Нравилось приложение пульс ,так как новинки фильмов появляются очень быстро .Но качество ты и интернета уже даже все затмило .Про выплату за приставку я тоже не довольна,при подключении об этом умолчали .А пришлось 36 месяцев выплачивать .
Ну что сказать, на пульсе невозможно что-нибудь посмотреть, постоянно то вылетает, но пульс не работает, из заявленных каналов работает максимум 20-25, то что раньше было доступно стало не доступно, перейти на актуальный тариф нельзя, потому как подключился к архивному, единственное интернет работает без перебоев, скорость уверенная. Приставка постоянно глючит, пропадает вай фай, приходится обнулять до заводских настроек, и так каждый раз, при подключении таких проблем не было, но чем дальше, тем хуже и хуже...
5
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
3 сентября 2022
Владимир (Лицевой счет № 221200541)
С ТТК вместе чуть ли не с самого прихода компании в наш город. До этого был с телекомом, были бесконечные проблемы с интернетом. Перейдя на ТТК все пробоемы решились сами собой. В последние пару лет, если честно, порой случаются обрывы связи, но они достаточно редки и быстро устраняются. Во всяком случае, у меня ни разу не появлялось желание менять компанию на другого провайдера. Старый друг лучше новых двух.
Скатились в уровень развода пенсионеров на доп. услуги.
лс 221269305.
Вы хоть уточняйте знает ли абонент в принципе что такое антивирус и что с ним делать!
услышав заветное "бесплатно" все с удовольствием соглашаются. Только бесплатно на 1 месяц. а дальше высасывание денег за НЕИСПОЛЬЗОВАННУЮ\НЕАКТИВИРОВАННУЮ УСЛУГУ.
Отзыв исправлю после корректировки баланса и возврата д\с за неиспользуемый сервис. (обращение 70725237)
Хочу сказать спасибо ТТК за то, что с 1 января с 5.00 и не известно до какого времени мы остались и без интернета и без телевидения! На горячей линии ответили, что работы идут, но не известно к какому времени они будут окончены. Всех с Новым годом 🎄 Счастья и благополучия ТТК😗
Скорость интернета не соответствует заявленной,в поддержку не дозвонится,а после двадцати минутного ожидания они вам скажут что видимо проблема в роутере , который они мне и продали и что неплохо было бы прикупить другой что бы все работало,вообщем никому не советую
Очень плохой интернет.Кругом лжецы и обманщики.За свое оборудование.Готовы всем продать обманным путем.Пользовалась 1 мес.Ничего не сказали что можно сдать оборудование за 14 дней!!Приехала вернуть его не взяли..Стресли деньги через коллекторов с угрозами в суд!! 1500 тыс Пусть подавятся!!!
Дозвониться на горячую линию очень проблематично, ответ оператора ждёшь по 20 минут. Иногда было отключение интернета, но не надолго. Отключила ТТК по причине переезда в другой город, но спустя год пришел долг за месяц, когда интернетом не пользоваться не по нашей вине. Операторы утверждали, что за это платить будет не нужно 🤷♀️
Сервис на нуле. Через год сломалось оборудование, которое они продали мне в рассрочку. Менять отказались а просто предложили дальше платить за нерабочее и купить у них еще одно. Наглые
Самый худший провайдер в городе:
1. Интернет нестабильный даже через кабель
2. Поддержка - никакая
3. Самое плохое - отношение к клиенту, вас будут постоянно долбить звонками, ботами - в выходные, ночами, утрами, так как они не могут настроить часовые пояса.
Хотите просыпаться в воскресенье в 7 утра от очередного звонка бота? Подключайте ТТК)
Отварная компания. Не пользуюсь услугами уже более 4 лет. Официально в салоне прервала доровор об оказании услуг. Сейчас названивают автоответчики о задолжности. Дозвониться до операторов не возможно по 15 минут на линии находишься не отвечают.
Ужас, а не компания. Интернет не работает постоянно,
телевидение вобще не помню, когда нормально смотрела, без зависаний. Дозвониться невозможно. Никому не советую.
пользуюсь много лет интернетом от ТТК. Для меня наиболее подходящий вариант, наименьшее количество проблем и при их наличии (крайне редко) быстрая реакция от службы поддержки. ТТК-мой выбор!
Всем добра :)
лс 221086188
пользуюсь связью с момента появления в городе, несколько раз переезжал. без проблем переносили точку доступа. тариф стабильные 100Мб. ставлю 4 из-за постоянной попытки кинуть меня на тариф до 100Мб... 2Мб тоже до 100. и да, когда отключают свет, не все операторы могут сбросить параметры МАС адреса.
№221094658
Л/С 221011186 Пользуюсь ТТК с самого прихода в город, около 12 лет. Пока всё нравится. Было много предложений поменять провайдера, но я не буду менять надежного поставщика. Спасибо что не повышаете цены выше пятисотки.
Войтов Сергей Владимирович, л/с 222093115. Являюсь клиентом почти 4 года. Среднюю оценку указал бы 4 с минусом. Если подробнее:
1) Интернет на 5 - стабильный, с телефона вай-фай в среднем 90мегабит (роутер личный 5ггц). По кабелю близко к заявленным 100Мбт. Проблемы бывают 1-3 раза в год, решаются оперативно.
2) Телевидение на 4, есть простой пакет всего за 60руб/мес с основными каналами. Очень спасает наличие архива на 5 дней - можно посмотреть то, что не успел и (!!!) перемотать рекламу ))). Немного подтормаживает приставка и нет недорогого, полного, спортивного пакета каналов, в идеале - выбор отдельных каналов. Не совсем удобное приложение.
3) Приложение Пульс-ТВ на 4 - то что оно есть, уже большой плюс, можно посмотреть фильмы. Не всегда корректно работает - возможно, что приставка не вытягивает.
4) Тарифная политика - на 3 с минусом, нет уведомлений в личном кабинете или по почте об изменении тарифа (только на сайте в Новостях), цена может меняться более чем на 20-50%. Приходится звонить и «ругаться» с менеджерами. Но, пока что шли на встречу лично мне (про других не скажу). Думаю, что было бы корректнее установить стандартный рост цены на размер инфляции +- до круглой цифры в определенный день в году или в дату договора.
С учетом вышесказанного и личного подхода, в настоящий момент для меня ТТК оптимальный оператор по соотношению цена/качество.
Когда то был самый лучший интернет по самой низкой цене. Но сейчас это что то с чем то. Самое интересное, что всем оператором абсолютно не....... Тьфу на клиентов!!!
Подключились к ТТК для подстраховки для удаленки в период пандемии (только интернет, л/с 222131918). За 2 года на памяти пару раз были профилактические работы. Сейчас перешли на ТТК как на основной интернет. Сын отмечает быстрый ping. Т. е. все отлично!
Я житель г. Барнаула Алтайского края, С ТТК я с 2010г. Ранее это была Новосибирская компания, могу оценить на 5+,хороший личный кабинет был, отличная техническая поддержка и☝️☝️☝️ самое главное стабильный тариф, тот который выбрал ты и тебя он удовлетворял. Но за последние 5-6 лет кампания сильно изменилась, и не в лучшую сторону. Я как поняла, у ТТК сменились хозяева, стали москвичи, но точно не знаю, хотя это ничего не меняет, ТТК стало далёким от народу, и самое главное хочу сказать о повышении тарифа без надлежащего уведомления абонента, мотивируя это тем, что якобы на сайте провайдер информацию разместил , это теперь их нана - технологии так называемые. Я на официальные сайты ТТК не хожу, делать там нечего, стало не интересно. Но считаю, уведомить своего абонента о смене цены за тариф должно происходить индивидуально и КОМПАНИЯ должна давать абоненту выбор : отключить ему услуги ТТК в связи с повышением расценок или остаться и принять условия, чего в данной компании не происходит, повышают в тихошку и задним числом, и абонент даже не в курсе, что оплата идёт уже другая за тариф, считаю это мошейничество, поэтому думаю перейти на другого провайдера, хотя в остальном я довольна ТТК.
От услуг данной компании остались только отвратительные впечатления. Качество связи плохое. Да ещё обмананом всучили оборудование за которое пришлось платить хотя я им не пользовался
Договор 222045745. Пользуюсь услугами этого провайдера много лет. Пока все устраивает, но периодически приходится немого "выяснять отношения". Хотелось бы , чтобы чаще поворачивалась компания лицом к абонентам и снижала цены.
Стабильно, минимум раз в месяц, падает интернет, а вместе с ним и телефон горячей линии, функционал личного кабинета крайне ущербен, зачем то была убрана возможность замораживать счет из него, подключался к тарифному плану специальный 350, без каких либо уведомлений повысили мне цену, задолбали своими звонками с предложением телевидения, 300 раз объяснял что нужен только интернет и не надо мне звонить. Вообщем меня удерживает лишь моя лень, так бы уже давно сменил провайдера.
____________________________________________
Редактирую: Через какое то время(дня три, а может и четыре)), мне перезвонила девушка, то сё, туда, сюда,.....Кароч, пообещала перевести меня на тариф подешевле, с такой же скоростью, но дешевле(!) Сама она, не смогла это сделать, НО клятвенно заверила, что на следующий день мне позвонит менеджер и сменит тариф, но никто мне так и не позвонил....А тариф вроде поменяли, но я не уверен......Плюс как и писал, крайне ущербный личный кабинет, если нет на счету денег, то ты даже им не воспользуешься, тебе кроме кнопки оплатить, с мобильного телефона ничего нельзя!
Ужасный провайдер. Думал хуже Ростелекома ничего быть не может - нет может оказывается. В пятницу был подключен интернет, все работало прекрасно. В субботу утром интернет пропал. В личном кабинете написано, что "Приостановлено". Почему, изза чего, на какое время разьяснить не удосужились. 6 раз звонил по номеру службы поддержки, там кормят завтракми, аля ваша заявка в работе, сегодня к вам приедет или позвонит технический специалист. Воскресенье 15:11 все звонит и едет бедный, 2ой день, видимо прям с Москвы. Свинское отношение к клиентам. Сиди мол, сам гадай, что случилось... ну и как я понимаю в выходные дни, помощи не получишь. Видимо контора отдыхает ни дежурных специалистов, ни кого не остается. Вообщем, кому важен интернет или работаете в нем, советую не подключаться к данному провайдеру. Абсолютно скотское отношение к клиентам....
Провайдер ТТК это ваша вечная долговая Яма!!!
Сегодня расторгли договор с ТТК и заплатили им денег чтоб вернуть их оборудование, ТВ приставка стоимость 5000 рублей.
Год назад супруга подключила ТТК, к сожалению меня не было рядом, был в длительной командировке.
По телефону представители этой мошеннической организации ТТК как всегда рассказывали только плюсы, про все минусы пользователя не кто не сказал, в общем пришёл мастер подклюил всё, под сунул договор со словами (это стандартный договор и я очень тороплюсь) по читаете потом, и тут супруга допустила ошибку не прочитав договор и поставила подпись.
В общем решили мы спустя год расторгнуть договор(постоянно зависала ТВ приставка и падала скорость интернета, надоело постоянно ругаться с провайдером) и перейти на другого провайдера, и тут началось самое неприятное.
Чтоб расторгнуть оборудование мы должны заплатить всю сумму за приставку, так как они ТВ приствку в договоре оформили нам в рассрочку а не в аренду(как было раньше у них же), стоимость приставки по их словам и договору 5000 рублей(в реальности такая приставка стоит 1500 - 1800 рублей), оказывается за год пользования мы выплатили всего лишь 400 рублей, и для расторжения договора нужно выплатить оставшуюся сумму приставки 4600 руб, и они предложили выкупить эту у нас за 2000 рублей и тогда мы ещё доплатим 2600 рублей и договор будет расторгнут.
Мы согласились на эти условия, заплатили 2600 рублей и слава богу всё закончилось.
Люди, будьте внимательны с нашими провайдерами и внимательно читайте договор прежде чем его подписать, не повторяйте наших ошибок.
Не рекомендую компанию ТТК!!!
Самая УЖАСНАЯ компания!Жалко даже 1звезду давать!!! ТВ идёт с перерывами или вообще не показывает,приставка ОТСТОЙНАЯ !!! Компания НИКАКИХ обязательств не выполняет!!!Дозвониться невозможно,пинают от одного к другому!!!
Раньше пользовалась услугами домашнего интернета от ТТК,
Нравилось скорость, качество интернета и ещё одна маленькая фишечка: если кончилась оплата за месяц, то можно было закинуть совсем немного денег и предать "до получки". Мнгновенно всё подключали, и можно было жить))
Хватит слать мне спам. Я не ваш клиент. Не ваш клиент уже лет 5, после того как у меня упала скорость, стали постоянными обрывы, а ваша поддержка говорила что это другие провайдеры провода губят в подъезде, происки конкурентов. Пришлось самому ехать к вам в убогий офис, отстоять там очередь и написать заявление на расторжение договора. Уже не помню, но что-то там с остатком на счете еще было, или не отдали, или я подарил их фирме. Вообщем не советую говноконтору, позвонив в техподдержку иногда говорили: А это не мы, в Барнауле несколько ТТК, звоните в другое, хотя головное одно и тоже.
Перешла в ТТК с другого интернет-провайдера, переключили быстро без лишних проводов в квартире, стоимость услуг в три раза дешевле, качество не хуже, чем у других, рекомендую всем интернет ТТК. Спасибо!
так работать нельзя!1,5 года назад договор расторгнут, сейчас звонят и сообщают о какой то задолженности!расторжение было в офисе,все оплачено на момент расторжения!от куда долг?!бред просто!!!
Дозвонится не возможно. Хочется решить проблему ,но на встречу никто не идет. В течении 2 месяцев интернет работает ужасно, автоматически отключается от устройства. Уже думаю что бы переходить на другого провайдера. 👎
Здравствуйте,01.07 позванила на подключение интернета,приняли заявку на 06.07 сказали что прийдёт специалист и подключит,в итоге не пришел и как оказалось моей заявки просто нету,на просьбу соединить или дать номер телефона,оператор бросил трубку,это просто кошмар,как относиться к клиентам,запись всех разговорах имеется
Здравствуйте! Пользуюсь услугой данного провайдера 3 года. Периодически возникают проблемы с интернетом и телевидением. До сегодняшнего времени проблемы решались, но в данной ситуации как-то все скверно. Позвонили уточнить время визита техника, как порядочные. Договорились с 10-до 14.00. И на этом порядочность закончилась. Прождала до 14.00 никто не явился, не перезвонил о том, что задерживаются. Позвонила в службу поддержки дважды. Во-первых никто так и не соизволил перезвонить, хотя обещали, и мало того не выяснив со мной время самостоятельно перенесли посещение техника с 14.30 до 18.00. Даже не уточнив устроит это меня или нет. "Ждите звонка. Вам перезвонят" - вот что было сказано. Весь день потрачен на ожидание. И конечно, никому не интересно какие планы у тебя, работаешь или нет!!! ВСЁ ЗАМЕЧАТЕЛЬНО!!! СПАСИБО, что все планы полетели в помойное ведро!!!!!
Контора шараж монтаж 6 месяцев настраивали интирнет монтажники приходили раз в неделю стабильно пришлось отказаться прошло 3 года начались звонки типа задолженность у нас колекторами пугают
Очень не рекомендую не при каких обстоятельствах. Лучше переплатить. Регулярные отключения от нескольких часов до почти суток. Договор где никто вас не предупреждает и * и скрытых условиях.
Я не расстаюсь с компанией ТТК с 2005 года, когда она была еще "Интелби" - это лучший провайдер на сегодняшний день, отличное качество как интернета, так и поддержки! Лицевой счет № 222115091
Волею судеб на различных адресах проживания сталкивался с услугами разных провайдеров связи.
Однако по своему опыты могу сказать, что ТТК для меня находится на вершине этого списка.
Что мне нравится:
- стабильное качество. Если заявлена определенная скорость, то она и есть;
- очень редкие работы на линии;
- многообразие тарифов;
- ненавязчивость;
- бонусная система.
Мацепа Т.Г. л/с 221276243
Являюсь провайдером ттк с 2010 года. Интернет хороший, но хотелось бы для Олдов какие то плюшки или чуть подешевле сделать сам интернет, пусть и с меньшей скоростью.
Качеством услуг удовлетворена, хотя бывают поломки на линии и ни новости на сайте, ни объяснения при звонке в техподдержку. Радует, что поддержка оставляет заявку и по средствам СМС информирует о починке поломку на линии.
Из минусов:
- После смены головного центра, личный кабинет изменился в худшую сторону. Никакой информативности кроме баланса счёта и бонусного баланса. От последнего толку ноль.
- Звоня в техподдержку по 20-30 минут в среднем ждёшь, когда соизволят взять трубку и ответить. Звоню только когда есть необходимость, и радует, что на телефоне люди адекватные отвечают, без грубостей и по делу.
- Каждые две недели звонят то с предложением подключить антивирус на телефоны/планшеты/ПК/ и т.д., то с сообщением, что у нас в городе проводится подключение цифрового ТВ с приставкой (в который раз за последний год). Как итог - практически любой звонок от компании бесит.
- Повышение цены на тариф происходит лишь через уведомление в личном кабинете и никак иначе.
- Описание правил подключения интернета за 1 рубль некорректны, т.к. прописаны не все города или регионы, соответственно сложно понять стоимость услуги.
Снизила оценку из-за назойливых звонков и долгие ожидания ответа на звонки в техподдержку.
Самая ПОЗОРНАЯ компания по предоставлении Интернета!!! Сняли с инвалида 1 группы более 3000 рублей за услугу, которую он не получал! Бессовестные, обманным путем выгребают деньги с пенсионеров и инвалидов!!! Стыд и позор! Сами скоро будете на их месте, и с вами также будут поступать! Всем своим родственникам и друзьям заказала не подключать ТТК и отказаться от таких медвежьих услуг как можно скорее!!! Компания итак уже на грани банкротства, поэтому и стараются свои дыры залатать, но скоро все ваши клиенты поймут, что вы худшие из худших. Когда компания умирает, то начинает обманом восстанавливать ресурсы, правда ненадолго!
Договор 222025455. ТТК мой первый и единственный провайдер причем по нескольким адресам. Стабильно быстрый интернет и молниеносная служба поддержки.
2
Посмотреть ответ организации
О
Ольга
Знаток города 3 уровня
7 декабря 2022
Самый ужасный провайдер!!! Вообще не стоит своих денег!!! Постоянные проблемы!!! Постоянные поломки!!! Раз в год обязательно ломается на двое суток. Задолбали!!! Не советую связываться с ними !!!!! 1000 раз подумайте!!!!!и еще хочу добавить, когда происходят поломки, к ним невозможно дозвониться! Поэтому и сутки и двое можно просидеть без интернета и телевидения. Отстой провайдер👎🏻👎🏻👎🏻
Ужасное обслуживание, просто ужасное! Не советую подключаться, т. к. у них в компании, есть одна золотая фраза, "Свами свяжутся в тичении 30-40 минут" и длиться это до 24 часов, а потом и во все, могут сказать "Нету зарегистрированной Вашей заявки". Я вообще удивляюсь как они подключают абонементов