Поиск

ТТК

2,4

214 оценок

Оцените это место

Знаток города 3 уровня

Не работают от слова совсем,подала заявку на возврат оборудования.Не приехали ,не перезвонили прошло 2 .хочу расторгнуть договор и все равно не кто не отвечает, адрес офиса не дают .Ужас.подала заявление в прокуратуру . Деньги снимаются.

Посмотреть ответ организации

nou n.

Знаток города 4 уровня

Компания отвратительная две недели назад была гроза и выключился интернет , все понимаю бывает , через 4дня пишу мол почините пж работать надо , с того момента прошло еще 10 дней интернет не починили снимают деньги с баланса в приложении К сожалению другого провайдера выбрать невозможно по этому жду когда эта шарашкина контора перестанет однотипно отвечать " зафиксировано временное ограничение " и начнут работать никому не рекомендую

Посмотреть ответ организации

Aleks Miner

Знаток города 5 уровня

Две недели сидим без связи. Теряем выгодные контракты и прибыль компании. Специалисты тех поддержки, пишут смс о том, что есть ограничение связи, но когда они восстановят связь никто не может сказать, только предлагают создать новые заявки (их номера, которые записал 130022853, 130031020). Больше 10 лет работали с ТТК и вот выходит пора менять компанию. Последнее время качество услуг у ТТК скатились ниже некуда. Всем кто думает подключатся, подумайте, т.к. к Ваши проблемы которые возникнут по вине ТТК могут не решаться.

Посмотреть ответ организации

Yrael

Знаток города 4 уровня

Отвратительный провайдер, качество связи просто никуда не годится, о повышении тарифов не сообщают, плюс любят пририсовать какие-то долги порядка, 50 - 70 рублей, господа - это называется воровство. Зато без связи могут оставить и на сутки и более. Советую избегать пользоваться услугами ттк.

Посмотреть ответ организации

Лариса Ш.

Знаток города 2 уровня

Уже 5 дней не работает интернет и связь. Теряем выгодные контракты. Ищем пути сдать отчёты в налоговую, сфр и другие бюджетные фонды. Тех.поддержка говорит одно и тоже :"ведутся работы". До менеджера не дозвониться. Просьбы о письменном уведомлении , что интернет и связь не работает по их причине, отказываются предоставлять. Работали с этой организацией более 10 лет. Очень жаль, что такое халатное отношение к партнёрам. Не рекомендуем

Посмотреть ответ организации

Евгений Усачев

Знаток города 6 уровня

Что за бред, оставил заявку на подключение интернета на 19.08. 19.08 мне звонят и говорят: « С вами пытались связаться, но не получилось, нажмите 1». Нажимаю «1» раз, два, три раза - реакции от автоответчика НОЛЬ полный и сброс звонка. Во-первых, за неделю НИКТО не звонил мне. Во-вторых, при звонке ВАМ от ВАС полный игнор. Клиентоориентированности ноль полный, при том что за тот же тариф, условия на котором одинаковые, вы берёте разные цены. Удобно! Ничё не скажешь :) Вы либо отправьте сотрудника своего чтобы он включил интернет, или отклоните заявку на подключение и мы найдём провайдера которому клиенты нужнее, чем Вам.

Посмотреть ответ организации

Юлия Г.

Знаток города 4 уровня

Просто отвратительный провайдер, уже неделю не работает интернет во всем доме, отвечают одну и ту же информацию, других телефонов нет, офиса нет, никакие работы не ведутся. Крайне не рекомендую этого провайдера. Просто ужасная компания.

Посмотреть ответ организации

Сергей Фролов

Знаток города 6 уровня

Отвратительно закончилась лицензия на услуги МГ МН с 1.04.26 в Самаре никто об этом не предупреждал с Абонентской службой не соединяют что делать не говорят я узнал о проблему только через пол месяца. Ужасная работа.

Посмотреть ответ организации

Наталия Белобородова

Знаток города 2 уровня

Отвратительный интернет, его нет уже дней 5. Тех. поддержка просто закрывает обращения.

Посмотреть ответ организации

Elena Vasileva

Знаток города 2 уровня

Воспользовалась услугой компании ТТК, т.к очень уж настойчиво предлагали они себя. Звонили целый месяц, несмотря на то, что я была в отпуске! Пришёл мастер, подключил ТВ, интернет, к нему притензий нет! По истечении часа стала показывать одна программа! Обратилась в сервисный центр, и не один раз! Некомпетентные операторы не смогли мне дать чёткий и положительный ответ...или выключались, или же несли какую то ерунду , не по существу! За один день хотелось бы расторгнуть с ними договор! До сих пор жду услугу, чтобы переключить другой пакет?

Посмотреть ответ организации

Евгений Чукин

Знаток города 6 уровня

Отвратительная работа контакт центра и абонентского отдела у провайдера ТТК одни открывают заявки другие закрывают а работы по заявкам ни кто не ведёт. То есть заявки ни кто не отрабатывает . Мало того нет номера обращения все на коленках. И это тянеца с мая месяца а на дворе август. Как что господа подумайте что вас ждет в этой компании . Полный .бардак ребята . ЛС 221063495.

Посмотреть ответ организации

Маргарита Митина

Знаток города 2 уровня

10.06.2023 перестал работать интернет и телевидение, оставили заявку для вызова мастера, сегодня 20.06.2023 все обещают направить его! Позвонила на горячую линию для расторжения договора, девушка настойчиво предлагала провести диагностику, на мой вопрос "когда? и почему ее до сих пор не провели? "она ответить не смогла, переключала пять раз на менеджера для расторжения договора, так никто и не ответил! Обещали перезвонить, но даже не знают когда! Выводы делайте сами, нужно ли это Вам!

Посмотреть ответ организации

Светлана

Знаток города 3 уровня

Несколько лет пользуюсь интернетом ТТК довольна очень, интернет 'летает', за все года один раз был сбой (не по их причине) и потом мне сделали перерасчёт. У других компаний постоянно хромала связь в моем доме. Если забываю оплатить вовремя, то связь мне не отключают сразу, как у других. Когда попала на не приветливую сотрудницу (бывает и такое, все мы люди)) , менеджер мне перезвонил и решил этот вопрос в мою пользу. Цена- качество ТТК вполне устраивает, сотрудники решают любой вопрос, стараются и дозваниваюсь до них быстро. Есть система бонусов, которыми можно оплатить связь- это радует.

Посмотреть ответ организации

Милана М

Знаток города 4 уровня

Пользуемся услугами много лет. Нравится обслуживание и цена. Красивый, комфортный офис, доброжелательный персонал. Родителям нужно было тв, нам предложили современное интерактивное тв с широкими возможностями, родители довольны. Были приятно удивлены бонусам, за год накопились столько , что хватило оплатить целый месяц. Всем рекомендуем!

Посмотреть ответ организации

Сергей М.

Знаток города 2 уровня

С регулярной периодичностью поступают звонки от агентов компании с настойчивым предложением услуг интернета. На мои просьбы вычеркнуть меня из базы результатов нет. Обращение в компанию помогло на 1 месяц, после чего звонки продолжились. Я вам разрешения на обработку и хранение своих персональных данных не давал, задолбало.

Посмотреть ответ организации

Михаил

Знаток города 20 уровня

Интернет и телевидение. Проверенный провайдер. Разнообразие предлагаемых тарифов с возможностью приобретения оборудования в рассрочку. Удобно расположен офис, прям в центре города. Доступная транспортная развязка. Звоните и пишите. Вся информация есть на сайте...

Посмотреть ответ организации

Закиров Тимур Маратович

Знаток города 2 уровня

Народ, если у вас есть альтернатива, берите другой интернет, ттк только в последнюю очередь, ужасное обслуживание, постоянные технические работы, можно несколько дней без интернета сидеть.

Посмотреть ответ организации

Alexander Dolgikh

Знаток города 4 уровня

15-16.06.23 почти двое суток без Интернета, что для бизнеса очень плохо. Долго пытались дозвониться по заявленным номерам (8800...), постоянно "занято" в течение трёх часов. Организация, оказывающая услуги связи, не в состоянии реализовать функцию "ваш звонок в очереди"? Для здравого смысла это нонсенс! Затем дозвонились, но получили взаимоисключающие сведения: 1) Дежурное "ведутся работы"; 2) "ой, сейчас создадим заявку". Очень не профессионально!

Посмотреть ответ организации

Николай Горланов

Знаток города 5 уровня

Отличный провайдер, адекватная цена и хорошая скорость. Первый раз решил подключиться, т.к. предложили 2 беспроводные ТВ-приставки почти бесплатно - не нужно было тянуть провода. Кстати, через приставки можно смотреть не только телевидение, но и YouTube. Ваш клиент, Горланов Н., ЛС 631780437

Посмотреть ответ организации

Paprika

Знаток города 3 уровня

Ужасное качество, при каждой грозе отключается интернет и никто не знает когда его восстановят, вплоть до недели ведутся технические работы и так ничего и не меняется

Посмотреть ответ организации

Галина Сластникова

Знаток города 5 уровня

Пытаюсь дозвониться уже 2 суток, что за контора, ожидание 5 минут, потом тишина, жду, и потом сброс. И снова.... Одно и тоже. Интернета нет, дозвониться не реально.

Посмотреть ответ организации

Вероника Беренцева

Знаток города 11 уровня

Пользуюсь услугами ТТК довольно давно по случаю быстрого интернета и адекватной оплаты. Затем Ростелеком по моему адресу захватил власть и всех перевели на этого провайдера. Мне пришлось ехать по этому адресу и расторгать договор. Компания сделала все очень быстро и вежливо, что осталось очень приятное впечатление от офиса ТТК. А буквально год назад ситуация изменилась и я снова смогла подключиться к ТТК. Пришли сотрудники домой, быстро подключили и я довольна. Было заменено оборудование в нашем доме, т.к. начались диверсии со стороны конкурента Ростелеком. Сейчас прекрасно все работает.

Посмотреть ответ организации

Владимир Сафронов

Знаток города 7 уровня

Очень хорошая компания, отзывчивые и вежливые сотрудники, работают индивидуально с каждым клиентом. При возникновении внештатных ситуаций при использовании услуг- быстро предпринимают действия по решению проблемы. Рекомендую компанию всем желающим пользоваться качественными услугами связи.

Посмотреть ответ организации

Света Гурьянова

Знаток города 2 уровня

Обслуживание на высоком уровне, мальчики молодцы, хорошо работают , спасибо им,

Посмотреть ответ организации

Анастасия .

Знаток города 4 уровня

1) Интернет плохой 2) Написала заявление на расторжение договора, и угадайте что, заявление приняли договор не расторгли) . компетентные сотрудники советую еще раз направить заявление)))) И то что обращение уже было никого не волнует.

Посмотреть ответ организации

val ery

Знаток города 3 уровня

Ужасный интернет, ужасное обслуживание. Самый худший провайдер из всех. Если у вас что то сломалось или сбились настройки, готовьтесь платить за это деньги. С Эр-Телеком даже сравнивать не стоит. Там все по телефону объяснят и расскажут. В ттк же истрепят все нервы и не решат вопрос. Если хотите сохранить свои нервы и психическое и здоровье, обходите эту контору далеко стороной. Поверьте мне на слово.

Посмотреть ответ организации

Павел Ниценко

Знаток города 11 уровня

Первый платёж поступил на сумму 455рублей. Оплатил. По каким то причинам платёж не прошёл. Отключили интернет. Позвонил в компанию. Попросил специалиста по имени Александр перевести на старшего. Бросил трубку. Пришлось перезванивать и общаться с адекватной девушкой Светланой. Но вопрос так решить не смогла. За это ставлю диз. А в феврале месяце стали выключать интернет. За месяц произошло 4 отключения. Вынужден отказаться от данной компании.

Посмотреть ответ организации

Ольга Киселева

Знаток города 8 уровня

Скорость интернета и услуги тв устраивают , но обслуживание как то не на ту сумму которую оплачиваем , за все услуги оплачиваю по 1400 в месяц , при этом , когда 1 января 22 года был сбой в работе интернета (какая то авария как объяснили и устраняют ее) , устраняли до 11 января (совпадение?). При том что подключено iptv , т.е. нет интернета нет тв . потом видимо что то поменялось во главе компании и тех поддержка начала работать только в рабочее время и устранить проблему если это после 5 вечера или в выходные не имеет никакой возможности , тел отвечает что абонент просто не доступен . на данный момент что то случилось с интерактивным тв и приставки не подключаются , но узнать что это за ерунда у меня просто не у кого .посмотрим сколько дней это продлится , может нужно делать пересчет в оплате тогда за эти простои , я сейчас хочу пользоваться услугами а не когда вы решите выучить телефон! Больше некуда отправить послание, слава богу мобильный интернет не у ттк

Посмотреть ответ организации

Сергей

Знаток города 7 уровня

Интернет стабильно отключается уже третий вечер подряд в 20:30. Дозвониться до операторов, чтобы узнать причину не удаётся. Также зайдя в личный кабинет увидел, что без предупреждения была увеличена плата за тарифный план. Если в вашем доме есть другие провайдеры, рекомендую присмотреться к ним. У меня к сожалению, выбора нет.

Посмотреть ответ организации

Юрий Г.

Знаток города 4 уровня

Замечательные тарифы недорогие и очень высокая скорость соединения Подключились примерно три года назад, пока что абсолютно ничего негативного отметить не могу, отличная скорость соединения, скорость солидная

Посмотреть ответ организации

Дед Авторитет

Знаток города 4 уровня

Офис нормальный, качество интернета тоже, а вот их тарифные планы, которые начисляют долг даже в том случае, если ты не пользуешься и расторгаешь договор. К этому же, каждый раз при изменении тарифа они переоформляют договор на новый счёт, при этом по старому .Удет начисляться платеж, супер, а не контора! Это плохо и ужасно, поэтому пошли они куда подальше. Я уж лучше Ростелеком подключаю, с их вечными перебоями, чем это.

Посмотреть ответ организации

Анонимный отзыв

Работал с этой компанией около 6 лет, все устраивало, но в один не очень хороший день отключился интернет... Я ИП и мне интернет был очень необходим, все звонки в службу поддержки не давали результата, звонил и в Москву и в региональный офис... На 2-й день постоянных звонков выяснилось, что компания ТТК просто не хочет работать со мной, компании это не выгодно, поэтому они в одностороннем порядке просто без предупреждения отключили интернет. Если вам нужен стабильный партнер по предоставлению услуг интернет - ТТК не ваш вариант, могут кинуть в любой момент без предупреждения.

Жилюнов Александр

Знаток города 4 уровня

Худший провайдер на свете, нестабильная скорость, постоянные сбои, тех поддержка ничего толком объяснить не может, если есть выбор, не пользуйтесь их услугами, это сэкономить вам время, деньги и нервы

Посмотреть ответ организации

Наталья Седлецкая

Знаток города 4 уровня

Подключились к ТТК, начало было замечательным... Сейчас 5 дней нет интернета, где то произошла авария. Звоню каждый день, но в ответ полная неопределённость и обещания устранить неполадки. Точного срока устранения нет. Зато повесили рекламу...

Посмотреть ответ организации

Женя Казак

Знаток города 4 уровня

Вежливые,компетентные сотрудники, все подробно объяснили, быстро оформили. Обслуживание на высоте!

Посмотреть ответ организации

Ксения К.

Знаток города 3 уровня

Подключили доп. услуги которые не нужны! Создали заявку на отключение и возрат средств за этот месяц ,а что бы вернуть за прошлый год необходимо прослушать запись разговора ,что я на эту услугу не соглашалась. Сказали ,что нужно подождать 14 дней,прошло 20 дней перезвонила ,а они даже и не смотрели мою заявку. Обещают перезвонить в этот же день ,но опять тишина. Теперь сказали завтра ждать. Если не будет решен мой вопрос на этой неделе ,иду в прокуратуру.

Дарья Б.

Знаток города 5 уровня

Отвратная компания, которая наживается, можно сказать, обманным путем на своих клиентах. Во первых лично обратиться невозможно, в течении 2х недель посетила 2 офиса, один совсем закрыт, второй по избранным дням работает. Ни на сайтах, ни по телефону график работы офисов узнать не удалось. Во вторых при расторжении договора оказалось я им должна 3,5к за то что пользовалась их услугами меньше года, тариф видите ли акционный. Все условия на сайте, но их никто никогда не читает, а при заключении договора ни про какую акцию в документах ничего не нашла, только ссылки на приложения, по телефону сотрудники тоже этот момент не уточняли. Люди, будьте внимательнее при заключении договора в этой конторе.

Галина Григорьева

Знаток города 3 уровня

5й день нет интернета. Отвечают, что знают, работы ведутся с момента отключения... Причину отсутствия не оглашают или не знают, сроков устранения неисправностей не предоставляют... л/с 631781093 Подобная ситуация на единицу

Посмотреть ответ организации

Артем

Знаток города 5 уровня

Для юрлиц ужасно. Счет выставляется либо в день отключения, либо позже. Т.е каждый раз вам отключат интернет

Посмотреть ответ организации

Всеволод

Знаток города 3 уровня

Пользуюсь услугами более пяти лет. Всегда оплачиваю авансом за год. Интернета нет уже 4-ый день, сроков устранения неисправностей предоставить не могут. ЛС#631673285

Посмотреть ответ организации

антон п.

Знаток города 4 уровня

Крутой провайдера, качественный инет

Посмотреть ответ организации

Вадим Леушкин

Знаток города 4 уровня

Офис-то норм, только качество интернета съел шакал. Живу в студенческой общаге, в которую переехал из другой. Так вот в первой я просто втыкал провод напрямую в комп и всё робило на хорошей скорости, но даже так интернет пропадал изредка. Переехал во вторую и провода уже нет, подключаюсь к общему роутеру и тут начинается беспорядок. Интернет не пропадает, но скорость часто становится такая, что вкладка браузера грузится кое-как. Сказать, что интернет плохой - ничего не сказать. Если есть выбор между ТТК и другим провайдером, выбирайте другой.

Посмотреть ответ организации

Monk

Знаток города 7 уровня

ТТК скатился до уровня афротелекома...За трое суток не могут восстановить сеть в целом районе, не только у одного абонента. И падение сети уже стали обыденностью. Уже про мелкие косяки в виде половинной скорости и кривых DNS можно не говорить. Эй, ТТК, может поднимите модемный пул? А что, V90/K56Flex думаю осилите, скорости должно хватить, если линк не упадет...Снова достанем SkyStar2...Может даже поинтов фидошных сможете раздать, нет..это слишком.BBS вот это сможете, надеюсь. Хоть какая-то связь с миром...

Посмотреть ответ организации

татьяна суворова

Знаток города 5 уровня

Отвратительная контора. Сразу после подключения начался трэш.. Скорость интернет не соответствовала заявленной по тарифному плану, после перезагрузки роутер сессия поднимается n-ное количество времени, роутер через тех поддержку не помогают настраивать... После аварии на сети (отключение Эл.питания после грозы) интернет не работает 4-е дня... На что отвечают, что работы ведутся аж с момента отключения оборудования в доме. Одним словом "ужас ужасный", клиентский сервис и качество услуг на нуле...... Удивили, я думала, что такое хамское отношение давно в прошлом, ан нет.. Не подключайтесь!!!!! Нервы дороже..

Посмотреть ответ организации

Юрий Черниченко

Знаток города 3 уровня

Избегайте ТТК стороной данную компанию, для навешивания услуг не требуется приезжать в офис для отключения услуг требуется явится в офис, а расторжения договора на услуги интернета в век подписания электронной подписью руководство ТТК требует приехать и поклонится - позор руководителю и всему коллективу ТТК

Посмотреть ответ организации

Даниил Ш.

Знаток города 3 уровня

Худший провайдер на дом

Посмотреть ответ организации

Андрей Долгих

Знаток города 5 уровня

Не работает интернет 4 день, для них это маленькая неполадка, которые они не знают когда починят

Посмотреть ответ организации

Яна К.

Знаток города 15 уровня

Хороший офис, приехала, быстро решили проблему с интернетом, сейчас всё хорошо, интернет работает.

Александр Орлов

Знаток города 11 уровня

Разрывая договор досрочно с ттк,выяснелось что придётся оплатить за весь срок действия договора. А такого пункта не было. Как и полного договора со всеми пунктами. Качество связи самое низкое в регионе,потому и разрыва договор досрочно

ТТ

Знаток города 16 уровня

Быстрый интернет

Посмотреть ответ организации

ТТК

104 отзыва