Единственную звезду можно поставить продавцу -консультанту Ольге, очень грамотный специалист, отвечала на все вопросы и помогала позже с созданием заявок на гарантийное обслуживание, спасибо ей большое! Но , что касается качества дивана ,в нашем случае ,полное разочарование. Купили 2 года назад диван Каприо next 22. Через несколько месяцев начал сильно скрепеть, создала заявку, приехал специалист и потянул и смазал диван. Через год велюровые подушки пошли волнами, снова создала заявку, подушки заменили по гарантии. Ещё через пол года волной пошел сам диван. Моя ошибка была в том, что я думала гарантия год , а не полтора и не создала ещё одну заявку. Написала через 2 года, хотела узнать можно ли заменить нижнюю часть за начисленные бонусы за покупку, на что мне сказали ,что бонусами нельзя расплатиться за сервисное обслуживание и предложили купить чехол посадочной части за 6300, +доставила 2000+ установка за 1000. Диван покупали не тот момент за применено за 60000тыс. Сейчас его продают от 74000, вообще не стоит своих денег Номер и дата заказа 449мд000492 12.12.22

Ольга Б.

Знаток города 3 уровня

Посетили с семьёй торговый центр Звёздный. Срочно нужен был диван для дочери, но не могли определиться какой. Зашли а салон Цвет диванов. Консультант Ольга, очень грамотный специалист, провела нам экскурсию по моделям диванов и помогла определиться. В итоге мы приобрели замечательный диван Токио- заказ 449МД000412, который очень понравился нашей дочери и идеально вписался в интерьер нашей квартиры. Доставили быстро, собрали и установили. Огромная благодарность Ольге!

Посмотреть ответ организации

Вероника Л.

Знаток города 5 уровня

По поводу работы менеджера-консультанта в данном ТЦ отрицательного ничего сказать не могу. Всё подсказала, подобрала. По работе менеджеров на фабрике тоже, позвонили предложили доставку, нас не было в городе по этому перенесли на другой день, в который и доставили, но! в магазине сказали, что доставка с 10 до 20, менеджер по телефону сказала тоже самое, позвонят за час. В день доставки в 7:10 мне звонят, через 40 минут будем, на что я была в полном недоумении. Грузчики стали говорить, что у них никогда доставка не была с 10, что они загрузились и им куда-то надо ехать далеко за город и т.п. После долгих пререканий согласилась, чтобы везли, т.к. дали понять, что ну мы теперь не знаем даже, когда вам диван привезём. Короче поставили перед фактом. Приехали, собрали быстро. Но моё удивление было ещё больше, когда мне пришла смс в 9.51, что мой заказ в пути))). При этом после доставки также позвонили с городского телефона и автоответчик просил поделиться моими впечатлениями о их сервисе. Ну вот делюсь. По качеству пока ничего не могу сказать, проверим в процессе эксплуатации.

Цвет Диванов

Добавить фото или видео

Адрес

Контакты

Время работы

Как добраться

Особенности

Похожие места рядом

28 отзывов