Вчера, вечером молодой человек купил готовый букет в цветочном на ул.Советской. Сегодня утром цветы уже были мёртвые. Приехали в данный магазин на рабочем месте была хозяйка магазина и ее дочка, когда показывали видео, хозяйка сказала привозите букет. Съездили за букетом, привезли и когда отдали букет тут начался театр двух актёров:начали доказывать что это наша вина что цветы в таком состоянии, что мы их заморозили, начали кричать, переходить на личности, тыкать, кричали так что не давали и слова сказать, на одной из веток есть плесень даже, бутоны у кустовых роз гнилые, некоторые бутоны сухие, хризантемы просто рассыпались от того что центр был желтый и уже подгнивший.Когда им было сказано что в данный букет положили уже полумёртвые цветы , ответ был таков:люди мрут каждый день, что вы хотите от цветов , странное конечно сравнение ...Вместо того что бы найти компромисс орали как ненормальные, мало того наклеветали на молодого человека без угрызения совести. Разорвали букет в клочья,хозяйка магазина швырнула 1000 рублей на стол, а дочка так возмущалась - за что им возращать деньги не надо, ты что делаешь мама! Букет стоит 2600. Данная ситуация уже не в первый раз происходит с данным магазином, и во всех случаях всегда виноваты покупатели.А еще запретили приходить и покупать в их магазине цветы, (это из серии данным людям - закон не писан) Но огорчу вас, вы не имеете право не продать товар если я приду в ваш магазин. Научитесь вести диалог с покупателями, научитесь разговаривать не повышая тон, научитесь слышать и слушать людей. В данной ситуации, вы очередной раз показали себя с нелучший стороны.