Поиск

ТТК

3,4

177 оценок

Оцените это место

Знаток города 4 уровня

Самый ужасный провайдер!!!! неделю им звоню говорю о проблеме которая существует и почему нет интернета, создают заявку на выезд мастера через минуту появляется интернет заявку отменяет, а то что через две минуты интернета опять нет их это не волнует самая ужасная компания в мире

Посмотреть ответ организации

Константин Г.

Знаток города 2 уровня

Хуже нет провайдера. До поддержки дозваниваешься по 30 минут, заявку принимают, сперва говорят перезвонят максимум через 24 часа, через 24 часа при повторном обращении говорят, что перезвонят уже через два рабочих дня. При этом исправно снимают абонентскую плату при том, что услугой не пользусь

Посмотреть ответ организации

Алексей Логинов

Знаток города 4 уровня

Ужасный провайдер. Раз в три дня пропадает интернет, просто сам по себе, достаешь провод втыкаешь обратно, он появляется. Пропал по середине игры.

Посмотреть ответ организации

Диана Хабибулина

Знаток города 7 уровня

Пользуюсь этим провайдером уже 11 лет. Согласитесь, если б не устраивал, давно бы уже сменила. От технических проблем ни один провайдер не застрахован. Бывают какие-то сбои, но очень редко. Иногда, решатся проблема заменой оборудования в квартире. Оно ведь имеет свойство устаревать. Один раз попали под вырез кабеля во всем доме. Восстановили в озвученные сроки. Причем, как мне озвучили в офисе, в тот период "вырезано" было много домов. В офисе персонал приветливый. По максимуму стараются помочь, проконсультировать. Огромный плюс того, что офис есть в городе и расположен удобно. Знаю, что РТК все офисы закрыл. Ценник на услуги вполне доступный. Учитывая, что ценник на продукты, комуналку постоянно растет, в ТТК всегда можно подобрать тариф с умеренной платой. Главное, не сидеть на попе ровно, а интересоваться в офисе, может появилось что-то привлекательнее, чем сейчас. В части тех проблем тоже самое. Желаю ТТК работы без сбоев и довольных клиентов.

Посмотреть ответ организации

ян мицкевич

Знаток города 6 уровня

Очень отвратительная организация, плохое качество интернета, поддержка на замечания не реагирует, устранение деффектов плохого интернета не всегда в точку и бесплатно. Ищут вину клиента, пытаются из клиента сделать дурака. На обращения реагируют недели через две а то и позже. Не качественное оборудование отказываются менять по гарантии, но чтобы такая замена произошла проходит 3 месяца как минимум а того и больше, а ты как клиент данной организации вынужден платить за низкое качество предоставляемой услуги, скидки делать не готовы!!! И т.д .......

Посмотреть ответ организации

Антон П.

Знаток города 3 уровня

Самая плохая связь в березниках интернет вечно виснет скорость плохая , о замене оборудования просили 4 раза игнор полный

Посмотреть ответ организации

Илья Бухтояроов

Знаток города 2 уровня

Скорость нормальная (по крайней мере лучше, чем у меня было), но 2 месяца у меня происходит какой-то ужас с интернетом. Немогу ничего загрузить, все зависает. Пытался писать в поддержку и они сказали, что у них все нормально и то, что мне нужно подключить кабель интернета не к роутеру, а на прямую к компьютеру (по понятным причинам я это не могу сделать, я же не просто так брал 15м кабель Ethernet и проводил его в свою комнату)

Посмотреть ответ организации

Леонид Чемов

Знаток города 4 уровня

Пытался поменять ростелеком на ТТК. Прислали 2х молодых работника, насверлили мне плинтус, испортили его протянули провод, и ушли. И до сих пор никого нет. Прошло 1,5 месяца. Не советую ни кому эту компанию. Не профи.

Посмотреть ответ организации

Владимир В.

Знаток города 3 уровня

Ужасное обслуживание!!!!!Своевременного не реагируют на проблемы абонентов, обещают решить проблему, но в итоге не решаю, переносят на следующий день. Диспетчер который назначает встречи ремонтных работ обманывает, грубит, предлагает сменить интернет, бросает трубку. Раз в месяц пропадает интернет. А отзывы завышенные на сайте, не ведитесь на маленький ежемесячный платеж, больше потратите нервов на звонки.

Посмотреть ответ организации

Ника

Знаток города 10 уровня

Ужасное отношение, ужасный интернет. Так же, дом старый, нет другого решения как уйти к другому провайдеру Р-м, решилась, ушла, та же фигня, скорость чуть меньше была чем сейчас, по цене было чуть дороже, из-за того что не могли тв подключить вернулись обратно на ТТК, это ужасно. Жаль нет альтернативы этим двум провайдерам.. я бы ушла, за хорошие деньги даже.. Постоянно низкая скорость вечерами, долго грузит, уже взрываюсь, хочу звонить на горячую линию, но пока там дождёшься когда на оператора переключат, уже перехочется, только время свое тратить из раза в раз, чтобы дозвониться и рассказать о проблеме, которую так же не решат и будут «завтраками» кормить. Ужасное отношение. Договор заключали повторно, фиг дождешься пока мастер приедет-установит оборудование. На Тв постоянно экран меняется цветами разными, думали дело в самом телевизоре но похоже нет, тк с антенной все нормально работает(один раз заменяли приставку, и так же ничего не поменялось). По разговору с операторами ничего сказать не могу, всегда вежливые, но не всегда пунктуальные работники(назначают на одно время, в итоге потом совсем другое говорят, якобы не могут раньше..) скорость НИЖЕ ЗАЯВЛЕННОЙ. И даже если оператор попросит скриншот с сайта с фиксацией скорости передачи интернета, это вам не на долго поможет. Далее такая же история. НЕ СОВЕТУЮ.

Посмотреть ответ организации

Ирина Конышева

Знаток города 3 уровня

Не добросовестная компания, подписки без обращения, тариф вообще плавает, толком не объясняют почему сумма каждый месяц разная, растёт каждый месяц. Буду уходить однозначно! Сказали переключат на главного специалиста, переключают на другую...., мне говорят, а у нас нет главного специалиста.... Шарашкина кантора!!! Свой отзыв напишу в соцсетях, чтобы ни кто не попадал так впредь !!!

Посмотреть ответ организации

Александр Л.

Знаток города 3 уровня

Более 5 лет пользуюсь, скорость отличная. По возникающим вопросам захожу в офис, сотрудники оперативно и вежливо всё объясняют.

Посмотреть ответ организации

Александр Логачева

Знаток города 2 уровня

Хороший сервис. За 5месяцев подключения, пару раз пропадал интернет, конечно не нравится, но .... До горячей линии дозванивались сразу, в этот же день перезванивал специалист из тех. службы, на следующий приходил мастер. Везде есть свои плюсы и минусы.

Посмотреть ответ организации

Екатерина Елизарова

Знаток города 3 уровня

Ттк пользуемся больше 7 лет, перешли на него с ртк и не нарадуемся. Девочки в офисе работают отлично! Молниеносно реагируют на обращения, всегда вежливы и приятны в общении

Посмотреть ответ организации

Cергей Б.

Знаток города 6 уровня

На 3 день после подключения ТТК пропал интернет нет связи позвонил на горячую линию 10 мин ожидания оставили заявку что нет интернета сутки сразу сделал заявку на перерасчёт оператор аж стал заикаться как так извините за неудобство я говорю делайте интернет и перерасчёт заявку сказал принял жду что будет дальше.

Диана С.

Знаток города 3 уровня

С ТТК уже очень давно, раньше нравилось все. Но!!! Вот с начало 2022 года мечтаю уйти из этой компании. Давала им шанс исправиться, увы и ах. Интернет виснет, по вечерам отключается! отрубают без смс о платеже (у всех бывает закрутишься и забыла), возмещали бы тогда часы которые по тихническим причинам не работает их услуга, ИТ очень плохого качества. Решила ухожу. Хотя раньше всем советовала и еще отстаивала ТТК хороший провайдер. Нет не хороший, отвратительный. Впервые пишу отзыв, вот так непонравилось мне в ТТК.

Посмотреть ответ организации

андрей еремин

Знаток города 2 уровня

отличный инет все летает устраивает скорость сервис тоже огонь сделали все быстро без лишних проблем заявку быстро оформили

Посмотреть ответ организации

Наталья Мальцева

Знаток города 2 уровня

Ужасная компания, на линии кабеля повреждение, сделать не могут вторую неделю! Каждый день на завтра переносят! Пришла в офис, там вообще послали… и сказали ждите хоть месяц!Номеров телефона руководства нет, никто их не контролирует, что хотят, то творят. Так ясности не получила, когда мне восстановят линию, решила написать отзыв, может руководство хоть отзывы читает? Разочарованна!!!

Посмотреть ответ организации

Елена Буянова

Знаток города 4 уровня

Отличный сервис(в отличие от Ростелеком) адрес доступный,всегда отзывчивые и вежливые сотрудники. Все проблемы (а они есть всегда и везде) быстро и качественно решаются. Спасибо за обслуживание.

Посмотреть ответ организации

Лапаева Мария

Знаток города 4 уровня

Хороший провайдер. Перешла несколько лет от РТК, не знаю теперь проблем. Большое спасибо сотрудникам офиса, девочки всегда приветливы и помогут решить любую проблему.

Посмотреть ответ организации

Kuimoff

Знаток города 11 уровня

Ужасный провайдер,скорость не очень хорошая и дорого

Посмотреть ответ организации

Harvardkids H.

Знаток города 3 уровня

Уже не первый раз происходит ситуация, что вызываемего техника, который должен приехать и вернуть в наш дом интернет приходится ждать от трех дней! От ТРЕХ Карл! Это вообще как?? Все втпросы с поломкой оборудования решают ооооочень медленно!

Татьяна

Знаток города 11 уровня

Отличный провайдер, в отличии от ртк. Земля и небо. За всё время пользования (около 7 лет, +-) одно отключение. Позвонили в службу подержки, они извинились, сутки не зачислили.

Посмотреть ответ организации

Константин С.

Знаток города 4 уровня

Раньше когда появились ,подключился было отлично всё. , Ушёл от Ростелекома с adsl приключения к сателлит сервис, как только появился ТТК ушёл к ним на то время была самая большая скорость предложена от провайдеров города Березники. Как только стало много пользователей , скорость стала падать , сейчас и устройств добавилось дома последний год стало дома . В течении года буду думать к другому провайдеру перейти, так как скорость упала до 10 иногда 20 , и не хватает ,обещанных 100 никогда не было может по началу до 80 максимум было иногда. В квартиру спросил когда через оптику будите подключать , сказали пока не будут , если не устраивает идти вы к другому провайдеру. Скатилась компания в яму ,а была на высоте. Так что теперь им 2 всего , зато что можно 4000₽ в год заплатить и пользоваться. А так бы 1 поставил , за маленькую скорость и отношение к пользователям мнение уважительно стало.

илья бяков

Знаток города 7 уровня

Ужасное обслуживание, интернет еще хуже!!! Операторы обманывают, хотели сразу приставку выкупить, сказали нельзя, а при расторжение с ними их услуги, требуют денег и не мало за их приставку, тех отдел еще хуже!!

Светлана

Знаток города 4 уровня

Хороший провайдер, дешевле Ростелекома в разы, интернет летает , правда от ТВ приставки сейчас толку нет, все нормальные каналы под санкциями, жаль591213781

Посмотреть ответ организации

Михаил

Знаток города 4 уровня

С гудящими ногами от колоссальной физической ежедневной нагрузки сажусь на свой диван, включаю свой онлайн кинотеатр - подключение то есть то нет. И так каждый день. Я так сильно устал уже от этого. Прежде чем подключаться не поленитесь, спросите соседей.

Посмотреть ответ организации

Александр Кочерыгин

Знаток города 4 уровня

Хороший провайдер, стабильный интернет, но телевидение хромает!! Лицевой счет № 421108792 Кочерыгин Александр Владимирович.

Посмотреть ответ организации

Елена Ш.

Знаток города 4 уровня

Изначально пользуюсь услугами этого провайдера, бывало всякое. Все же другой альтернативы у меня нет. Поэтому не смотря ни на что остаюсь их клиентом. Жаловаться мне не на что пока, на данный момент все устраивает.

Посмотреть ответ организации

Ирина Логинова

Знаток города 2 уровня

Пользуюсь интернетом пол года, и быстро и дешево. Единственный минус это в то что в определенное время была неоднократная и навязчивая реклама антивируса.

Посмотреть ответ организации

Станислав Чистяков

Знаток города 2 уровня

Хороший сервис ,хорошее обслуживание,понимающий персонал, всё работает на ура!Спасибо Лицевой счет № 591213711

Посмотреть ответ организации

Ник В.

Знаток города 2 уровня

Постоянные перебои, иногда на минуту по несколько раз за час, иногда по 12-24 часа по выходным дням

Посмотреть ответ организации

АЛЕКСЕЙ ПУЛИН

Знаток города 4 уровня

Отличный сервис быстрое решение вопросов даже по телефону приемлемые цены

Посмотреть ответ организации

Татьяна Г.

Знаток города 5 уровня

Сижу без интернета с августа месяца. Компания отвратительная!

Посмотреть ответ организации

Юлия Л.

Знаток города 3 уровня

Вторые сутки отключен интернет!!!!! Сказали, что работают, но опять сказали ждать 24 часа!

Посмотреть ответ организации

Алина

Знаток города 2 уровня

Интернет хороший, меня устраивал. После года обслуживания начал пропалать днем, иногда вечером. Звонила в горячую линю, говорят ведутся тех. работы. Тех. Работы сьали веститись чаще. Меня не устраевает пропадание интернета!!!!

Посмотреть ответ организации

Константин ^_^

Знаток города 3 уровня

Для начала напишу про интернет и телевидение. В целом скорость в 70% случаев нормальная (Ели это не вечер и нет сбоев) но всё равно ниже заявленной. Стоит сказать про постоянные дисконнекты в целом они не долгие но каждый день за два года не помню и дня чтобы не была диска или скорость падает на ноль и всë (ида тех поддержка вам не поможет ведь всё проблемы ТОЛЬКО В ВАС, ВАШЕМ КОМПЬЮТЕРЕ, В ВАШИХ ПРОГРАММАХ). ТВ приставка это просто кусок лагающего, зависающего пластика с ужасным интерфейсом. И ДА ОНА САМА МОЖЕТ ПОДКЛЮЧАТЬ ПЛАТНЫЕ ПОДПИСКИ!!! Причём даже если она выключена и дома никого не было несколько дней. Да вам еë отключат только нужно потратить 20мин что бы дозвонится и немножко нервов ведь в ТТК ВСЁ РАБОТАЕТ В ОДНОСТОРОННЕМ ПОРЯДКЕ И ВИНОВАТ В ЭТОМ ТЫ. Постоянно растёт ценик у меня он уже переволил за 1000₽ на момент 2023года. И САМОЕ ГЛАВНОЕ ЭТО ИХ ДОГОВОР ЧИТАЙТЕ ЕГО ВНИМАТЕЛЬНО!!! ЭТО ПРОСТО ***. Так договор тоже в односторонний и всё в нём против тебя. Подключая интернет вам ничего не скажут что ты обязан выкупить всë их оборудование если ты решил расторгнуть договор после трёх недель и менее трёх лет. А тут самое клёвое то что ТТК ЭТО ПЕРЕКУПЫ С АВИТО. Так как роутер который стоит в магазине 1200 - 1500₽ они просят по договору 2700₽. И ТВ приставка около 5000₽. И договор не будет расторгнут пока ты не за платишь всю стоимость их оборудования. Так как там стоит твоя подпись а договор мастер не даёт читать как он очень спешит. И ДА ВАМ НЕ ПРЕДСТАВЯТ НИ ОДНОГО ПЛАТЁЖНОГО ДОКУМЕНТА. Доверия к ним просто никакого нет где гарантии, как понять что оно новое а не б/у А НИКАК! Народ не вздумайте с ними связываться тоны вскрытых условий в договоре которые работают только в одностороннем порядке (естественно против вас), ужасное качество интернета, ТВ приставка это вообще просто пытка.

Посмотреть ответ организации

Игорь М.

Знаток города 4 уровня

Ттк пользуемся болee 3 лет, все нравится. Сотрудники в офисе реагируют на обращения, всегда вежливы и приятны в общении

Посмотреть ответ организации

Нина Гузий

Знаток города 10 уровня

Может,это только у меня,но мастер приезжал 2 раза в год(((..то пережим,то роутер бракованный(((Постоянно проблемы((( то зависаем,то ремонт на линии без предупреждения((( Оператор для супер терпеливых((((

Назар

Знаток города 7 уровня

Интернет давно у меня от ТТК. В последнее время все чаще глючит, отключается. Скорость так и осталась, у других операторов можно большую скорость подключить. нлс: 591245968

Посмотреть ответ организации

Татьяна К.

Знаток города 4 уровня

Работает отлично! Мы довольны, перешли с Ртк. Единственное, не понимаю как проходит оплата, каждый раз разные суммы

Посмотреть ответ организации

Игорь Салмин

Знаток города 2 уровня

Пользуюсь услугами ТТК много лет, претензий нет, все устраивает

Посмотреть ответ организации

Александр Белозеров

Знаток города 2 уровня

Хороший сервис!Вежливые сотрудники!В общем меня всё устраивает!Спасибо за обслуживания!