимание каждой детали❤️Даже по моей просьбе прикрутили номер квартиры, чтобы мы сами этим не занимались. Установщики аккуратные, вежливые. Все за собой убрали. Рекомендую Цитадель тем, кто ценит качество, высокий сервис и надежность👌

Посмотреть ответ организации

Егор К.

Знаток города 2 уровня

Заказывал дверь Цитадель Титан в Аксоне. Спустя 2 месяца дверь перестала закрываться. Установщик (завод) в течение всего времени игнорирует обращения с просьбой разобраться с проблемой. Чудовищное обращение с клиентами после оплаты.

Посмотреть ответ организации

Николай К.

Знаток города 6 уровня

Отличный магазин. Отсюда уходишь с хорошим настроением. Грамотные менеджеры по работе с покупателями. Всегда помогут, подскажут, все варианты обсудят детально, чтобы клиент ушел довольным. Люди знают свое дело. Они не "впаривают" абы что, лишь бы продать. Особенно хорошо работает Кораблева Наталья Юрьевна. Дверь заказывали именно здесь. Все наши пожелания были учтены. Дверь уже стоит и радует глаз.

Посмотреть ответ организации

Маргарита Добрякова

Знаток города 3 уровня

Заявленное качество дверей не соответствует действительности ! Дверь Русская зима 3 с покрытием винорит через год эксплуатации потрескалась и отклеилась в части филенок . Изготовитель отказался помочь решить эту проблему ! 43000 р было заплачено в 2016 г . На тот момент это была дверь не эконом класса !

Посмотреть ответ организации

Станислав К.

Знаток города 4 уровня

Отличные двери! Когда пришли с женой заказывать, еле ее оттуда увел, выбор впечатляет. Уставили через 3 недели после заказа, качество на высоте, всем довольны. Соседи ходят, завидуют. Всем рекомендую.

Посмотреть ответ организации

Дмитрий Развалов

Знаток города 3 уровня

Выбирал двери на разных сайтах. Остановился на "Цитадель" и не пожалел. Отличная консультация как по телефону, так и в офисе на Текстильщиков. Выбрали XL. Изготовили и установили в назначенное время. Огромное спасибо!

Посмотреть ответ организации

Вячеслав Власов

Знаток города 13 уровня

Хорошие двери. Мы заказываем коллекцию русская зима, изготовление в срок. Рекламаций нет. Большой выбор отделки.

Посмотреть ответ организации

Тася С

Знаток города 5 уровня

Отличный магазин, выбор хороший, приемлемые цены, хорошие менеджеры

Посмотреть ответ организации

Fox

Знаток города 11 уровня

Решили заказать входную дверь в дом, в данном магазине. 01.12.2020 приехал замерщик, и сказал, что мы можем не заморачиваться, и поставить дверь, обычную, для квартиры))) Хорошо, что в магазине на Текстильщиков грамотные продавцы, которые нам все рассказали. Дверь должны были устанавливать 29.12, где жирным шрифтом выделили эту дату в договоре. Обещали позвонить за сутки, до установки. 28 числа от магазина тишина, звоню сама, начинают что-то выяснять, и обещают перезвонить, как все выяснят. В итоге дверь нам не устанавливают, ссылаясь на то, что они не успевают!!! В новогодние уезжаем на неделю из города, сообщив об этом магазину, ну, им на руку, они же не сделали дверь то!)) Приехав 8 числа, звоним сразу в Цитадель, где установку планируют на 12.01, потому что у установщиков воскресенье (10.01) и понедельник (11.01) выходные дни, а с 12 начинаются морозы, где дверь устанавливать нельзя! Просим войти в положение и установить дверь 11 числа, но в положение они не входят, установщики отдыхают и все тут!!! Смотрим ежедневно прогноз, 16 числа проходящий день для установки, опять сами звоним, напоминаем от себе! 16 числа устанавливают наконец-то дверь! Обещают приехать на следующий день, закрыть дверь пленкой, т.к сразу этого делать нельзя! В итоге на следующий день никто опять не звонит и не приезжает!!! Опять я звоню, выпрашиваю закончить наконец свою работу!! Обещали перезвонить, до сих пор жду!))) Сервис никакой! Главное аванс заплатите, а дальше мы будем диктовать свои условия!! Больше никогда не обратимся и знакомым рекомендовать не будем!

Посмотреть ответ организации

Елена Смирнова

Знаток города 4 уровня

Купили входные двери. Через год на косяке облупилось покрытие и появилась ржавчина (двери с водой не контактируют никак), петли заржавели, пластик. Которым обтянута дверь, начал отходить. На рекламацию ответили, что везде сами виноваты, слушать даже не хотят. Отношение к клиентам отвратительное! Не рекомендую эти двери, качество на тройку (это в лучшем случае)

Посмотреть ответ организации

Ольга Бабушкина

Знаток города 2 уровня

Пришла за консультацией для будущей установки двери в 100метровку, менеджер Надежда провела отличную консультацию по поводу моделей, общение грамотное и приятное,обязательно обращусь за дверью именно в вашу фирму ,и постараюсь попасть в смену именно к Надежде!

Посмотреть ответ организации

Анастасия

Знаток города 11 уровня

Обращаемся не первый раз. На этот раз заказали здесь входную дверь для бабушки. Быстро оформили, помогли подобрать цвет и внутреннюю отделку, даже скидочку сделали) спасибо вам за качественную работу!

Посмотреть ответ организации

Анатолий З.

Знаток города 2 уровня

Приобрели в этой компании металлическую дверь. Выбор свой остановили на двери Сирена Лайт с высокой взломостойкостью. Устанавливала дверь бригада от этой компании, установка быстрая и даже мусор был убран. Только есть один момент, установка была перенесена с одной даты на другую, но для нас это не было проблемой

Посмотреть ответ организации

Ирина Si.

Знаток города 29 уровня

Двери понравились, качество хорошее. Расположение офиса хорошее, в самом центре города. Парковка в основном у торговых рядов, рядом остановки.

Посмотреть ответ организации

Анонимный отзыв

Наконец приобрели нормальные двери со стеклом. Модные, современные. Замерщик выехал на замер в самое удобное для меня время, я уточнил размер дверного полотна, мы подобрали модель, А в день доставки установщики поставили новые двери. Ничего необычного.

Посмотреть ответ организации

Анонимный отзыв

Дверь Канада очень даже неплохо подошла в наш загородный дом! Имеется 4 класс устойчивости к взлому и при этом дверь выглядит очень даже достойно. И замер был бесплатный.

Посмотреть ответ организации

Юлиана Моисеева

Знаток города 16 уровня

Очень качественные двери! Шумоизоляция на высоте! Спасибо!

Посмотреть ответ организации

Наталья Стриж

Знаток города 6 уровня

Отличный магазин. Заказывали не однократно. Качество пожалуй лучшее в Костроме. Процветания компании))

Посмотреть ответ организации

Светлана Л

Знаток города 3 уровня

Замерщик не приехал в нужное время, пришлось ждать до вечера, и это в выходной день, и воспользоваться услугами другой фирмы.

Посмотреть ответ организации

Юлия Краснова

Знаток города 12 уровня

Заказывали здесь дверь.Нареканий нет.Консультанты всё подробно рассказали-показали.Цены адекватные.

Посмотреть ответ организации

Алина

Знаток города 5 уровня

Хорошая компания с приятными менеджерами. Проконсультиррвали, подсказали, помогли выбрать подходящую дверь по адекватной цене. Спасибо.

Посмотреть ответ организации

Елена Касаткина

Знаток города 6 уровня

Отличные, мощные двери. Качеством и установкой очень довольны, рекомендую. Доброжелательные менеджеры

Посмотреть ответ организации

marinaborodina

Знаток города 6 уровня

Качественные двери, но продавцы при заказе невнимательны. Как пример, могут вместо выбранной ручки оформить совершенно другую. Потом ничего не возможно доказать.

Посмотреть ответ организации

Таня Таня

Знаток города 3 уровня

Хорошие двери. Заказала себе, довольна. Дома стало тихо))) Теперь решили поменять маме, тоже в Цитадель.

Посмотреть ответ организации

Brain Doyle

Знаток города 7 уровня

[UPD] Предлагали деньги как решение проблем с дверью, которые я обнаружил в процессе эксплуатации. Оценка снижена до 1 балла. С компанией Цитадель я познакомился ещё в феврале 20** года. Именно тогда я помогал родителям выбирать входную дверь. Зайдя в магазин, я обратил своё внимание на дверь конструкции *****. В это время к нам подошла продавец-консультант Ирина и начала рассказывать о данной двери и проводить презентацию других моделей, представленных в магазине. В результате чего родители остановились на *****, а мне понравилась дверь конструкции *****. Поэтому я обещал прийти позже, чтобы её купить. Главной целью для меня было собрать что-то необычное, того, чего не было у других. Я стал собирать дверь конструктором, а Ирина в этом мне помогать. Сразу же я столкнулся с шаблонами, по которым работала компания и я был ограничен в своих действиях. Судя по этим шаблонам, компания остановилась на должном уровне и начала деградировать, так как развитие не стоит на месте. Это можно понять по предложенному мне сувальдному замку от ***** 300 серии, а сейчас компания уже разработала замки 500 серии. “Механизм секретности данного замка значительно превосходит все существующие на сегодняшние день механизмы секретности сувальдных замков всех производителей.” (с) ***** о 500 серии. Цилиндровые замки можно выбрать хорошего качества, но цилиндровый механизм компания предлагает только 2 класса защиты, что делает замок 4 класса менее эффективным. С установкой тоже возникли проблемы. Такое ощущение что замерщик ничего не понимает, а просто делает замеры. Когда приходят специалисты, то они делают по-своему. При установке доборов специалист, немного поработав перфоратором поцарапал дверь снизу. Сразу это не увидишь, но когда начал протирать дверь от пыли стало ясно, что это не грязь. Г образную планку вообще никак не закрепили. Буду делать её сам. У меня сложилось такое мнение, что компания привыкла работать по шаблону, а тут пришлось отклонится и получилось плохо. Документы на дверь тоже не смог получить. Подтверждения того, что она взломостойкая я только слышал на словах. Я тоже могу сказать, что у меня на даче стоит взломостойкая деревянная дверь, обитая железом, но от моих слов взомостойкой она не станет. Ключи предоставили мне не опечатанные, а в коробке. Специалисты, которые вставляли дверь вполне могли сделать дубликат ключей и через пару лет без каких-либо проблем проникнуть в квартиру. Такие случае были и поэтому многие компании ключи опечатывают и тем самым ограничивают количество людей взаимодействующими с ними. Выход только один – это стремится делать лучше. Никогда не останавливаться и двигаться только вперёд. Я прекрасно понимаю, что легче всего впаривать двери с замками 4 класса, а на деле они вовсе не 4, вставлять личинки 2 класса в замки 4 класса и тем самым пользоваться безграмотностью клиентов, но не надо удивляться, что клиентов станет меньше. Я имею ввиду клиентов которые хотят приобрести надежную дверь и естественно готовы заплатить столько денег сколько будет нужно, а клиенты которые покупают двери за 5-15к, то им без разнице какие технически характеристики будут у двери, но зато когда их ограбят они всегда будут искать виноватого – это и полиция плохо работает и правительство плохое и т.д., а то что они не приложили никаких усилий защитить свое жилище – это другое. В пример я могу привести один округ в США в котором 1 тюрьма и 356 кладбищ. Там граждане прилагают усилия по защите своего имущества, а кто не хочет этого делать платят дополнительные налоги… Я не полностью доволен своей дверью. Я не смог создать дверь своей мечты мне в этом помешала компания…

Посмотреть ответ организации

сергей окунев

Знаток города 6 уровня

Дверь супер.Красивая.Жена в восторге.

Посмотреть ответ организации

Цитадель

58 отзывов